EB
EBRO Almería
A 0.02 km
4.7
71 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Fui ayer a retirar mi coche en Nissan Almería y la experiencia fue muy decepcionante. El personal trató mi vehículo de manera poco cuidadosa y no me dieron ninguna explicación sobre el funcionamiento del coche ni sobre los procedimientos básicos tras la entrega. Salí del concesionario sin información y, para empeorar la situación, me quedé tirado en la calle sin combustible.
Esperaba un servicio más profesional y una mejor atención al cliente, especialmente al tratarse de una entrega de vehículo nuevo. Ojalá mejoren la comunicación y el trato con los clientes para que otros no pasen por la misma situación y los empleados me dijeron que me estaba haciendo un favor de entregar el coche
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe, Marcia. En este caso, la entrega de su vehículo se realizó de forma excepcional el mismo día a petición suya, pese a tener previsto completarla el lunes con una explicación más detallada del funcionamiento.
Entendemos que la situación le haya resultado incómoda y le pedimos disculpas si la atención no fue la esperada. Nuestro equipo siempre busca ofrecer el mejor servicio posible, incluso en momentos de alta carga de trabajo como el que coincidió con la feria.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o para ampliar la explicación del vehículo cuando lo desee.
Hoy, quiero compartir mi experiencia con el taller donde he llevado mi coche 🚗 para reparaciones cubiertas por mi seguro. La verdad es que quedé muy satisfecho con el servicio que recibí allí. Antonio y Ramón, los jefes taller demostraron ser muy profesionales y eficientes en su trabajo. 💯 Realmente aprecié su atención al detalle y la rapidez con la que resolvieron el problema. 👍 Sin duda, recomendaría este taller a cualquiera que necesite reparar su vehículo.
Gracias por tu reseña, Dadu😊. Nos encanta saber que Antonio y Ramón pudieron ayudarte y que tuviste una experiencia tan buena en Nissan Syrsa Huércal de Almería. Será un placer volver a verte por el concesionario cuando lo necesites. 🙌
He comprado varios vehículos con ellos y las experiencia siempre ha sido muy satisfactoria, rapidez y efectividad a la hora de recibir nuestros coches. Gracias al equipo de comerciales Alicia, Fran y Nacho por tratarnos siempre con tanto cariño. Saludos.
¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza!
Es un placer saber que la atención y la rapidez en la entrega de vuestros vehículos en Nissan Huércal de Almería siempre ha estado a la altura. Trasladamos vuestro agradecimiento a Alicia, Fran y Nacho por su excelente trato y profesionalidad. ¡Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio!
Un saludo y hasta pronto 👋🚘
El próximo coche volveré con el vendedor Francisco super amable y resueltas todas las dudas que tenía co el nuevo modelo
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que tu experiencia en Nissan Huércal de Almería ha sido tan positiva. Francisco estará encantado de volver a atenderte y ayudarte con cualquier duda sobre los nuevos modelos Nissan. Gracias por confiar de nuevo en nuestro concesionario. ¡Te esperamos! 🚗😊
Llevé mi coche al taller por algo que aparentemente se podía arreglar rápido y María se encargó de que así fuera. En 5 minutos ya estaba sacando el coche. Muy buena atención por parte de María y por el mecánico que lo arregló.
Gracias, Alberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que María y nuestro equipo del taller Nissan Huércal de Almería pudieron resolverlo rápidamente. Trabajamos para que cada visita sea ágil y satisfactoria. ¡Te esperamos en próximas revisiones!
