Concesionario Oficial Ford Ibiza | Motor Ibiza S.A

Ya de pequeña quetía tener un Ford y cuando pude comprarme un utilitario ahí fue mi primera y única parada. El trato de 10. Me explicaron todo muy bien, en lenguaje claro y sin rodeos. He ido al taller a reparaciones que al coche le tocaban por kilometraje o meses que según fabricante te recomienda. Así que problemas fuera de estos no recuerdo.
El taller está siempre a tope. A veces hay que esperar varias semanas para una cita cosa que me va bien para organizarme. Presupuestos y facturas que coinciden. Sin engaños ni sorpresas de última hora. Cualquier cambio o estado envían email y llaman.
Tengo claro que si día de mañana me puedo comprar otro coche será Ford.

Informal .
Por parte de un vendedor
Me ofrece un coche y resulta que decidió dejar de contestarme las llamadas.
Pues razón tení,a el coche se lo vendió a un amigo u otro trabajador.
1 semana detrás de él estuve y finalmente me vendió el coche a otra persona .
Mucho que desear.

Mala gestión por parte de la señora que da la información por teléfono. Después de de pasar una revisión de 430€ en 2024. En 2025 llamo para concertar la cita para la siguiente revisión . Me informan que serán más de 300€ la que le toca , cosa que me niego y prefiero perder garantía (tengo dos FORDS comprados nuevos en esa casa, el qué lleve con 20.000km y con garantía de compra) . Cojo la cita y pregunto cuánto costaría una revisión básica (150€), ya que el coche apenas hizo 1000km y por supuesto hago el mantenimiento de mi coche .El día de la cita cuando la señora ya me ha intentado asustar con los riegos de PERDER LA GARANTÍA .Tras ver que prefería irme con el coche perdiendo la garantía, me informa de que el coche no tiene que pasar la revisión hasta los dos años y le toca una intermedia que es gratuita. Todos esto después varios amagos míos de llevarme el coche perdiendo la cita. Ya que me negaba a pagar más 700€ en revisiones en 12 meses. Posteriormente me dice que dando 40 citas al día , ellos dan la información que creen conveniente, ya que algunos coches la pasan cada año otros cada 2 con una intermedia gratuita , sin meterse en el historial de tu vehículo para darte la información correcta. Que seguramente el jefe de taller se hubiera dado cuenta antes de cobrarme los 300€ que me pedía al principio o los 150€ que yo estaba dispuesta a pagar por una revisión básica . Me fui de allí con la sensación de que me habían intentado estafar totalmente. Me gusta la marca FORD pero es el último que me compro . No se puede intentar engañar a las personas que quieren tener el manteniendo de su coche al día aprovechando el desconocimiento del cliente.

Actualización agosto 2025:
Al bajar del barco en la Isla para iniciar nuestras vacaciones, se nos averió el coche. Lo dejé un lunes, y a pesar del volumen de trabajo que tenían, nos lo entregaron el viernes, reparado y perfectamente limpio. Agradecer a Jose y su equipo la eficacia de su gestión.
Cuando las cosas se hacen mal, hay que reclamarlo, pero cuando se hacen bien, hay que reconocerlo. Muchas gracias otra vez.

Hace 8 años:
Quiero reconocer y agradecer la atención recibida. El momento de la avería no fue el mejor, a mitad de agosto, pero a pesar de la vorágine en la que se encontraba envuelto el taller y lo complicado de la reparación, me atendieron y consiguieron que volviese a casa con el coche reparado cuando finalizaron mis vacaciones en la Isla. Muchas gracias Jose Antonio.

Taller oficial Ford que deja mucho que desear, pondría cero estrellas pero no puedo, después de comprar dos coches con ellos, te pierden una pieza fundamental para cambiar las ruedas ya que solamente ellos han tocado mi coche, tanto revisiones como mantenimiento, y al ir a cambiar las ruedas para pasar la ITV la llave de seguridad no estaba, solo estaba la bolsita donde va pero vacía y ellos si o si son los únicos que las han desmontado, ya que yo todavía no había cambiado los neumáticos, seguían siendo los de fabrica (confirmado por ellos mismos). Muchas palabras buenas, que si, que me creen, pero que no pueden hacer nada, al final me toca hacerme cargo a mi de los gastos ocasionados, casi 100.-€ para que me lo solucionen y pueda cambiar las ruedas. Una vergüenza. Al final siempre pagamos los mismos, LOS CLIENTES, y ellos se aprovechan de ello, solo piensan en hacer caja. He puesto reclamación en consumo y en Ford España. ¡ Ojala no vendan un coche más !.

Se me estropeó el freno de mano y hoy fui a que lo mirasen, sin abrir nada decidieron que había que cambiar toda la pieza ..lo que me ha costado 564€ . Me lleve la antigua pieza que está perfectamente bien ya que lo único que se rompió fue una pieza chiquitita de dentro. Pero resulta que ya no reparan , ahora la cambian entera. Sinceramente vergonzoso.

