Flexicar Palma de Mallorca - Son Castelló | Concesionario de coches de segunda mano

Una pena que no haya estrellas negativas. Atención al cliente cero. Lleva mi coche allí 17 días y hoy me dicen que la avería no entra en la garantía premium que pagamos. Nadie se a puesto en contacto, esto lo sé por llamar yo a Madrid al departamento de garantías. NO COMPREN COCHES EN FLEXICAR. También nos dijeron que ponían una batería nueva y !sorpresa! al primer día de cogerlo no arranca...escribí al correo clientes@flexicar.es como tres veces y nada...seguiré contando la odisea, hay mas capítulos

Experiencia inmejorable con Flexicar y con Marc Bertran

Acabo de comprar mi Volvo XC40 en Flexicar y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, Marc me atendió con una profesionalidad y cercanía excepcionales. Se nota que conoce muy bien los coches y que realmente se preocupa por encontrar la mejor opción para cada cliente.

Todo el proceso fue rápido, transparente y sin sorpresas, algo que hoy en día se agradece muchísimo. Además, Marc estuvo pendiente de cada detalle, resolviendo todas mis dudas y acompañándome hasta la entrega final del vehículo.

Sin duda, recomiendo a Flexicar y especialmente a Marc, a cualquiera que esté buscando un coche de calidad con un trato humano y de confianza. ¡Gracias por todo! 🚗👏

1 estrella por no poder poner 0 estrellas.
Muy mala experiencia con Flexicar. Hasta la reserva todo bien, pero después la comunicación fue inexistente y con muy malas formas. Me entregaron el coche con una sola llave, me dijeron que la copia debía pagarla yo y encima resulta imposible hacerla por ser un coche tan nuevo. Cuando reclamé me llamaron mentiroso hasta que su propio mecánico comprobó que tenía razón. Al final, me dijeron que se lavaban las manos y que me buscara la vida. Cero profesionalidad y cero respeto al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

Puse una estrella y no me di cuenta que no puse el motivo, en principio todo bien y muy simpático el comercial hasta que se hizo la reserva, después de eso como el coche no estaba en palma, nos lo traían de la península pues que si no preguntábamos al comercial que nos atendio no sabíamos nada del coche, vamos no nos mantenían informados y por wassap 0 comunicación, para colmo cual fue mi sorpresa me hacen firmar los papeles y tenía tantos kilómetros en papeles luego veo cuando me subo al coche al menos 600 o 700 kilómetros más de lo que pone el contrato firmado, ahora e llamado por qué los retrovisores fallan no se plegan después de 2 meses más o menos, y un par de cosas más, veremos cuando me llaman para darme cita miedo me da ya veremos la experiencia de taller que aún no puedo hablar. Un saludo.

Pésimo el servicio de posventa. Mi coche entró el 20 de agosto porque dejó de funcionar el aire acondicionado, en la primera semana diagnosticaron que era el evaporador y aprobaron en presupuesto, pasaron entonces 50 días más para que el 16 de octubre lo entregasen, durante ese tiempo hice infinidad de visitas para saber el estado del vehículo y las respuestas iban desde la no existencia de la pieza, descordinación de las respuestas dadas en diferentes momentos, falta de informacion tras el movimiento del coche entre talleres porque según ellos el primer taller no cumplía su función, no fijar un pronóstico de entrega del vehículo y ante la solicitud de hablar con alguien que se ocupara a otro nivel, no me ofrecieron ningún contacto más alla que un teléfono de garantías que responden a mis preguntas lo que le preguntan a los de posventa en Palma (lo mismo que ya me habían dicho a mi). 57 días desde diagnosticar a colocar un evaporador de aire acondicionado. La estrella es inmerecida.

Buena Tarde , escribo para expresarles mi sincera gratitud por el excepcional servicio que recibimos durante la visita a su concesionario; Donde pudimos adquirir nuestro primer coche “renault austral 2024 “ La experiencia fue excepcional y quiero expresarles mi agradecimiento a Carlos Rivas , quien estuvo en todo el proceso de la comprar, Nos asesoró y nos ayudó a escoger una excelente opción, además estuvo pendiente de lo mínimo, de verdad gracias , Estamos muy felices y disfrutando de nuestro choche.

Llevaba meses con mi coche publicado sin poder venderlo y me lo han cotizado a un excelente precio. Me atendió Iara, que entre los coches que me ofreció, me consiguió una oferta muy buena. Gran atención y mejor servicio, súper recomendable.

Compramos el coche sin verlo y por ahora no nos ha decepcionado. Buen trato, coche como descrito y experiencia 100% recomendable. Y si eres de fuera nunca esta mal un fin de semana en Palma!

Cuidado!!!
Buscan gente vulnerable cerca de hospitales, para hacer prestamos con aval del coche, con el único objetivo de quedarse con su coche por menos de un 20% de su valor... con trampas y cláusulas confusas y abusivas.
* Hay pruebas escritas de ellos.
Son robots sin alma.

Muchas personas vulnerables, están siendo engañadas por empresas sin escrúpulos, con préstamos trampa simulados con compra de su vehículo por un 15% de su valor y con cuotas inasumibles, y una opción a recompra que llegado el momento no dejan ejecutar,... Ni siquiera dejan recuperar sus pertenencias que dejó en el vehículo.

Bajo presión de liquidez inmediata.

Este vehículo fué sustraído mediante mala fé y engaños

Hace ya dos semanas que compré un coche con vosotros y no puedo estar más contenta, tanto el trato por parte de los trabajadores como la paciencia, ya que no lo tenía muy claro, fue excepcional.
Estoy segura de que es un buen coche y espero que pasen muchos años para que tenga que volver pero será un placer!
Gracias Dani, en especial ya que no te lo puse fácil.

