Dificultad para contactar por teléfono según reseñas. Desplázate directamente al concesionario para atención rápida.

Citroën Grupo Nani

Concesionario Citroen en Ávila (Ávila)

4.2 (210 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Citroën Grupo Nani es un concesionario Citroën especializado en la venta y mantenimiento de vehículos de la marca en Ávila. Ofrece una gama completa de servicios relacionados con automóviles Citroën y otros modelos.

Taller de chapa y pintura para reparaciones estéticas.

Tienda de repuestos para automóviles.

Taller de reparación de automóviles.

Tienda de accesorios para automóviles.

Concesionario de automóviles.

Servicio de arrendamiento de automóviles.

Taller de automóviles.

Tienda de neumáticos.

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.

Ubicado en Calle Jorge Ruiz de Santayana, 66, 05004 Ávila, Citroën Grupo Nani proporciona atención local integral para conductores en la zona, con enfoque en reparaciones y ventas autorizadas.
Actividades: Concesionario Citroen Taller de chapa y pintura Tienda de repuestos para automóviles Taller de reparación de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Concesionario de automóviles Servicio de arrendamiento de automóviles Taller de automóviles Tienda de neumáticos Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Citroën Grupo Nani, Calle Jorge Ruiz de Santayana, 66, 05004 Ávila
Sitio web: https://www.gruponani.com/citroennani/

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Ver Precios

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Qué ofrece

Artículos usados
Cambio de aceite
Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas
Bucle magnético asistencial

Opciones de servicio

Compra en tienda
Servicios en las instalaciones
No hay entrega a domicilio

Ubicación de Citroën Grupo Nani

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Opiniones de Citroën Grupo Nani

4.2 (210 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 12 reseñas de Citroën Grupo Nani (últimos 2 años)

Análisis basado en pocas reseñas — interpreta los porcentajes con cautela

4,2

★★★★ ★

Últimas 12 reseñas · ver todas

✓ Trato excelente ✓ Óscar recomendado ✓ Nuria vendedora top ! Fallos reparaciones ! Dificultad teléfono

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 12 clientes, en una frase

Concesionario Citroën en Ávila destacado por trato amable y profesional, con elogios a empleados como Óscar y Nuria, pese a quejas en reparaciones y garantía.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por la atención personalizada y confianza en taller y ventas, superando distancias y recomendando pese a incidencias técnicas.

Resumen creado a partir de 12 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

Ó

Óscar

jefe de taller · 3 menciones
N

Nuria

vendedora · 2 menciones

Servicios destacados

reparación de vehículos
8×
compra de Citroën
3×
revisión de vehículo
3×
gestión de garantía
2×

Para quién es

clientes lejanos

“aún viviendo en El Escorial”
dueños de Citroën

“mi coche citroen”

Marcas Citroën Peugeot Michelin

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, profesional y cercano por parte del equipo. · 10 menciones · 1 mixtas

94 %

“trato exquisito como un medico a un enfermo”
Calidad de reparaciones emergente

Eficacia en diagnósticos y soluciones en taller, con fallos recurrentes. · 7 menciones · 4 negativas

42 %

“CREO QUE EL COCHE NI SE REVISÓ”
Comunicación emergente

Dificultad para contactar por teléfono, mejor en persona. · 3 menciones · 2 negativas · 1 mixtas

68 %

“imposible poder hablar x teléfono”
Rapidez de servicio

Atención rápida en algunos casos, retrasos en piezas y citas. · 4 menciones · 2 negativas

50 %

“nos han atendido muy bien!”
Gestión de garantía emergente

Problemas con reclamaciones y constancia de fallos durante garantía. · 2 menciones · 2 negativas

35 %

“dejaron pasar un año de garantía”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

9 de 12 reseñas son de 4 o 5 estrellas (75 %).

Índice de recomendación

75% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Óscar ↔ trato exquisito ×2
Persona Nuria ↔ amabilidad profesional ×2
Servicio reparación de vehículos ↔ fallos recurrentes ×3
Marca Citroën ↔ problemas start-stop ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller reparación Citroën Ávila”
6 señales
Transaccional “comprar coche Citroën Ávila”
3 señales
Transaccional “revisión garantía Citroën Ávila”
3 señales
Navegacional “concesionario Grupo Nani Ávila”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por Óscar o Nuria

Múltiples elogios a su trato y profesionalidad en taller y ventas.

