ELENOVEL SL

Hoy llevé mi berlingo por un problema, y me han atendido súper bien. Me han dado cita en el mismo día y en una hora tenía el la furgoneta lista. Un diez para Eugenio y Alba de recepción que son los que me han socorrido y se han preocupado en todo momento, muy atentos y educados. Recomiendo este taller.

Cuando uno busca una solución para un problema que se presenta en el uso o la mecánica del coche, siempre es de agradecer ser atendido por un buen profesional.

Si además esa persona tiene el tiempo para escucharte, para hacerlo con atención , el resultado es que sientes que le importa lo que te pasa, y sobretodo que toda su capacidad de respuesta se multiplica .

Se multiplica su capacidad para ofrecerte la mejor solución de entre las posibles, y eso hace que te sientas muy bien atendido.

Eso es lo que me ha ocurrido siempre que he acudido a ELENOVEL S.L.
Eso es lo que me ha ocurrido siempre que me ha atendido Eugenio.

Hacia un viaje muy largo desde barcelona e iba a granada y el coche empezó a darme fallos.
Tuve la suerte de pasar por novelda y como pude lo lleve ahí a elenovel y la verdad es que me solucionaron todo muy rápido y muy bien .
Gracias a ellos pude seguir con el viaje al día siguiente y no volví a tener ningún problema con el coche
El servicio muy bien y la atencion también muy bien tanto el señor como la chica joven que estaban en la entrada , fueron muy majos y me explicaron todo muy bien .
En resumen son unos grandes profesionales

No vuelvo nunca más. No lo recomiendo. No informan debidamente al propietario en las revisiones. Pero lo peor de todo es el trato recibido. Con prisas, sin información al respecto de las actuaciones hacia el coche. Es más, se lavan las manos con cualquier tema que tenga que ver con Stellartis y los motores pure tech. “ No tienen ni idea de nada” según ellos.

Desoladora experiencia con este taller. Tras más de 10 años como cliente me instalan, sin saberlo hacer, unos embellecedores que rompen ellos mismos y me hacen pagarlos de nuevo. También me ponen unas luces led supuestamente compatibles, voy a la ITV y ni son compatibles, ni estaban bien puestas. ITV desfavorable. Me toca pagar de nuevo la ITV y estos "señores" no se hacen cargo de ello. Pero no solo eso, cuando reclamo me invitan a denunciarlos si no estaba de acuerdo. Los denuncio a la OMIC y ni se dignan a contestar.
Esto no tiene nombre😔.

Un 10 para Elenovel. Me encontraba de viaje visitando a mi madre en Novelda y el portón del maletero de mi DS7 se quedó bloqueado y no cerraba. Pese a que tenían el taller hasta arriba no dudaron en ayudarme y me dieron solución muy rápido. Os estoy muy agradecida por el trato y la ayuda.

Servicio nulo, no hacen bien su trabajo. Llevé mi coche, me pidieron un dineral y el coche no me lo han arreglado, sigue en las mismas condiciones. Llevo tres meses yendo y viniendo ya que el coche tiene los mismos fallos q al principio y me daban largas dejándome sin coche durante semanas y al devolverlo me lo devuelven en el mismo estado, además me piden abonar más dinero.

Lo recomiendo mucho. Hace dos semanas tuve que llevar mi coche porque había que cambiarle la correa de distribución y simplemente lo lleve y lo deje en manos de Elenovel y en cuestión de unos dias tenia respuesta de todo y mi coche reparado. Es más cuando salió del taller pude darme cuenta de que el coche me lo habían dejado limpio por dentro y por fuera, la verdad que eso es un detalle por su parte pero bueno el caso es que son unas magnificas personas en especial el chico y la chica que estan sentados en recepcion son unas bellisimas personas y consiguen que cada persona que pasa por alli salga con la mejor de sus sonrisas

Lleve el coche para que me hicieran una revisión y a la semana me dejó tirada en la autovía porque no vieron que el tapón del anticongelante estaba en mal estado. Pero no con todo eso, se lo lleve de nuevo y me volvieron a cobrar nuevamente las horas que estuvieron para volver a desmontar el coche y poner el tapón nuevo.En fin...me sentí estafada

Compraventa de coches nuevos y usados de varias marcas, así como un departamento de maquinaria industrial y taller. Situado en la avenida Jesus Navarro Jover n° 23 de Novelda, viniendo de Madrid (A-31) segunda salida de Novelda (salida sur), a 50 metros de la autovía. Perfectamente señalizado y facilidad para aparcar. Instalaciones nuevas y amplias sobre una extensa superficie con grandes cristaleras que facilitan la visualización del expositor. Personal de taller y administrativo de alta cualificación. Trato personalizado. En definitiva, uno de los mejores sitios de la comarca dedicados a la automoción y especialmente de los modelos Toyota, Citroën y Peugeot.

Gran trato del personal, muy educados. Además ofrecen el servicio de llevarte a casa si dejas el coche en reparación, una maravilla.

Edit 2024: Ademas de reafirmarme en lo anterior, 3 años depsues pido presupuesto para el cambio de correa, me dan un precio y al recogerlo me dicen que finalmente han sido 70€ menos del presupuesto. Gra
ta sorpresa!! 5 estrellas y porque no hay más.

Sin duda de los mejores talleres que hay en Novelda, siempre que he llevado el coche la reparación ha superado mis expectativas y además la atención y trato es de 10. Si tengo que recomendar algún taller, recomiendo este por supuesto. Grandes profesionales. Solo tengo valoraciones positivas, en el último año tres veces he tenido que ir, las tres veces han sido de 10. Gracias.

Mala experiencia, falta de profesionalidad. Mi coche estuvo en el taller dos semanas para un cambio del depósito adblue y la revisión anual. Cuando voy a retirarlo me dicen que no le han hecho la revisión, que se les ha olvidado. Y cuando pido el libro de reclamaciones el hombre que me atiende se molesta e incluso me amenaza con no devolverme la llave del coche. Creo que es el jefe de taller, un tal Francisco. Y el que llevó la gestión Eugenio.

Como gruista que soy. Siempre que voy me reciben con alegría y eso hace que uno tenga ganas de volver.
Siempre encantado de llevaros coches de vuestros clientes

Buen servicio,buen trato,buenos profesionales.

Cuidado con elenovel s l después de ser cliente durante 4 años me presento para revisión del Citroën nuevo de rentig 2023 cumpliendo 5 años de cliente se me pasa una factura que pago protestó y me dices que no me devuelve lo pagado ya que no pertenecen al taller oficial de Citroen lo considero estafa por no avisar al cliente antes de entregar el coche todo una estafa por no avisar y cobrar

En Elenovel cuidan todos los detalles. Desde la recepción del automóvil hasta la puesta a punto. Tienen un magnífico servicio posventa y en el taller atienden desde mecánica, electricidad, chapa y demás servicios requeridos por tu automóvil.

Muy buena atención tanto por parte del personal de recepción como del propio taller, quedé muy contenta, lo recomiendo.

Concesionario y taller de Citroen, Peugeot y Toyota para Novelda

Hace mas de dos meses,fui a ver un Citroën C3 ,me dijeron que esa semana venía uno de segunda mano ,bien de precio,y acordamos que me llamaría,a las dos semanas llame y se puso otra persona,que el que me atendió estaba ocupado y
dejaría una nota para que me llamase,jamás me llamo,seguramente vendieron el coche a otra persona o casas de coche,por lo tanto no voy más,les sobrará clientes por lo que se ve