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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Muy amables, asesoran muy bien y con honestidad
Es una ESTAFA! Nos vendió un coche inundado. Además no responden cuando contactas con ellos. No lo recomiendo para nada!
Me ha vendido un coche infestado de hormigas, con un golpe que aún no me lo ha reparado, el aire acondicionado no funcionaba, los asientos eléctricos tampoco, (me manda de desguace unos motores que no valen) el motor falla y no se hace responsable. Tres meses para recibir documentación. Promete cosas que no cumple, no tiene palabra ninguna. Falso y mentiroso. Además me he dado cuenta desde el segundo día de tener el coche que ha estado inundado, a pesar de ello quise seguir con el coche puesto que me decía que me lo arreglaría lo que saliese. Pues todo mentira. Solo se hizo cargo de un alternador de segunda mano y cargar el aire acondicionado. Le llamo en infinidad de ocasiones y no me contesta, me bloquea el muy sinvergüenza. Estoy valorando buscarme un perito judicial y denunciar a este personaje por vicios ocultos. Desaconsejo totalmente ponerse en manos de este tipo. Mal profesional y peor persona.
Ni se os ocurra comprar un coche aquí, después de pagarlo no se hace cargo de nada por mucha garantía que te de
Tuve que pagar una multa de 1500 euros gracias al incompetente del dueño , como bien dicen las demás reseñas unos estafadores .
Compramos un coche en Noviembre y tras haber peleado 4 meses hemos conseguido que nos devuelva el dinero integro por una averia que superaba casi la mitad del coste del coche y que segun ellos no era para tanto y tras pasar por varios talleres.
Es imposible contactar una vez que lo has comprado el coche, te bloquean las llamadas, mensajes,...como nos ocurrio a nosotros para que no puedas comunicarte con esta gente y reclamarles.
Al final hemos tenido que recurrir a profesionales para redactar escritos y conseguir tras mucho pelear dicha devolucion.
Y hemos recibido despues de esto mensajes insultandonos
No recomiendo la compra de un coche en este establecimiento
A nosotros nos tuvo que devolver el dinero de la compra de un coche
Compramos un Mercedes Clase C y quedamos encantados.
Mi compañero de piso le compró un coche , lo tuvo que enviar de nuevo a su taller debido a que estaba averiado el filtro de partículas , lleva más de un mes para pagarle 90 € de grúa , y le dice después de una semana que ya lo mandó ( cosa que es mentira porque sigue sin llegar ) . Mi compañero no dice nada porque es muy buena persona , pero yo no quiero que cometáis el error de comprarle un coche a semejante incompetente . Un saludo .
Sr Jorge Campo....No debería responderle ya que no es cliente de la empresa, pero ya que tiene el atrevimiento de llamarnos incompetentes sin conocernos creo que es lo que procede.
Lo primero y como Ud bien dice el vehículo comprado por su compañero dio un problema con el filtro de partículas, simplemente estaba tupido. Como ud sabe ningún filtro está cubierto por la garantía ya que se considera mantenimiento siendo el coche usado, y así figura en contrato.
Aún así decidimos cubrir la solución del problema quedando con el cliente (concretamente con su padre Francisco con quien gestionamos todo el tema sin ningún problema) que lo llevasen a un taller de su confianza. Así lo hicieron y el taller emitió su diagnostico después de 15 días y explicó que el no podía realizar la reparación, eso si, pasó una factura de 150€ mas IVA que pagamos mediante transferencia bancaria.
Al no poder realizarse la reparación en León quedamos con Francisco que enviase el vehículo a Asturias donde se realizó la limpieza, regeneración y reprogramación de dicho filtro. Dichas intervenciones tuvieron un costo de 350€ más IVA que también abonamos mediante transferencia bancaria. Y como indico al principio, sin tener la obligación contractual de asumirlo.
En cuanto a los 90€ que Ud comenta, le fueron cobrados a Francisco por su seguro por trasladar el vehículo a Asturias. Dichos 90€ le fueron abonados a principios de abril, (cuando se terminó todo el proceso de reparación del vehículo) mediante transferencia bancaria. De todos estos pagos hay constancia documental.
Todo el proceso se realizó en contacto permanente con Francisco, tanto de tiempo de reparación como de los abonos de la misma, sin que hubiera ningún problema ni queja por su parte. Todo lo contrario.
Por eso no entendemos su valoración, ya que el problema se solucionó en el menor tiempo posible, dadas las circunstancias de depender de terceros, y sin ningún costo para nuestro clientes.
A partir de aquí ud valorará su opinión que nos parece totalmente injusta y gratuita, a parte de una falta de respeto.
Por favor, haced caso a la reseñas negativas y no a las 5 estrellas que han puesto sus conocidos (solo hay que ver que las 3 últimas positivas también han puntuado su otra empresa "Estudio y Obra").
Compramos un coche en mayo del 2023 y debimos haberlo devuelto en cuanto se descolgó el pedal del embrague a mitad de camino.
El dueño, que solo sabe presumir de haber sido gerente en Land Rover, dio las llaves a un amigo suyo que hizo pasar por empleado para enseñarnos el coche, pero con reticencias a que lo probemos.
Tras nuestra insistencia, esperamos 4h a que llegue y cuando le preguntábamos por las características del coche, únicamente decía "yo qué sé, es de segunda mano".
Le faltaba la tapa del motor, la llave de repuesto y el libro de mantenimiento y nos dijo que nos lo enviaría por MRW porque estaba en "su taller", hicimos la transferencia inmediata del pago del coche y nos lo llevamos.
Al haberse averiado en el trayecto a casa, se lo llevó de vuelta diciendo que nos lo enviaría a través de un camión remolque hasta que, tras 3 meses de llamadas constantes por nuestra parte, tuvimos que ir nosotros a por él porque "ninguna empresa enviaba coches a Ávila".
Al recoger el coche por segunda vez en JULIO, nos dice que la llave de repuesto, libro de mantenimiento y tapa de motor siguen en el taller, pero que lo tendremos en 2 días en casa por mensajería. Spoiler: seguimos esperando.
Una vez nos llevamos el coche, no volvió a contestar y tuvimos que llamarle cada vez de un número diferente para que coja el teléfono, haciéndose pasar por el amigo/empleado que nos enseñó el coche el primer día, quien nos confirmó que no tenía ninguna relación profesional con él.
Incluso cuando intentamos hacer uso de la garantía porque se averió un sensor, intentó escaquearse y se negaba a contestar por email diciendo que "por WhatsApp es igual de lícita la comunicación", hasta que tuvimos que decirle que tenemos todo grabado y fue cuando empezó a colaborar.
En resumen: ningún tipo de seriedad, suplanta identidad y miente todo lo que puede involucrando a su entorno y en cuanto ve el dinero en su cuenta, deja de contestar las llamadas. Y seguro que nos hemos olvidado de algún detalle entre medias...
Después de haber comprado un fiat 500, estoy encantada tanto con el coche como la atención personalizada. Muy profesionales. Totalmente recomendable.
Profesionalidad a todos los niveles y servicio postventa magnífico
Compre un x5 hace 1 año y estoy encantado lo recomiendo 100%
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