Óscar Nuria

Consejo Solicita específicamente a Óscar en reparaciones o Nuria en compras.

A tener en cuenta

Ve en persona

Dificultad para contactar por teléfono según reseñas.

Consejo Desplázate directamente al concesionario para atención rápida.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 12 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Citroen en Ávila .

Enrique Lopez Diaz

2026-05-17

Google

Por fin pasé la revisión del coche el viernes 15 de mayo. El trato personal con el recepcionista de talleres muy bien, incluso me facilitó el desplazamiento personalmente él,mientras se efectuaba la revisión. Gracias.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Enrique, tu valoración es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Siempre estamos buscando maneras de mejorar, si tienes alguna sugerencia, puedes escribirnos a atencionalcliente@gruponani.com . Esperamos verte pronto de nuevo y trabajar para que tu próxima experiencia con nosotros sea excelente.

Alberto Fuentes

2026-05-08

Google

Excelente atención, Luis Moreno, muy amable. Y han sido muy rápidos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Alberto por tus cinco estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y, especialmente, por la atención que recibiste en todo momento por parte de nuestro compañero Luis. ¡Esperamos verte pronto y seguir cumpliendo con tus expectativas!

Gominolo Tejedor

2026-05-05

Google

Fatal de pena ahora entiendo muchos comentarios que hay al respecto ,ya me lo habían dicho hace mucho tiempo ,mejor llevarlo a otro taller más barato y más serios ,este taller no lo tiene

Respuesta del propietario:

Hola, Gominolo, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una solución si fuera posible. Por favor, contáctanos directamente en atencionalcliente@gruponani.com para que podamos hablar sobre tus inquietudes. Valoramos tus comentarios y queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan satisfechos.

Javier R.

2026-02-18

Google

Buena atención pero malos resultados.

Primera: He llevado el coche, durante 14 años, a todas las revisiones que me han ido marcando.
Un buen día se me ocurre mirar cuando cambiaron la correa de la distribución y no encuentro esa factura. Se lo pregunto y resulta que después de todo este tiempo y más de 200.000 km, no se había cambiado.

Segunda: En vísperas de Semana Santa salta un aviso del filtro antipolución. Llamo y me dicen que no tienen ningún hueco. Pregunto si podría hacer un viaje (300 km) y responde que no es nada aconsejable, que ese aviso es genérico y sin un chequeo, no puede saber qué le pasa. Insisto para que por lo menos hagan el chequeo porque el viaje era por motivos de salud y me dice que es imposible, eso sí, muy amablemente.
Tuve que coger un coche de alquiler. Mientras, lo llevé a otro taller. Allí hicieron el chequeo y resetearon el sistema; tardaron "15 minutos" y me dijeron que podía seguir funcionando, mientras no saltara otra vez el aviso.
Después de estas dos experiencias me siento muy decepcionado.
Y por último, rematamos: con 250.000 km. viene dando avisos el filtro antipartículas, por lo que se cambia, pero en otro taller de confianza (no Citröen). A pesar de ello, sigue dando fallo. Cambia el depósito y limpia nuevamente las conducciones. Sigue dando fallo, hasta que un buen día, es imposible seguir viaje porque se para continuamente. Tras muchas vueltas y consultas, mira los calentadores y resulta que tienen las resistencias dobladas y rotas, habiéndose quedado una parte, dentro de la cámara de combustión y todo porque no se habían llegado a cambiar. A estas alturas de la película, ya había comprado un coche nuevo y, por supuesto, no es Citröen.

Respuesta del propietario:

Hola, Javier, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder mejorar y ofrecerte una solución si fuera posible. Por favor, contáctanos directamente en atencionalcliente@gruponani.com para que podamos hablar sobre tus inquietudes. Valoramos tus comentarios y queremos asegurarnos de que todos nuestros clientes se sientan satisfechos