Awauto Manacor - Concesionario Oficial Volkswagen
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Yo me voy con muy mal sabor de boca del taller de la Nissan de Manacor. Me dejó tirada el coche y la grúa se lo llevó al taller, tardaron una semana en arreglarmelo y al mes, he tenido que volver por el mismo fallo.
A lo que me han dicho que es algo totalmente diferente a lo que me dijeron en su dia. Lo que me da la sensación a mi, es que no saben ni lo que le pasa al coche y dan palos de ciego, cambiando primero la bomba del combustible y ahora, quieren que cambie la correa de distribución.
Vamos, que la broma me sale bien cara.
Me he llevado el coche tal y como lo habia dejado, no me han solucionado nada y tengo el coche que no puede circular porque no funciona. Un desastre y muy decepcionada.
Estimada Adela,
Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia en el taller de Nissan en Manacor. Entendemos su frustración y decepción por la situación. Agradecemos sus comentarios y tomaremos en cuenta su retroalimentación para mejorar nuestros servicios en el futuro. Le adjuntamos el email de contacto para poder ayudarle en lo que necesite: calidad@nissanbaleares.com.
Atentamente,
Nissan Nigorra Baleares
Buenas!
Jamás me habia encontrado algo igual.
Servicio y trato malísimo.
No resuelven nada, no dan soluciones y aparte dan largas en lo que les conviene.
Mi coche averiado, voy para arreglarlo y supuestamente es la bomba de combustión.
Me hacen un presupuesto que para eso si que son bastante Rápidos...
Lo acepto y en teoría me cambian la bomba de combustión.
15 días después sigue teniendo el mismo fallo y no se hacen responsables, son unos sinvergüenzas, eso es lo que son...
Aparte de tratarme como si estuviera loco y de que tiene la razón absoluta.
Pues os digo una cosa o se arregla a las buenas o se arregla a las malas...
Tomaré medidas legales.
Espero que alguien con un poco de tacto se ponga en contacto y podamos solucionar algo.
Quedó a la espera de noticias.
Un saludo.
Estimado Canito,
Lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia con nuestro servicio. Apreciamos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar en el futuro. Esperamos que podamos hablar y encontrar una solución satisfactoria juntos. Le adjunto el email donde puede ponerse en contacto con nosotros: calidad@nissanbaleares.com.
Un saludo,
Nissan Nigorra Baleares
El ventas es un 10, te ayuda hasta cuando no le toca.
El post venta, todo lo contrario. No he tratado con persona más pasota en toda mi vida. A no ser que estés llamando cada día pasa de ti, no se preocupa por llamarte, informarte ni por tramitarte lo que necesitas.
El taller no lo se, gracias al maravilloso servicio post venta no he podido tratar con ellos.
Estimada Alicia, le agradecemos su comentario. Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido satisfactoria y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Por favor, no dude en contactarnos al email calidad@nissanbaleares.com para intentar ayudarla en todo lo necesario y conocer más detalles de lo sucedido. Quedamos a su disposición para cualquier duda o comentario.
Una incompetencia y muy poco profesionales.mentirosos y impuntuales.mi coche salió como entró . Solo sacarlo Alós 200M se enciende el chivato el mismísimo qué cuando entró.depues de dos meses seguimos con el mismo problema
Estimado Toni, lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado en nuestro taller. Su retroalimentación es muy valiosa para mejorar la calidad de nuestros servicios. Puede contactar con nosotros a través del email calidad@nissanbaleares.com para que podamos hablar sobre cómo podemos resolver este problema de manera efectiva.
Atentamente, Nissan Nissan Nigorra Baleares.
Acudí a este taller por el arreglo de la ventanilla de mi coche que me cubría la garantía. Cuando iba a recoger mi coche, uno de los trabajadores dio un golpe a la puerta del copiloto y le hizo una pequeña raja a la rueda. Me comentó que tenía que llevarlo al taller de Palma porque ellos no pueden hacerme el arreglo de chapa y pintura. Yo accedí sin poner ningún problema pero todo han sido problemas, me han tratado sin educación y me han intentado hacer pagar cosas de más. Hablé con este taller ya que la "culpa" fue suya y no han hecho más que ponerme problemas en lugar de soluciones. Hace ya 2 semanas del problema y sigo sin recibir una respuesta ni siquiera una compensación por los hechos y las molestias. Al taller de Palma ya les he puesto una reclamación y estoy a la espera de una respuesta.
Espero que teniendo en cuenta mi paciencia y comprensión con el incidente, tengan la cortesía de proponerme alguna solución. Mientras tanto les pongo una estrella por su poca profesionalidad.
Hola Jesús, queremos disculparnos nuevamente por los problemas que has experimentado. La Gestora de Calidad y el Gerente de Posventa han estado en contacto contigo para abordar la situación. Estamos comprometidos en encontrar una solución justa para ti y a garantizar que tus necesidades sean atendidas de manera adecuada. Esperamos haber resuelto el problema y que puedas recuperar tu confianza en nuestro taller. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Cualquier otra inquietud que tengas, no dudes en comunicarte con nosotros.
Una facilidad para hacer presupuesto pero para solucionar y diagnósticar los fallos un 0 a la izquierda.
Es Deprimente que sea una casa oficial.
Estimado Daniel,
Lamento que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos su comentario y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestros servicios. Su opinión es valiosa para nosotros y trabajaremos para ofrecer una mejor atención en el futuro. Le adjuntamos nuestro email de contacto para poder ayudarle en todo lo necesario: calidad@nissanbaleares.com.
Saludos,
Nissan Nigorra Baleares
No sé qué ha pasado pero el servicio ha empeorado muchísimo estos últimos años. Atención al cliente cero. Están apáticos y son mal educados, sobre todo el de recepción de taller.
