Grupo Motor Mallorca

Tenía cita a las 11 después de una semana de espera, a las 10,30 ya estaba, el motivo era que fallaba el sensor de los neumáticos, a las 13,00 horas no lo habían tocado y no sabían cuándo, que estaban con otro coche. Al final me lo tuve que llevar sin revisar, ya que no podía esperar más , no se para qué dan cita y no informan del tiempo de espera, algunos tenemos cosas que
hacer Mientras tanto estuve mirando de cambiar el vehículo por otro nuevo, siendo atendido de forma genial por el asesor de nombre Luis, pero visto la atención del taller, me lo pensaré muy mucho.

Voy ha intentar ser breve ,pero conciso.
En ventas Palma cuando compramos el coche hace un año,un 10.
Taller de Palma para la primera revisión muy bien también.
Atención en recepción en inca muy buena,
El encargado de talleres de inca muy amable y nos tuvo informados en todo momento,(Aunque tuvimos que esperar dos meses para llevar el coche ha arreglar).
Trabajo de taller chapa y pintura,deja mucho que desear.
Cuando una empresa tiene tanto volumen, pincha por algun sitio y está empresa no da ha basto en talleres y personal de taller, hay que invertir más aquí y no en concesionarios.
El taller de chapa mi coche no lo pisa más.

acudimos al taller por una revision de frenos en nuestro Range a principios de Noviembre del anyo pasado, hoy, despues de 5 meses y terribles discusiones nos entregaron el coche, la comunicacion en total , FATAL.. no contestan, no cumplen .... en total un desastre. No recomendable,

Teníamos una cita concertada a las 12 del medio día y nos han tenido 15 minutos esperando a que algún comercial pudiese hablar con nosotros. Han ido entrando detrás nuestra otros clientes y les han atendido. ¿Qué pasa que por ser gente joven no somos un cliente potencial para ellos? Me parece lamentable.

Muy mala gestión y administración del taller. 4 días para enchufar la diagnosis??? En 5 min se mira si hay algún fallo en el motor, y en 30 min Max se puede hacer una diagnosis completa de todos los componentes electrónicos del vehículo... Que es un coche y la gente lo necesita a diario ... No es un vehículo industrial...

Muy mal la sección de pintura ,lleve mi coche para pulir pensando que sería de calidad y muy decepcionado 2 veces lo he tenido q llevar con salpicaduras de pulimento por los plásticos negros y zonas con pulimento sin quitar

Me parece inconcebible tener cita a una hora determinada y salir 30 min más tarde. Durante esta media hora gran cantidad de trabajadores pasaron a mi alrededor y no me atendieron, pude observar mecanicos de manos cruzadas y con las manos en los bolsillos dando muy mala imagen a alguien que lleva tanto tiempo esperando sin ser atendido.

He comprado una Transit Connect y debo decir que estoy muy satisfecho.En especial con Sergio el comercial que me atendio. Un profesional en toda la regla.Cercano, atento,formal y muy predispuesto.Todo el proceso de compra ha sido muy bien gestionado.Vehiculo entregado en tiempo y forma.

Me exigieron dinero por la revision del coche por valor de 120 euros, a pesar de que les dije qué se necesita sustituir solo una pieza y me extorsionaron amenazándome con no devolverme el coche cuando me negué a pagar.

Si tienes una urgencia y eres empresa o privado que depende de su vehículo, mejor no ir al concesionario y pedir a Ford España que te pasen a otro taller. Atención personalizada igual a cero.

El servicio Top,como siempre igual que los precio 🤣🤣🤣!Con el COVID la atención a cambiado muchísimo,vídeo informe a todo,me encanta!Viva el siglo XXI🙈🙈🤣🤣

Lentos, lentos, lentos... y atención al cliente pésima. Da igual que tengas cita previa, no te atienden

Un mes esperando para que me den cita para arreglar el coche!!! No disponen de coches de sustitución!!!

Una atención magnífica, comerciales muy profesionales, me dieron muchas posibilidades, estamos convencidos de esta marca.

Imposible que te atiendan, llamo por teléfono y nadie responde, consigues dejar un recado y no devuelven la llamada, un desastre!!

Trato excelente y personal muy eficiente.

Perfecta la atención al cliente

Muy profesionales’

impresentables y prepotentes
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