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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Goodauto es un comercio reconocido en Badajoz, dedicado a satisfacer la demanda de Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión y servicios relacionados. Sus instalaciones están situadas en C. Federico Mayor Zaragoza, atendiendo a la zona de . Para un servicio confiable, Goodauto mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión. Aquellos que requieran Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión pueden acudir a Goodauto para consultar disponibilidad.
Les compré un coche y no ha podido ser peor, nefasta la experiencia. Se agarran a “piezas de desgaste” cuando ya te las dan desgastadas. Mi coche presentaba la chapuza de un manguito cogido con una brida, uno de los bornes de la batería cogido con un tornillo pasante por lo que no apretaba y el coche se quedaba parado, el cierre centralizado de puertas no funciona al igual que los elevalunas eléctricos….etc a parte de otras averías que ellos te dicen que son producto del desgaste ¡ pero el desgaste ya lo traía pq yo llevaba con el coche 2 meses,y el dinero que llevo gastado en talleres.
Y te quedas con cara de tontooooo, pero ya han cogido el dinero y te han metido un tufo.
No recomiendo para nada este sitio de venta. Te ponen la sonrisa en la preventa, pero después……..
Ya he leído que no soy el único al que le han metido el tufo.
Lamentamos que su percepción de la compra no haya sido satisfactoria, aunque no compartimos su valoración.
El vehículo adquirido es del año 2007 y contaba con aproximadamente 180.000 km, circunstancia conocida y aceptada en el momento de la compra. Se trata de un vehículo con antigüedad y kilometraje elevados, en el que es normal que existan elementos de desgaste, los cuales no están cubiertos por garantía, tal y como establece la normativa vigente y se le explicó en su momento.
En relación con sus reclamaciones, se le ha respondido en varias ocasiones, tanto por correo electrónico como a través de los canales oficiales. Asimismo, el caso fue trasladado a la Oficina de Consumo de Extremadura, la cual, tras estudiar la documentación y los hechos, ha dado la razón a nuestra empresa, confirmando que hemos actuado correctamente conforme a la ley.
Reiteramos que siempre atendemos a nuestros clientes con profesionalidad y transparencia, antes y después de la venta, y que cumplimos estrictamente con nuestras obligaciones legales.
Quedamos, como siempre, a su disposición para cualquier aclaración adicional por los canales habituales
Buena experiencia con ellos, en especial por la atención de Rubén, tuvimos una compra un tanto complicada por la reserva de otro comprador del coche que fuimos a comprar, el cual al final no se quedó el coche y el trato por parte de Rubén fue muy atento y profesional en todo momento, hasta que finalmente pudimos tramitar la compra del vehículo.
Mi experiencia ha sido malísima.. el trato muy bueno y todo eso, pero luego me he llevado muchas sorpresas. Compre un Hyundai ix35 por 14mil€, y al mes de sacarlo se salió todo el cuero que recubre el volante y la guinda del pastel, vicios ocultos! A los 6 meses de sacar el coche el embrague comienza a fallar, dándome la respuesta de que son piezas de desgaste… desgaste que ya estaba hecho y que no ha reparado antes de venderlo. Ahora me cuesta cambiar el disco del embrague, el bimasa y demás otros mil euros!!! Ellos no se han hecho responsables de esta avería dentro del año de garantía que dan..
Le pusieron una pantalla adicional , una tablet normal y corriente, que cada vez que apagas y enciendes tienes que conectarte al móvil porque se desconecta… una chapuza!El asiento del conductor se mueve… y el techo de cristal, necesita ayuda para cerrase.. así que ni lo utilizo..
Y podría comentar algunas más… Así que NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE SITIO
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que comparta su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
Nos gustaría aclarar algunos puntos para que otros clientes puedan entender la situación con total transparencia:
• Cuero del volante: Al mes de la compra nos informó del problema con el cuero del volante. Desde el primer momento se le indicó que pasara por nuestras instalaciones para repararlo sin coste alguno, pero no acudió a realizar esa intervención. Siempre ofrecemos solución cuando el vehículo se presenta para su revisión.
• Pantalla multimedia: La pantalla instalada funciona correctamente, pero depende de la conectividad del teléfono del usuario. En la mayoría de casos, estos reinicios tienen que ver con ajustes del propio móvil. En cualquier caso, si hubiese algún fallo real del dispositivo, lo habríamos revisado y solucionado sin inconvenientes.
• Embrague: Como en cualquier compraventa, el embrague es un elemento de desgaste y, por normativa, no está cubierto por la garantía. No obstante, sí queremos puntualizar que un deterioro previo —como menciona— no habría permitido circular durante más de seis meses sin síntomas ni fallos, por lo que no es posible que la avería existiera desde el primer día.
