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TAGASA
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Nefasta experiencia
Personal incompetente que no se preocupan por el cliente.
Servicio postventa inexistente.
Garantía que no cubre absolutamente nada.
En este taller los únicos motivos que nos han dado por las averías de mi coche nuevo es mi forma de conducción o que yo he tenido accidentes que no quiero reconocer. Sin ningún tipo de parte profesional
Me quisieron cobrar más de mil euros por cambiarme un depósito completo de mi coche nuevo que en otro taller me han arreglado por menos de cien.
En seis meses me realizaron dos cambios de aceites, de filtros, etc. sin corresponder en tiempo y/o kilometraje a mí coche, por cuestiones de un supuesto mantenimiento que detecta automáticamente un servidor del vehículo. El coste de cada uno de ellos fue de casi 200€ que por supuesto tuvo que pagar ambos porque todo es culpa nuestra, y no de la mala calidad que tienen los vehículos de las casas a las que están adheridos.
Nuestra experiencia queda reflejada en hoja de reclamaciones y se encuentra tramitándose en la oficina del consumidor
Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En todo momento se siguieron los procedimientos establecidos por el fabricante, tanto en las operaciones de mantenimiento como en la gestión de garantía. En el caso concreto del depósito de AdBlue, la garantía fue denegada por el fabricante tras revisar las imágenes del vehículo, en las que se aprecia un golpe externo que afecta directamente al funcionamiento de la pieza. Respecto a los mantenimientos, los avisos de cambio de aceite y filtros son gestionados directamente por el sistema del vehículo, en función de su uso, trayectos y condiciones de conducción, no por decisión del taller. Lamentamos que la situación haya derivado en una reclamación formal, y reiteramos que toda nuestra actuación ha estado documentada, conforme a los procedimientos de la marca y con la máxima transparencia. Atentamente,
me han reparado el techo abatible tres veces y no son capaces en el taller oficial, así que la garantía de esta marca es nula , además está fallando el cinturón de seguridad, la radio y en el taller lo ensuciaron muchísimo. Mejor buscar otras marcas si mo queréis dolores de cabeza.
Trato cercano e inigualable. Te ofrecen atender cualquier necesidad de desplazamiento. MUY RECOMENDABLE
Muchas gracias, Marian, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato cercano y servicios han sido de tu agrado. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y agradecemos mucho tu recomendación. Será un placer atenderte siempre que lo requieras.
Excelente trato como siempre por parte del personal que me atendió (Perales) , facilitandome el desplazamiento tanto al dejar el coche como al recogerlo
Muchas gracias, Santi. Nos alegra saber que has recibido un trato excelente parte de Perales y que te hemos facilitado el desplazamiento durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en KIA Talleres Galicia Almendralejo.
Gran servicio con mi vehiculo y excelente atención por parte de Jose Manuel.
Volveré pronto.
Muchas gracias, Yeray, por compartir tu valoración y por tus amables palabras sobre José Manuel. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y la atención recibida. Esperamos verte pronto de nuevo en KIA Talleres Galicia Almendralejo. Estamos aquí para cuidarte y ayudarte en lo que necesites.
Excelente atención, explicación del trabajo realizado comodidad en la cita en el desplazamiento tengo el coche desde que lo compre y estoy muy contento son muy buenos profesionales.
Muchas gracias, Manuel, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestra explicación sobre el trabajo realizado ha sido de tu agrado. Es un placer para nosotros ofrecerte comodidad en la cita y el desplazamiento. Agradecemos tu confianza en nuestro equipo y estamos aquí para seguir cuidando de tu coche. ¡Esperamos verte pronto!
Magnífico trato y excelente servicio. Los recomiendo 100%, sin duda llevaré todos los coches de casa aunque no pertenezcan a la Kia porque han sido maravillosos
Muchas gracias, Ana, nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos encantados de que confíes en nosotros para el cuidado de todos tus vehículos, sin importar la marca. Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio excepcional. ¡Te esperamos siempre con los brazos abiertos!
Buen trato y buenos profesionales....
Muchas gracias, José, por tu amable valoración y tus palabras. Nos alegra saber que valoras nuestro trato y el trabajo de nuestro equipo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que te sientas bien atendido. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en KIA Talleres Galicia Almendralejo!
