SPOTICAR STELLANTIS &YOU ALMERÍA - Huércal
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Para los residentes de Huércal de Almería, OPEL STELLANTIS &YOU ALMERÍA representa una opción de referencia en el ámbito de Concesionario de automóviles. Sus instalaciones están situadas en callejones, Carretera Nacional 340a, 17 N Cuesta de los, dando servicio a la zona de . Con una calificación de 4.5 basada en 259 reseñas, OPEL STELLANTIS &YOU ALMERÍA refleja el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable visitar OPEL STELLANTIS &YOU ALMERÍA.
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No recomiendo este taller ya que yo llevé mi coche para pasarle la segunda revisión y se equivocaron. Me tocó volver para que me hicieran la revisión bien y me cobraron un dineral. Reclamé y no me hicieron ni caso. Me salió la broma por un dineral. Como se dice en Almería: una ruina. Mejor buscad otro taller.
Hola, al no identificarse nos resulta imposible verificar su identidad como cliente del servicio oficial y localizar la información que nos conste sobre su caso. Si lo desea puede facilitarnos información adicional escribiendo a sucursales@stellantis.com y trataremos de indagar en su situación. Saludos cordiales.
Es increíble que un servicio oficial sea tan malo como este , no discuto el trato de los empleados en este caso los comerciantes, pero la filosofía de la marca es tercermundista, que para preguntar por un recambio que tenga que hacerse presencialmente y encima tengas que pedir cita previa....perdona en pandemia también funcionaba así?.. una auténtica vergüenza.
Buenos días. Lamentamos su malestar. Nuestro personal del call center no tiene las herramientas necesarias para dar presupuestos por teléfono. Por esa razón y para evitar malentendidos, los presupuestos los tiene que facilitar el personal indicado para ello. Sentimos que este procedimiento no sea el ideal y tomamos en cuenta su comentario para mejorar. Gracias y saludos.
TALLER:
Dejo el coche el lunes a las 9 con mi cita para diagnosis.
Me indican:
Se realiza el mismo día y tarda en realizarse unas 3H.
Después me llamarán para decirme que tiene y dar autorización de si lo reparan o no.
Bueno... Pues el martes por la tarde viendo que no tengo noticias llamo yo. (por cierto horrible también, ya que tú llamas a la centralita de vete tú a saber dónde y ellos avisan a tu taller para que te llamen).
Me dicen: en revisar todo y "hacer comprobaciones" se tarda y que como ya he autorizado 3horas de trabajo por eso no me decían nada.
Así que lo entiendo, ya que además les indique expresamente que también debían revisar el aceite, ya que le faltaba y revisar también el aire acondicionado.
Me avisan el viernes, 5 días después de dejar el coche para que vaya a por él.
Y resulta que no le han hecho nada de nada, no lo han mirado físicamente.
Solo meterle la máquina y sacar los códigos de error que indica.
Me parece vergonzoso que una casa así con tanto prestigio tarde 5 días en hacer una diagnosis de 3 horas.
Que no te informen de nada.
Y que nisiquiera sean capaces de mirar el nivel de aceite ... Todavía estoy alucinando.
Al menos me han cobrado hora y media de trabajo y ahí no me han engañado, pero sin coche me han dejado 5 días sin ningún tipo de necesidad y para nada.
RESUMEN: Perdida de tiempo, incompetentes, NO RECOMIENDO ESTE TALLER.
Hola Mariana, lamentamos tu experiencia y confiamos en poder darte un mejor servicio en otra ocasión.
La experiencia en este concesionario ha sido excelente desde el primer momento. La atención al cliente es impecable: cercana, profesional y siempre dispuesta a resolver cualquier duda. Todo el proceso de compra del coche fue sorprendentemente sencillo, rápido y transparente, lo que transmite mucha confianza.
Quiero destacar especialmente la atención de Jesús Fernández, quien nos acompañó durante todo el proceso con una amabilidad y profesionalidad excepcionales. Explicó cada detalle con claridad, facilitó toda la gestión administrativa y estuvo pendiente de que cada paso fuera cómodo y sin complicaciones. Gracias a él, la compra ha sido una experiencia totalmente satisfactoria.
Sin duda, un concesionario muy recomendable.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia Francisco! Nos alegra enormemente saber que tu proceso de compra ha sido tan satisfactorio y que Jesús Fernández te ha acompañado de manera excepcional en todo momento. Valoramos mucho que destaques su profesionalidad, amabilidad y claridad en la gestión.
Nos motiva seguir ofreciendo un servicio cercano, transparente y eficiente para que cada cliente se sienta cómodo y confiado. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
Nos atendió Adelina Aguilera y fue súper amable. Nos ha pedido los datos y nos va a mandar ofertas durante esta semana y se ha mostrado disponible en todo momento. Muy buen trato.
