Volkswagen
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Hace poco compré un coche en Flexicar Almería a distancia y no tuve ningún problema, todo lo contrario. La gestión me la llevó Sergio Serna y la verdad es que todo fue muy correcto y me brindó un trato formal y agradable por su parte. Repetiría sin duda.
Hola Jose,
Estamos encantados de que usted también esté satisfecho ;)
¡Muchas gracias por estos cumplidos!
El comercial una vez que te vende el coche....desaparece. No hay manera de localizarlo, es que ni el día de la entrega estaba, me atendió un compañero super desagradable (dicho sea de paso)que por supuesto no sabia nada de los defectos que tenia el coche por que...ah.. el no había hecho la venta. Otra odisea para que te preparen la documentación. Y encima me venden el coche con la ITV caducada desde hace 5 meses. Multazo al canto ... tonta yo , por no darme cuenta claro. En fin, para vender muy bien pero no esperes ningún tipo de atención una vez que has desembolsado. Temblando estoy que se rompa algo porque tendré que ir a denunciar directamente a ver si así te atienden.
Hola Teresa,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Si lo desea, puede enviar los detalles de su caso al departamento de calidad (clientes@flexicar.es) para que lo analicen y traten de darle una respuesta. Saludos
Compré un coche a distancia en Flexicar Almería, y estoy muy contenta con la compra.
Estuve atendida durante todo el proceso de la compra por el trabajador Sergio Serna, un empleado de 10, muy profesional y simpático.
Si en algún momento me hiciese falta otro coche, no dudaría en volver a comprarlo aquí.
Hola aroa,
¡Sus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que está contento con el servicio ofrecido.
Todo el equipo de Flexicar le da las gracias.
Les doy 1 porque no se puede menos, porque por mi parte solo se merecen que le cierren eso, digo eso porque no se le puede llamar de otra manera.
Profesionalidad 0
Formalidad 0
Mentirosos 100 de 10
Ojalá no hubiese comprado un coche en Flexicar, recomiendo que nadie, nadie, les compre nada, no se merecen nada, 2 meses, el coche aún en taller, no se sabe ni para cuando. Y antes de que digáis de que no aparecen mis datos en ningún lado, os refresco la memoria, dejé un Peugeot 5008 y os puse una reclamación, os he llamado por lo menos 20 veces entre el viernes y hoy. Sí aún no sabes quién soy, estoy deseando poder hablar a la cara con el encargado, ya que he reclamado poder hablar contigo muchas veces, pero siempre hay excusas. Llevo más tiempo con el coche en el taller qué en mis manos.
Contesto así porque no puedo hacerlo añadiendo una reseña nueva. Si el de post venta mira su teléfono verá 34 llamadas perdidas desde el jueves a hoy. La reclamación la puse el 10 de noviembre, todavía estoy esperando la llamada del encargado, que supuestamente me iba a llamar hace unas semanas. Decís que solucionáis problemas y no es verdad, mi coche lleva 2 meses en el taller y no me decís nada ni se sabe cuando me lo devolverán, no sé cómo la gente os hacemos caso a la hora de vendernos un coche, porque dejáis mucho que desear. Sois poco profesionales y unos incompetentes.
Hola Luisa,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Estoy muy descontento con esta casa, el coche lo saqué hace menos de un mes, y sa me ha salido averia, me dijeron que saldría limpio de arañazos y de suciedad.
No obstante el vehículo lo lleve con una grúa, me pertenecía un vehículo de sustitución por qué es para una empresa el coche y llevo un mes y mi vehículo sigue en la calle y sin llevarlo a taller y sin darme coche de sustitución, es una vergüenza llamo llamo y llamo y no me cogen el teléfono, llamo con otro número y si me lo cogen.
Me parece una falta de profesionalidad terrible, ayer fui a la casa que hay en Huércal de Almería y puse una hoja de reclamaciones. Me parece horrible que una vez te cobran el dinero se desentiendan de esta manera es una falta de respeto.
Hola José Luis,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Hemos recibido un trato muy profesional y amigable por parte de Daniel Llamas y Federico , han cumplido con el trato acordado , satisfechos con ellos y agradecidos por sus gestiones , está el concesionario en Almería recomendamos a Daniel Llamas y Federico en especial a Daniel Llamas quien ha realizado lo que hablamos .
