Flexicar Zafra | Concesionario de coches de segunda mano

Adquir un coche en flexicar zafra hace 1 año, y todos son problemas, no le pongo menos porque no puedo. Desde el comercial pasando por el de posventa y terminando por la encargada son nefasto, tardando en la entrega de documentacion y el coche ,el coche con problemas teniendo 2 años de garantía de la famosa premion,los llamas por teléfono y te dan largas, aún asín quedándome un año de garantía. Solo decir que todos los que lean esto le sirvan para que no compren coches en este sitio y asin no caigan en manos de estos impresentables ya que pueden perder el dinero y el coche.

Un saludo
Otro afectado más de muchos que hay.

Me puse en contacto con el concesionario y no que fueran muy amables, le comenté mi caso y no creía lo que yo le decía, me comentaba que eso era imposible. Sus palabras fueron;
Venga anda, lo dejamos mejor no me gustan estos enredos...y eso que quería comprar un coche y al contado.
Luego al día siguiente supongo que se lo pensaría mejor se volvió a poner en contacto conmigo para ofrecerme otro trato parecido a lo que yo le comenté y que me estaba diciendo que era imposible. Supongo que tendría una mala tarde o ganas de irse a su casa era ya por la tarde. Solo escribo una reseña para que si pueden leer esto se vaya al mismo flexicar pero de Badajoz allí han sido todo lo contrario. Espero que les sirva de ayuda.

Adquirí un vehículo el 9 de agosto y viajé desde Zaragoza para recogerlo. Desde el primer momento, el comercial que gestionó la operación, Antonio, me aseguró —por mensajes, no solo verbalmente, por lo que existe constancia escrita— que el coche se entregaría con la ITV pasada y tras haber sido revisado en taller, garantizando su correcto estado. Sin embargo, al acudir a recogerlo quedó claro que ni la ITV estaba pasada ni el vehículo había sido revisado mecánicamente, contradiciendo totalmente lo que él mismo había afirmado por escrito.

Cuando pregunté por qué no se había cumplido lo prometido, el comercial respondió que, como aún quedaba un mes para caducar la ITV, podía pasarla yo misma, y que él no tenía información sobre el estado técnico del vehículo porque “no era su responsabilidad”.

Dado que ya eran las 14:00 y había realizado un viaje largo, no me quedó otra opción que llevarme el coche, aun sin tener ninguna garantía sobre su estado real.

Dos días después me puse en contacto con Flexicar Zafra. Llamé al concesionario y expuse toda la situación a una empleada, a quien también envié un correo detallando lo sucedido. Ella aseguró que trasladaría el caso a su superior y al comercial. Desde ese primer correo, enviado el 11 de agosto, no he recibido ninguna respuesta.
Además, la documentación entregada estaba vencida: el permiso de circulación no era válido y el contrato de compraventa contenía errores.

A día de hoy, el vehículo se encuentra en un taller desde hace tres semanas, debido a una fuga de aceite procedente de la correa de distribución, lo que obliga a sustituir el kit completo. Además, presenta fallos en el sistema del limpiaparabrisas delantero. Todo indica que no se realizó ninguna revisión técnica, pese a lo que se aseguró previamente por escrito.

El jueves llamé nuevamente a Flexicar Zafra buscando una solución. Desde el primer momento, dejé claro al comercial con el que hablé que tenía entendido que él no era responsable de la situación y que no tenía culpa de nada, pero que necesitaba que la información y el caso se trasladara a la persona adecuada para poder resolverlo. A pesar de esto, la respuesta que recibí fue desafiante, poco profesional y con comentarios inapropiados, incluyendo insinuaciones de que mis reclamaciones “no tenían sentido” por el hecho de ser mujer. Además, indicó que no realizaría ninguna gestión ni trasladaría la información, alegando que según él “no le correspondía”, por lo que no hubo ningún avance en la resolución del problema.

