PE
Peugeot Isleña de Motores - Ibiza
A 0.02 km
2.8
193 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Compré un Kia Niro nuevo el 17 de septiembre de 2025 en este concesionario.
A la semana y media de tenerlo, se encendió el testigo de fallo de motor. Lo comuniqué de inmediato y me dijeron que no pasaba nada, que lo llevara más adelante.
El coche entró en el taller el 14 de octubre y hoy, 12 de noviembre, sigue allí sin diagnóstico ni fecha de reparación.
Después de insistir durante días, me dieron un vehículo de sustitución el 23 de octubre, pero es un coche manual y de categoría inferior al mío (un Peugeot 208), lo que no compensa la pérdida de uso de un coche nuevo, automático e híbrido.
Me parece inaceptable que un coche nuevo con un mes de antigüedad esté tanto tiempo inmovilizado sin una respuesta ni una solución clara por parte del taller ni de Kia.
Un mes sin mi coche nuevo y sin saber qué ocurre con él.
Creo que un cliente que confía en una marca como Kia merece más transparencia, rapidez y respeto.
Hola Magdalena, sentimos mucho su reseña. Hemos trasladado lo que nos indica al dpto. correspondiente para que puedan realizar las gestiones pertinentes y a la mayor brevedad posible contactarán con Ud. Un cordial saludo.
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Después del segundo coche Kia que compro, creo que cambiaré. La casa matriz Kia debería defender a todos aquellos que han elegido esta marca y protegerlos ofreciendo un servicio adecuado a un nombre tan importante. Primero, verificar la profesionalidad y la atención al cliente. No me extiendo en los detalles de mi problema porque es ridículo cómo me han tratado… solo digo que después de la tercera vez que voy, nadie ha tenido tiempo de acercarse a mi coche para ver siquiera de qué estoy hablando… Valoren bien antes de comprar un Kia el concesionario que lo vende y su servicio postventa.
Hola! Sentimos mucho su reseña y sobre todo que su experiencia no haya sido de su agrado. Lo tendremos muy en cuenta para que cosas como las que nos comentan no vuelvan a suceder. Un cordial saludo!
Me ha sorprendido negativamente la actitud de servicio y la eficiencia laboral de la recepcionista en el centro de reparación de vehículos, lo cual considero inaceptable. A pesar de haber esperado más de un mes para esta cita de reparación, no me queda otra opción que darla por finalizada. Deseo que el personal de recepción pueda mejorar la calidad del servicio, ya que en lo que respecta al vehículo Kia en sí, considero que es un producto satisfactorio.
Hola Liqian, sentimos mucho su reseña y tomamos nota para trasladarlo al departamento correspondiente. Desde Tracxioncars tras haberlo comentado con la asesora correspondiente nos indican que se hizo todo lo posible, se le atendió incluso antes de la hora de su cita, además de darle las indicaciones y aconsejarle que su vehículo debía pasar por diagnóstico para poder determinar y confirmar el problema que nos comentó. Si nuestra intervención no fue satisfactoria lo sentimos nuevamente pero desde Tracxioncars se hizo todo lo posible así como la correcta atención que se le brindó. Un cordial saludo.
Compramos dos vehiculos de la marca kia y puedo decir que la peor inversion de mi vida. Ni a mi peor enemigo le recomendaria esta casa. No por el vehiculo en sí, un vehículo sin mas. La mayoria de trabajadores antipaticos, servicio técnico nefasto, atención al cliente horrible....en cuanto pueda pongo los dos coches a la venta. Cualquier problema que tengan con el vehículo sera toda una odisea pasar por el servicio técnico....mi marido tiene mercedes y nada que ver una cosa con otra. ¡Suerte al que compre un vehiculo kia!
Hola Gemma! Sentimos mucho tu reseña y que tu experiencia no haya sido la correcta ni esperada. Vamos a tomar nota de tus comentarios para trasladarlos al dpto. correspondiente y así poder dar solución a este tipo de incidencias que indica. Un cordial saludo y nuevamente pedimos disculpas.