De quien no podemos hablar bien es un comerciante llamado (Juan Miguel) el trato fue irrespetuoso mentiroso sin cumplir sus palabras.
Así que preguntar por Daniel Llamas para que os atienda y os soluciona todo muy profesional.
¡Muchas gracias por tomarse la molestia de contar su experiencia en nuestro concesionario Flexicar! Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un saludo.
Tuve muy mala experiencia y compré un coche por 31500€ y el trato no pudo ser peor.
Para empezar vi el coche de noche en la nave donde hay muchísimos coches, y mi coche estaba al final, a mí hijo le encantó el coche pero no lo vimos bien , nos dicen que debemos reservar o no nos mantiene el precio, hemos hecho la reserva firmando papeles ( para financiar).
Cuando hemos regresado nuestro comercial nos atendió y le hemos dicho que hemos pensado comprar el coche al contado, y nos dice que el precio ya no es el mismo ( sube más de mil euros) ya qué ellos ganan una parte por la financiera.
Le dijimos que queremos el coche y dimos cinco mil euros parte del pago, a los dos días fuimos y el coche estaba aún al final de la nave, y nos dicen que hasta qué no hagamos el pago completo no le hacen ningún arreglo, pedimos al comercial volver a ver el coche, y nos dimos cuanta de muchos rasguños qué antes no nos habíamos dado cuenta.
Le dijimos que empiece a llevarlo a repararlo ya que nos lo quedamos, nos habla de mal manera y nos insiste en qué hasta no efectuar el pago completo no se hará nada, yo en esté momento ya no quería el coche, pero a mí hijo le gustba mucho.
Así que pasado unos días hemos efectuado el pago completo del coche, cuando acudimos nuestro comercial se encontraba de baja médica ( parece por un largo tiempo), por lo cual nos atendió otra persona ( y también el encargado de la tienda qué hablé con él en varias ocasiones).
Nos dicen que ellos no son responsables de lo que el otro comercial pactó con nosotros y no van a " comer el marrón ellos".
Le digo el coche ya está pagado ( sin qué tenga ningún justificante, salvo la transferencia bancaria), nos dicen que lo van a preparar para qué entregarlo lo antes posible.
Pasados 20 días el coche aún estaba sin reparar y nadie me llamó pará darme explicaciones, acudimos a la tienda y hablamos con varios comerciales y el encargado , nos dicen que en una semana está el coche listo.
Qué el apagón general les afectó, qué los talleres tardan mucho en las reparaciones y vendan tantos coches qué no llegan a tiempo casi a ningúna entrega.
Pasa una semana y nadie me llamó, así que he vuelto a escribir al encargado de la tienda y me dice que él pensaba que ya me lo han entregado, así que iba a preguntar y me contesta.
Al ver qué no me contesta por la tarde fui a la tienda, y nos dicen que está en el taller y mañana o pasado seguro que nos lo entregan.
Me escriben para decir que ya está el coche listo para entregar, así que fui a la tienda y resulta que no estaba el coche allí, una chica comenta que está en el chapista, qué mañana sin falta estará. Le harán un pulido y un lavado a fondo para entregarlo.
El día siguiente voy por la tarde y el coche está recién llegado del taller sin limpiar a fondo ni pulir, y un rasguño en la puerta trasera derecha( pueden imaginar el grados de indignación que tenía yo), el encargado me dice que ésto no es nada con cien euros lo tienes arreglado, y le digo que yo lo quiero llevar arreglado, mí hijo ya subido en el coche deseando que lo llevemos, así que me dice el encargado que la semana que viene cualquier día pasé lo llevan al taller y en un día me lo entregan.
Nada más salir de la tienda el coche tiene un mensaje que dice que debería pasar revisión, llamé para comentar y me dicen que esto no es nada solo hay que resetear qué me vaya mañana por la tarde y lo llevan a un taller para quitar el mensaje.
Voy, lo llevan a dos talleres ( mientras yo esperaba) me dicen que no pueden quitar el mensaje, solo se puede quitar en la casa Mercedes, así que debo traer el coche dejarlo, lo llevan a la casa, el día siguiente le contestan , le vuelven a llevar y un día después me lo darán, así que para borrar un mensaje me he quedado sin coche una semana.