¡Qué alegría leer vuestro comentario Marina! 😊 Nos encanta saber que Adelina Aguilera os atendió con tanta amabilidad y disponibilidad 🚗✨. ¡Nos alegra que estéis contentos con el trato recibido y gracias por confiar en nosotros! 🙌
Excelente trato de Jesús Federico de Velasco. Gran profesional y experto en asesoramiento de productos financieros para empresas. Recomendable 100% 💯💯💯🔝🔝🔝
¡Nos alegra muchísimo leer tu reseña Jesús! 😄 Nos encanta saber que Jesús Federico de Velasco te ofreció un trato excelente y un asesoramiento financiero tan profesional. ¡Le haremos llegar tus palabras y gracias por tu recomendación!
Una de las mejores experiencias de compra que he tenido en España. María Adelina es profesional, accesible y de confianza. Hizo que todo el proceso se completara muy rápidamente y siempre se mantuvo amable y profesional. ¡Gracias por todo!
¡Nos alegra muchísimo leer tu reseña! 😄 Nos encanta saber que María Adelina te ofreció un trato tan profesional, cercano y de confianza, haciendo que tu experiencia de compra fuera tan rápida y agradable. ¡Le haremos llegar tus palabras y gracias por confiar en nosotros!
Seguridad y garantía, dos palabras a destacar en el maravilloso trato que Jesús Fernández, nos ha ido trasmitiendo mientras nos mostraba el nuevo Opel Frontera que ¡ya es nuestro!. Gracias Jesús por tu profesionalidad.
¡Nos encanta leer tu experiencia Maribel! 😄 Nos alegra saber que Jesús Fernández transmitió tanta seguridad y profesionalidad durante todo el proceso, y ¡enhorabuena por vuestro nuevo Opel Frontera! 🚗✨ ¡Gracias por confiar en nosotros!
Estoy muy contenta con el coche y con la atención recibida por Jesús. Ha sido muy amable y me ha ayudado en todo lo necesario. Lo recomiendo muchísimo.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia María José! Nos alegra muchísimo saber que Jesús te atendió tan bien y que estás contenta con tu coche. Le pasaremos tus palabras para que siga ayudando así de bien a más personas. ¡Gracias por recomendarnos, aquí estaremos siempre para lo que necesites! 🚗😊
El PEOR concesionario de la historia, lamentable servicio al cliente tanto por teléfono como presencial.
Me llegaron a decir que tengo que tener cita para consultar un precio en el recambio.
Hoy he necesitado confirmar la garantía de una pieza defectuosa de fabrica y que se ve a simple vista rota (adjunto foto) me indican que hay que hacer un diagnóstico del coche y no me dicen cuanto me cobran por el diagnóstico, que depende del "ratito" que sea.
Como se puede ver en las fotos, es un aro de plástico se ha desprendido y la chica me dice que hable con Opel España que ellos son solo un concesionario Opel.
No contenta con eso me ha dejado con la palabra en la boca y me ha colgado el teléfono.
Antes de llamar a Stellantis&You ya había llamado a Opel España, porque sabía que me lo iban a decir, ya que no es la primera vez que me lo hacen y desde Opel España me ham indicado que debo llamar al concesionario.
Quizá los comerciales sean muy amables, pero el servicio postventa se puede comparar con el clásico "lo que pides en AliExpress vs lo que te llega". Sencillamente terrible.
Por lo que veo la respuesta a la reseña es olo para quedar bien en público, ya que mandé el correo el día 17/09 y sigo sin respuesta, pero vamos que tampoco esperaba mucho más. Gracias Stellantis, sois los "mejores"
Buenos días. Lamentamos la mala experiencia y la confusión sobre el servicio postventa. Desde hace tiempo, el suministro de recambios a particulares se gestiona centralizadamente y no siempre se puede atender en mostrador. El diagnóstico es necesario para valorar la garantía correctamente, pero trabajaremos para mejorar la comunicación. Un saludo.
Muy buena atención del equipo comercial, tanto Isidro como Adelina, que en mi caso han sido muy profesionales en una oferta renting para particular , que finalmente, por motivos personales , no he podido ejecutar pero incluso para gestionar la devolución de la reserva han sido profesionales y rápidos. Recomiendo si quieres valorar buenas opciones flexibles .
Buenos días. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!
Tras visitar varios concesionarios junto a mi pareja y encontrar un trato poco cuidado , agradecimos la experiencia de la compra del Opel Frontera gracias a Adelina. Y no puedo estar más contenta con la experiencia. Desde el primer momento fue súper simpática, cercana y atenta, resolviendo todas nuestras dudas con paciencia y total transparencia. Da mucha confianza tratar con alguien así de profesional , que se nota que se preocupa por hacer las cosas bien y que la otra persona quede satisfecha. La recomendaría sin dudar a cualquiera que esté pensando en comprar un coche.
Buenos días. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro servicio fue buena. Agradecemos tus comentarios positivos. ¡Que tengas un buen día!
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