SUBASTACAR Delegación Don Benito

El trato fue muy bueno. El coche me lo entregaron sin problema en donde vivo y llegaron a tiempo, con el coche limpio y tal y como me lo vendían. Además muy atentos por si tienes cualquier problema con el coche o cualquier duda acerca de la compra. 100% recomendado

La atención fue excelente desde el primer momento. El personal fue muy amable, respondió todas mis dudas y me ayudó a encontrar justo lo que necesitaba. La calidad de los vehículos es muy buena y se nota que cuidan cada detalle. Sin duda, una experiencia muy recomendable.

El equipo es increíblemente cercano y se nota el buen rollo laboral. Hablé con su comercial, Inés y me transmitió confianza total desde que entré. Estoy súper satisfecho con mi coche y por supuesto el dia de mañana volvería sin dudarlo.

Poca claridad en lo que te transmiten. Queríamos un coche, lo reservamos cuya reserva valía 150€, nos manda el asesor que nos atendía un mensaje en el que nos pone lo siguiente: después, ten en cuenta que la reserva NO es una entrada, sirve para bloquear el vehículo, no implica un gasto para tí siempre que no repercuta en un coste para la empresa (por desplazamiento o estudio de financiación, principalmente), asique si vienes a verlo/probarlo a la delegación donde está físicamente, Don Benito en este caso (o mandas a alguien) y por lo que sea desistes o si sale denegado el estudio de financiación (si haces con nuestras financieras) o desistes antes de 10 días por cualquier otro motivo me lo dices y se devuelve sin problema.

Total, decidimos no quedarnos con el coche por x motivos y preguntamos el tema de la reserva, nos comenta Javier de Don Benito, que no nos pueden devolver nada porque el estudio de financiación a supuesto un coste, osea nos está diciendo claramente que los 150€ no nos lo devuelven. Y en ese mensaje que el manda no específica nada de que el estudio de financiación cueste 150€. Puedo llegar a entender por el principio que cueste algo, pero no 150€. De ser así, debería de habernos dicho desde el prinpcio que son 150€ y no sé hace un estudio con ellos, evidentemente nadie se va arriesgar a pagar esa cantidad por algo que quizás no le convenga. Llevamos unos días preguntando que que es lo que pasa con ese dinero y nos dice que le tiene que comentar a su superior a ver si el quiere devolverlo. No nos quiere devolver el dinero porque supuestamente se pierde, pero después nos intentaba convencer de dejar el dinero ahí como reserva para sacar un futuro coche. No sé, sinceramente poca profesionalidad, no sé rigen a lo que dicen y te marean la perdiz.

Claramente al final de mensaje nos dice que si se desiste por cualquier otro motivo antes de 10 días, nos devuelve el dinero, pero no en este caso no es así.

Adquirí un Mercedes GLC y estoy encantado, es el segundo que les compro y sin duda repetiré. Tuve una pequeña avería y me lo solucionaron rápidamente.

El trato recibido fue excelente, me entregaron el coche súper rápido.
Volveré sin dudas

Reserve un coche y cuando fui a verlo estaba mal de pintura, que como yo lo queria para taxi que ya lo pintara yo, grapas sueltas de defensas, gomas de cristal mal ,capón no abría pienso que el coche resivio un golpe, dicen que son detalles que me arreglan , no quiero comprarlo y se niegan a devolver la fianza por haber tapizado un sillón para mi muy mala experiencia no lo recomiendo nada.

Empresa competitiva con sus precios, excelente atenciòn y trato inmejorable. Sin duda para confiar en ellos

Mi hermana y yo compramos un Seat león 7248LLG, el cual iba a ser pintado para la entrega y por qué se abonaron 700€ extra para la pintura. Al momento de la entrega del vehículo no se apreciaba el estado en la inspección visual. Al día siguiente se vio que no estaba bien pintado, tenía exceso de masilla, gotas de pintura por un mal vaporizado en los retrovisores, y el parachoques frontal no estaba pintado por la parte inferior, teniendo roces antiguos. Además, el coche se entregó con los discos y pastillas de freno en mal estado, con una gran vibración, y necesitando sustitución. No solo eso, sino que el coche se entregó con una batería en mal estado que tuvo que ser cambiada en la primera semana.

