TA
Talleres Valdivia S L Laboral
A 0.12 km
4.2
5 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Pongo una estrella por qué nose pueden poner ninguna.
La chica de la tienda super amable.
Por otra parte Juan Jesús un comercial que me atiende cuando pregunte por el coche Skoda karoq 2.0 115Cv , todo muy bien muy buenas palabras , reservo el coche y cuando me hago 150km para verlo resulta que el coche tiene un golpe en la aleta trasera derecha , una cantidad de roces indecentes , para más colmo le llamo y me dice que en las fotos salía como estaba el coche , claro tiene truco la parte con el golpe no sale en la foto , así y todo me decido probarlo por qué me dice que va a hablar con su jefe por si le autoriza arreglar el golpe que no me lo asegura en ningún momento. El coche muy bonito y todo lo demás , la cosa está dentro, . Experiencia nefasta por qué teniendo las fotos de la peritación y preguntando si estaba todo en orden nunca se me dijo que tenía un golpe y que está para pintar entero .
Lo siento no volvería a preguntar ni siquiera por un coche y no lo recomiendo en absoluto.
0 estrellas y al comercial que me a llevado la compra venta Juan Jesús le recomendaría que lo aclarará todo antes de hacer a una familia desplazarse más de 300, km ida y vuelta . Mucho cuidado aseguraros bien antes de ir a ver los coches a este concesionario la foto que adjunto es la que yo e echo que en ningún momento se me comunico del golpe.por que si me lo dicen nie desplazo a ver el coche
Gracias por tu reseña. Lamentamos profundamente tu experiencia y entendemos perfectamente tu malestar. Sin embargo, queremos aclarar con firmeza lo siguiente:
En Subastacar no ocultamos información de forma intencionada. Todos nuestros vehículos están publicados con fotos reales y sin retoques, y si en este caso no se mostró un ángulo específico, no fue con ánimo de engañar, sino una falta que reconocemos y que lamentamos. No toleramos prácticas opacas ni desleales por parte de ningún miembro del equipo.
Dicho esto, nos parece injusto y desproporcionado acusar de mala fe o “truco” cuando desde el primer momento se te ofreció la opción de revisar el vehículo sin compromiso, y no se te obligó a hacer ningún pago sin antes verlo físicamente. Además, el comercial sí te indicó que hablaría con dirección para valorar una posible reparación del golpe detectado, lo que demuestra voluntad de solución.
Aun así, pedimos disculpas por no haberte comunicado mejor el estado del vehículo antes de tu desplazamiento. No es lo que buscamos como empresa ni lo que representa nuestro equipo de ventas. Aprendemos de cada caso como este para ser más precisos y honestos aún si cabe en la atención previa.
Si deseas aclarar o resolver algo más, estamos disponibles en el 924 760 675 o en info@subastacar.com. Lo que sí te aseguramos es que no actuamos con mala intención ni queremos que nadie se lleve una experiencia así.
Acabo de comprar una Renault Kangoo en Subastacar, en la localidad de Castuera, y quiero agradecer especialmente el excelente trato recibido por parte de Juanfran y Manuel Ruiz. Desde el primer momento fueron muy profesionales, cercanos y transparentes, resolviendo todas mis dudas y haciendo que el proceso de compra fuera muy fácil y cómodo. Se nota que se preocupan por el cliente y que disfrutan con su trabajo. Muy recomendable para quien busque confianza y buen servicio. ¡Muchas gracias a los dos!
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Edito actualizacion: Despues de mas de 15 dias sin documentacion, me hacen otra provisional despues de pedir la hoja de reclamaciones, la cual habiendola pedido por telefono y por escrito aun no me la han mandado (nunca llegó). VERGONZOSO.
Me querían hacer pagar un seguro ilegal que no acepté y me "obligaron" a firmar que el coche se entregaba con avería de motor y de caja de cambios (para anular su garantía obligatoria) el coche me lo trajeron conduciéndole desde Cáceres a Burgos, un impresentable que vino fumando y afirmaba que "me le había quitado la carbonilla a más de 190km/h, además de ser bien incompetente pues ni llego al punto de recogida por incapaz (quizás por bebedor y politoxicomano) dijeron que le había echado después de eso pero estoy seguro que es mentira, al final, desesperado con la documentación, acabé ofreciendole una "conversacion" cara a cara a su comercial de zona norte después de que se me pusiera chulo y faltoso por teléfono.
