DACIA ALMERÍA (VERA) - Syrsa
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Nissan | Syrsa es un concesionario Nissan especializado en la venta y mantenimiento de vehículos de la marca, con servicios integrales para automóviles en la región de Almería. Como parte del grupo Syrsa, opera como distribuidor autorizado, ofreciendo modelos nuevos y de ocasión junto con soporte postventa.
En Vera, Almería, Nissan | Syrsa atiende a la comunidad local con instalaciones en Ctra. Vera, Ctra. Garrucha, Km. 1, 2, proporcionando soluciones confiables en el sector automovilístico y respaldadas por la red de concesionarios Syrsa.
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Concesionario Nissan en Vera destacado por atención amable y profesional de vendedores y taller.
Clientes valoran el trato personalizado, soluciones rápidas en averías y asesoramiento experto en compras de vehículos Nissan.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“Naomi me dio un trato inmejorable! Educada y atenta”
“Grandes profesionales, todo muy bien explicado”
“me solucionaron el problema esa misma mañana”
“el vehículo lo devolvieron impecable”
“horario hasta las 20:00, luces puestas por dentro y puerta cerrada”
“Comunicación sobre qué pieza estaban esperando podría haber sido un poco mejor”
Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples reseñas destacan su atención y asesoramiento en compras.
Queja por cierre anticipado pese a horarios publicados.
Resuelven averías rápidas incluso de paso o fin de jornada.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Nissan en Vera .
Disgusting and ridiculous customer service. Came for a recall and waited 2 hours, no information or communication, so we rebooked and left. Rebooked time was 7am in 2. Weeks time. So, we arrived at 7am, and now 0815, and the car has only now gone into the workshop. Still no communication, still no information. How on earth are they still in business with such dreadful customer service. APPALLING.
Dear Mark,
We are deeply sorry to read about your experience at our Vera workshop. You are completely right: long waiting times without proper communication do not represent the level of service we aim to provide, especially for a recall appointment. We sincerely apologize for the frustration and inconvenience this situation has caused you.
We want to look into what happened with your scheduled appointment today and ensure your vehicle is taken care of with the utmost priority. Please reach out to us directly at 950 651 994 or ask to speak directly with the Service Manager at the reception desk so we can personally monitor your case and address your concerns.
Thank you for bringing this to our attention. We are committed to taking immediate internal measures to improve our communication and waiting protocols.
He sido atendida por primera vez en Vera y son un equipo maravilloso. Sonia y Maria fueron muy profesionales, encantadoras y dando mucha facilidad parar todo. Me tenían un coche de sustitución preparado y además de la revisión solicité lavado de coche y me lo han dejado increible. Parece nuevo. Muchas gracias por todo. Recomendable 100%
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Qué alegría saber que tu primera experiencia en el taller de Vera ha sido de diez. Tienes toda la razón: Sonia y María forman un equipo maravilloso y cuidan hasta el último detalle, desde el coche de sustitución hasta dejar el tuyo impecable. ¡Le pasamos tu comentario de inmediato y aquí nos tienes para cuando nos necesites!
This company is extremely lucky to have an employee like Naomi, she is unbelievably efficient, nothing is too much for her to do, extremely knowledgeable about all the cars in general, a real asset to the company, i would most certainly take great care to keep her in your employ, very friendly and competent person, it makes an amazing change for us to deal with someone who actually knows all the answers to all our questions without hesitation a true professional team asset, very fortunate for us of her seemingly endless knowledge of her job, thank you so much Naomi kind regards Kevin and Moo
Thank you so much for your wonderful words, Kevin and Moo! We couldn't agree more: Naomi is a true asset to our team. Her professionalism, knowledge, and friendly attitude represent the exact standard of service we strive for. We are thrilled to know she answered all your questions and made your experience so smooth. Enjoy your car and thank you for trusting Nissan Syrsa Vera!
Great new car. Thank you Naomi
Thank you very much, Ralph! We are delighted to hear that you love your new car. Naomi will be thrilled to read your message. Enjoy the drive!