Pedí cita presencialmente para que me codificaran una llave original de Nissan y me conectarán unas luces originales de Nissan, en ese momento no me advirtieron nada de que al no habérselo comprado a ellos no me iban a instalar las luces ni que podía tener problemas para la programación del mando al ser comprado en otro concesionario, pues bien cuando me presentó el día de la cita, después de estar esperando 3 horas me llaman para decirme que la llave no la pueden programar, me dicen que lo han estado intentando 1 hora y no han podido o no han sabido, pues bien lo mejor viene cuando me quieren cobrar por haberme hecho perder el tiempo el importe íntegro de la programación, ante mi queja y para mí asombro la señora de la recepción me quería cobrar todavía más del presupuesto inicial que me dieron para la programación de la llave, en vez de asumir su error, de no haberme avisado de que al no haberle comprado la llave a ellos me iban a cobrar por nada, con mala fé me ha querido cobrar mucho más de lo presupuestado, por suerte tenía el presupuesto a mano y ya para rematar el colmo ha sido cuando me dicen que las luces originales no saben instalarlas, después me dan otro motivo que como no se las he comprado a ellos no me la pueden instalar ¿Para que me dan cita entonces? ¿Para que me hacen perder el tiempo? Encima la recepcionista tiene el valor de mentirme en mi cara, diciendo que yo solo había pedido cita para programar el mando, falso, para empezar la cita me la dio su compañero estando ella presente y se lo dije para que quería la cita. Ya no solo es que te quieran cobrar por algo que no han hecho bien, porque lo primero que me tenían que haber dicho era la verdad y es que todo lo que no se le compré a ellos no sirve, sea original o no, señores es un taller Nissan llevo productos Nissan originales, ¿Donde quieren que lo lleve? ¿Si ustedes no saben trabajar con sus propios accesorios originales quién lo va saber hacer? Por supuesto pondré reclamación a Nissan, ya que debe de ser conocedora de las prácticas poco éticas de algunos de sus concesionarios.
Buenos días, en relación a su respuesta les comento que ustedes tienen todos mis datos, si quieren ofrecerme una solución, pueden ponerse en contacto conmigo por correo electrónico.
Ha pasado más de una semana y no os habéis puesto en contacto conmigo para darme una solución, sois unos mentirosos, intentáis quedar bien en la respuesta,pero la realidad es que ni siquiera os dignais en pedir disculpas y devolver el dinero, que es lo que teníais que haber hecho desde el principio, como ya os dije, más vais a perder vosotros.
Hola Alex,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y el malestar que te ha generado. En Nissan Huércal de Almería siempre intentamos ofrecer un servicio transparente y eficaz, por lo que tomamos muy en serio todo lo que nos comentas.
Queremos aclararte que, en algunos casos, la programación de llaves o la instalación de accesorios originales adquiridos fuera del concesionario puede presentar incompatibilidades o limitaciones técnicas que no pueden detectarse hasta realizar las verificaciones oportunas. Aun así, comprendemos tu frustración y lamentamos que la gestión no fuera lo clara que debería desde el inicio.
Hemos trasladado tu caso a nuestra dirección para revisar internamente lo ocurrido y evitar que situaciones así puedan repetirse. Nuestro objetivo es poder explicarte correctamente los motivos y darte una solución adecuada.
Si te es posible, te agradeceríamos que contactaras con nosotros por mensaje privado o en el teléfono del concesionario para poder analizar tu caso contigo personalmente y acompañarte en los próximos pasos.
Gracias por compartir tu experiencia; nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Muy contenta con el servicio, llevé a reparar mi coche por un golpe y me lo dejaron arreglado más rápido de lo que me habían dicho al principio, María se ocupó de que lo hicieran lo más rápido posible ya que no había coche de sustitución disponible, muy agradecida con la rapidez y el coche ha quedado como nuevo
¡Muchas gracias por tu reseña, Xabely! 🚗✨
Nos alegra saber que tu experiencia en Nissan Huércal de Almería fue tan positiva y que quedaste satisfecha con la reparación. María y todo nuestro equipo se esfuerzan para ofrecer un servicio ágil y de calidad, cuidando cada detalle para que tu coche quede como nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros!
María me ha atendido super bien en el concesionario, ha sido muy atenta y amable. Es genial que haya gente tan profesional.
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙏
Nos alegra saber que María te ofreció una atención amable y profesional. En nuestro concesionario Nissan de Huércal de Almería cuidamos cada detalle para que tu visita sea una experiencia de confianza. ¡Te esperamos de nuevo muy pronto!
Quiero agradecer su atención y trato al cliente . Excepcional trabajadora y compañera además de servicial en todo el momento , sería grato añadir un plus en positivo por toda su labor como empleada muchas gracias Daniela
Muchas gracias, Cecilio, por tus palabras. Nos alegra saber que Daniela te atendió tan bien y que valoras su profesionalidad. En Nissan Huércal de Almería nos esforzamos por ofrecer siempre un trato cercano y un servicio de calidad. ¡Un placer atenderte!
Todo excelente , en especial Ana la chica de recepción que nos atendió super bien , amable y sobre todo buscó rápido una solución a nuestro problema. Un trato de10.
