Automóviles Avilés S.A.
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Oficial Ford Avilés | Blendio Autoavisa es un concesionario Ford oficial dedicado a la venta de vehículos nuevos Ford, incluyendo modelos híbridos, eléctricos y deportivos, así como a servicios de reparación rápida con objetivo de menos de 24 horas de estancia en taller.
Ubicado en Av. Conde de Guadalhorce, 99, 33401 Avilés, Asturias, ofrece soluciones integrales para conductores locales con énfasis en eficiencia, conectividad y movilidad sostenible.
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Llevo mucho tiempo queriendo escribir una reseña sobre este taller. Es el peor sitio imaginable. ¡Nunca había visto un servicio tan malo!
Mi coche se averió y lo llevé con la grúa. Prometieron revisarlo en una semana. ¡Al final, se quedaron con el coche tres semanas! Midieron la compresión (¡y la midieron mal!). Me dijeron que había baja compresión en dos cilindros, pero en realidad, el problema estaba solo en uno, y no solo era baja, ¡era cero! Dijeron que la compresión era mala, así que no tenía sentido investigar más y era más fácil cambiar el motor por 9000 euros.
Por supuesto, esto es una completa farsa de estafadores que buscan engañar a sus clientes. Les dije que iba a recoger el coche y que debían tenerlo listo para un día concreto. Y claro, cuando llegué a recogerlo con la grúa, ¡no estaba listo y estaba medio desmontado en el aparcamiento! ¡Me cobraron 220 euros por un diagnóstico totalmente inútil con datos incorrectos!
Este es el peor sitio de Avilés para llevar el coche. No recomiendo este taller bajo ningún concepto. ¡Un 0 sobre 100!
Hola, lamentamos mucho leer que su experiencia en nuestro taller no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer diagnósticos precisos y soluciones transparentes.
Queremos aclarar que actualmente gestionamos un alto volumen de trabajo, lo que en ocasiones puede dilatar los tiempos de espera más de lo que desearíamos. Respecto a la recogida, los tiempos y horas los estima siempre el taller en base a la complejidad de las averías y el proceso técnico que requiere cada vehículo, para garantizar que se manipula de forma segura. Un saludo, Ford Avilés
Sin ninguna duda, el peor taller al que he ido nunca, una simple reparación han tardado 2 meses en reparar el coche, no te cojen nunca el teléfono, estuve llamando dias y dias sin respuesta, el personal es mal educado y te van dando largas y largas, lo dicho, en total 2 meses para una reparación que en otro taller levaría 1 semana a lo sumo. En resumen: MALISIMOS y la forma de contacto: IMPOSIBLE, he llamado días y días sin respuesta alguna, sale una máquina y te dice que estan ocupados a todas horas y que te devolverán la llamada, jamas te llaman para nada.
Wir waren mit unserem Camper auf Ford Ranger unterwegs und der Kundendienst war fällig, Trotz ausgebuchter Werkstatt bekam ich 2 Tage später den Termin. Mit Google-Übersetzer war die Sprachbarriere lösbar, der Kundendienst wurde gemacht und in der Ford-App dokumentiert. Toller Service - sehr empfehlenswert! 👍
Hola Michael, muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Es un placer saber que el trabajo que realizamos día a día es valorado por nuestros clientes. ¡Un saludo!
No recomendable la parte de pintura, el responsable Antonio, aún teniendo cita con él para dos días diferentes, uno valorar los daños y otro peritar, me dice que no me puede atender porque está liado. Por lo que me hace volver a otras horas u otro día!
Le digo que teníamos cita y me responde:
ES LO QUE HAY. Poca educación
Que ni siquiera te avisa, si sabe que no va a poder atenderte y ahorrarme el desplazamiento.
poca profesionalidad para ser el responsable de ese área.
Hola Borja. Lamentamos el malentendido con tu cita. Queremos aclarar que, debido a una alta carga de trabajo ese día, se te propuso retrasar la cita una hora y media para poder valorarte ese mismo día. En ningún momento fue nuestra intención desatenderte, sino ajustar el horario para darte el tiempo que tu peritación requería. Valoramos tu tiempo y trabajaremos para mejorar la coordinación de las agendas. Un saludo, Ford Autoavisa Avilés
El trato recibido por Antonio y su compañera de chapa, ha sido lamentable.
Tengo un siniestro en la que soy la afectada, me lleva el seguro el coche a este taller, y para darme el coche de cortesía hay problemas. Vale entiendo que si ellos no tienen coche no es su problema, y me pongo en contacto con mi seguro.
Antonio al principio nos contesta bien y nos informa de cómo va la reparación y demás, el problema es que se va de vacaciones y la compañera ya empieza cortándonos al hablar y contestándonos de malas maneras en la primera llamada.
Nos dan el coche de sustitución y nos deja tirados 4 veces, hubiera puesto la valoración antes, pero mando un correo a blendio a ver si soluciona algo porque no me gusta poner reseñas negativas.
Pero a falta de solución recibo malas contestaciones y faltas de respeto de Antonio por teléfono que no le da la cabeza para pensar que la conversación está siendo grabada por Ford y que la voy a solicitar y poner la pertinente reclamación.
Encima de que el coche me está dejando tirada ,con todo lo que me ocasiona eso, y no son capaces de cambiarle en un segundo la batería, tengo que estar aguantando la chulería de un tío por teléfono! Tranquilo Antonio que a buscarme tu como me has dicho no vas a venir.
