Opel Isleña de Motores - Manacor

Ahora que por fin recuperamos nuestro coche (después de tres meses), me tomaré un poquito más de tiempo en contar nuestra experiencia y si podemos evitarle la situación a otros ya habrá valido la pena. A mediados de agosto nos empieza a fallar el cambio de marchas a lo que llamamos a Opel de Palma, nos dicen que hasta septiembre no nos pueden mirar el coche y nos sugieren que probemos con el taller de Manacor. Al llamar nos dicen que lo llevemos ese mismo día que seguro es una tontería y en menos de una semana está el coche listo, así hacemos. A partir de ese momento empieza la pesadilla… Nunca más se vuelven a poner en contacto con nosotros a no ser que nosotros llamemos, tardan casi un mes en pasarnos un presupuesto, 2000€ de reparación de los cuales 432,70€ son solo por el diagnóstico. Aceptamos el presupuesto y durante dos meses seguimos llamando a lo que nos dan largas constantemente, siempre faltan piezas y el coche sigue como el primer día, las últimas llamadas ya son de risa, el jefe de taller nos comunica que la única solución es que busquemos en desguaces las piezas y se las llevemos para poder arreglar el coche. DESPUÉS DE TRES MESES LA ÚNICA SOLUCIÓN SON PIEZAS DE DESGUACE… de risa… una casa oficial, con un coche que tiene 10 años, que a día de hoy siguen comercializando y resulta que no tienen piezas. Por supuesto al sacar el coche hemos tenido que pagar los 432,70€ por “diagnóstico” y no es que nos llevemos el coche con un fallo, es que nos lo han entregado completamente desmontado. Lo de esta casa no tiene nombre…

Estoy bastante decepcionado con Opel. Me parece que los coches antiguos no les interesa arreglarlos. Les dije claramente lo que quería que me miraran y nada, hicieron el "test" (dicen) y nada, todo bien segun ellos. De verdad es una pena no poder confiar. Daría una estrella, pero no quiero ser tan "malo".

ACTUALIZO:
Tras vuestra respuesta, en lugar de 2 estrellas, les pongo una, porqué confirma lo que pensaba de ustedes. Mi coche, no tenia problema en encendido, para nada, tiene problema de aceleración. Y no obstante os lo he dicho 2 veces, no me habéis hecho ni caso, ni tampoco después de haberle mostrado el resultado con el test hecho en Italia, donde hay hasta el código de error. Es una pena de verdad. Pensaba poder confiar y va a ser que no.

Complicado encontrar hoy en día un sistema eficiente y simpático.

Desde el primer día de contacto por teléfono/ WhatsApp, súper amables, simpáticos y predispuestos a adelantar trabajo para el día de visita agilizar.

Todo lo hablado estaba en la recepción a la hora de mi llegada, documentación, apuntes de software necesarios en mi coche y hora que tenía que llegar a palma.

Después de recepcionar el coche me piden si quiero que me lleven a algún sitio.

Llego a la hora que me indican, media hora antes de lo que había pedido y el coche está listo y la factura no asciende de 50€.

Enhorabuena a todo el equipo. Del primero al último.

Este mes despues de mirar y mirar entramos en este concesionario y no nos cabe duda el trato de Miguel Reus Fue excepcional probablemente sin su personalidad no nos abríamos decidido estuvo para guiarnos en todo antes durante y posventa.
Que mejor que si vas a comprar algo y te hacen la vida fácil cómoda y te tratan con proximidad, el precio fue también fundamental un precio ajustado.
Espero estar muchos años sin tener que remendar el coche iré actualizando conforme pase por taller.

Sin duda recomiendo la tienda Opel de Manacor. Miquel nos ayudó muchísimo y es muy simpático. Encontraron rápidamente lo que estaba buscando, dentro de mi presupuesto 10/10!!

Hemos comprado una furgoneta de ocasión este mes. Vinimos sin mucha idea de que necesitamos y nos encontramos muy gratamente con Diego, quien nos había vendido ya nuestro anterior coche en otra empresa. Al igual que la otra vez, su asesoramiento, dedicación y paciencia se ha llevado la venta. Nos ha tomado el coche con mejores condiciones que en cualquier sitio de Mallorca, y nos ha entregado la furgoneta prácticamente nueva. Atención inmejorable. Gracias Diego nuevamente por tu dedicación. Abrazo!