Después de 5 años me contestan a esta reseña, así de enserio se toman las cosas. Basura de gente.
Hola Álvaro,
Lamentamos sinceramente la situación que describes. En Subastacar nos tomamos muy en serio la correcta gestión documental de cada vehículo, así como el cumplimiento de nuestros compromisos con los clientes.
Sentimos que no hayas recibido aún la atención esperada, y queremos revisar tu caso con la máxima prioridad. Te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675 para poder ayudarte de forma inmediata y aclarar cualquier punto pendiente.
Agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Sabor agridulce. Compré un BMW X1 en Castuera asesorado por Javier Núñez, al cual recomiendo totalmente para la adquisición del vehículo.
Sin embargo al llegar a Madrid...caja de cambios rota en mi X1 después de 350 kms.
El trato fue estupendo, pude deshacer la compra y recuperé mi dinero.
Es cierto que el vehículo salió malo, pero la atención y el trato recibidos por Javier desde Don Benito y Sergio en Madrid (Torrejón) la verdad que inmejorable.
Creo que tuve mala suerte con el vehículo pero respondieron perfectamente.
No puedo poner un 5 por el estado del vehículo, pero sí por la respuesta.
Hola Juan Carlos,
Gracias por compartir tu experiencia de forma tan honesta. Sentimos mucho los inconvenientes que tuviste con el vehículo, aunque nos alegra saber que tanto Javier como Sergio estuvieron a la altura y te ofrecieron una atención ágil y resolutiva.
En Subastacar siempre tratamos de responder con responsabilidad cuando surge cualquier imprevisto, y comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio postventa serio y cercano.
Te agradecemos de nuevo tu confianza, y quedamos a tu disposición en el 924 760 675 para lo que necesites en el futuro.
Un saludo de todo el equipo de Subastacar
La primera vez que adquiero un vehículo atraves de Internet y la verdad que el trato la rapidez de todos los documentos información etc es de profesionales.
Sin lugar a dudas pueden confiar en Subastacar Castuera y por la atención recide Alberto gracias.
Muchas gracias por su reseña y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Nos sentimos estafados.compro mi marido una furgo una L3, supuestamente en perfectas condiciones, al cabo del mes empieza a saltar el chivato del motor por adblue , anteriormente lo habían reseteado para que no lo viéramos el día de la compra. Tanto ellos como su garantía "Atlántica" no responden y se hacen los locos, dando largas y en talleres que parecen clandestinos. Ya hemos mandado varios burofax y están en manos de la OCU y del juzgado porque viendo tal estafa los hemos demandado. Cuidado con los vicios ocultos porque eso es ilegal. Te van dando largas y echándose el balón unos a otros. Denunciadlos tanto a la OCU como por el juzgado.
Fiabilidad 0 y vicios ocultos.
Hola Ro,
Rechazamos de forma rotunda las acusaciones que haces en tu reseña. En Subastacar actuamos siempre dentro del marco legal, con vehículos revisados y avalados por informes periciales. No toleramos que se nos califique con términos difamatorios como “estafadores” o “piratas”, ya que perjudican gravemente la imagen de una empresa seria y consolidada en el sector.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, y te recordamos que cualquier reclamación debe seguir los cauces legales, como ya indicas que has iniciado. Por nuestra parte, estamos plenamente dispuestos a colaborar con cualquier organismo oficial que lo requiera.
Si deseas una atención directa y transparente, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Acabo de reservar un coche el día 11,de momento muy amables al teléfono,pero poca seriedad.Se empeñaron de entregarme el coche 2 días después:)) de momento sigo sin coche y han pasado 5 días.Cada día que pasa me dice: - mañana será! Y cuando pregunto por el comercial,me dice que ahora se pone en contacto y luego me llama otro diciendo que hoy no esté,este se ha repetido todos los días:)). Son mentiras evidentemente,pero es más razonable decirme que me entregan el coche dentro de 15 días y entiendo, en vez de mentir cada día! Supongo que la mejor escusas es la verdad! Entiendo que puede intervenir cualquier cosa que impide la entrega del vehículo pero repito,la verdad está mejor opción y contestar al teléfono,no esconderse.En fin, después de la entrega vuelvo a valorar!
