Renault San Vicente del Raspeig Japemasa

He comprado mi Captur y estoy muy satisfecho con la experiencia . Especialmente quiero felicitar a Norberto Fuentes, por su excelente trato y profesionalidad . Sus explicaciones han sido claras, resolviendo mis dudas con paciencia. Mostró en todo momento una atención cercana y amable lo que hizo que todo fuera de total confianza .

Gracias Norberto por tu ayuda y amabilidad .

He comprado mi dacia duster journey,muy contento con la atención recibida de estefania ayudandome para todo los tramites y muy atenta de toda las dudas. En cuanto a Izan una buenisima atención a la hora de entregar el coche y explicacion perfecta de todo los extras del coche. Una muy buena experiencia en japemasa.

Experiencia genial la que hemos tenido con los trabajadores de este concesionario. Estefanía ha gestionado el tema del papeleo de una forma rápida y eficaz. Muy buena comunicación.
La entrega del coche también ha sido muy positiva.
Fuimos atendidos por Izan. Nos explicó cada función de una forma muy natural y con mucha paciencia, dedicándonos todo el tiempo que necesitamos, sin mirar en ningún momento el reloj. Incluso pasados unos días, se ha puesto en contacto con nosotros para interesarse cómo iba nuestra experiencia con el nuevo coche. Muchísimas gracias, Izan!

Mi experiencia fue excelente, la atención de Pruden muy profesional y atenta, siempre dispuesto a brindar información clara.
Asimismo, quiero mencionar a Izan, quien me explicó las funciones del coche de forma clara, paciente y eficiente.
Quedo muy conforme con la atención recibida.

Excelente atención por parte de Norberto
Muy agradecidos con Norberto por su profesionalidad, amabilidad y eficiencia en la compra de nuestro Renault Captur. Nos hizo sentir acompañados en todo momento, resolviendo dudas con claridad y cuidando cada detalle del proceso. ¡Un placer tratar con él!

Compramos un Renault Clio y la atención de Pruden fue excelente. Un gran profesional y muy atento. Fuimos recomendados por un amigo y acertó. Recomendamos 100%

He comprado un symbioz en Japemasa de San Vicente y estoy muy contenta con el coche. Quiero dar las gracias a Pruden que gestionó toda la documentación de la venta y a Izan que se encargó de explicarme el funcionamiento del vehículo, saliendo fuera del concesionario para probarlo y hablando por WhatsApp días después por si tenía alguna duda. Muy agradables y eficientes los dos. Gracias

Hoy he recogido mi nuevo Rafale en JAPEMASA San Vicente. Agradecer a Norberto su magnífica atención desde la primera visita, siempre asesorando de la mejor manera posible, gracias. Y ahora a disfrutar de mi nuevo coche ☺️

Muy contenta en la experiencia en este concesionario. El trato un 10, con Estefania e Izan, muy amables y profesionales. Muy recomendable. Gracias.

Comprarte un coche es una lotería. Por eso, poder hacerlo con la confianza de sentirte como en casa, con todas las facilidades y las cosas claras, es difícil de encontrar. Eso me pasa con Pruden. Es paciente (le hago mil preguntas), se adapta a cada cliente y siempre tiene una sonrisa. Gracias por todo. Repetiría?? Pues por supuesto que si. De hecho, en mi vida, llevo ya 7!! También quiero resaltar el gran trato con Estefania y Norberto. Todos son un gran equipo, muy profesionales y humanos.

Tenía cita 4 de noviembre con Japemasa Sant Vicent. Sin embargo, se les olvidó anotarla en su calendario. Conduje 90 kilómetros, lo que me llevó casi dos horas. Pedí una compensación. El representante de servicio me dijo que la habían remitido a alguien responsable. Ahora, cuatro semanas después, no hay respuesta, ni disculpas, simplemente nada.

Mi coche ha estado en el taller nueve veces en 15 meses por el mismo problema. Sigue sin solucionarse. El discurso de venta es genial, pero el servicio posventa es un desastre. Compraré mi nuevo Renault en otro concesionario en enero.
Es definitivamente un desastre con Japemasa.

Hola buenos días, tu tienes todas las informaciones. Enrique sabes sobre este tema.