Mi experiencia fue horrible! Nos atendio un comercial Juan Cardona y parecia nada mas entrar que no nos queria vender. Malas formas, yo como mujer, se dirigia a mí, como si fuera tonta y no entendiera nada. Fui ilusionada a comprar, pero KIA como opciòn, por ese trato se borrò de mi mente. Una pena tener vendedores así, bajo una gran marca.
Buenas tardes Sra. Romero, ante todo debemos decirle que lamentamos profundamente haya tenido esa percepción, con independencia de que en ningún caso lo que relata forme parte de nuestros procedimientos como empresa ni del trabajador, nos interesaremos por conocer lo ocurrido y si lo tiene a bien nos encantaría tratar de reconducir la situación y ponerla en contacto con nuestro jefe de ventas en el correo jefeventaskia@tracxioncars.es . gracias y mil disculpas.
En primer lugar dar las gracias al departamento de ventas, hizo un seguimiento excelente en cuanto a mis necesidades contestando a cualquier hora, a parte preparó una entrega de coche personalizada y fueron super rápido los trámites. He adquirido un Kia Niro que tras probarlo un año he de decir que va de maravilla junto a un consumo muy bueno 3,8l/100km . Animo a todo el mundo a que pueda tener una experiencia muy positiva como la mía.
Carolina ha respetado los plazos de recepción y de entrega del vehículo de manera muy puntual y amable. Por otro lado se ha tomado la molestia de detallar los trabajos efectuados en el vehículo así como ver campañas o promociones vigentes. Gracias por todo!
Hola Juan! Muchas gracias por compartir tu reseña y tu experiencia. Desde Tracxioncars agradecemos tu confianza y nos alegramos mucho de que la atención recibida haya sido satisfactoria y de tu agrado. Un cordial saludo!
Son muy malos en el servicio... es increíble como pueden atender tan mal a los clientes
Hola José, sentimos mucho su reseña y que su experiencia no haya sido de su agrado. Lo trasladaremos al dpto. correspondiente con el fin de que no vuelva a suceder. Un saludo!
Me tocaba el mantenimiento anual del coche, y la atención de la chica fue muy amable, pedí recogerlo antes de hora y todo salió muy bien
Hola Evangelina! Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos mucho de que tu experiencia y atención recibida haya sido satisfactoria y de tu agrado.
Un cordial saludo!
Jesús me trató genial y consiguió que me decidiese por un Kia Stonic del cual estoy super contenta.
Hola Alba! Muchas gracias por compartir tu reseña y nos alegramos mucho de que tu experiencia y atención recibida haya sido satisfactoria. Gracias por confiar en nuestro concesionario y un cordial saludo!
Pésima atención, fui hoy con la ilusión de comprar un coche me atendió un señor en la puerta sin ninguna motivación, le comenté lo que buscaba y 0 interés en ser amable. Le dije que iba a comprarlo por la página oficial.
Pésima y frustrante experiencia
Buenos días, ante todo lamentamos lo que nos comenta, siendo que en absoluto es práctica habitual de nuestra empresa ni de nuestro personal, lo cual nos deja muy sorprendidos.
No hemos sido capaces de identificarle y nuestro equipo comercial no sabe decirnos de quién puede tratarse al no recordar ningún caso con los hechos que relata. Hemos revisado nuestras cámaras sin que encontrásemos tampoco ninguna situación como la que menciona en la puerta del concesionario por lo que no sabemos si su reseña se trata de algún error o qué ha pasado, siendo que le rogamos pueda escribirnos a tracxioncars-gerencia@kia.es a fin de darnos algún dato que nos permita buscar responsabilidades al respecto y poder depurarlas, a la par que la atención necesaria. Gracias
Muy contento con la compra del coche Kia Sportage y el comercial Joan muy simpático y amable.
Hola Alejandro! Muchas gracias por compartir su reseña y nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido satisfactoria. Agradecemos su confianza en Tracxioncars. Un cordial saludo!
Una de las peores experiencias que he tenido con un taller.
