Concesionario Oficial TOYOTA Ocasión Palma de Mallorca - Medimotors Mallorca

Todo el proceso de compra y financiación de un vehículo de Toyota cumplió con los estándares esperados, pero a la hora de recoger el vehículo pactado la poca asertividad, displicencia y nula eficiencia de la persona que me atendió la tarde del día 3/11 hizo que tuviera que volverme a mi domicilio sin el coche que SI estaba matriculado en el concesionario.

Jamás olvidaré el bochorno del 2016 un años y un mes después de comprar mi Toyota D4D RAV4 de segunda mano con 90000 km... De particular ponia el anuncio. A los meses en invierno fallaba el aire caliente, era un manguito me dijo Toyota. Es Toyota es irrompible me decía a mí mismo que podría fallar? Justo un años después, me iba de vacaciones a la península a las sierra.. es un RAV4, y fui a Toyota, no al Norauto, ni a talleres Paco, en el taller de Toyota-lexus. Diagnóstico: rotura grieta junta de culata... Pedí el historial del vehículo y Ohhh!! Sorpresa era un leasing no un particular y llevaba entrando y saliendo de taller desde el 4 mes: golpe frontal, lateral, por detrás, chapa, pintura, fallo embrague, cuando acabó el leasing lo devolvieron y lo compré yo. Me apuesto que ni lo revisaron, si te lo venden de particular. Dos juntas culatas después, un embrague, algún descuento de un factura muy elevada después, me pude comprar un maravilloso Skoda y el sabor de Toyota en la boca que sabe a basura. Gracias toyota mallorca, Toyota levante y Toyota España. Y si, intenté denunciar a la toda poderosa Toyota. Prolema? Me dejé todo el ahorro en arreglar mi basura de coche. Suelto cosas más bonitas en el WC. 10 años después me doy el gustazo de decirlo. Toyota? En la vida. Una foto recuerdo que hice con toda la ilusión cuando lo quería vender (seguro que sí revisan la matrícula os sale vuestro historial toyotil. Besos 💋

Quería agradecer y mencionar el trato recibido por la comercial Barbara Salvá, gran profesional, atenta y educadísima. Nos ha puesto todas las facilidades posibles, ha resuelto todas nuestras dudas siempre con una sonrisa y ha cumplido con los tiempos de entrega y estamos muy contentos con la compra de nuestro coche.
Después de tener alguna decepción en otro concesionario de la península de la misma marca, con ella todo ha ido muy bien!!
¡Gracias Barbara!

Cuando la Calidad avala a los pequeños y grandes detalles de una empresa esta se transforma en una de las empresas más grandes del mundo Toyota por
todo ello encontramos lo que hacia dias estabamos buscando …..después de recorrer concesionarios de marcas de automòviles y analizar aspectos como mecánica ,diseño ,tecnología y precio etc en Toyota encontramos el coche adecuado .

Aprovechamos para poder reseñar los puntos más significativos de la empresa como sus magnificas instalaciones la elegante exposición del producto los mensajes de marketing servicio al cliente , pero sobre todo la atención recibida de todos estos puntos que nos hizo llegar el Profesional Sr Jordi Doganis Poncell, que nos atendió y aconsejó, con mucha experiencia educación y empatía puntualizando con su asesoramiento los puntos fuertes y débiles del coche .

Deseariamos que este reconocimiento fuera un merito en su carrera profesional

Y ya ……finalmente con todo ello aprovecho dejar el Mensaje que el Fundador de Toyota ha llevado a Toyota a lo e este más alto .

Un mensaje preside los centros y da la Bienvenida:

“De ahora en adelante quiero que todos unáis vuestros esfuerzos para encontrar la manera de fabricar vehículos de calidad superior “

Kiichiro Toyoda 1939
Fundador
Toyota Motor Coporation

Cati un millón de gracias,eres una excelente comercial.Nos entendimos rápidamente y me ofreciste lo mejor que tenías .No pararé de recomendarte a gente .Gracias Sandro

Tenía cita para una revisión básica y me han cogido el coche a las 7:00 am. Paso a las 8:00 y veo que el coche está listo y hasta las 10:20, la recepción no se ha dignado a llamarme para entregarme el vehículo. Un poco decepcionado con el servicio y la lentitud a la hora de entregar el vehículo.

Siempre que he llevado el coche ha salido con un buen trabajo realizado, esta última vez hubo algo de problema al poder conseguir el coche de sustitución, llame en mayo y me dijeron que para un mes, y finalmente me dejaron uno en septiembre… estaba bastante enfadado, pero la verdad es que Rafa y Julián van a tope y creo que realizan una gran labor en la recepción/entrega…la dirección debería valorar el tener a otra persona de apoyo a estos.