• Techo eléctrico: Este modelo requiere limpieza y lubricación periódica de sus guías para su correcto funcionamiento. De haber traído el vehículo, habríamos realizado el mantenimiento necesario sin ningún problema.
• Asiento del conductor: No recibimos aviso previo sobre esta incidencia. Como siempre, si se nos comunica y se revisa, buscamos la mejor solución para el cliente.
Desde Vehículos Goodauto trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y un trato cercano. Lamentamos no haber podido ayudarla más debido a que varios de los problemas mencionados no se nos presentaron para su revisión.
Seguimos a su disposición para cualquier aclaración o para atenderle personalmente cuando lo desee.
Compré un Kia Sportage allí y a pesar de las dudas del principio en cuanto a plazos, ITV y entrega del vehículo, tengo que decir que Rubén en todo momento nos atendió estupendamente, sobre todo con un par de problemas surgidos tras la compra, se hicieron ellos cargo del arreglo. Siempre contestando a tiempo y dando soluciones. Gracias!
Nuestra experiencia ha sido muy positiva . El pasado mes de julio adquirimos un coche con ellos . Rubén fue muy atento y todo un profesional. Nos resolvió todas nuestras dudas. Tuvimos un pequeño problema después que el mismo ( Rubén) nos lo gestiono y soluciono . Ha sido todo un acierto.Nosotros super contentos con la compra.Recomendable 100%.
Aunque no se hizo la venta efectiva finalmente, agradecer a Rubén su simpatía y profesionalidad. Buen sitio para buscar coches de segunda mano en Badajoz.
Primero dar las Gracias a Rubén por el trato recibido , creo que eso fue lo que más nos llamó y ayudó a comprar un coche en goodauto, el coche comprado a sido un buen coche en el que el primer viaje que hicimos notamos un problema en el aire acondicionado al que rápido nos derivaron al tayer y solucionaron rápidamente, agradecidos por el trato recibido y el que seguimos recibiendo , muchas gracias por todo RUBEN.
Hola buenas, compré un Mercedes CLA con ellos y pese a una serie de inconvenientes que surgieron, el trato de Rubén siempre ha sido muy bueno y continúa siéndolo a día de hoy.
Buenas tardes, dejo esta mañana reseña por que compre un audi a5 que me costo 18.500 y si empiezo a poner pegar no paro pero no recomiendo a nadie comprar coche aquí... me vendieron el coche y cuando lo saco y me meto en autovía y se lo enseño al mecánico se encuentra pieza suelta dentro del motor, no con eso donde los limpias se encuentra herramientas....con el peligro que tiene el poder haber salido disparado y darle algún coche de atrás no suficiente con eso en un poco trayecto le salta fallo calentador y se limita... pues un mes me tire casi sin coche na mas que ida y venida al taller xk decían que no tenían nada y al final era turbo... que me repararon xk no llevaba ni 2 día con el .... y encima me entero por unos de los mecanicos que ellos sabian que tenian fallo de turbo pero que no se querían hacer cargo el que me lo vendio y por eso perdi la confianza total en los mecanicos cual tenia garantia el coche..., pero no con eso llevándolo a la audi me sacan un montón de fallo.... tacos motor malos, disco y pastillas freno malos, guardapolvos picado, pues hay no se queda la cosa que cuando me hacen cambio mi mecánico ve que el.filtro del.aire esta puesto del revés...., nada ahora resulta que el coche le entra agua cuando no debería x la carrocería y me.jode amplificador... pero no con eso suficiente nose donde lo habrán pintado.... que al lavarlo se a levantado la pintura...., cada vez que quería probar el coche pasaba algo, cuando me lo van a dar se cargando la guantera... un coche de 20.000 euro que ando pagando y que no paro de hecharle dinero por mucho vicio ocultos... tengo muy mala experiencia y espero que esto ayude a gente a pensar a comprarse un coche aquí la verdad por que yo terminado bastante decepcionado.... la gente que se quiera comprar algún coche de alta gama aquí no lo recomiendo la verdad estoy muy quemado solo espero que no tenga mas nada el.coche xk en 1 año y medio me gastado una pasta en arreglos....
Hola Cristofer,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Sin embargo, queremos aclarar algunos puntos importantes para que los lectores tengan una visión completa y real de lo ocurrido:
– Cuando tu coche presentó un problema en el turbo, nos hicimos cargo de la reparación sin que tuvieras que pagar nada, cumpliendo con la garantía como corresponde. Eso fue hace más de 18 meses.
– Desde entonces, no hemos recibido más notificaciones ni reclamaciones tuyas, lo cual nos llama la atención, especialmente considerando la gravedad de todo lo que describes ahora.
– Dices que le entra agua al coche: el vehículo cuenta con techo panorámico eléctrico, y como ocurre en todos los modelos con esta característica, los desagües requieren limpieza y mantenimiento regular. No hacerlo puede provocar filtraciones, pero no es un defecto oculto ni algo atribuible a la compraventa.
