Serrauto Concesionario oficial SEAT y CUPRA en Torrevieja

Tras adquirir un coche de ocasión para mí mujer, puedo decir que la atención a sido excelente. Destacar el trato de Bertoni, comunicación y pendiente de lo que necesite en todo momento.
Volveré a repetir sin dudarlo.

Holaa...., soy juan y junto a mi mujer luisa, queremos agradecer a ernestas por su profesionalidad, su trato, y su amabilidad hacia nosotros...., estamos muy contentos con el ibiza FR q hemos comprado y no tardaremos en volver a ver a ernestas para comprar otro vehículo, muchas gracias ernestas, un abrazo...

Mi experiencia con este concesionario la verdad que ha sido muy buena, darle las gracias en especial a Ernestas un vendedor exquisito, muy atento a todo y dispuesto a ayudar, gracias Ernestas por hacer que la compra de mi León FR sea tan facil y rapida, recomendaré 💯.

Extraordinaria la atención, la eficaz y la rapidez con la q me atendieron, por mi parte los recomendaré a todas mis amistades y conocidos.
Muchas gracias Ernestas, eres maravilloso como persona y vendedor

A principios de julio fuimos sólo a preguntar un par de cosas sobre el Cupra que han comprado recientemente mis padres en otra localidad y salimos encantados del trato recibido.concesionario.. No sólo nos aclararon las dudas sino que el trato fue excelente sin ser clientes directos. Muchísimas gracias Radoslav.

Hace dos día me llevé mi SEAT Leon Fr, me lo tramitó todo Ernestas, un auténtico profesional, he ido desde Madrid solo por su buen trato, atención y paciencia. Estoy muy contento con el coche pero sobretodo con el trato recibido. el coche se adelantó 4 semanas de la fecha prevista de entrega y me lo dieron con el depósito lleno, un buen detalle. Muy recomendado este concesionario. Y sobretodo el comercial Ernestas. Trato de 5 estrellas

Recomiendo este concesionario si estáis pensando en adquirir un nuevo vehículo, por su profesionalidad y el servicio recibido.
A la hora de comprar un coche no solo buscas un modelo concreto, también un buen servicio y aquí lo encontré gracias a Radoslav que fue mi vendedor; destacar su profesionalidad. Le dije las características y prestaciones que estaba buscando y enseguida me encontró los modelos que se ajustaban. Me estuvo asesorando en todo momento y cumplió con los tiempos de entrega y papeleo.
La verdad es que se agradece encontrar vendedores así.

Realice la compra de un Seat Ibiza para mí madre y todo gestionado por Ernestas, todo el proceso fue súper cómodo y fácil, nos ayudó en todas las dudas y nos dió todas las soluciones posibles. Mi madre está encantada con el coche y el trato recibido, y yo también, mi siguiente coche lo compraré allí, lo tengo clarísimo. Hasta la próxima y gracias por todo. Totalmente recomendable 😊

Buenas mi experiencia con serrauto Torrevieja a sido magnífica me atendió Ernest y le agradezco el trato recibido lo recomendaré siempre

Acabo de salir con mi coche recién reparado y está como si fuera nuevo. Gracias a Óscar por un trabajo impecable.

Compré un CUPRA León de Km. 0 en Mayo y debía hacer el cambio de aceite en Octubre. Estoy muy agradecida al concesionario porque han tenido el detalle de no cobrarme debido al poco tiempo que llevaba con el automóvil, también a Radoslav que ha mediado para que esto fuera posible. Un gran profesional. Muchísimas gracias. Muy contenta con el rendimiento de mi CUPRA

Muy atento el comercial que me atendió me intentó ayudar con todo

Mandé a unos amigos belgas que iban a por un León, les atendió Ernest y salieron encantados. Un servicio súper profesional y cercano. Mis amigos compraron el coche y están súper contentos. Lo recomiendo 100%

He comprado un Seat Arona , Torrevieja a ernestas un vendedor profesional, atento, Amable y profesional enhorabuena por ese trabajador, q pone empeño y ganas así trabajo y super profesional así da gusto tratar con un vendedor

Quería montar un enganche de remolque en mi Formrntor, 3 emails => sin respuesta, fui al sitio, la persona encargada me tomó los datos y una copia de los papeles durante 1 mes y sin respuesta...Quería pedir un nuevo Formentor V5Z...Está hecho pero no de Serrauto en otro concesionario, será lo mismo para el mantenimiento de mis otros vehículos Cupra. No recomiendo este concesionario!!