Atención y servicio estupendo. Me tenía que comprar un coche y le tenía pavor porque no tenía ni idea y me corría prisa. Cristina nos asesoró estupendamente, 100% efectiva y rápida, y siempre con la sonrisa en la cara (aunque no se pueda ver con la mascarilla). Marisol también fue muy amable con nosotros en todo momento. En general una experiencia estupenda. Recomiendo el concesionario al 100%

Fuimos ayer con mi hija a las 18:15 ya que quería ver el Yaris, y nada mas entrar una chica que hay en el mostrador le preguntamos para ver ese modelo, nos dice que no hay ninguno y que lo siente mucho con desgana y sin ofrecernos verlo por catálogo, darnos precios, remitirnos a un comercial…
Una decepción total por el trato recibido.

Un trato genial por parte de su vendedora Cati nos ha ayudado muchísimo en la elección y nos a puesto las cosas muy fáciles para la compra, se nota cuando alguien sabe lo que hace y así nos lo ha demostrado ella. Gracias por tu atención.

Sinceramente decepcionado con el trato en el taller y la calidad del servicio.

1 mes sin coche, supuestamente era 1 semana de reparación, al llamar para saber el estado y no tener noticas de ellos me indican que puedo ir a por el vehículo, me encuentro que hay reparaciones sin hacer y bastantes fallos en pintura como en ajustes del paragolpes.
A los dos días me indican que está listo nuevamente, para mi sorpresa me encuentro con fallos en el acabado de la pintura.

Llevo 1 mes sin un vehículo que necesito para trabajar y lo último que me espero de un taller oficial es estos fallos en las reparaciones, descuidos en cuanto a las mismas y fallos en los acabados. ¿No revisan los vehículos antes de entregarlos?

Su solución un lo siento y te avisaremos cuándo esté listo.

Siempre he hecho las revisiones de mi coche en este concesionario y siempre me han tratado muy bien, excepto este año, que ha sido un caos para poder entregar el coche, no sirve de nada que tengas cita, porque van atendiendo como les parece, personas que te pasan delante y los demás esperando más de media hora

Servicio al cliente excelente
Vehículos de ocasiones con 15 años de garantía, muy buenas ofertas
Todo excelente

Increíble trato por parte de los vendedores, en concreto con Cati que estuvo atenta de mi coche, me lo dieron y realizó un seguimiento único que dudo que en otras casas oficiales se dé. Me llevo el coche hasta mi tienda de ropa que esta en Pascual Ribot 38 UNICA moda y tanto para enseñármelo como para la entrega se desplazó . De los pocos comerciales profesionales que quedan. Sin duda repetiré cuando algún familiar necesite otro Toyota.

Decepcionados con el servicio y lo fiable que dicen que es TOYOTA;
Llevamos nuestro toyota CH-R a hacerle la revisión correspondiente, y ya comentamos que tiene una de las luces diurnas ( son 3 bombillas de led pequeñas) que no funcionan. Ya nos comentan que es algo inusual y más en un coche con 4 años y 35.000 km. Toyota si pasas las revisiones pertinentes, tienen lo que llaman “Toyota Relax” el cual tienes garantia hasta los 15 años, hasta que lees la letra pequeña y dice que los faros o bombillas no entran, hasta ahí se puede entender, lo que no es entendible es que nos hagan hacer y pagar una revisión de mas de 400 euros, nos citen otro día para ver el problema de porque no funciona dicha luz diurna, y después de hacer el diagnostico nos manden un presupuesto de 1200 euros de cambiar el faro completo. Sabiendo eso, no hubieramos hecho la revisión ahí, total si cuando tienes un problema en nuestro caso muy poco común comos éste “ el relax” de toyota no te cubre, y encima en un mundo en donde la sostenibilad al medio ambiente es algo primordial, toyota sustituye una pieza entera, la cual no es necesario sustituir por completo, las luces de cruce/largas e intermitentes si funcionan.
Compramos el coche por ser una marca muy fiable y viendo lo que nos ha pasado, decepcionados por completo con la marca Toyota y la atención recibida.

Cati, una comercial maravillosa, muy amable y profesional, ojalá y existieran más trabajadoras como ella; muy pro ayuda y despejar dudas cliente para que esté se vaya satisfecho con la marca.

Nada de fiar. Viniendo con fallo de cualquier cosa te cargan un presupuesto de 7 mil, intentando venderte las piezas que no tienen nada que ver con el fallo de tu coche. Jamas volvería, son unos sinvergüenzas

Compre un Corolla que me vendio Cati y la verdad que muy contento con el trato de Cati muy amable gentil ,agradable y muy profecional ,siempre sonrriente y complaciente eres la mejor gracias Cati ...

Caty la comercial nos atendió siempre súper bien, nos informó de cada detalle del coche, nos dio opciones de financiación que en la otra Toyota no nos la dieron. Compramos el coche y estamos muy contentos!!

Atención e información buena