Javier, el comercial, no acepta ninguna responsabilidad. Tras esto, contactamos con Carmen de subastacar, que dijo que eso debería ser reparado por la empresa. A día de hoy estamos preparando la demanda.

UN DESASTRE con todas las palabras
Compre un opel corsa de 50mil kilometros que tras unos meses tiene una gran avería mecánica … estando en garantía.
Desde entonces recibo una total falta de profesionalidad de Benito jefe de taller de subastacar.
Opel nos pide los mantenimientos del coche para realizar la reparación del mismo, cosa que subastacar no me proporciona, porque según ellos “no los tienen” al pedirle a Benito que lo gestione me encuentro con semanas ignorándome, al final tengo que ser yo quien ha gestionado la situación poniéndome en contacto con la empresa que estos SIN VERGUENZAS compraron el coche.
2 meses sin coche por la inaptitud de subastacar y 1700€ de reparación un coche en garantía. Ellos por supuesto se desentienden

Muy profesionales. Vehículos de calidad, atención personal y muy buen servicio. Recomendable

Coches con vicios ocultos. Muy maqueados y limpios para pasar la venta. Posteriormente te das cuenta de que no es oro, todo lo que reluce. No los recomiendo. Mi mujer quedó muy desencantado con el trato postventa y los intereses de la financiación distintos a lo que se hablo en un principio. Con esta empresa hay que leer muy bien la letra pequeña. Es recomendable si vas a ver uno de sus vehículos, ir con un mecánico.

Hice una reserva de un Volvo XC60 a primeros de diciembre. Por demora de la financiera tuvimos que atrasarlo más de la cuenta. Hoy me ha llegado el coche tal y como lo vi en fotos y vídeos. Estoy muy contento con la compra y en especial el trato recibido por parte de Lidia (Central de Don Benito). Siempre atenta y una comunicación extraordinaria. Persona formal, cercana, amable y muy comprensible. Un trato excepcional por parte de todos. Muy recomendable.
No he podido tener mejores Reyes este año.
Gracias por todo.

No se os ocurra comprar coches aquí os lo aviso son de lo peor que podéis encontraros comoañia malisima

Son fantásticos! No puedo estar más contenta. Cuando pides información sobre un coche, te dan lo que pides y lo que no pides, te envían fotos vídeos y documentos para que conozcas el estado del coche al 100%. Yo baje desde Asturias a Badajoz a por el coche y se encargaron de dejarme todo listo y preparado para que cuando llegase no tuviese que esperar y estuviese todo listo, y eso que les avise con muy poca antelación de que bajaba. Con respecto al coche todo perfecto, ya sabía los pequeños desperfectos del uso diario que podía tener antes de reservarlo, y coincidió todo cuando vi el coche en directo. Recomendable 100%

Un desastre la gestión que tienen. 4 meses sin los papeles del coche porque supuestamente ellos se iban a hacer cargo y tengo que estar yo pendiente .. luego resulta que los papeles llevan dos meses en el servicio de correos . Cuando compré el coche me dijeron que arreglaban un par de piezas y le hacían los mantenimientos , pues mantenimientos mal hechos y pintura mal hecha también. Si volviese atrás no compraría nada porque aunque tienen buenos precios como gestión y atención son un desastre y hablo de la empresa en general

6 ESTRELLAS!

No tengo más que buenas opiniones respecto al coche que les acabo de comprar, y lo expongo:

TRANSPARENCIA: Te aconsejan en el precio respecto a la operación más conveniente, financiado o sin financiar, y te explican el por qué.
Respecto al vehiculo, te proporcionan la matricula, bastidor, documentación, historial de mantenimientos y un enlace a fotos del todo el peritaje donde reflejan cada uno de los desperfectos que pudiera tener el coche, para que no haya sorpresas, y que dichos desperfectos, sin arreglar, reflejen la realidad del origen del mismo: un paragolpes pintado puede haberlo sido por un roce aparcando o por un golpe. Si ves el roce, sabes que es un roce. Ya luego, te ofrecen repararlo a un precio competitivo, o dejarlo tal cual para tener un precio de venta más ventajoso, a elección del cliente. Y luego el historial y cotejado con un informe de la DGT, demuestra que el kilometraje anunciado es el correcto.

COMUNICACIÓN: Simplemente extraordinaria. En mi caso, Alberto me tenía informado de cada uno de los pasos sin dilación, respondiendo sin retraso cada una de las dudas que pudiera tener, y dando solución a cualquier trámite.

