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Automóviles Juan Cars
A 0.31 km
5
305 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Buenas, somos de Valencia de la DANA hemos comprado un coche en este concesionario por 19000 euros. Nos han tomado el pelo como a unos jilipollas, al coche le han borrado los datos en ( el software) la centralita y le han puesto lo que les ha dado la gana. No hay manera de arreglar el coche a no ser que lo lleve al taller oficial pero la garantía que tiene ahí no se hace cargo siempre y cuando se pueda arreglar, por que no para de dar problemas el coche, pierde aceite el embarque da problemas y ahora me sale fallo de motor. Estoy muy pero que muy disgustada con este concesionario, antes de comprar se lo hemos dicho que por favor no me engañe que ya bastante hemos pasado con la Dana como para volver a pasar más.
Me parece vergonzoso el trato en este concesionario. Pido ir a ver un polo, llego allí y está vendido, aún así me lo enseñan y le encontramos una avería al coche. Dije que me avisaran si lo vendían porque soy de lejos. Me llaman al día siguiente para decirme que está libre y que puedo quedármelo. Que lo han llevado a taller para prepararlo. Llamo hoy para preguntar por una tasación de un coche que iba a entregar y su respuesta es tu coche no podemos quedarlo y el polo lo hemos vendido. Cuando me dicen ayer que el coche es mío y está en taller. Deberían de tener entre compañeros un poco de comunicación para evitar dichos problemas pero sobre todo tener PALABRA que no la tienen.
Mi coche mañana hace 15 días que esta esperando que me lo miren.. es muy fuerte,me dicen que tienen muchos coches delante..pues haberme avisado y no lo llevo a este taller, esto no se hace
Día 28 de febrero y seguimos sin coche, está en el taller y el seguro no manda la pieza.
Lo que nos está pasando es increíble, nos han vendido un coche por 20000 euros va a hacer 2 meses y hemos andado con el 5 días, ni la compraventa se mueve y ni el seguro Rpm platinum garantía está a a la altura de las circunstancias.
Nos lo han vendido como revisado y en el taller no saben ni lo que tiene.
Primero la trocola y acaban de encontrar el problema..
No sabemos ni qué podemos hacer
SMax comprado aqui el 5 de enero 2023.. El mismo día a los 300 km se estropeó y después hemos tenido que esperar 3 semanas para volver a tenerlo. Lo recibimos y a la semana de tenerlo otra avería (ahora trocola derecha).
Al comprarlo te dan un seguro postventa platinum (RPM GARANTIE PLATINUM)para 1 año, pero en nuestro caso lo hemos tenido q llevar a un pueblo a 50 km de donde vivimos que es una capital y la pieza q van a poner ni siquiera es nueva.
Volvemos a estar sin coche y cuando nos lo entreguen ya hará casi 2 meses de la compra y hemos andado 1 semana. Muy, muy decepcionados, porque te lo venden como coches súper revisados y por lo menos a nosotros nos está saliendo muy mal.
Unas de las empresas más informales que he conocido. Mucha palabrería bonita a la hora de vender pero una vez han vendido se desentienden por completo. Intentan tomarte el pelo una y otra vez con mentiras y pasándose la bola de unos a otros. Mentiras que se les han cogido mas de una vez. No llevan mucho tiempo, y poco a poco se irá conociendo como funcionan.
El llamado "gerente" no atiende al teléfono aunque lo llames una y otra vez. Eso sí, lo llamas con un número desde el que nunca has llamado y lo coge a la primera.
He tenido un problema con un coche que compré con poco más de 2 años y 15000 km. 30000€. Algo que vendían como prácticamente nuevo según ellos.
A los 4 meses de cumplir la garantía (65000km) me sale una avería importante, la cual me dicen que ellos no pueden hacerse cargo... Entiendo que ha pasado la garantía, pero así es como se las gastan!
Hemos comprado 2 coches en la familia y los 2 coches con problemas, y en ambos casos un malisimo servicio post-venta.
En mi familia ya han vendido todos los coches que tenían que vender.
Empresa de mentirosos, embusteros que pretenden cachondearse del cliente.
Mucha amabilidad a la hora de vender, pero la cosa cambia una vez se han embolsado el dinero.
Buenas tardes. Agradecemos todas las opiniones sobre nuestro taller y hasta las negativas nos hacen mejorar, pero esta vez estamos en desacuerdo con la suya. Sabemos que es una faena que un coche tan nuevo haya tenido problemas pero usted nos hace recaer sobre nosotros la responsabilidad de la avería y no es así, de hecho, intentamos asesorarle, en varias ocasiones, sobre qué hacer y que fuese menos traumático para usted. Le invitamos a que contactase con Audi para ver si podían tener alguna atención con usted, ya que, como usted dijo al Gerente, esos coches fallaban del cambio "Multitronic". Como usted dice, el coche estaba fuera de garantía, y fuera de garantía usted no puede reclamarnos que nos hagamos cargo de su problema, algo que si hubiese sido dentro de la garantía se hubiese solucionado sin problema alguno como hacemos con todos y cada uno de nuestros clientes. Otra cosa que no mencionas es que el coche no pisó nuestro taller para la sustitución del aceite de la transmisión de la revisión de los 60.000 km, kilómetros más tarde se te fue la caja de cambios, ¿coincidencia?.
