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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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MAZDA AVILA CERVERA DRIVE es un Concesionario Mazda especializado en la venta de vehículos nuevos y de ocasión de la marca Mazda, junto con servicios integrales de mantenimiento y reparación automovilística en Ávila.
Ubicado en Calle Jorge Ruiz de Santayana 57, 05004 Ávila, MAZDA AVILA CERVERA DRIVE atiende las necesidades automovilísticas de la zona con instalaciones dedicadas y personal cualificado.
Mi sobrino llevo el 13 de noviembre un Mazda 3, para reparar un golpe de una aleta, el cual aceptaron para reparar y en vispera de Navidad ni lo han tocado, no le indican ninguna fecha de reparación y solo recibe largas cuando pregunta, tampoco le facilitaron recibo de deposito del vehiculo, por lo que ha sido puesta la correspondiente hoja de reclamaciones, tres familiares, clientes fieles de Cervera hasta ahora, dejaran de serlo por la dejadez y desastre que tienen en el taller.
Muy pequeño para ser servicio oficial de tantas marcas.
Buenas tardes,
Lamentamos su malestar por el plazo de reparación. La demora ha sido debido a unas citas previas ya establecidas, y que su parte ha tardado en tener aceptación 3/4 semanas. Es decir hace solo una semana, donde nos han autorizado a desmontar.por ese motivo, no se ha tocado, como dice usted.
El vehículo ya se encuentra en reparación y con prioridad absoluta.
Nuestro personal de Postventa le informará de los plazos establecidos.
Disculpe de nuevo, y seguimos a su disposición para cualquier necesidad.
Saludos
He comprado un Mazda3 nuevo en este concesionario. No os voy a mentir, volvería a hacerlo por varias razones:
- Los precios más competitivos del mercado.
- El trato de Julián, inmejorable. Es un tío que va sin rodeos y no te vende humo, y sabe cómo cuidar a sus clientes. Además, siempre proporciona ayuda cuando se necesita, en resumen, un tío ELEGANTE.
Y hablando del coche, bufffff, no puedo decir más que cosas buenas. Es un coche hecho para la gente que le gusta conducir, y para la que no le gusta, porque conducirlo es maravilloso y parezca broma o no, a uno le dan ganas de ir a trabajar solo por conducirlo😍.
Hola Miguel,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Cervera Drive
Concesionario de 10. Trato amable, transparente y profesional por parte de Julián.
Probamos el coche por poblado, autopista y carretera convencional, mientras nos explicaban detalles sobre el modelo en cuestión y su equipamiento tanto el que viene de serie como la versión que llevábamos para poder hacer una comparación. En definitiva, una prueba muy completa y satisfactoria.
Por último, el día de la entrega tuvimos una explicación al detalle sobre cómo manejarte por los menús de la interfaz del coche, modos de conducción, llaves del vehículo, app para el móvil, etc.
Muy contentos por la atención recibida por parte de Julián.
Hola Marcos ,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera drive.
Mazda 6e. Finalmente ya lo podemos disfrutar gracias a Adrián y Julián que se han dejado la piel para agilizar la entrega.
Hola David ,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera drive.
Muy buena experiencia comprando un Cx-30 con Julián. En todo momento respondiendo a mis dudas por WhatsApp y facilitandome el proceso. La explicación del coche también muy completa. Encantado con este concesionario. Fui desde Madrid y no me arrepiento. Os lo recomiendo.
Hola Mario ,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera drive.
Compré un CX-60 y. Julián todo me lo hizo fácil. Un gran vendedor de los que ya no quedan, la entrega y el trato sensacional, un gran profesional.
Hola Emilio ,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera drive.
Compré hace unos meses un Mazda6 y desde el primer momento que me puse en contacto con Julian, fue muy transparente y me ayudó en todo lo posible para llevarme el coche y hacer los trámites lo más ágil posible, hasta ahora todo sin pega. Muy recomendable
Hola ,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera drive.
Adrián, ha tenido una atención y un trato digno de mención. Ha sido un verdadero placer el trato recibido por su parte.
Hola Alberto,
¡Gracias por tu comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado.
Que tengas un buen día,
El equipo Cervera DRIVE
Adrián te atiende de una forma muy cercana y profesional. Da gusto contar con el. Es un gran vendedor y siempre con los mejores consejos
Hola Francisco,
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Cervera Drive
He comprado un Mazda con 400km por teléfono/whatsApp, vivo en Madrid y me acerque a Ávila para recogerlo, quedando muy satisfecho con la compra. El trato con Adrian fue inmejorable. amable, servicial, eficiente… un 10. Muy recomendable, sin duda repetiría.
Hola ,
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Cervera DRIVE
Totalmente recomendable.
Que decir del coche, estamos encantados con él.
Julián estuvo en todo momento en contacto con nosotros, informándonos sobre la llegada del vehículo, facilitándonos la compra, que resultó muy fácil y aclarando todas nuestras dudas
Gracias al grupo Cervera Drive y a Julián
Un saludo 😃😃
Hola,
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Cervera Drive
Muy contenta con la compra de mi coche nuevo en este concesionario. Quiero agradecer especialmente a Julián por su amabilidad, cercanía y, sobre todo, por la gran atención y preocupación que ha mostrado desde la compra hasta el momento de la post-venta. Hizo que todo el proceso fuese muy rápido y sencillo. Mil gracias.