SOLVENCIA: Cualquier incidencia me ha sido resuelta con rapidez y sin marear la perdiz. Algo de muy agradecer respecto a otras cadenas de coches usados muy conocidas, con la que he tenido que cancelar una compra por sus engañifas y mareos.

FACILIDAD: Desde mi casa, he podido seguir todo el proceso de compra paso por paso, y cuando lo tienes decidido, te traen el coche a casa sin gastos, dónde verificas que todo está correcto, lo puedes llevar a un taller, probarlo, etc…, y si estás conforme con la compra, haces la transferencia inmediata y firmas el papeleo en el acto y te quedas inmediatamente con el coche, sin retrasos ni historias.

Resumiendo, era reticente en la compra de un coche a distancia, pero con gente así de formal y transparente sin nada que esconder, da mucha tranquilidad y ya mi familia está disfrutando de nuestro “nuevo” coche, el cual, a pesar de los años y el kilometraje que tenia, está impecable.

Así que gracias a Alberto y todo el equipo de Subastacar que me han atendido. De 10!!

Hace dos semanas fui a ver un SEAT Ibiza, el vendedor me dijo un interés de un 6,75, dejé una fianza de 150€, al día siguiente me llama y me dice que por mi edad me sube a un 7,99, para mi sorpresa, cuando llega el contrato me viene un 11,4% de interés. Al ver el tipo de interés le digo que no quiero el coche y al ser un incumplimiento de condiciones debían de devolverme la fianza. Eso fue el viernes 28 de abril, me dice que las devoluciones se hacen los miércoles, llega el miércoles y a mi no me hacen la devolución, llamo y al preguntar me dicen que ya me la harán, dando largas, que debería de llegarme el viernes. Vuelvo a llamar el viernes 5 y vuelven a darme largas, no me envían justificante ni nada de la devolución. Vuelvo a llamar ayer por la mañana y me sigue dando largas, hasta que no fui al establecimiento a poner una hoja de reclamaciones no me hicieron la devolución, con fecha de ayer por supuesto. Después de dos semanas detrás de el vendedor insistiendo. Una mentira todo desde el minuto uno.

Compramos un Citroen C4 a finales de año. Al principio bien, amabilidad, atención y buen trato. Una vez finalizado el trámite de compra el coche comienza a dar problemas y empezaron a escurrir el bulto, como si con ellos no fuera. No volvería a comprar absolutamente ningún coche en esta empresa puesto que solo buscan dinero y ofrecen coches en muy mal estado mecánicamente hablando. En relación a la respuesta del propietario del establecimiento digo que yo no fui la compré el coche, fue mi pareja con la que actualmente resido. Por esa razón no figura mi nombre en su ficha.

Cuando ves los coches y los precios que ofrecen parece todo muy bonito, nada más lejos de la realidad. Reservé un coche que en gustó y cuando la comercial se puso en contacto conmigo me dijo que el interés a pagar sería de un 5%, dando yo una entrada, me pareció bien, pero le pedí que me enviara más detalladamente los cuadros de amortización, no me los envío hasta el día siguiente, diciendo que el interés ya no era del 5,99% (me dijo un 5% al principio), si no que ahora era de un 7,99% (vamos, un 8) porque la financiera ha subido el interés y no pueden hacerlo tal y como me dijo días antes. Le digo que me parecen unos informales y que esas no son las condiciones que me dijeron en su día, me hace otra oferta, según ellos mejorando la otra (ni lo comparé, la verdad, para mi perdieron toda credibilidad), al final si eres comercial y ofreces un producto has de ser sincero desde el principio, si no esto genera una total desconfianza y más si se trata de la compra de un vehículo, que no es cualquier tontería, cuesta mucho dinero. Finalmente le pido que me devuelvan la fianza porque ya que no estoy interesada en comprarles absolutamente nada, y me dicen que no es posible porque me mejoraron la oferta, ¿que oferta, la que era mentira?? Alegan que los interesas cambian cada día, y en ningún concesionario de calidad te hacen esta jugarreta. Aún estoy esperando que me devuelvan mis 250€ de fianza o que un responsable se ponga en contacto conmigo, que por lo visto nadie me puede atender. No les creáis, no son una empresa seria, os van a engañar!!!!!!!