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Ocasionplus Alicante - Centro de compra
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4.5
1109 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mala atención comercial o inexistente.
He intentado ponerme en contacto hasta en dos ocasiones con el concesionario, por teléfono, interesado por el nuevo modelo Subaru Crosstrek de 2024, y la promoción que han anunciado en redes sociales a través de Facebook estos días. Me dijeron que se ponían en contacto conmigo de nuevo para explicarmela, y pese que lo he vuelto a reclamar vía WhatsApp, aquí estoy, todavía sigo esperando. El resultado ha sido cero, nulo e inexistente.
Hola Ángel,
Lamentamos profundamente leer sobre tu experiencia y sentimos mucho cualquier inconveniente que hayas tenido al intentar comunicarte con nosotros. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio cada una de las consultas de nuestros clientes y nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una atención rápida y eficiente. No ha sido nuestra intención que te sintieras desatendido.
Contáctanos para poder arreglar esta situación. Esperamos atenderte mejor en esta ocasión.
Un saludo.
Servicio y atención al cliente impecables. El diagnóstico de la averia y la reparación fueron rápidas y perfectamente ejecutadas. Les doy 5 estrellas, es difícil encontrar concesionarios con este nivel de profesionalidad.
¡Hola Ubaldo! Muchas gracias por tus amables palabras. Nos complace enormemente saber que todo fue de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y nos motivas a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto!
El trato ha sido desde el 1° día excelente. En la revisiones son cuidadosos, perfeccionistas, serios y profesionales.
Estamos encantados. ♥
Muchas gracias Anabel por tu valoración. Nos alegra mucho leer tus palabras ya que siempre intentamos que el trato hacia el cliente sea el mejor y acompañaros en todo el proceso. Aquí nos tenéis para cada revisión. Un saludo y ¡hasta pronto!
Concesionario de Subaru, Suzuki,Misutbisi, Dsf.Empleados eficientes y muy amables.Tienen que cuidar al recibir los vehiculos les ponen protección,pero cuando los entregan estan sucios y llenos de pisadas,en las puertas y alfombras,no es bueno entregar un vehiculo con ese aspecto. Calidad-precio,medio.
Muchas gracias Enrique por tu valoración. Estamos para lo que necesites siempre.
Siempre me tratan genial y son súper atentos, tanto los comerciales (Sobre todo Jose) como en taller.
Especialistas en detalles y muy resolutivos con los "problemas" que pueda tener tu coche...
No por nada es mi segundo coche con ellos...
Hola, muchas gracias por valorar tu experiencia con nosotros. Trabajamos para que tu experiencia al volante sea perfecta. Gracias
Les compre todos los repuestos para reparar un motor y cuando se le pide una informacion del calado del motor dicen que es informacion clasificada. Se creen que son la cia.....asi les va a ir.
Servicio oficial Subaru pésimo...no dan una...cada vez que me han tocado el coche me la han liado parda(tengo para llenar 1 folio por delante y por detrás de cagadas) no recomiendo en absoluto este servicio oficial para llevar ningún Subaru.
Un trato inmejorable y se notaba q era un profesional q no en todos los concesionario los encuentras
Muchas gracias Silvi por tu valoración. Nuestro objetivo es que tengáis el mejor trato y servicio siempre!
Un desastre. En cada interacción que tuve con ellos es un desastre.
Todo fuera de tiempo, mal, vas y está cerrado en su horario de atención, no atienden el teléfono, en fin...
Muy frustrante tener un Subaru y tener que ir a Valencia o Madrid para cualquier cosa.
En obras de actualizacion. Con el nuevo y comodo acceso y cuando terminen las obras espero quede muy bien. Trato del personal excelente
Bona i rspida atencio
Gracias por tu valoración, Andreu Mascarell. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia y hayas apreciado nuestra atención rápida. Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio cada vez mejor.
Equipo Ms Dealer.
El vendedor , me ha tratado de una manera súper educada y me asesoró muy bien
Hola Roloalicante, muchas gracias por tu valoración.
Me gusto el trato personal, la limpieza y calidad del servicio mecánico. Gracias!!
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