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World Cars Mallorca
A 0.03 km
4.7
32 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Ayer, sobre las 16:00, visitamos la tienda de Asima para ver algunos vehículos de ocasión. Al entrar, el chico que estaba en la puerta apenas nos saludó, parecía más concentrado en su teléfono. Finalmente tuvimos que acercarnos nosotros para pedir información. Su actitud y atención no fueron las esperadas para alguien que trabaja de cara al público.
Quiero pensar que simplemente fue un mal día, pero conviene recordar que ganar un cliente cuesta mucho, y perderlo solo unos segundos. Además, nunca se sabe a quién se está atendiendo; puede que un día quien entre por la puerta sea un amigo del dueño, y una mala atención no deje buena impresión.
La atención al cliente es clave para cualquier negocio, y la primera impresión siempre cuenta. Ojalá lo tengan en cuenta para futuras visitas.
Todo perfecto, muy recomendable. Compramos un Polo a Awauto en Palma de Mallorca desde Barcelona, sin desplazarnos. Toni Martínez nos facilitó todas las gestiones: ver el coche online, cambio de nombre, transporte marítimo… y nos lo trajeron a casa. Está impecable. Muchas gracias, Toni!
¡Gracias por tu reseña, Hipathy! Me alegra saber que el proceso fue de tu agrado y que pudimos ayudarte con la compra del Polo. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Toni
Muy bien Toni el vendedor, lamentable Moha el entregador, nos entrego el coche en 20 segundos no abrio ni el capo, ni enseño el motor ni nada pprque perdia el avion y encima se deja el movil en el coche y luego lo pesado que se puso para que yo perdiendo mi tiempo se lo hiciera llegar y el muy mentiroso coge y dice que no enseño el vehiculo porque hubo un malentendido con lel lugar de la entrega del mismo, cusndo en realidad no fue asi. Si el coche os lo entrega Moha echaros a temblar. Lo siento Toni en tu labor de venta se cago Moha y ahora teneis 1 estrella
Buena experiencia de compra , Toni Martinez mi asesor muy cercano, buena atención y con una sonrisa en todo momento, contento con mi coche
¡Gracias, Chema! Me alegra que tu experiencia fuera tan buena. Ha sido un placer atenderte. ¡Disfruta tu coche! Toni.
Quiero felicitar al comercial Ignacio López por su buen hacer y su disponibilidad en todo momento de nuestra compra de un vehículo de ocasión. ¡Enhorabuena y suerte!
Muchas gracias, Matteo, por tus palabras y por la confianza depositada durante todo el proceso. Ha sido un placer acompañarte en la compra y ayudarte a resolver las dudas hasta encontrar la opción que mejor encajaba contigo. Te deseo que disfrutes mucho del T-Roc y quedo a tu disposición para lo que necesites en el futuro. ¡Un saludo! Ignacio
Increíble el trato y el servicio de Toni Martínez, desde el día uno asta llevarme el vehículo , no dudaría de nuevo en volver a comprarle otro coche, gracias Toni
¡Gracias, Daniel! Me alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y el proceso de entrega. Aquí me tienes para lo que necesites. ¡Disfruta tu coche! Toni.
Encantada con el trato y la atención. Se agradece la confianza que me ofreció el comercial que me atendió, Antonio Martínez, pues en todo momento cumplió los plazos y términos a los que se comprometió, atendió mis consultas con rapidez e hizo que no dudara en repetir con Approved.
Gracias
¡Muchas gracias, María Antonia! Ha sido un placer acompañarte durante todo el proceso y saber que pude cumplir con tus expectativas. Estaré encantado de ayudarte de nuevo siempre que lo necesites. Gracias. Toni
Tuve una experiencia excelente en el concesionario. Desde el primer momento, el trato fue profesional, cercano y muy transparente. Quiero destacar especialmente la atención de Toni Martínez, quien fue muy atento y resolutivo en todo momento. Me explicó cada detalle con claridad, respondió todas mis dudas y me acompañó durante todo el proceso con una actitud impecable. Sin duda, lo recomiendo al 100%. ¡Gracias por todo, Toni!
