TA
talaia motor s.l.
A 0.02 km
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30 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelente experiencia en la compra del coche. Trato profesional y muy transparente desde el primer momento. Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones, y el coche estaba exactamente como se describía.
Un agradecimiento especial a mi asesora de ventas Nieves, que hizo que todo fuera súper fácil y fluido, además de ser muy amable y cercana.
Sin duda, muy recomendable. ¡Gracias!
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan satisfactoria y que el proceso te resultó transparente, rápido y sencillo. Nos hace especial ilusión que destaques el trabajo de Nieves; sin duda, trasladaremos tu mensaje.
¡Disfruta mucho de tu coche y gracias por recomendarnos!
Recientemente he comprado un Mercedes clase c en Terrenauto y no puedo estar más agradecido a la maravillosa atención del departamento comercial por parte de Maribel. En todo momento totalmente implicada en la venta y la gestión de enviar el vehículo a la península. Como no,agradecer también, la atención de Ana en el momento de la entrega dedicándome todo el tiempo necesario para que conociese el funcionamiento del vehículo. Sin duda alguna el mejor trato recibido de todos los coches comprados anteriormente. Muchas gracias a las 2.
¡Muchísimas gracias, Francisco, por tu confianza y por tus bonitas palabras! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Disfruta de tu nuevo Mercedes, y aquí estamos para lo que necesites. ¡Un saludo de todo el equipo de Terrenauto! 🚗✨
Un servicio y un trato al vehículo de 10. Lleve mi Smart Fortwo con una garantia externa porque en algunas marchas tenía una vibración muy desagradable. Lo primero que hicieron fue llamar al jefe de taller y me dijo de dar una vuelta juntos para ver donde estaba el problema, el cual rápidamente lo localizo y me ofreció la solución. Tratar con estas garantías no es sencillo pero en apenas tres semanas me devolvieron el coche con el embrague cambiado y los soportes de motor a coste O. Un lujo tratar con gente tan profesional y dedicada.
Buenos días, Toni, muchas gracias por tu reseña y por tomarte un tiempo en valorarnos, tu feedback es muy importante para nosotros. Estamos orgullosos de ofrecer profesionalidad y un buen servicio, trabajamos cada día para ello. ¡Feliz semana! 🚗🔧
Muy agradecido por la honestidad y trato de Daniel Álvarez, compré un Taigo desde Málaga sin verlo y la confianza generada por él y el concesionario me animaron y no me equivoqué… pasé mi susto como todo pero con un resultado excelente, también fue muy amable la persona que lleva post venta 5/5 en todo…
¡Hola! Nos encanta tu reseña, pero tenemos que confesarte algo… 😅 ¡Nos habríamos llevado todo el mérito si hubieras comprado el coche en Terrenauto! Eso sí, estamos seguros de que también te habríamos dado un trato excelente. Si alguna vez quieres repetir la experiencia (pero con nosotros 😉), aquí te esperamos con los brazos abiertos. ¡Disfruta tu Taigo! 🚗
Grandes profesionales y sobre todo grandes personas. Es la segunda vez que acudo a este taller y siempre se han portado excepcionalmente. Rapidez en el trabajo, han dado con las averías al instante y sobre todo disponibilidad de coche de sustitución. Dejar tu coche en el taller y tener otro para poder ir a trabajar es todo un lujo.
Solo puedo dar las gracias. Ojalá muchos fueran como vosotros
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto!
Un saludo
Equipo Terrenauto
Muy mala atención .
Me llamaron para una cita (si, me llamaron ellos a mi) , para mostrarme el coche que había visto por la web.
Al llegar me dicen que "lo sentimos, pero no tenemos el modelo que pedías ver" y yo me pregunto entonces por qué me haces venir y perder mi tiempo?
Me enseñan coches en un garaje/ sótano oscuro con coches súper, súper sucios, era imposible ver su color real, como si llevarán años metidos allí dentro, y cuando me interesó por uno (tonta de mi) me meten muchísima prisa para comprarlo, casi que al día siguiente me dicen que tengo que comprarlo! Porque hay otro comprador que también está interesado (tienen mucho cuento).