– En Vehículos Goodauto no disponemos de talleres propios. Todo el mantenimiento, pintura o reparaciones se realizan en talleres externos profesionales. Si alguien te comentó algo fuera de lugar, será esa persona quien deba responder por ello, no nosotros.
– Sobre las herramientas sueltas, el filtro del aire “del revés” y las piezas que casi salen volando… suena más a anécdota de bar que a una revisión seria. Si todo eso hubiera ocurrido tal como dices, entendemos que lo habrías denunciado en su momento, y no un año y medio después con una reseña kilométrica.
Entendemos que cualquier cliente pueda tener una incidencia, y para eso está la garantía, como se te demostró. Pero una cosa es estar descontento, y otra muy distinta construir un relato lleno de exageraciones que solo buscan dañar la imagen de una empresa que ha cumplido contigo.
En cualquier caso, esperamos de verdad que no tengas más problemas con el coche y que lo sigas disfrutando muchos años más….
Un saludo,
Vehículos Goodauto
Me atendió Rubén. Un trato muy bueno. Aunque el precio en los vehículos es un poco más elevado que en otros concesionarios, Goodauto es una alternativa a tener en cuenta.
Trato inmejorable, profesionales y sin tapadera alguna.Me atendió Rubén, el mejor en su sector, buen trato y mejor atención, ofreciendo siempre lo mejor para el cliente,ajustándose siempre a las posibilidades del cliente,no dudaré en volver cuando necesite otro vehículo!! Gracias por todo!!
Un trato excelente, se adaptan perfectamente a lo que vas buscando. Me atendió Ruben dándome un trato excepcional.
Lo he recomendado a mas de una persona. Volvería a comprarme ahí un coche sin duda.
Compré un Mercedes Clase E y el coche está impecable. El trato fue inmejorable, sin prisas ni presiones. Un concesionario de confianza, con vehículos en excelente estado.
El Kia Sportage que compré en este concesionario es una maravilla. Tuve un pequeño problema con el elevalunas el primer día, pero lo solucionaron rápidamente sin coste adicional. Gran servicio.
Adquirí un Hyundai i30 y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento, me asesoraron con paciencia y profesionalismo. El coche llegó en perfectas condiciones y con garantía.
Desde que entré en el concesionario, supe que estaba en buenas manos. Quique me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí, un BMW X1 en estado impecable. Atención excelente y precios muy competitivos.
Me vendieron un coche averiado, avería tapada borrando el fallo en la centralita que posteriormente al poco tiempo volvía a salir, ceden a la reparación ( reparación con piezas de segunda mano) pero la avería sigue saliendo. Después de pasar el coche 6-7 veces por el taller recomendado por ellos Seguía la avería. Tuve que solucionarlo por mi cuenta ya que se habían desentendido totalmente.
Que no os engañen, yo no vuelvo a comprar en Goodauto
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva y agradecemos que compartas tu opinión, aunque creemos importante aclarar algunos puntos:
– La avería que mencionas fue asumida íntegramente por Vehículos Goodauto, sin que tú tuvieras que abonar ningún coste.
– Las piezas utilizadas en la reparación fueron reacondicionadas, tal como permite y contempla la legislación vigente para este tipo de garantías.
– En ningún momento nos desentendimos: el coche fue llevado al taller en varias ocasiones, precisamente con la intención de darte una solución, aunque entendemos que la situación pudo resultar frustrante.
Sabemos que los problemas mecánicos generan malestar, pero también es justo reconocer que como empresa actuamos con responsabilidad, cubriendo la reparación y facilitando el proceso en todo momento. Lamentamos que pese a todo esto hayas quedado insatisfecho.
Nuestro objetivo siempre ha sido y será que el cliente quede satisfecho, y seguimos trabajando para mejorar cada día.
Un saludo,
Vehículos Goodauto
Buena concesión de vehículos de ocasión. Resolvieron todas mis dudas y me dieron seguridad a la hora de comprar. El trato del asesor de ventas Rubén, que me atendió; fue bueno y atento.
El coche por ahora está correcto. Cualquier cosa puedo contar con ellos.
Impresionante!!! Me han demostrado que aún existen profesionales. Muchas gracias a Laura, por la atención que nos presto, es increíble la eficiencia, la seriedad y la honradez con la que me ha tratado. Lo recomiento 100%, repetiré !!!
¡Increíble experiencia en este concesionario! Compré mi automóvil hace unas semanas y no puedo estar más satisfecho. Desde el momento en que ingresé, la atención de Rubén y Laura fue excepcional. Ambos demostraron un profundo conocimiento sobre los vehículos y me ayudaron a encontrar la opción perfecta para mis necesidades. ¡El servicio postventa también ha sido impecable!
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