¡Muchas gracias, Rocío! Ha sido un placer ayudarte durante todo el proceso. Me alegra saber que te sentiste bien atendida. Aquí estaré para lo que necesites. Un saludo. Toni.
Buenos días,
Nosotros somos de Valencia, y compramos aquí en Awauto, nos atendía Toni Martínez
La experiencia no puso ser mejor, desde la comunicación, desde la atención.. todo fue una experiencia inmejorable.
Teníamos un viaje programado para semana Santa, y como no quedaban pasajes para traernos el coche el miércoles, Toni, en su día festivo, jueves Santo, nos hizo el favor de traernos el coche dicho jueves.
A la hora de la recogida del coche, no hubo ningún problema. Todo fue perfecto.
Aunque noa daba un poco de cosa por comprar el coche en las Baleares, no hubo ningún problema, al contrario.
Volveríamos a repetir.
Muchas gracias por todo Toni!
Puede ser que repitamos.
Muchas gracias por su comentario tan detallado, Pilar. Ha sido un placer atenderles y acompañarles en todo el proceso. Estaré encantado de volver ayudarles cuando lo necesiten. Un saludo. Toni
Durante 5 días he estado en contacto con el vendedor, Sr. Toni Martínez, de Awauto Palma.
Estaba interesada en un T-Troc Km 0.
El trato ha sido más que correcto; amable y muy profesional. Ha respondido a todas mis dudas, que eran bastantes, i siempre atento a facilitarme el proceso de compra.
El hecho de que el vehículo se encuentre en la isla i que yo no pudiera venir a verlo y probarlo me ha llevado a desistir de la compra, pero quiero expresar mi más sincero agradecimiento por el buen trabajo del Sr Martínez.
Muchas gracias, Dolors, por compartir su experiencia y lamento que la distancia haya sido un impedimento para concretar la operación. Mi objetivo es ofrecer un servicio cercano, transparente y profesional. Quedo a su disposición para futuras ocasiones. Toni.
Estamos muy satisfechos con el trato profesional por parte de Antonio Martínez! Todas las gestiones y atención han sido excelentes! Muchas gracias por todo!
¡Muchas gracias por tu reseña, Larysa! Me alegra que todo haya ido tan bien. Estoy a tu disposición para lo que necesites. Un saludo. Toni.
Experiencia de 10, soy de Málaga y gracias a la atención y el trato ofrecido por Xisco, pude cerrar la venta de mi vehículo de forma rápida y segura. Xisco ha sido muy atento y comprensivo entendiendo a la perfección la incertidumbre que a veces genera comprar un vehículo a distancia. Muchas gracias por todo.
Muchas gracias por tus comentarios, Laura. Ha sido un placer atenderte y ya sabes que puedes contar conmigo para lo que necesites aunque sea en la distancia. Xisco
Hemos adquirido recientemente un vehiculo en AWAUTO center ASIMA , fuimos atendidos por Antoni Martinez , expresamos aqui nuestra satisfaccion por el exquisito trato recibido , amabilidad y extraordinario servicio .
