ELENOVEL SL

Taller de reparación de automóviles en Novelda (Alicante)

4.1 (116 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): ELENOVEL SL es un taller de reparación de automóviles especializado en el mantenimiento y servicio de vehículos, con presencia como concesionario oficial Citroën en la zona.

Reparación y mantenimiento de automóviles.

Venta de repuestos y accesorios para vehículos.

Concesionario de automóviles, incluyendo modelos Citroën.

Servicios de taller automovilístico integral.

Ubicado en Av. Jesús Navarro Jover, 23, en Novelda, Alicante, ELENOVEL SL atiende a la comunidad local con soluciones confiables para el cuidado vehicular.
Actividades: Taller de reparación de automóviles Tienda de repuestos para automóviles Concesionario de automóviles Taller de automóviles Concesionario Citroen
Dirección: ELENOVEL SL, Av. Jesus Navarro Jover, 23, 03660 Novelda, Alicante
Sitio web: https://redoficial.citroen.es/novelda

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Servicios

Aseos
Talleres mecánicos

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Se recomienda pedir cita

Ubicación de ELENOVEL SL

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Opiniones de ELENOVEL SL

4.1 (116 reseñas)

Última sincronización: 2 de agosto de 2026

Análisis IA de las últimas 9 reseñas de ELENOVEL SL (últimos 2 años)

Análisis basado en pocas reseñas — interpreta los porcentajes con cautela

4,1

★★★★ ★

Últimas 9 reseñas · ver todas

✓ Atención excelente ✓ Soluciones rápidas ✓ Trato educado ✓ Recogida domicilio ! Fallos ITV

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 9 clientes, en una frase

Taller multimarca en Novelda especializado en reparaciones rápidas con atención personalizada y flexible para urgencias.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran el profesionalismo del equipo como Eugenio y Alba, la rapidez en averías imprevistas y servicios extras como recogida a domicilio, pese a un caso de insatisfacción con instalaciones.

Resumen creado a partir de 9 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

E

Eugenio

técnico · 2 menciones
A

Alba

recepción · 1 mención

Servicios destacados

reparación de averías
4×
instalación luces LED
1×
cambio de correa
1×

Para quién es

gruistas

“Como gruista que soy. Siempre que voy”
viajeros de paso

“Me encontraba de viaje visitando a mi madre”
clientes habituales

“Tras más de 10 años como cliente”

Marcas Citroen Peugeot Toyota DS

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato educado, escucha activa y amabilidad del personal. · 8 menciones · 1 negativas

88 %

“Gran trato del personal, muy educados.”
Rapidez del servicio

Citas rápidas, reparaciones en el día y soluciones urgentes. · 4 menciones

92 %

“me han dado cita en el mismo día y en una hora tenía la furgoneta lista.”
Profesionalismo

Competencia técnica y dedicación en soluciones personalizadas. · 3 menciones

90 %

“ser atendido por un buen profesional.”
Calidad de reparaciones

Eficacia y compatibilidad de las intervenciones técnicas. · 2 menciones · 2 negativas

22 %

“unos embellecedores que rompen ellos mismos y me hacen pagarlos”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

7 de 9 reseñas son de 4 o 5 estrellas (78 %).

Índice de recomendación

78% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Eugenio ↔ atención profesional ×2
Persona Alba ↔ atención educada ×1

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “reparación urgente avería Novelda”
4 señales
Navegacional “taller Citroen Peugeot Toyota Novelda”
2 señales
Transaccional “presupuesto cambio correa distribución”
1 señal

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

1 consejos

Recomendado

Pide por Eugenio o Alba

Mencionados repetidamente por su atención rápida y profesional en varias reseñas positivas.

Eugenio Alba

Consejo Solicita específicamente a Eugenio para reparaciones técnicas o a Alba en recepción.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 9 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Taller de reparación de automóviles en Novelda .

Paco.Parras

2026-06-17

Google

Es un taller de coches y alquiler de toros

Nalúa Suarez

2026-06-16

Google

Atención en recepción excelente.
Pero mi experiencia con el taller ha sido muy negativa.

El trato en recepción ha sido de 10 sobre 10, muy atentos y profesionales.

Sin embargo, no puedo decir lo mismo del mecánico que me atendió.

Al entregarme el vehículo, me comunica que falta una tapa del interior.

Al comprobarlo, veo que queda una zona abierta hacia el exterior desde el motor, algo que considero que no se debería entregar así.

Le pido que, por favor, la busquen o me den una solución. En lugar de atender mi reclamación con profesionalidad, me acusa de haber quitado yo la tapa, me llama mentirosa, utiliza un tono elevado y muestra una falta de respeto hacia mí, además de decirme que es mi problema.

La situación llegó al punto de que se marchó diciendo que yo no le miraba a los ojos, cuando en realidad estaba intentando gestionar la situación ante la incredulidad de lo que estaba viviendo.

Los problemas pueden ocurrir, pero lo que espero de un profesional es respeto, educación y buscar una solución.

La atención en recepción fue excelente, pero la experiencia con el taller ha sido totalmente decepcionante e irrespetuosa hacia el cliente.