ENTREGA DE COCHE DEFECTUOSO, SIN ARREGLAR. CERRADURA EN MAL ESTADO, SE QUEDA EL COCHE ABIERTO, FALTAN PIEZAS DEL GUARDABARROS, PUERTAS ARAÑADAS, etc… NOS DIRIJIMOS AL PUNTO DE VENTA CON EL MISMO VENDEDOR LLAMADO MARC Y SU ACTITUD ES NEFASTA ADEMÁS DE MAL EDUCADO. POR SUPUESTO NO DA NINGUNA SOLUCIÓN CONTANDO QUE LA ENTREGA DEL COCHE SE RETRASÓ UN MES Y EL NO TENÍA EL SEGUIMIENTO DEL COCHE.

La peor experiencia, son unos incompetentes, malas personas y espero que no caigáis en su trampa no son profesionales, los intereses de financiación exageradamente abusivos calcular antes de decir si me beneficio del descuento por financiar. Ahora me pondrán que exponga matrícula y modelo ellos ya lo saben y se hacen los locos espero que pronto todo Mallorca almenos se entere y sus coches se los coman. Están mal los coches y no se hacen responsables!!!. No conozco nadie que esté contento y da igual el punto de venta de la península, ni los vendedores son vendedores ni los mecánicos son mecánicos son personas que están físicamente ahí pero no son profesionales. Lo hago por todos los demás que no les pase como a todos nosotros. Las estrellas las
Pondría en negativo que pena.

Nuevamente me comunico con ustedes por medio de reseñas,ya que no he visto ninguna respuesta a mi queja sobre el coche que compré, no me llaman ,no me responden los correos electrónicos,estoy cansada del poco profesionalismo por parte de ustedes,llamo a la central de Madrid ,llamo a garantía y cada vez que me comunicó tienen una historia diferente
Necesito una solución urgente al problema de mi coche. Estoy pagando una deuda de un artículo que lleva ya dos meses en el taller

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia ha sido nefasta con uno de los comerciales Emanuel.
He visto en otras reseñas que este señor acumula ya varios comentarios nefastos. Como no toman medidas para paliar esta situación? Este personajes es mal educado, poco empático, mentiroso hasta decir basta, poco profesional. Me retuvo los papeles del traspaso 6 días y no me informó que me habían enviado un SMS para que los firmara.
Podría añadir mucho más aquí pero no quiero aburrir a nadie.
Sólo recomendar que si vais a Flexicar, que no os atienda este “señor”. Su falta de profesionalidad sólo es igualada por su falta de educación.

Son unos mentirosos, después de darnos largas más de 10 días y asegurarnos que el coche estaba en el taller nos encontramos que no es cierto y sigue aparcado en el mismo sitio en la calle y ni siquiera lo han mirado. No recomiendo para nada comprar en Flexicar ya que si tienen algún tipo de problema olvídense de garantía, profesionalidad y de buen servicio por su parte. Huyan de esta clase de estafadores que lo único que hacen es reírse de la gente.

Desde el primer dia problemas. Te venden una cosa y luego resulta ser otra, pero como no es competencia del comercial que te lo vende entonces no te lo puede solucionar. Un mes con el coche y sin pastillas de freno y fallo de motor. Dos meses en el taller. Obviamente no nos hicimos cargos de la reparación pero tuvimos que seguir pagando el préstamo del coche. Todo mal. Marc, un vende humo. Nos prometió el oro y el moro (sobre todo llenándose la boca con que había coches de sustitución) y resulta que solo te lo dan si contratas su seguro de coche
ACTUALIZACIÓN: 2 meses después de la reparación y aparece de nuevo el mismo fallo (fallo motor). Nos presentamos en el concesionario y Marc nos dice que podemos cancelar la deuda o cambiarlo por otro coche y ellos asumían el coste (lo dudo) y que 2 días y nos llama, obviamente no lo ha hecho y ha pasado una semana. Un trabajador de ahí nos dice que la única forma de que espabilen es poniendo hojas de reclamaciones o sea que eso haremos…

Fuimos buscando un coche familiar en buen estado y con pocos kilómetros, dimos el dinero de la reserva, incluía limpieza de interiores y tapicería, sustitución de elementos de seguridad y revisión de motor,,cuando fuimos a recogerlo nos lo entregaron más sucio de lo que estaba en la exposición no lo habían limpiado nada, le quitaron el kit antipinchazos que llevaba en el maletero, nos lo entregaron solo con una llave, ninguna factura ni nada que acreditará el cambio de aceite y revisión, y para colmo la llanta delantera izquierda con un bordillazo y toda rayada,tenían que cambiarle los 4 neumáticos y solo cambiaron dos dejando los otros en mal estado, muy nefastos con el trato al cliente y servicio post venta, me citaron a los 12 días para limpiar el coche ya que reconocieron que no lo habían limpiado era evidente. Pues después de estar 4 horas esperando que lo limpiaran me lo vuelven a entregar sucio, sin limpiar, y con dos arañazos en la puerta.le pido la hoja de reclamaciones y me increpan me insultan me amenazan y me dicen que no me van a dar nada, tuve que llamar a la policía y poner una denuncia al vendedor, Emanuel. Espero que no se vuelva a repetir con otros clientes.

Muy contento con la atención de Iara, es una chica amable y sobre todo resolutiva.
Podrían mejorar la limpieza de los asientos y echar algo de gasolina ya que el coche casi estaba sin nada.

Hemos venido a vender unos coches y hemos tenido el agrado de ser atendidos por Iara de Luca que nos ha dado un servicio y una gestión excelentes.