Muchas gracias, Jaime, por tu comentario. Me alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu agrado. Un cordial saludo. Toni
Adolfo, un hombre muy profesional, hasta el día de sus vacaciones vino a hacer la entrega de un coche
Muchas gracias por tu reconocimiento, David! A disfrutar mucho tu nuevo Volkswagen! Adolfo
Muy poco profesional , me vendieron coche de segunda mano con 130.000km el cual acordamos se entregaría con la correa de distribución cambiada y me enviaron albarán como que se había cambiado, lo cual me engañaron la correa está si cambiar y en muy malas condiciones, reclame y me dicen será el clima o que la goma estaría en malas condiciones con solo 10.000km me quieren hacer creer k es culpa de algo externo cuando no se cambio nunca y muy poco profesional el trato y más aún engañar a los clientes, si llego a confiar k esta cambiada podría haber roto y ahora estaríamos con un problema mayor
No son de fiar y el trato muy mal
Buenos días, Loly. Sentimos mucho que se sienta de esta manera, pero como le hemos podido demostrar documentalmente con la factura, la correa de distribución y la bomba de agua se habían sustituido por unas nuevas antes de entregarle el coche. Los vehículos de nuestra marca los preparamos en nuestros talleres. Los vehículos de otras marcas como este son preparados en otro taller con el que llevamos trabajando muchos años y es de total confianza. Por tanto, en este caso la factura es de un taller externo que demuestra que sí se efectuó la sustitución de la pieza. La garantía acordada con usted era de un año y, a pesar de que ha transcurrido un año y medio y ante su afirmación que su taller le había comunicado que no habíamos reparado la pieza, nos pusimos en contacto con su mecánico para que nos explicase la situación. Y su mecánico nos indicó que él no puede asegurar que no hubiéramos sustituido las piezas cuando le entregamos el vehículo. Le solicitamos las piezas sustituidas por su mecánico, que nos dijo no disponer de las mismas. Como puede observar, hemos hecho todo lo posible para investigar si hubiéramos obrado mal a pesar de que el periodo de garantía ya había vencido. Nos tomamos muy en serio dar un excelente servicio, pero en este caso su solicitud excede nuestra responsabilidad legal y comercial. Muchas gracias por habernos dado la posibilidad de expresarnos públicamente. Un saludo
Fenomenal el trato recibido por parte de Adolfo durante todo el proceso de compra. Muy buena comunicación y seriedad. ¡¡¡Muchas gracias!!!
Actualizo: El coche vino con un desperfecto (rajita) en el cuero del freno de mano y llegaba incluso a levantarse, pudiendo hacerse más grande con el tiempo y que me llegue a quedar en el plástico. Me comentan que eso no lo cubre la garantía y que hay que pagarlo a parte si quiero realizar la reparación. Pienso que gastándonos el dinero que hemos gastado en el coche podrían haber tenido el detalle.
Hola David! Muchas gracias por compartir tu reseña y experiencia. Nos alegramos mucho de que la atención recibida haya sido de tu agrado. Un cordial saludo y GRACIAS por confiar en nuestro concesionario.
Muy buena experiencia con Toni!! Muy majo y agradable y me ha ayudado con todo lo que he necesitado. Experiencia de 10
Muchas gracias, Ana, por tus palabras y por confiar en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites. Toni
Esta reseña va dirigida para Angela,
Llame para preguntar que me costaria y que necesitaria para financiar un polo Angela me atendio con una simpatia y dedicacion excelente tanto que me ofrecio un polo r line espectacular me dio toda la informacion al instante y me dio todos los detalles facilitandome un dolor de cabeza asegurado se encargo de arreglarlo todo y con una paciencia esquisita por mi torpeza con las tecnologias,me asesoro en todo momento con todas mis dudas de tal manera que a la semana de habla por telefono ya estaba recogiendo mi polo ,pienso que es una persona muy exquisita y de las que ya no quedan... si vas a comprarte un coche pregunta por Angela es un amor mil gracias de corazon
Muchísimas gracias, Marco. Ha sido un verdadero placer haberos conocido y asesoraros en la compra de vuestro vehículo. Me alegra mucho saber lo contentos que estáis con vuestro Volkswagen Polo. Ahora toca disfrutarlo al máximo! Ángela
Nos complace comunicar la gran labor de Antonio Martínez como vendedor de Awauto todo lo ha hecho bien y simplificado un buen profesional
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tus palabras. Espero que disfrutéis mucho vuestro T-Roc Cabrio. Un saludo. Toni
Es de reseñar la atención recibida por Adolfo. Trato impecable y muy humano en todo el proceso de informacion sobre el vehiculo, facilitando en todo momento la posible compra. De no olvidar. Si necesitamos de nuevo no dudaremos en contactarle. Muchisimas gracias!!!
Muchas gracias por su reconocimiento. Ha sido un placer poder tratar con ustedes. Ojalá en un futuro nos volvamos a encontrar. Mucha salud y suerte! Adolfo
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