Perfecta la atención recibida por parte de Naomi, yo quería un coche "a medida" y en dos días ya lo tenía en mi poder, bueno bonito y barato. Con su profesionalidad lo hace todo muy fácil y eficaz.
¡Menuda reseña más fantástica, Caty! Nos alegra un montón que Naomi te consiguiera ese coche a medida tan rápido y con esa atención tan profesional y cercana. 'Bueno, bonito y barato'... ¡imposible pedir más! Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y un saludo fuerte.
Compramos gracias a la paciencia y gran profesionalidad de Naomi Steward.
La recomiendo a todos mis contactos.
Muchísimas gracias Naomi. Mi hija disfruta su Nissan muchísimo.
¡Muchísimas gracias por tu recomendación y por valorar la paciencia y profesionalidad de Naomi, Heike! Nos hace superfelices saber que tu hija está disfrutando un montón de su nuevo Nissan. Que una Local Guide nos recomiende a sus contactos es todo un orgullo. ¡Un saludo afectuoso para toda la familia!
He vuelto al taller de vera como siempre , dar las gracias a Sonia y a su nueva compañera María , hacen un combo espectacular , atentas a todos
MUCHAS GRACIAS
¡Qué alegría leerte de nuevo, Mario! Muchísimas gracias por tu fidelidad y por tus 5 estrellas. Nos hace superfelices saber que Sonia y su nueva compañera María te han dado esa atención de diez; la verdad es que hacen un equipo espectacular en el taller de Vera y les va a encantar leer tu comentario. ¡Ya sabes que esta es tu casa, un saludo fuerte de parte de las dos y de todo el equipo!
Del peor concesionario que he conocido en 35 años comprando coches Renault Dacia, el 24 de mayo compramos un Dacia Bigter, lla comercial Ana Pilar, 0 como comercial de ventas, para solucionarte un problema, intentas hablar con ella, siempre está dando largas, y nunca lo resuelve, nos estamos viendo obligados a ponernos en contacto con Renault Dacia España, y poner una reclamación sobre este concesionario y su comercial de ventas ya mencionada, fue un error comprar el vehículo en este concesionario, si tienen intención de comprar un vehículo en syrsa verá, piense lo antes de entrar.
Hola, Javier. Lamentamos mucho leer tu mala experiencia y el malestar con el que os encontráis tras la compra de vuestro vehículo.
No obstante, queremos aclararte que has dejado esta reseña en la ficha oficial de Nissan Syrsa Vera. Dado que nos comentas que el vehículo adquirido es un Dacia Bigster y haces referencia a la marca Renault Dacia, sospechamos que tu gestión se ha realizado en las instalaciones de nuestra marca vecina del grupo.
Trasladamos de inmediato tus comentarios y tu descontento a la gerencia de Renault Dacia Syrsa Vera para que revisen internamente qué ha ocurrido con la atención de Ana Pilar y se pongan en contacto contigo lo antes posible para solucionar el problema.Un saludo
Sonia ha sido muy profesional , me ha explicado todo muy atentamente y me ha entregado el coche limpio
¡Muchas gracias por tu comentario, Diego! Nos alegra un montón saber que tu experiencia con Sonia fue de diez. Es una profesional fantástica y le va a encantar saber que valoras su atención y el detalle de entregarte el coche limpio. ¡A disfrutarlo y un saludo fuerte!
Voy a contar mi pésima experiencia como cliente en el concesionario Vera Nissan y la gestión realizada por la comercial Naomi.
En agosto del año pasado se compró un vehículo de ocasión con aproximadamente 93.000 km y pagando más de 10.000 €. Desde su compra, el uso del vehículo ha sido mínimo, recorriendo apenas unos 3.000 km y siendo empleado sólo para un uso particular.
Pues bien, este mes de junio, transcurridos menos de 10 meses, el vehículo ha tenido una avería grave, que lo dejó inutilizable, impidiendo la entrada de marchas, con el consiguiente riesgo. Por ello, se llevó con grúa a este concesionario para su reparación.