Y ahora a ver cómo nos dejan el coche porque según el seguro tenía para largo y me lo quieren dar hoy.
Blendio si me vas a contestar diciendo que mande un correo, ahórratelo, ya he mandado dos y no me habéis contestado
Hola Jessica, lamentamos sinceramente la situación que nos traslada y las molestias que le ha ocasionado. Queremos informarle de que su caso ya está siendo revisado internamente y se ha trasladado al responsable correspondiente para su análisis. Nos pondremos en contacto con usted por vía privada para tratar lo sucedido con detalle e intentar ofrecerle una solución. Un saludo, Concesionario Oficial Ford Avilés | Blendio Autoavisa.
Llevamos el coche a reparar y nos dicen que tardarán 15 días en mirarlo , pasados esos 15 días nos dicen que tardarán otros 15 días más en mirarlo . Al final tuvimos que llevar el coche ( un Ford fiesta con 6 años ) a otro taller para repararlo . Me parece que no es serio que un concesionario oficial no te mire el coche que le compraste a ellos en un mes .
Sin duda no compraría un coche en ese concesionario nunca más . No se trata de vender el coche , tenéis que dar un buen servicio post venta
Hola Ruben, sentimos que tu experiencia con nosotros haya sido negativa. La valoración de nuestro taller es muy importante para nosotros. Para conocer tu caso más en profundidad, contacta con nosotros al email atencioncliente@blendio.com. Un saludo. Atentamente, Ford Blendio Autoavisa.
He hecho aquí la revisión anual los últimos veranos, y algún trabajo más. En general bien pero creo que la experiencia en su conjunto ha ido empeorando. Veremos el año que viene. Los precios son los típicos de la casa oficial, elevados.
No obstante querría editar mi reseña para destacar el trabajo de José Meana. Cuando me ha atendido, siempre ha procurado informar, aportar soluciones o tener algún detalle. Es un buen profesional.
Hola Víctor, muchas gracias por actualizar su reseña y por destacar el trabajo de José Meana. Nos alegra saber que valora su atención y profesionalidad. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en sus próximas visitas. Un saludo.
Sencillamente lamentable.
Llevé el coche allí porque figura como taller colaborador de mi seguro, después de que me dieran un golpe. Lo primero, no dan coche de sustitución o cortesía, como ellos dicen. Tuvieron el coche parado sin hacerle nada tres semanas, almacenado en el exterior y llenándose de cagadas de gaviota en la carrocería, que muy bueno para la pintura no es. El responsable de taller al que todos te remiten cuando llamas por teléfono para saber cómo va la reparación no me cogió el teléfono ni una sola vez, lo cual me parece lo más indignante, obligándome a pasar varias veces en persona por allí perdiendo horas para poder saber algo de la reparacion. Y cuando por fin ya estaba terminado, ni llamaron para avisarme que fuera a recogerlo, obviamente tuve que volver a pasar yo por allí para ver si estaba o no estaba reparado.
Al final más de un mes tirado sin coche para una reparación que ellos mismos me dijeron que era cosa de una semana.
Solo recomendable para tu peor enemigo.
Desde luego, a mí no me vuelven a ver por allí.
Hola Jose Luis, lamentamos su experiencia. Si lo desea, y para poder gestionar su incidencia, puede
escribir un correo a atencioncliente@blendio.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes
posible. Un saludo, Ford Blendio Autoavisa.
Atención rápida pero con pocos coches de sustitución
Buenos días Braulio De la Iglesia. El equipo agradece mucho tu comentario. Muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Me pasó con una avería en una autocaravana en ruta … saco la llave y sigue el motor encendido … me paso y ni caso ., me marcho con ella encendida a otro taller
Buenas tardes Diego, lamentamos escuchar lo que nos comentas. En todo momento te atendimos, haciendo lo posible por poder realizar tu reparación, ya que incluso llamamos al taller de Oviedo para ver si ellos podían hacerte un hueco. Eran pasadas las 13:00h, cerrando nuestro taller a las 16:00h, dado el volumen de trabajo no podíamos atender tu reparación en ese mismo momento y así te lo hicimos saber. Sin tener ningún problema en hacerte hueco en otro momento, ya que nuestra misión siempre es dar servicio lo antes posible a nuestros clientes. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Quiero dar las gracias a José Meana por su atención y amabilidad. Hoy ha sido mi primera vez en la Ford de Avilés. Tenía que calzar el coche en Avilés y pasar la ITV en Los Tanagos, Cantabria, a las dos de la tarde. El Sr. Meana se ocupó de todo, a las ocho de la mañana recibió el coche en el taller y lo dejó listo. Sobra decir que pasé la ITV perfectamente. Es un gran profesional. Volveré. Gracias
Muchas gracias Ana por tu valoración. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes. Nos alegra que hayas quedado contenta con nosotros. ¡Un Saludo!
Como ya he ido a recoger el coche, y ha quedado estupendo y me ha encantado la manera de trabajar y de ver como lo han hecho todo, esta claro que si en algún momento necesito algo de chapa ellos serán mis salvadores de nuevo!!, muchas gracias y sobre todo a la chica de recepción que me hizo entrega del coche de sustitución y también cuando fui a recoger mi coche, me parece que se llama Dolores, muy profesional. Gracias
Hola Raquel, muchas gracias por tus amables palabras. Nos encanta saber que tu experiencia ha sido buena con nosotros, este tipo de valoraciones motivan al equipo a seguir mejorando día a día. Un saludo.
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