¡Muchas gracias, Jenny! 😊 Nos alegra saber que Ana pudo ayudarte con rapidez y amabilidad. En Nissan Huércal de Almería trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente y cercano a todos nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites! 🚗
Muy agradecido con atención recibida en Nissan (Omoda), en especial la atención de Daniela, sin duda un valor seguro, muchas gracias.
Muchas gracias, Bernardo, por compartir tu experiencia ⭐
Nos alegra saber que la atención recibida en Nissan Huércal de Almería ha sido tan positiva, y en especial que valores el trato de Daniela. Sin duda, es un gran apoyo para nuestro equipo y para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes.
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! Estamos a tu disposición para lo que necesites 🚗😊
Daniela Flores, recepcionista en Nissan, ofrece una atención excelente y siempre amable, profesional y con una actitud positiva que hace que uno se sienta bienvenido desde el primer momento. Es rápida, clara y muy atenta, lo que marca una gran diferencia en la experiencia como cliente. Sin duda, un gran valor para la empresa.
Carlos, muchísimas gracias por destacar la labor de Daniela. Es estupendo saber que su manera de atender te ha hecho sentir bien recibido y acompañado en todo momento. Transmitiremos tus palabras al equipo, seguro que le harán ilusión. ¡Aquí seguimos para lo que necesites!
Me atendió María genial super atenta y muy puntual gracias asta la próxima
Gracias por tu reseña, Josefa 🌟
Nos alegra saber que María te atendió con puntualidad y amabilidad. En Nissan Huércal de Almería nos esforzamos para que cada visita al taller sea cómoda y eficiente. ¡Aquí estaremos encantados de verte en la próxima revisión!
He comprado un coche recientemente en este concesionario, que ya me han entregado. La atención de Francisco Hernández ha sido excelente. Ha estado pendiente de todo el proceso, especialmente la documentación, facilitándonos en todo momento las gestiones y resolviendo todas nuestras dudas. De otras cuestiones no puedo opinar, pero en lo que respecta a la venta y el vendedor que nos ha atendido, Francisco, todo perfecto
Reyes, gracias por compartir tu experiencia. Es un placer saber que Francisco Hernández ha estado pendiente de todo el proceso, ayudándote con la documentación y resolviendo todas tus dudas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Muy buena atención de Daniela y María, muy rápido en el taller, encantado con el servicio.👌
¡Muchas gracias, Julián! 🚗
Nos alegra que quedaras satisfecho con la atención de Daniela y María y la rapidez de nuestro taller Nissan en Huércal de Almería. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta bien atendido y su vehículo en las mejores manos. ¡Gracias por tu confianza!
La atención en mostrador es muy buena, con Daniela y María. amabilidad absoluta.
¡Muchas gracias, Ana! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller Nissan en Huércal de Almería fue tan positiva. Daniela y María se esfuerzan cada día por ofrecer una atención cercana y de calidad. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
Mi experiencia ha sido inmejorable. Me atendió Francisco, y ha sido el gran responsable de que me decidiera por comprar el Qashqai. Trato excelente, interés y claridad en todo el proceso.
Adolfo, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Francisco hizo posible que tomaras la decisión de adquirir el Qashqai, brindándote un trato excelente y una atención tan detallada. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo!
Muchas gracias Sonia por tu atención , siempre entrega el coche limpio , un encanto
¡Muchas gracias, Teresa! 😊 Nos alegra saber que Sonia te atiende siempre con la cercanía y el detalle que merece cada cliente en Nissan Huércal de Almería. Entregar el coche limpio y con un servicio de calidad forma parte de nuestro compromiso. ¡Un placer contar con tu confianza! 🚗✨
He realizado la revisión de mi Nissan, y ha sido todo perfecto. Daniela y su compañera han sido todo un encanto, muy amables y profesionales.
¡Gracias por tu reseña, Jesús! Nos alegra saber que la revisión de tu Nissan fue perfecta y que Daniela y su compañera te atendieron con tanto mimo. ¡Aquí estamos para cuando lo necesites! 🔧🚘
Rápidos y eficaces, nos atendió María y todo genial! 👍
Gracias, Mari Carmen 😊 Nos alegra que tu experiencia con María y el equipo del taller Nissan Huércal de Almería haya sido tan positiva. La rapidez y eficacia son parte de nuestro compromiso con cada cliente. ¡Hasta la próxima!
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