La manera que tienen de tratar a los clientes es poco apropiada sobre todo para una personas que va a gastarse un dinero en los tiempos que corren, creo que están muy desesperados (cuidado! ) intentan pillar ha ingenuos que no sepan controlar sus emociones y les sigan el juego. En el último momento lo que parecía una oportunidad se convirtió en exigencias que nada tenían que ver con el acuerdo de ventas del principio. Decepcionada.
Buenos días Katt,
Los vehículos vienen con plásticos protectores desde fábrica y sucios del transporte. Es en la pre-entrega para cliente o exposición cuando se retiran los plásticos, se limpian, se ponen alfombrillas, accesorios, etc. Los asesores así lo comunican si un cliente quiere ver alguna versión distinta a los modelos preparados en la tienda, ya que existen un amplio abanico de acabados. En cuanto a la cita, le pedimos disculpas, ya que si le llamamos para ver un vehículo y no lo teníamos en stock hubo un error por nuestra parte.
Nos gustaría transmitirle que la función de nuestros asesores comerciales no consiste en vender a toda costa como usted da a entender y por supuesto le pedimos disculpas si así lo interpretó, le podemos garantizar que no es la política de nuestra empresa. Sí nos compete avisar al cliente de que las condiciones de las marcas a fin de mes terminan y desconocemos si continúan al mes siguiente. Sentimos su interpretación.
Hemos comprobado que tras su visita efectivamente había otro interesado en el mismo vehículo, ahora mismo las marcas están lanzando muy buenas campañas y eso hace que un amplio público se interese en nuestro producto. Es por eso que la asesora pudo insistir más en saber si finalmente se lo reservaba o no.
Si usted quiere estaríamos encantados de programar una cita para hablar de lo sucedido con el director de ventas. Esperamos que en un futuro podamos entendernos.
Muchas gracias.
Poca información sobre tu vehículo al dejarlo en el taller , cuando te llaman para decirte q ya lo tienes , y preguntas ¿¿ qué le pasaba ??... No lo saben !!
Te cuelgan y te dicen que ahora te vuelven a llamar para contartelo!
Y después de diez días allí, te lo devuelven sin ni tan siquiera limpiarlo...
Q ese detalle lo hace hasta el taller de Manolo!
Increíble que una Marca como Mercedes benz tenga este trato !
Y más teniendo el vehículo en garantía como es mi caso !
Buenos días Carmen, decirle que como deferencia a nuestros clientes limpiamos sus vehículos antes de entregarlos, de hecho tenemos personal específico para ello. En raras ocasiones puede suceder que por motivos de disponibilidad de personal o insuficiencia de tiempo operativo (nuestro o del cliente) ocurra lo que usted comenta, por ello sentimos que le haya molestado si fue su caso y le pedimos disculpas. Es un gesto de cortesía que verdaderamente tenemos con nuestros clientes.
Sobre la llamada explicarle que la centralita telefónica generalmente no es respondida por los asesores de recepción, por lo tanto el empleado que respondió la llamada efectivamente debía preguntar al departamento correspondiente para poder responder sobre los trabajos efectuados. Esperamos que pueda comprendernos y que en su próxima visita quede 100% satisfecha con nuestro servicio, muchas gracias.
No te compres un Mercedes en ibiza , el peor servicio jamás visto en el taller , me lo habían avisado pero esto ya es de traca , un problema y te dan cita dentro de dos meses . Adiós mercedes si Audi y si Land Rover
Buenas tardes Alberto, seguramente no estés al tanto de que la gran mayoría de talleres de la isla estamos experimentando este problema con los plazos, es un tema al que estamos tratando de dar solución. Gracias por tu comprensión. Saludos,
La peor atención de mi vida.
Llegamos averiados de vacaciones a Ibiza y no han sido capaces de mirar el coche para ver qué qué le ha pasado.
Llegábamos para una semana y aunque les dijimos que solo íbamos a estar en Ibiza una semana, ni se han dignado a mirar qué le pasaba al coche.