Hola Andrea,
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Gracias otra vez,
cervera Drive
Desde que entré por la puerta y hablé con Julian sabia que iba a sacar de allí mi coche soñado. Me trató genial en todo momento, con un seguimiento personalizado , información de todo en todo momento y acompañamiento antes, durante y después de la compra.
Cuando una persona ama el mundo del motor como lo hago yo, eso se nota ..
Mil gracias por todo Julian¡!¡!
Hola Servilio,
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Gracias otra vez,
cervera Drive
Acudí con la necesidad de un coche, Álvaro (el comercial), me asesoró en todo momento, me facilitó la firma de documentos...en cuestión de dos semanas tuve mi coche. De 10 su trato y atención, totalmente recomendable.
Edito mi reseña. El trato del taller es bueno hasta que detectas anomalías conforme vas usándolo, sigo esperando cita después de 2 semanas de pasar la revisión, 30.000 en un Mazda6, en garantía oficial. y todavía me llaman de Mazda-Madrid para preguntarme si en Ávila me han dado solución a mi problema cuando ni me han dado cita para mirar el coche….
No pongo la reseña en la dirección del taller porque aparece como concesionario de Kia. Después de 4 años la atención de Álvaro sigue siendo de 10!
ACTUALIZACIÓN:
Finalmente se ponen en contacto conmigo, después de cerca de 1 mes de espera dándome cita para Julio, es decir, la incidencia que sufre mi vehículo será atendida después de 2 meses, siendo ya comunicada con antelación a la revisión anual oportuna, y encontrándose el vehículo en garantía oficial.
Más novedades, el 3 de enero de 2024 solicité el cambio de mi paragolpes trasero, nuevo, el cuál iba a pagarlo yo, gestión hecha a través de teléfono y whatsapp con el código de color, etc,… En marzo reitero la llamada al igual que en abril, en las dos llamadas y por whatsapp me dicen que sí que a la semana siguiente me llamarían que por circunstancias varias no me han llamando, recibo llamada en enero de 2025 del taller y me preguntan si estaba esperando el paragolpes…lo cambié en mayo en servicio oficial en otro taller.
Revisando las facturas de las revisiones oficiales, la segunda o tercera revisión, me cobraron una “pérdida de aceite” por 100 euros, las explicaciones ningunas, solo en la factura, el coche no llegaría ni a los 25 mil km, y siempre pregunto si han detectado algo fuera de lo normal por lo que me engañaron.
Buenos días,
disculpe lo sucedido. Nuestro departamento de atención al cliente, se pondrá en contacto con usted, hoy miismo.
Muchas gracias.
Excelente trato y todo tipo de facilidades en cuanto a horarios para probar el vehículo, o responder dudas.
Hola Rosa,
Le agradezco sinceramente por sus comentarios positivos. Nos complace saber que el trato fue atento y que el mantenimiento cumplió con sus expectativas. Esperamos poder atenderle nuevamente con la misma calidad.
Atentamente,
Mazda Cervera Drive
Buena atención por parte de Julian, muy amable y atento en todo el proceso de compra y disponibilidad y amabilidad. Estoy contento y recomendaría en un futuro la compra a algún familiar o amigo.
Hola Jairo
¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Gracias otra vez,
cervera Drive
Compré con ellos contactando por internet. Desde el primer momento la información fué precisa y el acompañamiento en la compra sencilla y clara. Me desplaze desde Sevilla para recogerlo. Todo fué perfecto. Me recogieron en el hotel, me dieron una explicación detallada del vehículo y siempre pusieron un poco más de su parte. Agradezco personalmente a Julián el trato recibido. Si tenéis duda en comprar on-line, podéis estar tranquilos. Todo muy profesional.
Hola ,
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Cervera Drive
Estamos supercontentos con la compra. Juan Pablo y sus compañeros nos orientaron cordialmente y aclararon nuestras dudas. Se hizo un poquito larga la entrega ,pero el envío gratuito se agradece. Muchas gracias al equipo en gral.
Hola Gladis,
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Cervera Drive
Quiero dar las gracias a Julián por su ayuda y su excelente trato desde el minuto uno. El cuál hizo posible la compra de mi CX5, recogiéndome en la estación y ayudándome a volver pronto a casa. Ojalá todos fueran como él. Un saludo desde aquí a Julián y a Cervera Drive. Ojalá el coche salga tan bueno como está experiencia.
Hola Juan Miguel,
¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
¡Todo el equipo de Cervera Drive te desea un excelente día!
Concesionario muy competente en precios. Excelente trato recibido por Julián desde primer momento, y buen asesoramiento. La entrega del vehiculo fue muy trabajada explicando cada parte del coche de manera muy detallada y clara.
Además Julián tuvo ciertos detalles complementarios para el vehículo, que son de agradecer.
Recomendable 100%.
Estimado Señor Mario Robles,
Nos complace saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro concesionario. Nos alegra que haya recibido un trato excepcional desde el primer momento y que el asesoramiento proporcionado haya sido de su agrado. El esfuerzo dedicado a la entrega del vehículo, así como los pequeños detalles complementarios, son fundamentales para nosotros. Apreciamos su confianza y recomendación al 100%.
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