Hemos comprado un coche en este concesionario y nuestra experiencia ha sido muy positiva, queriendo resaltar la atención y profesionalidad del comercial Norberto. Así mismo agradecer la ayuda que siempre hemos recibido por el personal de este concesionario, especialmente a las atenciones por parte de Ramón ,Antonio y Alejandro. ....muy agradecidos por su profesionalidad 😃

CUIDADO CON ESTEFANIA!!!!!
Me quita la ayuda de iberdrola, me cobra la matriculación que era regalo, me regala un supuesto seguro y me da el coche SIN SEGURO, no me anula el préstamo del coche que entrego y me paso 3 meses pagando las dos cuotas, pierdo el cargador y la ayuda, esto es largo de explicar.
RESUMO
Llevo 3 meses intentando que ESTEFANIA, me devuelva los 3000 euros que me debe del coche que entregué, he tenido que llamar a Jaén, buscándole al dueño. HOY ME ENTERO DE QUE LLEVO PAGANDO EL PRESTAMO DE MI COCHE ANTIGUO Y EL DEL NUEVO 3 MESES, porque EATEFANIA, no ha podido hacerlo peor.GRACIAS a Antonio del taller de San Vicente que hoy, me ha aguantado, consolado, tranquilizado y dado agua, sin tener nada que ver con todo esto, ES UN BUEN TRABAJADOR QUE HA MANTENIDO LA CALMA Y TRAGADO SIN PODER HACER NADA.
Al final parece ser que Sandra de Renault de Alicante, la pobre se ha comido todo el marrón, quedándose fuera de horario laboral para arreglar el destrozo que ha hecho ESTEFANIA, voy a confiar que me han dicho que en unos días me devolverán lo que me deben de mi coche, más las 3 cuotas que he pagado de más, con un total de 3500 euros.GRACIAS SANDR Y ANTONIO.
Han pasado dos semanas y he conseguido que me paguen lo que me debían, AHORA VIENE LO MEJOR
Después de la experiencia horrible, se me ocurre llamar a la Guardia Civil y me comunican que ESTEFANIA ,me mintió en todo!!!!! Me dio el coche SIN SEGURO, he estado todo este tiempo poniendo en riesgo a mis hijas menores de edad, si llego a atropellar a alguien o tener un accidente, me arruina la vida.
Conseguí la reunión con el jefe de todo esto, Me dijo que iba a ver de recuperar ese dinero de lq nomina de ESTEFANIA.
Estoy esperando respuesta.
Cada vez que entro por la Renault de San Vicente, ESTEFANIA SE RIE Y BURLA DE MI.
Se me había olvidado contar que también me hizo mal la solicitud de la ayuda de los 4500 euros y si no se llega a dar cuenta Sandra, no la cobro, han tenido que deshacer todo y le tenido que firmar que he cobrado los 800 euros de iberdrola porque si no, perdía la ayuda de los 4500 euros, informaros si vais sin seguro, si no llego a llamar a la Guardia Civil hubiera ido un año sin seguro.SEGUIRE INFORMANDO

Te atienden con gran atención y amabilidad. Profesionales de primera, se nota que les gusta muchísimo su trabajo. Son de primera, les doy un 10.

Una experiencia increíble. Estefanía me explico todo muy bien, lo gestionó todo muy rápido para que pudiera tener el coche cuanto antes. Cualquier duda que tuve me la resolvió y cuando llegó el coche me explicó cada función y me ayudó a programarlo para que solo tuviera que salir y conducir. Fue muy amable y detallista. Le agradezco mucho toda la ayuda que me ha dado.

La atención de Pruden desde el primer momento fue excepcional muy amable y entendió exactamente lo que queríamos.
También recalcar que en la entrega del coche Izan lo explicó todo muy sencillo.

Una atención excepcional. Han tramitado todo de forma muy rápida. Muy agradecidos.
Muchas gracias Izan y Pruden!

Todo perfecto, grandes profesionales. Muchas gracias Izan y Pruden por vuestra atención. Muy recomendable este concesionario.

Debo reconocer la atención y la gestión realizada por Ramon y Jose Luis, la cual le dieron solución a mi coche en los recambios y gestión de garantías. Agradecidos por su compresión,eficacia y transparencia cómo gestionaron todo.

Gracias.

El viernes nos llevamos nuestro chulísimo coche con el que estamos encantados, y con el trato ,el conocimiento y la profesionalidad de Norberto Un 10... Gracias por todo y a disfrutar de nuestro Symbioz🚙