Este lunes he llamado varias veces y, en todas las ocasiones, la llamada ha sido desviada automáticamente a la central de Madrid, sin posibilidad de contactar directamente con el concesionario de Zafra. Hasta el momento, sigue siendo imposible que alguien del centro donde compré el coche atienda la situación.

He enviado múltiples correos tanto al concesionario de Zafra como al servicio general de atención al cliente de Flexicar. Nadie ha respondido, salvo un mensaje muy general del departamento de calidad el 14 de noviembre indicando que “trasladarían el caso”. Desde entonces, silencio absoluto.

Espero que esta reseña no sea respondida con el habitual “Ponte en contacto con nosotros por correo”, porque ha quedado demostrado que ese canal no funciona. Lo mínimo que merecemos los clientes es una atención profesional, responsable y respetuosa, así como una solución real a los problemas generados.

Hola. Compré el auto en esta terminal y está realmente 10 puntos.
El vendedor, Pablo, totalmente solícito y respondiendo a todas mis inquietudes.
Al auto le faltaba la ITV que fue pasada y tenía un par de toques que fueron arreglados previos a la entrega.
Hay una pequeña cachadura en un foco trasero que me dijo lo iban a cambiar antes de la entrega pero me dijo no les había llegado aún, pero que me lo cambiarían. El resto, sin quejas, sólo palabras a favor de este comercial.

Hemos comprado un Ford eco sport. Desde el primer día nos está dando problemas con sensores de ruedas, los primeros días luces fundidas, anticongelante bajo, filtro sucio, etc.
Eso medio lo solucionaron.
A los pocos días, volvío a fallar los sensores de ruedas y al poco tiempo se encienden luz de avería del motor. Llamo para que me den cita, me desplazo hasta Zafra con el vehículo para revisarlo y nadie me comunica que tengo que ir con otra persona para que me recoja porque tengo que dejar el coche allí, y me tengo que buscar la vida para venirme a mi casa, estado mi casa casi a 40km.
Pasan los días llamo y no me cogen el teléfono y ya me tengo que desplazar a Zafra para que me digan algo y allí me contestan que esa persona que estoy llamando está de vacaciones. Les digo que alguien tendría que estar al cargo de atender esas llamadas y es entonces cuando me proporción otra contacto.
Pasan los días, voy a recoger el coche y me dicen que está revisando. Cojo el vehículo para volver a mi casa y en el trayecto se me vuelve a encender la luz de rueda baja presión. Ya por desconfianza me comprueban los sensores en un taller de confianza y hay solo uno bien.
Me comunico con el concesionario y les digo que me digan un día para reparar los sensores y me dicen que lo tengo que dejar allí que tienen que desarmar las ruedas para que le den precio, cuando yo ya me he informado y no hace falta eso porque el precio se lo pueden dar sin desarmarlas.
A los pocos días, también, se encienden la luz de motor, cosas por la que se ha vuelto a llevar el coche al concesionario, supuestamente lo han arreglado y de camino a casa se ha vuelto a encender.
El coche no os va a salir a mi nombre pero la verdad voy a buscar nuestro derecho porque se están portando súper mal, no son nada profesionales y son unos irresponsable. Lo siento pero no se lo recomiendo a nadie.

Quedé súper encantada y contenta con mi venta de coche, gracias al señor José Antonio y a Flexicar por el buen servicio y trato desde el momento de inicio de trato, desde el primer momento todo fue muy profesional, atento y resolutivo.