Será que ahora como no hacen seguimiento de la atención, les dará igual. Cierto es que antes igual era exagerado, pero hay término medio.
Siempre he preferido ir al taller de la casa, pero por el precio que pagas, al menos deberían tratar con un mínimo de educación.
En definitiva, hora de buscar otro taller. Adiós Nissan!
Hola Violet, nos gustaría conocer tu experiencia. Por favor, mándanos un email con lo sucedido a calidad@nissanbaleares.com. Nos gustaría reconducir tu experiencia con nosotros. Gracias
6 meses sin arreglar nada y me lo tuve que llevar a otro taller 😂 Vaia taller oficial
Estimado Salva,
Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa con el servicio de taller. Valoramos sus comentarios y trabajamos para mejorar constantemente la calidad del servicio ofrecido a nuestros clientes.
Saludos cordiales,
Nissan Nigorra Baleares
Taller muy recomendable, trato muy amable, rapidez y trabajo impecable.Estoy muy contento con el servicio que ofrecen, sobre todo con el trato recibido por parte de todo el equipo y en especial de Carlos, un gran profesional.
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y gracias por destacar la profesionalidad de nuestro gran compañero Carlos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ¡gracias por confiar en nosotros!
El personal del taller es muy profesional. Carlos revisó mi coche y me resolvió el problema rápidamente, cuando en otros sitios no supieron resolverlo. Lo recomiendo 100%
¡Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido en nuestro taller! Agradecemos tus comentarios sobre nuestro técnico y gran compañero Carlos , esperamos seguir brindándote un servicio profesional y de calidad en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! ¡Estamos aquí para servirte!
Me consta que sois un equipo buenísimo y que reparais los coches con mucho esfuerzo para que los clientes puedan disfrutar de su vehículo lo antes posible, gracias por hacer posible todo lo que está en vuestras manos. Gracias a julian parra garcia y a todo el equipo
¡Muchísimas gracias Charo por tu comentario! Nos llena de orgullo saber que valoras nuestro esfuerzo y dedicación para que nuestros clientes puedan disfrutar de su vehículo lo antes posible. Seguiremos dando lo mejor de nosotros para ofrecer siempre un servicio de calidad. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Catastrofico , sin duda el peor taller , en teoria te dan cita para llevar el coche y lo tienen 1 semana , cada dia llamando y en teoria estan con el para que despues veas que an estado 2h con el ...pesimo la verdad
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro taller haya sido tan negativa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudarán a mejorar nuestros servicios en el futuro. No podemos realizar una trazabilidad de tu visita ya que tu usuario no nos aparece en el sistema como tal. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si deseas proporcionar más detalles sobre tu experiencia, por favor no dudes en contactarnos a calidad@nissanbaleares.com
Incompetentes!
Hace 3 meses un familiar tiene el coche en el taller, siempre justificando que no tienen una pieza.lo que yo veo es mucha incompetencia y falta de profesionales capacitados.
Buenos días Francisca, lamentamos mucho que su familiar haya tenido que esperar tanto tiempo por una pieza. En línea con nuestra Política de Calidad, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y nos apena no haber cumplido sus expectativas en esta ocasión.
Le agradecemos que nos haya informado sobre este problema. Si necesita ayuda o información adicional, no dude en contactarnos a través del email calidad@nissanbaleares.com.
Llevo coches habitualmente al taller y la verdad que el trato de Pep es fantástico un tio que te ayuda y tiene un gran trato al cliente. Y decir que Raul el jefe de taller es muy bueno , rapido y eficaz , sabe perfectamente hacer su trabajo y las cosas las explica perfectamente.
Muchas gracias Diego por tu reseña!!
Quiero dar las gracias a todo el personal de Nissan de manacor especialmente a Carlos que fue quien me atendio por la profesionalidad rapidez y confianza💪 son espectaculares, gracias!!
¡Muchas gracias Maria por tus 5 estrellas!
Normalmente llevo el coche para las revisiones anuales al taller de nigorra pero en julio lo lleve a nigorra Manacor. El unico problema que detectaron fue que tenia que cambiar los neumaticos delanteros, nada mas. Resulta que al ir a otro taller para cambiar los neumaticos me han dicho que los frenos es urgente que los cambie cosa que no detectaron en Manacor. La respuesta que me han dado en manacor es "que se les debio pasar" pero mientras tanto yo he pagado casi 300€ por la revision todo esto suponiendo que no se les haya pasado nada mas, o eso espero
Buenos días Marga. Lamentamos su experiencia con nosotros y nos pondremos en contacto con Ud. para poder reconducirla.
Llevo esperando a que me den el coche mas de dos semanas, cada vez me ponen alguna escusa, también decir que Miguel Angel me ha atendido muy bien pero estoy muy decepcionadao.
Hola Diego. Sentimos las molestias ocasionadas. Pasamos nota inmediatamente al responsable de departamento correspondiente para que, inmediatamente, se pongan en contacto contigo y darte una solución.
Un trato excelente, mecanicos muy profesionales y asesor muy simpatico
¡Muchas gracias Jesus por tu comentario! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras visitas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Pocos modelos en exposición, está un poco desangelado. Sin embargo la atención de Joan Miquel fue espectacular, vale la pena ir hasta Manacor
Sí Feliciano. Gracias por apreciar el servicio de nuestra instalación de Manacor. Sí es cierto que las circunstancias han mermado el stock allí. Nada que no hayamos subsanado ya. Hasta pronto!
Todo genial. El personal de taller con los que he tratado, muy amable.
Muchas gracias Ruth por su comentario y por hacernos llegar su experiencia con Nissan Nigorra en Manacor. Feliz semana.
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