Y aquí empieza el DESPROPÓSITO, lo primero que comentan allí, tanto verbalmente como a través de un correo, que remite la empresa Garantías Driveris, es que este problema no estaba cubierto por la garantía debiéndose a un desgaste y uso posterior a la venta, y el coste de la reparación sobrepasa los 1.000 €.
A lo cual muestro mi total desacuerdo, haciendo referencia a que el vehículo sólo ha recorrido unos 3.000 km desde que fue adquirido y que este fallo se debe lógicamente al uso anterior del vehículo (dedicado al alquiler o renting), por lo que sería un problema anterior que ha dado la cara en la actualidad (vicio oculto) y en ningún caso ha sido por el uso durante estos 10 meses.
Ante cuestión, pasan a indicar que el vehículo no está garantizado, aludiendo al contrato de garantía. SIGUIENTE DESPROPÓSTIO. Hecho que en ningún momento nos comentó la comercial Naomi. En el momento de la venta, se nos garantizó que el vehículo estaba en garantía durante el primer año. Por cierto, esta comercial no ha dado la cara y ha estado “desaparecida” durante toda el tiempo que ha estado el vehículo en este concesionario (más de una semana), sin contestar a las reiteradas llamadas que se le hicieron durante este tiempo.
Finalmente, ante la negativa a realizar la actuación de reparación y transcurridos esos más de 7 días, se decide ir al concesionario para trasladar el vehículo a otro taller independiente y realizar allí la reparación, si fuera necesario.
Cuando se acude a por el vehículo al concesionario Nissan y a avisar a la grúa, se realiza una intervención rápida (que consiste en la purga del sistema de embrague según comentan) que permite que milagrosamente entre la marcha y pueda ser conducido hasta el otro taller. OTRO DESPROPÓSITO MÁS... por qué no hicieron esto desde un primer momento.
En el nuevo taller, tras revisar el vehículo, se nos comenta que el embrague no está roto y no coincide con el diagnóstico que indicaron en el taller del concesionario NISSAN. La avería estaría relacionada con el nivel de líquido del sistema de embrague. VER PARA CREER. Y el vehículo de momento funciona con relativa normalidad.
En resumen, no NEFASTA ACTUACIÓN, NULA PROFESIONALIDAD Y CERO EMPATÍA, tanto del concesionario, como de la propia empresa y de la comercial Naomi, demostrando que lo único que les interesa es el dinero. ES IMPOSIBLE HACERLO PEOR Y GENERAR TANTO MALESTAR.
Hola, Antonio. Lamentamos profundamente leer tu comentario y la enorme frustración y malestar con la que has vivido toda esta situación. Una experiencia como la que nos describes no refleja en absoluto el estándar de servicio y transparencia que buscamos ofrecer en nuestras delegaciones.
Queremos pedirte disculpas tanto por la percepción de falta de atención por parte del equipo comercial como por la discrepancia en el diagnóstico mecánico de tu vehículo. Entendemos perfectamente tu postura respecto al kilometraje realizado y el desgaste, así como tu disconformidad con las coberturas que gestiona la compañía de garantías.
Nos tomamos muy en serio lo que nos comentas sobre la intervención final y el diagnóstico del circuito de embrague, por lo que queremos abrir una investigación interna de tu expediente de manera inmediata para aclarar lo sucedido entre el departamento de taller, atención al cliente y la comercial implicada.
Quedamos a tu entera disposición.
He pasado la revisión en vera , quiero dar las gracias a Sonia , ha sido profesional y super amable
¡Muchas gracias por el comentario, Francisco! Nos alegra un montón que la revisión en Vera fuera sobre ruedas. Le pasamos tus gracias a Sonia de tu parte, le va a hacer mucha ilusión saber que valoras su amabilidad y profesionalidad. ¡Un saludo y hasta la próxima!
Un trato excelente por parte de Sonia, buena profesional y todo estupendo y maravilloso.
¡Qué grande, Lázaro! Mil gracias por tus 5 estrellas. Sonia es una profesional de los pies a la cabeza y nos alegra muchísimo que todo te pareciera estupendo y maravilloso. ¡Gracias por confiar en el equipo de Vera!
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