La venta fue muy rápida y eso es realmente bueno ya que en otros lugares suelen tardar más o ser un poco menos serviciales pero realmente quedé encantada con el servicio de Flexicar! Sin duda es un lugar donde volvería con toda la confianza y lo recomiendo muchísimo 😊

Me compre un coche opel y al día siguiente le salió una avería esto fue en el mes de agosto del 2024,lo han llevado siete veces al taller los de flexicar ,cada vez que fue llevado tardaron con el vehículo de 15 días a un mes,diciendo que estaba arreglado y siempre salía la avería, lo llevé yo por mi cuenta a la casa de la marca del vehículo y me dijeron que el filtro de partículas no era original por lo tanto siempre saldría la avería y por otro lado también tiene fallo de engrase de pistones, por lo cual me lo han vendido así, con fallo oculto, lo volví a llevar a flexicar a que lo llevaran al taller y después de que tardaron dos semanas en mirarme el coche me dicen que no ven el fallo,que lo llevé yo a un taller de confianza para que me lo miren,eso hice y no le ha interesado el presupuesto de mi taller y que lo tengo que volver a llevar a flexicar, me están dando largas,cada uno de los que me atiende en flexicar me dice una cosa y me mienten, ya estoy cansado porque no veo solución y quiero una devolución del vehículo, puesto que encima me estoy gastando gasolina y tiempo por culpa de ellos y no me Dan solución ninguna... y a hora dice que la culpa es mía... son unos chorizos y mentiroso..y estamos ha dia 19/11/2025.. y sigue así con el fallo... y encima donde me lo compre es zafra y yo vivo en Madrid y los flexicar de Madrid se limpian las manos te dice que el coche lo has comprado en zafra tienes que hablar con ellos..... ya e estado en tres flexicar y ninguno se hace responsable

Dar al gracias Antonio barroso por el trato recibido de su parte. En todo momento atento a cualquier cosa que le preguntara, incluso fuera de horario de trabajo. Antento, agradable…. Un 10 en todo momento. Enhorabuena por tu buen trabajo y gracias por todo.

Quiero agradecer especialmente a José Antonio de Flexicar por su excelente atención durante todo el proceso de venta de mi coche. Desde el primer momento fue muy profesional, cercano y resolutivo, resolviendo todas mis dudas con paciencia y total transparencia.

La experiencia de venta ha sido muy positiva: el proceso fue rápido y sencillo, y sentí confianza en cada paso gracias al trato recibido. José Antonio hizo que todo fuera mucho más fácil y me transmitió seguridad en todo momento.

¡Muy recomendable tanto Flexicar como él como asesor! Sin duda, volvería a repetir.

M vendieron un coche hace un año y no estuvo conmigo ni 24 horas que ya estaba dándome problemas, problemas d adblue, inyectores y a saber qué más… lo subí a una grúa xq m dejó tirada en medio d la carretera echándome humo por todos lados y lo devolví; m cancelaron la financiación, y ahora al cabo d un año m llega un embargo a mi cuenta porq la señorita Soraya (responsable d esa tienda)no arreglo el tema del papeleo y cambio d nombre que m ha llegado el sello d ese coche que estuvo conmigo un día. Tema que no ha terminado de arreglar ni ella ni nadie d Flexicar, esa chica, por llamarla d una forma ni arregla problema, ni coge el teléfono si la llamas, NO DA LA CARA para nada!!!!! . SON TODOS UNOS SIN VERGÜENZAS. LADRONES! Para cualquier problemas t tienes que buscar la vida.

Fuí para que ayudaran a realizar la tasación de mi vehículo y allí conocí a Pablo, quien me ayudó con el proceso y me explicó de manera muy clara cada paso que se realizó. adicional me brindó muchos consejos para mí vehículo. Realmente fue excelente su atención y buen trato.

La atención postventa es pésima. De hecho he intentado contactar varias veces con Antonio (el comercial que me tramitó mi compra en Zafra) y no hay respuesta alguna.
Lo de la garantía premium de dos años ¡1200! Es una estafa. Tuve una avería de adblue al día siguiente de la compra y ni flexicar,ni caser me ponían un coche de sustitución...cosa que firmé y cerré porque me es muy importante para poder trabajar.
Al llegar el contrato por parte de Caser no tiene nada que ver con el de flexicar y ahora nadie se hace responsable.
Es una pena confiar en vosotros y no ser más que unos estafadores