Muy buena atención y un buen trabajo y mucha profesionalidad
Gerente,ventas y taller un sobresaliente.
Puntualidad en la cita
gracias

Adquiri un Opel Corsa Gt Line, de segunda mano, casi 20000€, todo parecia correcto hasta la revisión para cambio de aceite, me al ir a buscarlo, comentan que tiene que cambiarse la correa de distribucion, bañada en aceite, que ningún problema pues esta ba en garantía, llamarian cuando tuvieran el recambio, pasa 1 mes y medio y me presento para saber que ocurria, el jefe de taller se hacia el despistado y al preguntarle por la correa me indico que el coche ya habia realizado un cambio y que tenia que pagar sobre 600€, mi indignación , me habian vendido un coche roto, es decir me timaron, después de la discusión el vendedor me indicó que me avisaria personalmente para proceder a la reparación, no termina aqui la aventura, cada 1000km, aviso fallo motor y fallo aceite, al final les volvi a vender el coche con un perjuicio de un 50% del precio de compra, ir con mucho cuidado con la compra de sus coches de KM 0, o de segunda mano, puede que tengais el mismo problema, no lo aconsejo para nada, Opel ya no es lo que era, motor puretech o los motores que montan en el citroen y Peugeot , un robo a mano armada, siento que
me han estafado 10000€
Pobre del que haya adquirido el coche que revendi a Opel(comprar coche en Manacor)

Cuando fui a adquirir un opel corsa GS line el año pasado el vendedor Jesús me mintió en varias ocasiones, la primera mentira que me dijo es que el nuevo modelo de Opel corsa solo tenía de novedad que la pantalla táctil era más grande en ningún momento mención que en vez de traer una correa baña en aceite había sido sustituida por una cadena. (Lo que sea para endiñarme el modelo con la correa bañada en aceite)
La segunda que el primer mantenimiento del coche venía incluido.
Pésimo vendedor gran estafador.

Pongo 1 estrella porque no puedo no poner ninguna, me compré un opel el año pasado, Jesús el vendedor me vendió el coche como el mejor del momento, pero todo lo contrario a los 4 meses ya me daba problemas el aceite y la correa. Al parecer para vender vale todo.

Espectacular profesionalidad tiene el Vendedor Diego. Muy contento por su trato y atención, valoro muchísimo su manera de atender, pocas personas te encuentras así, y se tiene que valorar.
Muy satisfecho con la compra que realice, mejor imposible. Lo recomiendo a toda persona que quiera comprar un vehículo. Gracias por todo Diego eres un 10.👍

En mi familia cometimos el error de comprar un coche usado en este concesionario. Al poco de acabar la garantía las averías y carísimas reparaciones han sido constantes, una pesadilla y una vergüenza para un coche que se suponía en estado como nuevo, y el trato no ha sido correcto. Habíamos tenido un Opel Corsa hace bastantes años que nos dió buen resultado, pero hoy en día recomiendo absolutamente evitar este concesionario.

Fantástica atención. Uno de sus empleados Tony es educadisimo, simpático y un excelente empleado. Siempre encantador y bien dispuesto.
Ningúna queja por lo demás, nuestro coche siempre 10 puntos.

Tuve problemas con mi Berlingo del deposito de urea por lo cual pedi cita,me la dan para una semana despues,la llevo y tardan 2 horas y media para diagnosticar fallo en presion de deposito urea (cuando los otros tallerestardan 15 minutos), me dicen que hay que cambiarlo y me dan cita para el dia 17 a las 8 de la mañana(les pedi lo mas temprano posible ya que entro a trabajar a las 11),ese dia entro la berlingo a las 8 y la entran a reparacion a las 10 y media por lo cual demuestro mi queja preguntando para que me dan cita a las 8 y el jefe de taller me dice que estaba el ordenador ocupado cuando lo que tenian que hacer era cambiar el deposito ,les sigo explicando a todo el mundo que entro a trabajar a las 11 y me dice la recepcionista que esa historia no es problema de ella, me la entregan a las 11 y cuarto ,no me cambiaron el tapon del deposito de urea,tuve que reclamar los 200 euros que me pidieron de anticipo ya que no me lo habian descontado de la factura y por ultimo y como de risa me pone en comentarios de la factura "el vehiculo entra a nuestro taller a las 8 y se entrega a las 11" pido hoja de reclamacion y me dicen que tengo que tomarme el trabajo de descargarla de internet asi que un desastre aparte que llegue tarde a trabajar y la bronca me la lleve.

Un trato espectacular. Fuimos solo a mirar, y salimos con la furgoneta. Quedamos encantado con Diego.el comercial que nos atendió. buena persona y muy profesional....

Mi experiencia fue muy buena, la atención inmejorable.
Diego, la persona que nos atendió muy amable y atento.
Encontramos el vehículo que buscábamos al mejor precio.
Totalmente recomendable.

Mí arreglaron un parachoques del Mercedes benz y el mecánico y chapista faltando información sobre sus trabajos y chapuza no saben ni montarlo y nunca más y conozco muscho gente y avisó a todos qué mejor no vayan ahí sólo robando deniro y cuando quieras quejar y ti vienen todos y nunca más y hay aquí muscho personas que comentan bueno son amigitos de la empresa

Me han dado la cita muy rápido, muy resolutivos y profesionales. Volveré!

Buena experiencia en la compra de un nuevo automóvil. Mi agente ''Biel'' me mantuvo informado en todo momento de la transacción y cumplió con los plazos indicados. Extensa y completa demostración el día de la entrega.
Es el segundo coche que compro aquí y todo fantástico.

Voy desde hace años, para comprar coche y para revisiones, raller, todo. El trato es excelente, se preocupan mucho de que el cliente este satisfecho y wl trabajo es de grande calidad. Seguiré viniendo sin duda.