Cuando compras un Mercedes, crees que el trato es diferente, pero en Ibiza , y en particular en este taller, te dejan tirado.
Nos han dicho que a lo mejor lo miraban la semana que viene, cuando ya no estamos en la isla y lo sabían.
Increible. Este es el trato de Mercedes con sus clientes que yo no sabía. Tengo dos vehículos de esta marca y hablarè con quien sea para que sepan que si se avería su coche en Ibiza, tienen un problena.
La averia era cosa de 1 hora de atención, pero en un taller que no es de Mercedes.
Nunca llevar su vehículo a esta gente.
No te compres nunca un mercedes en IBIZA ventas más menos es bueno pero el taller para revisiones o reparación es nefasto son capaces a darte cita para seis meses vistos o sea puedes estar si coche una eternidad malo ,pésimo, nefasto
Buenos días, Antonio, lamentamos el plazo de cita. Se trata de un problema generalizado que estamos teniendo la mayoría de talleres de la isla y que estamos tratando de solucionar. Gracias por su comprensión. Saludos,
Imposible contactar con Taller. Buen servicio de venta, y no malo el taller, pero la gestión de citas es pésima y complicada
Buenas tardes, Cristian, debido al alto volumen de llamadas que tenemos y para poder daros respuesta a todos los clientes recomendamos que uséis el WhatsApp para contactar con taller, el número es 607 168 942. De todas maneras tendremos en cuenta tu impresión, muchas gracias.
Gran servicio y grandes profesionales. Rapidez eficacia y coche de sustitución para poder seguir con tu vida normal.
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto!
Un saludo
Equipo Terrenauto
Servicio Oficial Mercedes Benz entre otras marcas automobilisticas con lo que ello conlleva de profesionalidad y servicio al cliente,diligentes!.Debido que está ubicado en zona de talleres mecanicos hay ciertas dificultades para poder aparcar.
¡Muchas gracias por sus amables palabras Sergio! Nos alegra profundamente saber que su experiencia, ya sea como cliente o como parte de nuestro equipo, fue positiva. En Terrenauto nos esforzamos cada día por crear un ambiente de trabajo basado en el respeto mutuo y el trabajo en equipo, y nos enorgullece que así se perciba .
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Un saludo
Equipo Terrenauto
Maravilloso servicio y equipo
Hola Yolanda. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Nos salvaron trayendo una nueva llave, pero ni pronto, ni huelga decir que económico. No obstante el trato siempre es excelente
Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto!
Un saludo
Equipo Terrenauto
No intentan ayudarte ni escuchan tus necesidades, sólo intentan venderte lo que a ellos les conviene. Me he comprado coche en la península con tal de no comprarselo a ellos. Sólo ven números y dinero, decepción absoluta
Super profesionales. La chica que me atendió fue muy amable.
Hola Alejandra. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestro equipo. Para nosotros, el trabajo en equipo y el respeto mutuo son pilares fundamentales. Transmitiremos su satisfacción a nuestros técnicos. ¡Hasta pronto!
Un saludo
Equipo Terrenauto
Buscaba un vehículo para trabajar y a la vez de uso personal,compre una Vito genial para mis necesidades y sobretodo lo que más e valorado es la profesionalidad del comercial.
Muchas gracias por tu reseña y por tomarte un tiempo en valorarnos Fernando, encantados de haberte ayudado. ¡Saludos!
Que vamos a decir de una marca como está. Los amantes de la estrella saben que aquí hay un despliegue profesional, de medios y una atención que sobresale.
Buenas tardes Ricardo, muchas gracias por tus comentarios y por tomarte un tiempo en valorarnos, vuestro feedback es muy importante para nosotros. ¡Hasta la próxima! :-)
Buenos coches de ocasion mercedes, vimos un clase a negro con asientos de cuero blanco..precioso.
Hola Fco Javier. Le agradecemos que nos recomiende. Nuestro objetivo es ser el concesionario de referencia en Ibiza gracias a nuestro compromiso e innovación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva.
Un saludo
Equipo Terrenauto
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