Estimado cliente, realizó la reserva del vehículo un viernes, por lo que entenderá que el plazo de dos días se alargue a lo largo de los días hábiles y no contando el fin de semana que estamos cerrados por descanso.
De hecho, el vehículo ha llegado el martes a nuestras instalaciones de Arganda.
Por otra parte, su reserva se centra en un vehículo de 12 años y 350.000 km, algo no habitual en nuestra flota, por lo que se ha realizado una revisión exhaustiva del mismo para cerciorar su estado antes de hacer la entrega, la revisión no ha sido satisfactoria.
Entenderá que no nos gustaría que tuviese una mala experiencia con su vehículo. En todo caso, el comercial se ha puesto en contacto con usted para realizar la devolución de la reserva correspondiente.
Disculpe las molestias
¡Muy contentos con el resultado de la operación! A pesar de la posibilidad de entrega a domicilio que ofrecen, nos trasladamos desde la provincia de Jaén a Castuera para retirar el vehículo reservado, y para realizar la entrega del nuestro, el cuál nos habían tasado previamente mediante fotografías con todos los detalles de nuestro vehículo. Manuel cumplió al 100% la tasación realizada. Un par de incidencias con la documentación, fueron resueltas sobre la marcha. Los chicos que nos atendieron para la prueba del vehículo y para la realización del papeleo, de 10. La flota de vehículos que tienen a la venta, es impresionante. 10/10
Muchas gracias por su comentario y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
A mí me ha atendido Alberto de la delegación de Badajoz, y el trato ha sido espectacular. Sin dudarlo cuando tenga que comprar otro automóvil volveré a llamarlo. Por otra parte Kike y el chico que lo acompañaba en la entrega han sido súper amables y nos han explicado todo súper bien. En general una buena experiencia porque son muy profesionales.
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Mi agradecimiento a Alberto de Subastacar de Castuera por el trato recibido , la rapidez en los tramites , a entrega en muy pocos días del coche y perspectivas cumplidas sobre el coche.
Muchas gracias Alberto.
Muchas gracias por su comentario y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Esperando desde el 6 de febrero que lleguen los papeles del coche que compre. No solo no me dieron opción de hacer por mi cuenta el cambio de nombre sino que ademas me cobraron el doble que otras gestorias. Y ademas, paso un mes y medio antes de que llegara el Estado de alarma sin estar hecho el cambio de nombre.
Y si me para la policia me pagan ustedes la multa?
Hola Daniel,
Lamentamos sinceramente los retrasos que mencionas en la tramitación de la documentación. En Subastacar realizamos los cambios de titularidad a través de gestoras especializadas para asegurar un proceso correcto y legal, aunque en ocasiones pueden producirse demoras por factores externos, como fue el caso durante el inicio del Estado de Alarma.
Entendemos tu malestar y nos gustaría revisar tu caso para darte una explicación detallada. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675 y estaremos encantados de ayudarte personalmente.
Gracias por tu comentario, ya que nos permite seguir mejorando nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
He comprado recientemente un Bmw X2 de Km.0 y el trato ha sido exquisito. Un precio estupendo para un vehículo de estas características, con todos los extras
La verdad, no me esperaba que fuera tan bien, ya que Forocoches había publicado, el último del 2017 comentarios no muy buenos sobre Subastacar. Tengo que decir que el trato inmejorable, tanto para negociar precio como por la entrega del vehículo por parte del personal de Subastacar
¡Muchísimas gracias, Javier!
Nos alegra enormemente que tu experiencia con la compra del BMW X2 haya superado tus expectativas. Sabemos que comprar un coche es una decisión importante y que a veces la información online puede generar dudas, así que te agradecemos doblemente la confianza.
En Subastacar nos esforzamos por ofrecer un trato cercano, precios justos y vehículos en condiciones excepcionales. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con transparencia y profesionalidad.
Para lo que necesites en el futuro, ya sabes que estamos a tu disposición en el 924 760 675.