Compre un vehículo el 9 de agosto de este año un SEAT Ibiza. Además de tardar en entregarlo y tener que andar persiguiendo al comercial. Cuando voy a buscar el vehículo desde Zaragoza, cuál es mi sorpresa que me entregan un vehículo sin pasar la ITV, y el comercial tan tranquilo después de que ya he firmado me dice que como la tiene vigente hasta octubre que se la pase yo, cuando en un audio me dice que el vehículo se me va a entregar con la ITV pasada y que tiene que pasar por Taller para la revisión, ni una cosa ni la otra no me dan ningún tipo de certificado de que Al vehículo se le haya hecho alguna revisión de nada. El depósito del adblue vacío. Al momento de la entrega me dan un permiso de circulación vencido. Depósito de combustible con 60km de autonomía. El contrato con errores. He mandado correos y WhatsApp al comercial y esta es la fecha en que no he recibido respuesta.

Mi experiencia por parte de la atención de José de flexicar Zafra fue muy buena. Entregamos un coche y me atendió muy profesionalmente, nos dedicó tiempo y sabe escuchar. Creo que el precio por el coche entregado fue de los mejores si no el mejor. Si algún día necesito nuevamente este servicio , volveré a repetir.

Un trato excelente por parte del comercial que nos atendió, Pablo, gran profesional que estuvo pendiente de todas nuestras dudas y ayudandonos a elegir el vehiculo que se adaptaba a nuestras necesidades. Gracias Pablo por tu servicio y atención, inmejorable.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Comparto nuestra satisfacción, ya que nos compraron un coche por el cual tuvieron que esperar más de lo esperado, por tener que realizar gestiones más delicadas, y en todo momento respetaron los tiempos, y el presupuesto pactado desde el principio, aún habiéndonos demorado en poderlo vender. El pago fue rápido y la atención fue correcta y paciente en todo momento por parte de José Antonio.

Muy buen lugar, compré un auto y todo perfecto, también resaltó la labor de José Antonio, quien me ayudó a que todo fuera de maravilla, la verdad el proceso para la compra súper bien y apenas hice el pago me entregaron el auto, el auto además está en buen estado y funciona perfectamente. Me parece un buen lugar y me alegro mucho de la compra que hice. Completamente recomendado

La experiencia con flexicar Zafra fue nefasta por culpa de SORAYA, LA ENCARGADA DEL CONCESIONARIO.
Compré un coche en el mes de Abril y lo recibi en Ourense a finales de OCTUBRE.
El 21 de Abril recojo el coche en Zafra y a los 100 Km se avería. Se lleva a Zafra a reparar y a los 2 meses me dicen que le van cambiar el motor, no localizan la avería. Desde ese momento, SORAYA me pone todas las disculpas posibles (el motor tarda en venir, el taller está saturado, etc etc) porque el coche seguía en el taller sin reparar. La llamaba y no respondía a las llamadas ni al WhatsApp, UNA VERGUENZA. A finales de OCTUBRE el coche llegó a OURENSE y al día siguiente se volvió averiar y la sorpresa fue que AL COCHE NO LE HABÍAN CAMBIADO EL MOTOR. TODO ESTE TIEMPO MINTIENDO. Al final no quise el coche y hoy me hicieron la devolución del dinero.
Esta experiencia no se la deseo a nadie y todo por culpa de una persona, que no es profesional ni persona, es una MENTIROSA.
NO VOLVERÍA A COMPRAR UN COCHE DONDE TRABAJARA ESA PERSONA.

TENER CUIDADO CON LO QUE OS DICE, A MI ESTUVO MESES MINTIENDO SOBRE EL ESTADO DEL COCHE.

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Quiero darle las gracias a Pablo por lo buen trabajador que es, me a gestionado con mucha profesionalidad y paciencia alfin gracias a él conseguí el coche muy buen trato no lo dudo.
Simplemente encantado con sus servicios y su interés lo recomiendo