Para mi la experiencia nefasta y ya no por el taller sino por la garantía ya que mi hijo hace tres años se compró un coche el cual le a dado varios problemas algunos de ellos solucionados y otros no este último es que de las capas de pintura que lleva el parachoques que es el de casa y sin ningún golpe ni nada se le está levantando la pintura y el servicio de garantía dice que eso no lo cubre ni eso ni nada porque te Dan una garantía que después resulta que no te cubre nada porque ellos son los que deciden loque ellos quieren que te cubra es una vergüenza no volveremos a comprar ningún coche más de la marca seat para vender todo perfecto pero después ya no es cosa ni del vendedor ni del taller sino de una garantía que en verdad nadie sabe ni lo que cubre ni lo que no

MALOS PROFESIONALES!! NEFASTO SERVICIO!!
El pasado mes de julio dejé el coche por una avería del sistema de climatización la cual, tras varios días de mis vacaciones en los que evidentemente me quedé sin vehículo, identificaron como procedente del regulador del ventilador. Pedirían la pieza a fábrica y lo repararían tan pronto llegase.
El día que me avisan para recoger el coche me informaron sobre la reparación efectuada y me entregaron la pieza sustituida. Pregunté si se había comprobado el correcto funcionamiento, con respuesta afirmativa. La primera sorpresa es que, al entregarme el coche, lo ponen en marcha, encienden el climatizador y .... NO FUNCIONA!! Me dicen que no se lo explican y que van a ver qué pasa. Una vez me indican que ya está resuelto me marcho y, de camino a mi domicilio casi me quedo con el pomo de la palanca del cambio en la mano (¿?), y por si fuera poco, se dejan otras pieza de la parte inferior del salpicadero sin encajar …
El climatizador funcionó apenas un par de semanas hasta que se volvió a estropear. Llamé al taller para exponer el tema y solicitar cita, pero me indican que el operario que ha realizado la reparación se marcha de vacaciones y quien se queda no está preparado para volver a desmontar el coche y que, en caso de tener que solicitar piezas a fábrica, no llegarían antes de mi vuelta a Madrid.
De vuelta en Madrid tras finalizar mis vacaciones y realizando el viaje a final de agosto sin aire acondicionado, llevo el coche a otro concesionario oficial de la marca. Me indican que la avería proviene del motor del ventilador y que la reparación que se había realizado no era la correcta para solucionar el problema.
Conclusión, después de abonar un considerable importe por una intervención que no solucionó el problema, he tenido que realizar una segunda intervención, con la consiguiente duplicidad de gastos de mano de obra, que no es precisamente barata.
Para colmo, realizo la correspondiente reclamación al taller y se lavan las manos, no quieren saber nada. Ni ellos, ni la marca.
Así que les llevaré a la OCU.

La chica que da las citas para el taller es muy poco proactiva y tiene un trato desagradable al teléfono. Me ha pasado ya en dos ocasiones por lo que ya cambio de taller y no pienso llevar mi coche más ahí. Al llamar a otro taller oficial de seat cercano el trato ha sido muchísimo mejor.

Me dieron cita por teléfono desde la central de Seat, pero nadie preguntó al taller por si tenía hueco. Fui a las 10h a hacer la revisión que es la hora que me habian citado y solo había un mecánico. Tuve que irme y volver luego, a la hora de la comida del mecánico que se ofreció a hacerlo en esa hora. Muy mal la gestión por parte de Seat. Un 10 al mecánico.

Compré a un Seat Ateca y estoy super contenta con todo. También he ido para comprar una rueda nueva y el equipo del taller es 10/10! Genial!