CO
Concesionario Oficial ŠKODA - Motor Insular Mallorca
A 0.01 km
4.7
159 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Adquirí hace tres años un Ford EcoSport 1.0 125cv. El año pasado contacte con ellos porque en el contrato de compraventa no figura ni modelo, ni acabado, ni número de chasis.
Pero lo mejor es que según ellos era modelo Titanium (conversación guardada). Cuando en es Trend (más económico). Así figura en la chapita que viene en el chasis del coche.
Ahí no acaba todo. Al intentar vender el coche en un par de sitios a la hora de tasar les sale otro modelo diferente.
Me pongo en contacto con el comercial que me lo vendió (ina a decir coló) Llorenç. Y le comente de muy buenas y con buena intención, que no quería historias, esperando una solución, que a día de hoy entiendo que han interpretado como que paso. Pues no, estoy esperando que solución dan, que no dan claro.
Al final tendré que acudir a mis derechos como consumidor y ver quien es el responsable de esto.
De hecho como anécdota, intenté vender el coche de nuevo ahi solicitando una tasación que ni siquiera han contestado.
Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos tu malestar. Nos tomamos muy en serio cualquier posible incidencia relacionada con la documentación y el proceso de venta.
Queremos aclarar que no es habitual que se produzcan errores de identificación del modelo en un contrato de compraventa, y si en tu caso ha ocurrido, revisaremos internamente qué pudo pasar. Respecto a tu contacto con nuestro equipo, sentimos si no has recibido una respuesta a la altura de lo esperado. No es, en absoluto, la atención que queremos ofrecer.
Si aún deseas que revisemos el caso, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente por las vías oficiales para poder ofrecerte una respuesta clara y formal.
Saludos cordiales.
Pesimo servicio,pesima calidad y pesimo personal,Raul el que vendio el coche,cuando hubo fallos y quejas se desentendio,y cuando tuvo que actuar garantia me dieron largas y aqui estoy,con un hierro que no sirve para nada y con tramites de abogados por su supuesta *garantia* que despues no cumplen.
Gracias por tu reseña, Karim. Lamentamos que tu percepción sea esa, aunque no compartimos la versión de los hechos que expones. Nuestro equipo actuó en todo momento conforme a los procedimientos establecidos, con profesionalidad y dentro del marco de la garantía vigente.
Cuando una situación se desarrolla en unos términos que afectan al clima de respeto y seguridad que garantizamos en nuestras instalaciones, nos vemos en la obligación de actuar con responsabilidad y firmeza, como fue necesario en este caso.
Debido a las circunstancias vividas, consideramos este asunto cerrado y no realizaremos más gestiones al respecto.
Saludos cordiales.
Sinceramente, una experiencia nefasta. Me siento estafado y decepcionado. No pienso volver jamás y no recomiendo este sitio a nadie.
Buenos días Antonia.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia haya sido negativa y que te sientas así. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios y nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido para revisarlo internamente. Si decides compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte y tratar de aclarar cualquier situación.
Saludos cordiales.
He comprado un Opel Adam en Inca, grupo Marti, con Raúl Gómez, y ha sido una experiencia óptima, en cuanto a lo profesional como en el cercano, ha tenido lo que se necesita para dejar satisfecho a un cliente que por supuesto recomendará la Empresa, muchas gracias
Alejandro Grieco
Hola Alex,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia al comprar en nuestro concesionario de Inca con Raúl Gómez fue óptima tanto a nivel profesional como personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo.
Saludos de parte de todo el equipo.
Fui hace poco por recomendación, por que me dijeron que había coches de segunda mano y estaban muy bien, pero no se donde esta eso, parece más bien un desguace.. Coches con golpes, neumáticos hechos polvo, coches con cristales rotos, furgonetas que puedes ver las pegatinas de las empresas que las usaban... Y mas vale no mirar dentro.. Tapicerías sucias, rotas... Para pagar lo que piden y como están más vale comprar un coche nuevo.
Hola María,
gracias por dejarnos conocer tu opinión. Comentarte que nos extraña lo que nos comentas, puesto que quizás se tratasen de coches que acababan de llegar y estaban pendientes de validación y puesta al día. Deberían de estar señalizados como tal, quizás hubo algún error.
Te invitamos a que nos visites pronto de nuevo y puedas comprobar por ti misma que nuestra manera de trabajar es realmente muy distinta.
Te mandamos un cordial saludo de parte de todo el equipo.
Es lo qye ellos quieren cuando quieren hay que ir 20 veces por una pequeña cosa al principio despues de la venta cuando fuimos a buscar el coche chorreaba por debajo aceite del motor llegamos con el coche con muchisimo aceite perdido por toda la carretera cuando llegamos un lio de desinformacion brutal y le habian echo la revision 2 dias antes desde que mi jefe tiene el coche no son mas que cosas negativas que se le puedan atribuir a esta empresa en serio no compren alli porque es un monton de problemaa lo siento pero no esto a sido un teatro demasiado heavy
Hola Juantxo,
revisaremos tu caso para ver qué pudo suceder.