Llamé para pedir cita debido a un problema con el sistema de audio de mi coche. Me sorprendió que me dieran cita para dentro de ¡un mes! Aún así, acepté y llevé el coche un lunes por la mañana, tal como me indicaron, para que le conectaran el ordenador y realizaran un diagnóstico. Me informaron que no lo tendrían hasta el día siguiente (martes). Desde el principio, noté que la persona que me atendió estaba muy a la defensiva, lo cual no entendí en ese momento.
El martes no obtuve ningún diagnóstico. Lo mismo sucedió el miércoles, y finalmente el jueves, tras varias llamadas y una clara falta de información, decidí ir personalmente a levarme mi coche. Después de otra media hora de espera (parecía que estaban haciendo el diagnóstico a última hora), me dijeron que debía pagar 90€ si quería llevarme el coche, pero que no podían ofrecerme un presupuesto porque "había un fallo en el sistema".
Pagué los 90€, solo para llevarme el coche con el mismo diagnóstico que ya me había dado un amigo "manitas". Acordamos que me enviarían el presupuesto al día siguiente (viernes). Sin embargo, no fue hasta el viernes de la semana siguiente cuando finalmente recibí el presupuesto, que ascendía a unos sorprendentes ¡2000€ para reemplazar la radio! No sé si intentaban disuadirme para que no volviera o si realmente son así de desorbitados.
Al final, busqué por internet un sistema de audio compatible y lo reemplacé yo mismo por un 10% del precio que me habían cotizado.
Una experiencia lamentable en todos los sentidos. No lo recomendaría.
Buenas Sr. Ildes, agradecemos la oportunidad de disculparnos por no tener la capacidad de absorber todo el trabajo que tenemos en menor tiempo, lamentablemente hay poco personal en Ibiza como sabrá.
Entendemos también que su amigo "manitas" no sabría las referencias de lo que había que cambiar, y que no era solo la pantalla, por eso ha venido obviamente, sino que es un módulo conjunto que consta de radio, pantalla y navegador como le dijimos, de ahí el precio del aparato original que menciona, nos alegra saber que venir le ha servido para obtener con exactitud el detalle de lo que necesitaba y buscarse usted una solución low cost, nosotros solo trabajamos con recambios originales y entendemos que en vehículos de determinada edad haya clientes que busquen alternativas más económicas aunque no sean lo mismo. Un saludo .
0 reseñas a un sitioconbtan mala gestión e información, te hacen pagar mano denobra y piezas todo por adelantado estando en garantía y después de nenes tienes que llamar tu y reclamar para que te hagan los abonos, también me dieron un golpe en el taller y para repararlo 3 meses dejando el coche allí una semana y sin coche de sustitución una vergüenza
No conseguimos identificarle a usted, ni los hechos que relata con ningún caso en nuestro taller, puesto que solo pedimos un depósito, no un cobro, para pedir piezas si el coche sale de taller lógicamente, que ignoramos si ha sido su caso, y tampoco tenemos ningún caso de daño pendiente.... si desea enviarnos un correo a dirección para su tratamiento y detalles puede hacerlo a tracxioncars-gerencia@kia.es
Mi coche entra en el taller el día 4 de junio.
Estamos a 28 de junio.
Les parece normal tener a un cliente sin coche durante 24 días (o no sé sumar?) sin ni siquiera saber el diagnóstico.
Tras haber abonado 1.000 euros que me pidieron por adelantado para abrir la culata, siguen sin saber decirme qué le pasa a mi coche, un Kia sportage de menos de 2 años totalmente nuevo.
El coche se hizo la revisión del año en su taller, con retraso, porque no me dieron antes la cita, no le detectaron nada. Revisión ok, todo ok. Y ahora hablan de carencias de mantenimiento.
El caso es dar largas y no hacer su trabajo.
No entienden que un coche es un bien de primera necesidad, lo necesitamos para ir a trabajar.
No cogen el teléfono ni contestan emails.
Contestan reseñas atacando en vez de solucionando problemas.