Pasaron tres semanas y tuve que ir otra vez hablar con el encargado, para llevarlo al chapista,y estuve cinco días más sin coche.
Y hasta hoy esperando que me llamen para pulirlo.
Muy mala experiencia, trato pésimo, indignación y impotencia( ya qué entregué todo el dinero, y no se puede recuperar fácil).
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Le agradeceríamos que retirara su reseña para que los usuarios puedan leer opiniones fidedignas.
La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Hola buenas, quiero empezar por agradecer a Sergio Serna él me aconsejó en todo momento del coche que queríamos mi marido y yo , nos solucionó todas las dudas posible y con toda la amabilidad del mundo, conclusión un trato de 10 y muy contenta con Flexicar.
(También tengo que decir que deja mucho que desear la limpieza, el coche lleno de polvo y muchas manchas)
Muchísimas gracias
Hola lil` ,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión.
Saludos
Le aseguro que sí estoy en su base de datos. O igual también ha desaparecido mi nombre al igual que el coche que he pagado y sigo sin recibir después de 3 meses. He escrito al correo de Flexicar en dos ocasiones ya y no he recibido ninguna respuesta. Me dicen que van a re comprarme el coche para devolverme el dinero y automáticamente el comercial vuelve a hacer caso omiso a mis mensajes y llamadas. Todo esto, teniendo en cuenta que me avisó de que la furgoneta no iba a llegar después de que yo me presentara en la sede Flexicar de Valencia para que me dieran una explicación, si no, aún no sé nada. He tenido que acudir una 2a vez a Flexicar Valencia para que contacten con el comercial Sergio Serna y saber cuándo se nos va a devolver el dinero, porque sigue sin responder a mis mensajes. Ahora nos dice que no hay secretaria en Almería y que tenemos que esperar a que sigan reteniendo ilegalmente nuestro dinero
Hola Claudia,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Compre un coche a distancia en Flexicar Almería y me atendió Sergio Serna Vicente y fue todo genial el chico muy amable y atento. Lo recomiendo 100%
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Mala experiencia. Compré el coche en junio y en solo 3 meses ya han salido 2 averías, una porque el vehículo venía con fuga del líquido refrigerante y otro fallo en el motor que tiene el coche inutilizable. La gestión con el comercial fue desastrosa, me prometió que me cambiarían las ruedas traseras y se arreglarían los arañazos y no fue así. Además me indicó que tenía un permiso de circulación de 3 meses y en realidad era de 28 días. En este sentido, sí debo agradecer a Jessica de administración por su rápida gestión con el permiso de circulación y la amabilidad que mostró.
Hola Pilar,
Lamentamos la experiencia que describe en uno de nuestros concesionarios. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
La atención y el apoyo del comercial Sergio fue excepcional! estoy muy agradecido con su acompañamiento... el equipo de post venta pudo ser mejor, el coche tenía un par de arreglos que hacer pero lo pasé con la garantía y todo se resolvió. 5 estrellas para Sergio, pero 3 estrellas para el equipo de postventa por entregar un coche que no estaba en su estado optimo.. Gracias!
¡Muchas gracias por tomarse la molestia de contar su experiencia en nuestro concesionario Flexicar! Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un saludo.
La peor experiencia de compra de mi vida.
Compré un coche por 13mil euros en Agosto de 2025, el cual recibí 1 mes y medio después. Antes de recogerlo solicité inspección externa por un mecánico, que le detectó fallos de todo tipo (eléctricos, de motor, de carrocería) indicando incluso que el coche estaba para desguace.
Solicité la devolución del dinero del coche y aún sigo esperando respuesta. No responden a mensajes ni correos y me cuelgan el teléfono cada vez que llamo.
NO RECOMENDABLE.
Buenos días, me compré un coche en Flexicar Almería, a distancia, y super contenta, me atendió un chico, Sergio Serna, y encantada, porque me lo explicó todo muy bien, nos atendió en cada momento que teníamos alguna duda, y sin problemas. Gracias
Maria,
¡Gracias por su comentario!
Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de su agrado.
Compré un coche en Flexionar Almería a distancia. Me atendió Sergio Serna, un comercial muy amable y profesional que me ayudó mucho y resolvió todas mis dudas.
Hola Maria,
¡Nos alegra mucho que haya disfrutado de su experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Flexicar.
¡Hasta pronto!
Maravilloso!! Compré un coche a distancia en Almería, y no puedo estar más contenta con el trato recibido por parte de Sergio Serna Vicente, gracias por su amabilidad y su profesionalidad.
Hola Alicia
Gracias por sus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarle porque esa es nuestra misión.
Saludos.
PEOR TRATO IMPOSIBLE, UNA ESTAFA
Si el agente que os atiende es Sergio Serna, salid corriendo.
El día 18 de septiembre hicimos el pago íntegro de un vehículo que se supone se nos iba a entregar en un plazo máximo de 20 días laborables. Tras ese plazo, hemos recibido largas cada semana durante dos meses y, a día de hoy, 3 meses después del pago, teniendo ese coche a mi nombre en trafico y después de 2 semanas llamando al comercial y sin recibir respuesta, nos dice que hay un problema con la furgoneta y que no se va a entregar. Han sido dos meses llenos de mentiras, llamadas y mensajes sin responder y jugando con nuestro dinero.
Nunca habíamos recibido un trato tan vergonzoso como el de Sergio Serna, espero que este comercial no tenga que tratar con más clientes.
Hola Claudia,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
Entiendo perfectamente en qué consiste el negocio de esta empresa. Han sido muy formales en el pago del vehículo que les he vendido. En el resto de cuestiones me parece que sobran aspectos como el regateo del precio, el teatro del comercial pidiendo precio al tasador, una revision mecánica en la que aparecen pequeñas averías fantasma para volver a bajar el precio, etc. Si eres consciente de todo esto, son una buena empresa para vender tu coche rápidamente y de forma segura.
Hola Antonio,
Lamentamos que la valoración de su vehículo no cumpliera sus expectativas. Como se le explicó en nuestro centro, la valoración definitiva del vehículo se establece tras realizar la revisión mecánica del mismo, que condiciona enormemente el valor final de los coches, ya que determina los trabajos que habrá que realizar para poder poner a la venta el vehículo en las mejores condiciones. Un saludo
Muy buen servicio, personal amable y muy servicial; tras tener muchos problemas con otra tienda de venta de coches, ellos me ayudaron todo lo que pudieron.
Recomiendo el sitio por la amabilidad del personal!
Hola Alexiane,
Estamos encantados de que usted también esté satisfecho ;)
¡Muchas gracias por estos cumplidos!
!!!!Atencion con SERGIO SERNA!!!!
Engañado para no decir ESTAFADO.
Compré un coche en este concesionario y la experiencia ha sido muy decepcionante. Antes de la compra, el gestor me aseguró en varias ocasiones que el vehículo incluía ciertos extras, como altavoces de alta calidad y aviso de ángulo muerto(cuya extras tienen un valor de más de 5000 € osea ya se considera fraude). Confié en su palabra, pero después de llevarme el coche descubrí que nada de eso era cierto.
Lo más grave es que le pregunté dos veces sobre el sistema de ángulo muerto y me reafirmó que sí lo llevaba, cuando en realidad no es así. Además, una vez realizada la operación de compra la operación de venta de mi coche antiguo esta siendo nefasta pidiendo documentación tras otra y cuando se los mando me contesta a las tres semanas indicando que no ha podido abrir el documento Pudiendo haberlo dicho con tiempo( hace tres semanas que los mande) haciendome perder tiempo y dinero ya que la financiera del bmw me siguen pasando el recibo del coche poseer el coche.
Me siento engañado porque la información que me dieron fue falsa, y la atención posterior a la compra ha sido inexistente. Recomiendo tener mucha precaución y revisar todo por escrito antes de cerrar cualquier operaciónconcesionario.
Hola,
No encontramos en nuestros sistemas ningún cliente con sus datos. Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escríbanos a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. La empresa se reserva la facultad de ejercitar cuantas acciones legales pudieran corresponderle en el caso de comentarios y/o valoraciones injuriosas. Saludos
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