Sentimos las molestias.
Muy buena atención al cliente, sobre todo por parte de Rubén que en la posventa ha sido de gran ayuda.
¡Muchas gracias por tu puntuación!
Esperamos poder contar con tu confianza por mucho tiempo más.
Saludos de parte de todo el equipo.
Increíbles esos precios para como están los coches... Coches sucios, te asomas por la ventana y dan pena.. con golpes y hechos polvo, ponen un cartel de "pendiente preparar" y dejan ahí los coches meses y pretenden que te creas que acaba de llegar... La calidad que tenían hace años se ha perdido.
Hola Ángel,
sentimos mucho leer lo que nos comentas. En absoluto representa nuestra manera de trabajar.
No tengas dudas de que vamos a investigar lo que ha podido suceder.
Saludos cordiales.
Perdi dos tardes. O no hay venedor, o no hay tasador. Al final compré el coche en autos Mistalia Palma.
Hola Miguel Anguel,
antes de nada, queremos decirte que sentimos las molestias.Trabajaremos internamente en descubrir qué pudo suceder.
Saludos cordiales de parte de todo el equipo.
Buenas queria saber si comprais vehiculos? Envie solicitud por vuestra web pero nadie contesta. Un saludo
Buenas tardes,
En efecto, sí vendemos. Revisaremos qué ha podido pasar con el formulario web. Sentimos las molestias. En cualquier caso, nos hubiese gustado recibir la consulta en otro canal social y no a modo de reseña, puesto que no ha podido llegar a conocer nuestros servicios. Nos podrá encontrar en facebook, por ejemplo, para lo que necesite.
¡Saludos cordiales!
Hemos ido 3 veces a lo largo de la mañana y no hemos visto a nadie. La semana pasada lo mismo. ¿Cómo piensan comprar/vender sin nadie que atienda?
Hola María,
sentimos las molestias.Trabajaremos internamente en descubrir qué pudo suceder.
Saludos y gracias.
El mejor sitio para comprar un coche o furgoneta de ocasión.Yo me compré uno.
Gracias Rafel por tomarte el tiempo en puntuarnos.
Saludos de parte de todo el equipo de Opencars.
Buen sitio para comprar un coche de segunda mano
Muy buena atención de Miquel.
¡Muchas gracias Antonio!
Saludos cordiales de parte de todo el equipo.
Ambiente agradable
¡Muchas gracias Sebastián!
Saludos cordiales de parte de todo el equipo.
Muy bien. Y la atencion tb .
Buenos días Maria Jose:
muchas gracias por tomarte el tiempo en dejarnos conocer tu opinión.
Estamos felices de saber que la experiencia con nuestros servicios es satisfactoria.
Saludos cordiales de parte de todo el equipo.
Buen trato y rapidez.😊
Gracias por confiar en nosotros, Estefanía.
Saludos cordiales.
Ich war jetzt bereits zweimal hier. Vor 4 Jahren kam der Verkäufer nicht mal aus seinem Häuschen. Ich musste selber immer wieder nachfragen. Deshalb habe ich dort nicht gekauft.
Vor zwei Wochen wollte ich erneut nach einem Auto schauen. Die Dame auf dem Platz war erstmal freundlich aber unwissend und musste deshalb eine Kollegin holen. Ich wollte meinen alten Wagen in Zahlung geben und alle meine Daten inkl. Fotos wurden aufgenommen. Man wollte mich anschreiben, wenn ein Preis feststeht. Ich habe bisher kein Angebot erhalten und niemand hat sich zurückgemeldet. Deshalb habe ich über die Homepage und das verknüpfte Kontaktformular erneut nachgefragt und mein Interesse am Kauf eines Autos signalisiert. Ohne Erfolg und ohne Antwort. Scheinbar hat man dort keine Interesse am Kauf und auch nicht am Verkauf. Da frage ich mich schon, wozu gibt es diesen Laden eigentlich?
Guten Morgen!
Es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Wir möchten alles tun, was wir können, um die Probleme zu lösen, die Sie erlebt haben. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@grupomarti.net, damit wir Ihre Erfahrungen weiter besprechen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen.
We bought a used car last year from Opencars and they were excellent throughout. They fixed a number of small issues with the car before we took delivery and delivered it in excellent condition. We had a small problem some weeks later and they promptly fixed it under the warranty. I would have no hesitation in buying from them again.
Good morning, Angus:
Thank you very much for your trust. We hope to have you for many years to come.
Best regards.
raten ab dort ein Auto zu kaufen.
nichts hat wie abgesprochen war geklappt. 2 Autoschlüssel wurde nicht besorgt und nlinker wurde nicht repariert.
Auch wurde nachweislich keine Inspektion gemacht.
1std. Wagen gehabt und Öl lief nur schwarz raus. Ende vom Lied Werkstatt.
Auf Nachfrage wird man nur an "chef" verwiesen der iwie kaum zu erwischen ist.
Letzte Chance das auf Mail reagiert wird und Lösung gefunden wird. Ansonsten geht das ganze zum consumo (verbraucherschutz) 😠😡
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