Hola Sra. Gómez...., LO PEOR no creemos que sea lo que indica, lo peor creemos que es que confunda usted dos semanas con una que lleva en taller y que diga que no sabe nada de nada tras muchos mails, llamadas y visitas, donde se le ha dicho al detalle lo que se ha encontrado de momento en el coche, también las carencias de mantenimientos detectadas y también que estamos intentando que la marca autorice a sacar la culata salvo que quiera usted autorizarlo a su coste, no es que no la atendamos Eva, la atendemos.... no es que no la informemos como dice Eva, es que usted lo que quiere es su coche terminado sin más y no entiende que por escribirnos cada tres horas, llamarnos reiteradamente y visitando nuestro taller, no ayuda a gestionar los tiempos, sino más bien los entorpece.
Soy clienta de este concesionario, residente en formentera.Desde junio he experimentado un fallo en la tablet de mi Kia. Intenté en varias ocasiones contactar con el concesionario de Ibiza sin éxito, ya que no respondían al teléfono. Al no recibir atención, me vi obligado a pedir cita en el concesionario kia de Valencia. Lamentablemente, para entonces, mi coche había cumplido 3 años y 1 mes, lo que dejó fuera de garantía la reparación de la tablet. (La cual es hasta lo 3 años, algo que nunca indican) En ese concesionario (valencia) los empleados fueron muy amables y dispuestos a ayudarme ya que confirmaron que el fallo que presentaba mi vehículo es un defecto de fábrica y no se debe al uso o mantenimiento del vehículo.(la pantalla del vehículo a dejado de funcionar correctamente) Desde el concesionario kia de valencia me indicaron que debía simplemente contactar con Ibiza para que ellos afirmaran mi intento de contacto antes de concluir la garantía de 3 años. Tras hablar con el agente Juan de concesionario Kia Ibiza he recibido una mala gestión por su parte ya que no está dispuesto a entender mi caso ni hacer una revisión de mi vehículo para corroborar lo afirmado por sus compañeros de valencia. Muy mal trato, para vender si que te hacen caso rápido, pero cuando hay un problema presentan una clara falta de empatía con mi caso y un nulo interés en ayudar a sus clientes. No recomiendo este concesionario. Ahora tendré que correr con el gasto de más de 3.000€ de arreglo debido a un fallo que entra claramente en garantía.
Hola Salma, verá, ignoramos lo que tiene su coche, para lo cual si desea una cita háganoslo saber en el mail que usted tiene callcenter@roxaibiza.es y se la facilitaremos con agrado.
Como sabe y hemos comprobado también, no ha contactado con este taller en ningún momento ni en tentativa, tanto es así que no ha venido al mismo como dice, sino que ha hablado con ventas exclusivamente donde le han indicado que debía acudir a taller y no a ellos, y que si se trataba de una garantia deberia acreditar los mantenimientos de su vehiculo. Eso no es descortesía ni mala gestión, ni falta de empatía, es informarla adecuadamente......
No está bien faltar a la verdad Salma....... y es que, además, efectivamente, ha comprado usted aquí un stonic el 10/8/21 y nunca más ha venido a nada, nunca en estos más de tres años, por eso le han dicho que debía acreditar sus mantenimientos.... por ninguna otra razón...
Por otro lado sabe también que tiene nuestro contacto, puesto que, de hecho, nos ha escrito usted el 24 ago 2023 a las 23:05, a nuestro correo de recepción2@roxaibiza.es, también el 5 sept 2023 a las 8:56, y el 7 sept 2023 a las 15:01 varias veces,al de call center, y también el 17 oct 2023 a las 21:47 para decirnos que no venía pues, según usted.... no tenía plaza en el barco....., lo cual tampoco era cierto, siempre gestionando usted cita para mantenimiento, a las que no ha acudido nunca por cierto............. incluso ve que nos contacta por google y también obtiene rápida respuesta..... de forma que le pase lo que le pase a su coche, respetamos su decisión de no venir, también la de ir a Valencia, pero hemos de decirle que falsear la información públicamente no es el camino para que nadie la ayude, aún así, como le comentamos, si desea cita estaremos encantados de dársela. Un saludo.
Si vienes de trabajo o vacaciones a Ibiza , no tienes Sevicio Kia , reza para que no se averíe , por qué no repararan en el día , ni en la semana , ni en los siguientes 15 días , la atención de las trabajadoras de atención al público , es bueno , pero no encontrarás otra cosa …. Kia Ibiza decepcionante…..