Un saludo de todo el equipo de Subastacar 🚗🙌
Deberían retirar de los anuncios los vehículos que vende de todas las páginas que se publicitan. Cada vez que llamo interesado en un vehículo me dicen que ya no lo tienen y me ofrecen otro de igual modelo algo más caro del que me interesaba. ¿Técnicas de venta?. El trato por teléfono correcto. Gracias
Hola Jose,
Gracias por tu comentario y por valorar positivamente el trato telefónico. Sentimos las molestias ocasionadas al contactar por vehículos que ya no estaban disponibles. Nuestro stock se mueve con rapidez y, en ocasiones, puede haber un desfase en la actualización de anuncios en algunos portales.
Tomamos nota de tu observación para reforzar nuestros procesos de publicación y evitar confusiones. Si lo deseas, puedes llamarnos al 924 760 675 y uno de nuestros asesores te podrá informar en tiempo real sobre los vehículos disponibles que se ajusten a tus necesidades.
Gracias de nuevo por tu valoración y confianza.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Decepcionado con el seguro d garantia, pagué 500€, a la hora d la verdad no entra casi nada, un defecto d amortiguador, y después d mucho contactar con ellos nada d nada no se hacen cargo. La información referente al vehículo correcta. Gracias Raúl y Manolo.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia con la garantía externa no haya sido la esperada. En Subastacar informamos siempre de forma clara y transparente sobre las coberturas incluidas, aunque entendemos que puedan surgir malentendidos respecto a los límites de este tipo de pólizas.
Nos alegra saber que valoras positivamente la atención recibida por parte de Raúl y Manolo, a quienes haremos llegar tu agradecimiento. Si necesitas que revisemos tu caso con más detalle o intermediar con la garantía, no dudes en llamarnos al 924 760 675.
Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Muy contenta con el trato de Alberto me a aconsejado muy bien y ayudado mucho estoy encantada con mi coche ☺️
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Genial el trato de Alberto , una persona estupenda , trato de 10 , muy agradable también el trato con Kike el transportista, gracias , así da gusto
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Compre un.coche hace menos de un aňo y solo me a dado problemas..me lo dieron sin revisar..y cada dos por tres en el taller..ahora e puesto una denuncia en la ocu a ver si me hacen caso...os recomiendo no comprar.nada aqui
Hola Rubén,
Sentimos sinceramente tu insatisfacción. En Subastacar todos los vehículos pasan por un control previo a la entrega y ofrecemos garantía precisamente para dar soporte ante cualquier incidencia. Rechazamos cualquier acusación de mala praxis y nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios.
Respetamos tu decisión de acudir a la OCU y colaboraremos con total transparencia si se nos solicita información. Aun así, si deseas que revisemos tu caso de forma directa y personalizada, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675.
Gracias por tu comentario.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Ami mean vendo una mierda de coche muy caro y en un mes se a averiado dos veces y con una mierda de garantía page 100€ de la primera averia no an tenio valor a llamarmabae k a pasao al coche mi consejo no compren coches en subastacar
Hola Nicolás,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Subastacar trabajamos para ofrecer vehículos revisados y con garantía, siempre informando con transparencia sobre las coberturas incluidas. Entendemos tu frustración, pero no podemos aceptar ni compartir el uso de lenguaje ofensivo en este canal.
Si deseas resolver tu situación o ampliar la información sobre tu caso, te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de atención al cliente en el 924 760 675. Estaremos encantados de ayudarte con seriedad y respeto.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Muy contenta con el coche que compre.. y la atención tanto pre como post venta muy buena,para volver a comprar el próximo coche allí .gracias
¡Muchas gracias, Patricia!
Nos alegra saber que estás contenta tanto con tu coche como con la atención que recibiste antes y después de la compra. En Subastacar trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado en todo el proceso.
Será un placer volver a atenderte cuando decidas cambiar de coche. Para lo que necesites, ya sabes que estamos a tu disposición en el 924 760 675.
Un saludo de todo el equipo de Subastacar 🚗😊
Grandes profesionales en la compra y venta de coches atención exquisita lo recomiendo 100%
¡Muchísimas gracias, Jorge!
Nos alegra saber que tu experiencia con Subastacar fue tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con profesionalismo y dedicación en cada operación.
Aquí nos tienes para lo que necesites, y recuerda que puedes contactarnos en el 924 760 675 siempre que quieras.
Un saludo de todo el equipo de Subastacar 🚗🙌
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