En definitiva, nuestro taller estará siempre abierto para tí y tu familia.
Cambio de opinión, respecto al taller.. que es nefacto.. dejo el coche, me lo devuelven sucio.. (grasa..) dejo para que me arreglen varias cosas.. una de ella pasan.. el tema de los aceite ni hablamos... En mi caso no volveré a ir al taller... El servicio es pésimo..
Lo único bueno que tiene es en el concesionario, que te atiende muy bien.. y te dicen todas las cosas del coche.. pero el taller es todo lo contrario...
Nos compramos un Mazda y no deja de dar problemas, lo llevamos porque se encendió la luz del aceite y después de llevarlo dos o tres veces le vuelven a cambiar el aceite, que ya lo habíamos cambiado y vuelve a encenderse, por supuesto nos cobraron la correspondiente factura . Al final lo llevamos la la Mazda y resulta que todo lo que habían hecho lo habían hecho estaba todo mal. Nos tuvieron que volver a cambiar el aceite. Pero no sólo eso, ahora vuelve a estar en el taller por pro lemas en la centralita , y nos dicen que posiblemente sea por la concesión del enganche, QUE TAMBIEN NOS PUSO EL. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. MAL PROFESIONAL.
Mis experiencias todas malas te arreglan mal el coche y se lavan las manos, nada recomendable y muy caro. Mi nombre no aparece PROQUE deje de llevarlo hace tiempo, el que lo llevado hace unos meses es mi padre y la experiencia ha sido pésima también. Tampoco volverá
Agradecemos reseñas sobre nuestro negocio pero esta vez estamos en desacuerdo con la suya, debido a que no tenemos ningún cliente en el último año y medio por lo menos con su nombre. De todas formas le brindamos la posibilidad de poder resarcir su descontento con nosotros con una nueva visita en nuestras instalaciones. Saludos.
Totalmente recomendable!
Lo han puesto todo muy fácil. Profesionales comprometidos con su trabajo y con la satisfacción del cliente.
De 10.
Muchas gracias Antonio. Los comentarios como los tuyos son los que nos impulsan a seguir hacia delante. Gracias por todo
Garantía nula.. Le salta un chivato al coche en menos de 500km desde la compra y la culpa siempre al comprador; por coger un baden dicen que se desajusta un sensor... La próxima levantaré el coche en brazos para que no se dañe..
Buenos días Antonio. Cómo sabes y te explicamos en la compra del coche, a los clientes que venís de fuera de la provincia, ofrecemos una garantía que subcontratamos a la que añadimos parte eléctrica en las coberturas (que te entregamos en contrato y por watsapp). Los coches modernos tienen muchísima eléctronica y por ello gran cantidad de fallos, vienen por ahí. No te dijimos que fuese al pasar un baden la descalibración del radar con control de crucero adaptativo, sino que puede ser por mil razones (que se apoyo alguien de manera brusca, que te den en el símbolo donde va el radar teniendo el coche aparcado, un pájaro....) De todas formas luché con la garantía por activa y por pasiva para que me lo solucionaran y no fue posible, ya que, no entra en sus coberturas, pero ni en coche usado ni nuevo. Saludos y espero que no tengas ningún otro contratiempo. saludos.
Muy buen servicio, sobre todo por Jose A. Tejeda, gran profesional
Un gran taller y el dueño muy buena persona tanto en lo profesional cómo en lo personal
Gracias Eurorepar, saludos
Seriedad, eficacia, profesionalidad y rapidez. Trato recibido correctísimo. Muy satisfecho. De 10.
Muchas gracias por su aportación, nos hace ilusión que nuestro trabajo se vea recompensado. Saludos y gracias
El arreglo del coche se ha hecho rápido y la atención ha sido muy buena
Solucionan la averías super bien ,el trato inmejorables son muy atentos .
Encantada con el trato, un magnífico servicio en especial el chaval del lavadero,súper atento,
Lo recomiendo
Muchas gracias de parte del Equipo Sebauto, comentarios como el tuyo nos ayuda a seguir creciendo. Trasladaremos tu mención al Sr. Canete. Saludos
Genial. Excelentes profesionales.
En chapa también
Gracias por tu reseña tan positiva. gracias
Taller de confianza total, muy recomendable.. todas mis experiencias buenas.
Gracias por su reseña positiva, este tipo de comentarios nos motiva para seguir. Gracias.
Mejor asesoramiento imposible y cada vez mejor. Estoy contentísima y ya son muchos años como cliente...
Muchas gracias por su aportación, nos hace ilusión que nuestro trabajo se vea recompensado. Saludos y gracias
Bien
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