Sr. del Socorro, lamentamos no haber podido atenderle en el tiempo que usted necesitaba. El verano en Ibiza hace que el trabajo de multiplique y no siempre somos capaces de acometer la demanda que hay, hacemos todo lo que podemos, es algo que afecta a todos los sectores durante el verano como habrá percibido.
Cero confianza... Si podéis, id a otro taller
*Le contesto señora Gerente, para defenderme ante todas las bobadas que has tergiversado en la respuesta :)
Si vengo al taller es por que el coche está en garantía, no hay que pensar mucho para averiguarlo.
Pero bueno, viendo como trabajan en otros talleres, la verdad es que pierdo mucho más yendo a Tracxioncars.
Me gustaría saber cuántos serán los casos en que se meten bichos en la luz del techo del interior del coche y se quedan ahí muertos, si tan probable es, enséñame algún ejemplo más, seguro que si es tan común habrán muchos foros hablando de ello. Que no os dé la gana trabajar es otro caso, que por lo que he leído en otras reseñas, es bastante frecuente.
Ademas, eso de 2022, quedó zanjado, y sacarlo ahora en una respuesta a una reseña de una empresa, me hace ver lo ridícula que eres, pero de verdad eh xD
Por otro lado, ni sabia lo que era un derivabrisas hasta que lo he buscado en google. A mi coche no le he puesto nada en la vida, no inventes, que te gusta mucho.
Bueno sí que lleva cosas nuevas, le cambié las pastillas cuando me lo indicaron. Lo contrario a lo que dices tú.
Otra cosa es, que las escobillas, precisamente, las compré en la kia!! Quieres que te enseñe la factura que guardé de la compra? 😂😂😂😂😂
Y que habéis evidenciado que no sois buenos en lo vuestro, es lo que hay, sois ineficaces. Que para una cosa que indico al dejar el coche en el taller para la cita de mantenimiento, como es que ME SALEN AVISOS DE QUE SE CALIENTA EL MOTOR y que por favor reviséis los niveles, sobretodo el de refrigerante, y va, y me lo devolvéis igual 😂
Y que después de días conduciendo y de seguir calentándose el motor (porque ooobvio estaba esperando a la cita que me disteis para un mes y medio después de la revisión), tengo que parar de urgencia en un taller, que en 1 minuto me lo arreglan y vosotros necesitáis 2 meses para ver que puede ser lo que le pasa al coche, eso es POCA PROFESIONALIDAD (en negrita y subrayado)
A parte de lo que he leído de tu actitud como gerente, bastante desacertada en todos los casos que hayas tenido que tratar, me ha gustado lo que te decían de que necesitas ir a algún cursillo de atención al cliente, piénsatelo.
Yo respeto a la buena gente.
>Y voy a seguir trasladando siempre que me compré el coche en la KIA porque me encantó (EL COCHE), si llego a saber que me tocáis como taller, no me lo hubiera comprado.
Disfrutaré de las fiestas, gracias.
Buenas Sra. Vinal, esperamos esté bien...., respecto a la confianza se equivoca, tenemos mucha en lo que le hemos manifestado, de hecho, no entendemos cómo es posible que haga esta recomendación y usted siga viniendo aquí a pesar de que le insistamos en que mejor no lo haga.... imagínese a lo que llegamos por no seguir explicándole a usted en estos años y cientos de correos, cosas tan ridículas, básicas y fáciles de entender como que.... sacar un mosquito de una luz interior no es garantía de Kia...., que ponerle al coche accesorios no homologados como derivabrisas del chino provoca que sus ventanillas no abran ni cierren bien y puedan llegar a estropearse incluso sin que tampoco le entre en garantia por negligencia, que ponerle escobillas de todo a cien provoca holguras, ruidos e irregularidades, o incluso que es usted quien debe guardar sus facturas, y que si las pierde no podemos parar la empresa para emitirle duplicados inmediatamente y que debe esperar a que lo hagamos en un hueco, porque lo hacemos, pero debe darnos algun tiempo.... que hay que leer y comprender lo que se lee, no sólo leer mecánicamente, o como que no cambiarle las pastillas de freno a su coche cuando le hacen falta provoca, entre otras cosas, el desgaste de los discos de freno que es bastante más caro...... créame que lamentamos no dejarnos engañar cuando lo intenta y sabemos que eso le duele, pero es nuestro trabajo y debe respetarlo además de respetar a las personas que lo hacen, y no hablarles mal ni amenzarlos constanmente porque eso no va a cambiar la realidad de los hechos. Supongo que quien la conozca entenderá de qué hablamos, y como nosotros tal vez les dé cierta risa con sus ocurrencias, pero al final la apreciaremos igual después de todo.... termina siendo entrañable seguro....