Como siempre que voy he recibido un trato genial. En lo referente al vehículo ningún problema y siempre todo muy profesional.
Muchas gracias, Pedro Javier. Nos alegra saber que has recibido un trato genial y que tu experiencia con el vehículo ha sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio profesional y de calidad. Agradecemos tu confianza en KIA Talleres Galicia Almendralejo y esperamos verte pronto para seguir cuidando de tu coche. ¡Un saludo!
Taller que se adapta al cliente al 100% nunca recibí un no de ellos todo cuanto necesite me lo solucionaron tanto en la recepción como en el taller, grandes profesionales.
Muchas gracias, Lino, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha podido adaptarse a tus necesidades y ofrecerte soluciones efectivas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Agradecemos tu confianza en KIA Talleres Galicia Almendralejo y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro.
Una experiencia muy buena.las personas que atienden al público muy muy amables.
Recomendable totalmente son muy trabajadores y te buscan un hueco donde no lo tienen. Deberían valorar la empresa lo que tienen , porque verdaderamente si no les tratan como es no le durará
Muchas gracias, Antonia. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que nuestro equipo ha logrado brindarte un servicio amable y eficaz. Agradecemos tus palabras sobre la importancia de valorar a nuestro personal; trabajamos día a día para mantener ese ambiente de respeto y dedicación. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención posible.
Fenomenal trato y servicio. Llevo ya 3 revisiones generales con ellos y el trato ha sido impecable. Han sido muy rápidos y atentos, tanto para darme la cita, como para la entrega. Encantada y agradecida. ¡Totalmente recomendable!
Muchas gracias, Flor, por tu reseña y valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nuestro trato y servicio. Estamos comprometidos en brindar un servicio rápido y atento a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir satisfaciendo tus necesidades en el futuro. ¡Gracias por confiar en KIA Talleres Galicia Almendralejo!
El equipo es muy profesional y honesto. Su trato es, además, muy cordial.
Muchas gracias, Jesús, Agradecemos sinceramente tus palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has valorado nuestro profesionalismo y cordialidad. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Amabilidad del recepcionista José Manuel Perales Gómez, bien explicado todo lo necesario para la revisión del coche. Y agradecida por llevarme y traerme al dejar allí el coche.
Muchas gracias, Mercedes, Nos alegra saber que tu experiencia con José Manuel fue tan positiva. Su amabilidad y atención al detalle son parte fundamental de nuestro servicio. Agradecemos también tus comentarios sobre el transporte, ya que nos esforzamos por facilitar la visita a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Talleres Galicia Almendralejo.
Un trato inmejorable. Rapidez y atención personalizada.Voy de una población a 100km de distancia,pero merece la pena hacer el trayecto para ser atendido en el taller.
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandro. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable, rapidez y atención personalizada en nuestro taller. Agradecemos que valores el esfuerzo que haces al desplazarte hasta aquí. Estaremos encantados de seguir brindándote nuestro mejor servicio en cada visita. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Muy contenta con los servicios prestados. Se nota la profesionalidad. Me atendió José Manuel y su atención fue inmejorable tanto telefónica como personal.
Volveremos cuando os necesitemos sin duda.
Recomendable 💯
Genial Elisabet !!
Le hacemos llegar tu comentario al compañero.
Buen trato, información adecuada y precisa.
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y la información proporcionada han sido de tu satisfacción. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Muy buen trato y buen servicio
Muchas gracias, Frodo, por tu amable valoración y por destacar nuestro trato y servicio. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Mi coche KIA tiene un año y medio y he he ido este mes dos veces al taller por problemas del coche , fue sin cita, temprano y con educación ya que se me había encendido la luz de avería de motor, mínimo para que me dijeran que podría ser o si podría irme a trabajar ya que no me puedo permitir faltar a cada dos por tres a mi trabajo, me habló fatal, sin educación y diciéndome que sin cita no podían ni mirarme o metérle la máquina para el diagnóstico por lo menos, por lo que me fui desde mi pueblo al taller KiA de Badajoz(ya que trabajo aquí) que sin Problemas me lo miraron y sin cita (arriesgándome a conducir sin saber lo que tenía)eso sí fue un buen trato como creo que nos merecemos todos los clientes y más que ya había tenido dos problemas este mes, cero servicial y cero empático.
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