Llevé mi coche a peritar hace 1 mes para arreglar la parte frontal y trasera por el seguro. El comercial/ perito le hizo fotos y me dijo que me llamaría al día siguiente para darme una cita. Aún estoy esperando a que me llame... Entiendo que estén saturados pero qué mínimo que una llamada para avisarme de que no hay citas disponibles o que ni siquiera pueden atenderme.
Se ve que como van sobrados de trabajo ya ni la atención al cliente la cuidan.
Por supuesto no lo llevaré aunque me llamen ahora y me pidan disculpas. Muy mala imagen da eso de una casa Ford.

Estamos de vacaciones por Ibiza, con nuestro vehículo particular, que trajimos en ferry. Y hemos tenido un problema con la batería. Por ello, hemos acudido a este Servicio Oficial, de manera urgente, a ver podían ayudarnos con nuestro problema.

Sin embargo, nos dicen que aunque sea una urgencia (y estando el coche en garantía), no nos pueden solucionar nuestro problema hasta la semana que viene. Pero nosotros nos volvemos ya para casa, en ferry, en un par de días… así que no podíamos esperar.

Finalmente, hemos acudido a un taller que está la vuelta de la esquina, y nos han solucionado el problema en menos de media hora, cambiándonos la batería.

No hace falta decir más.

Muy profesionales.el equipo de. Chapas y pinturas.la recepcionista muy amable, y el encargado de chapas y pinturas.muy buena gente, me han pintado el coche me lo han, dejado perfecto.
Gracias y enhorabuena, sentiros, orgullo de vuestro trabajo.gracias otra vez.

He dejado el coche para que me cambien el para golpes delantero y cambiándolo rompen un tubo del aire acondicionado, que funcionaba perfectamente, ahora tengo que pagar 500€ en reparación porque no se hacen cargo y ni siquiera me dan un coche de sustitución, hasta que llegue la pieza sin aire acondicionado en pleno agosto en Ibiza.
También estuve casi un mes esperando a que me llamen para que me cambien el paragolpes supuestamente esperando el recambio, cuando la pieza ya estaba ahí hace rato, tuve que llamar yo, sino nunca me llamaban.
Como 1300€ de 800€ que ya iba a pagar por el para golpes. Que garantía te da Ford?

Respondiendo a vuestra respuesta
Lo único que se es que el aire acondicionado funcionaba perfectamente y ahora no funciona. No hay nada que interpretar.
Entiendo que puede pasar que montando se rompa otra pieza, pero no es culpa mía.
Ni siquiera me han ofrecido un vehículo de sustitución sabiendo que ahora voy a tener que pagar algo que funcionaba. Si les pasara a alguno de ustedes quisiera ver que pensarían.
Gracias

Pides cita para cambio de aceite, dicen que no van a tardar y luego el día de cita, te dicen que serán horas y horas y sin posibilidad de darte coche de sustitución, que no lo solicitamos dicen... ni lo mencionaron... una vergüenza!

Mal servicio y muy lento... Deje mi coche porque era un taller de mi seguro y me dejaron todo el verano sin coche... Nos dijeron 1 mes y medio y al final fueron 3 y medio... No os imaginais cuanto daño hace estar en la isla sin tu medio de transporte de trabajo!
Muchas gracias!

Excelente atención por parte de los dos empleados que están en la recepción del taller. Muy amables, atentos y rápidos en solucionar los inconvenientes que presentamos los clientes. Muchas gracias. (Los precios son un poco caros pero se entiende por ser taller oficial).

Hace años que traigo el coche a este concesionario y siempre he sido bien atendida.

Deje mi coche y me cobraron la hora entera de valoración por solo conectar mj coche al ordenador y resetear al sistema. El resto de problemas que les comente ni lo miraron.

También me devolvieron el coche con un arañazo que no tenía y evadieron cualquier responsabilidad.

Gran decepción.

He llevado mi coche desde hace muchos años a Motor Ibiza y puedo decir que hasta el momento no me han dado ningún motivo de queja. Incluso en casos de urgencia, se han ocupado de mi vehículo a pesar de tener una carga de trabajo considerable. Son atentos y profesionales. En cuanto a precios, se ajustan a lo realizado.

Tengo varios coches de la marca y siempre el trato a sido excelente

Patetico el trato al cliente . Mi colle está ahi por culpa de un rent a car . Me dijeron 2 semanas de reparación y lleva 1 mes . No te llaman , te dicen que lo aran y nunca lo hacen , no te dicen nada y siempre te dan largas ! Horrible el taller .

Buen servicio, rapidez ! En todo momento estábamos informados del tiempo de espera de la reparación por sms. Muy amable el trato de Jose Antonio Roig

Espantosos...
Unos piratas, la isla es pequeña y todo se sabe.
Además de caros , más allá de ser casa oficial son caros pero ese no es el caso... son muy malos. Una amiga llevo su coche x una revisión (no le rellenaron líquido refrigerante, no le pusieron agua de limpia cristales, dijeron cambion de aceite y filtro jajaja si vieran el aceite "nuevo" luego ella les dijo que se le encendía la.luz de presión de neumáticos no la revisaron tenían un clavo...) y todo esto cobrado detallado en la factura.
HORRIBLES ...ahh el señor encargado se escudo en un empleado joven nuevo...