Le deseamos felices fiestas, y como, a pesar de sus palabras, sabemos que volverá usted porque probablemente no haya muchos talleres que den cuartel a su talante, le daremos la bienvenida igual cuando lo haga. Feliz navidad.
Ojala hubiese visto los comentarios antes de que mi madre se comprase el coche, menos de 4000 km y da porblemas electricos y de ordenador, vamos que hasta la direccion asistida se apaga,,, solucion ninguna mas que un mes en el taller sin ningun tipo de respuesta y aparte sin coche de sustitucion. El coche esta nuevo se lo dieron defectuoso ! es una señora de 75 años con muchas citas en el doctor y ahora sin coche 50 mil euros a la basura . CONTESTACION : El coche esta aparcado fuera del garage que me he paso y lo he visto, asi que poco estan buscando,,, el coche tiene 4000 km se ha usado poco, es un SUV yo pienso que los cables estaran bien protegidos. AHORA RESULTA QUE LOS GATOS HAN ROIDO LOS CABLES,,, valla tela, cada segundo que pasa flipo mas con esta compañia y sus contestaciones, no son de fiar.
Buenas!
Verá, tal vez el hecho de que la persona que está al tanto de esta intervención sea justamente Catherine y no usted, le esté llevando a distorsionar los hechos un poco y a conclusiones erróneas.
Su madre lleva utilizando el coche más de un año sin problema alguno, nos encontramos con que en junio viene porque le da fallos, fallos fugitivos de origen electrónico. Se borran, va bien y vuelven a presentarse lo que nos lleva a una mala conexión en la cablería, producto de múltiples posibilidades, de hecho, no todas ellas, ni las más habituales son por fallo de conector sino generalmente por golpes en los bajos, baches mal cogidos que producen saltos, otros cables roídos por ratones, gatos, etc.... etc..... mientras no encontremos el conector que produce el corte no sabemos el origen y eso es una aguja en un pajar, y aunque estamos buscando ese corto, se está intentando paralelamente que la marca autorice a cambiar el cableado completo como atención comercial dado que supone más de 5.000€, es evidente que si quieren autorizar ustedes la intervención pueden hacerlo y todo irá más rápido. En esta situación lo que se requiere es tiempo, no que tire nada a la basura.
Este era mi concesionario kia mientras tenía el Kia e-niro, siempre me han atendido muy bien, estuve el otro día para ver los nuevos vehículos eléctricos, aver si me dejan probar algunos.
Joaquin Coll Electrificate en youtube
Hola Joaquín, muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido de tu agrado y te esperamos de nuevo en nuestro concesionario. Un cordial saludo!
El peor taller q he asistido nunca, es la 3° vez q vengo y a mi me gusta llegar antes, cuando llego me dicen q he venido demasiado pronto, luego se tiran 30 minutos para hacer la recepción, conclusión, pierdes más de una hora, y veremos lo q me dicen...lo traigo por fallo en la pantalla, tengo 2 conocidos q tienen el kia stonic y también les falla la pantalla, a uno se lo cambiaron xq no tiene los 3 años, al otro, como tenía 3 años y unos días ya no entraba, sabiendo perfectamente q estos coches vienen con ese fallo de fábrica
Hola Laia, sentimos mucho su reseña y sobre todo que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tomamos nota y lo tendremos muy en cuenta con el fin de poder mejorar. Un cordial saludo!
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