AU
Autos López Opel
A 1.32 km
3.7
143 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Excelentes profesionales!!! hasta ahora había llevado el coche a mecánica y siempre he quedado satisfecho, siempre. Buen servicio, profesionales y un trato muy cercano. Esta vez lo he llevado a chapa, y el resultado igual o mejor. Trato excelente, coche de sustitución y el personal muy amable y servicial. Mención especial para Wafa, que me atendió durante todo el proceso. Súper profesional, amable y cercana. 5 estrellas total!
Fui una primera vez para solicitar un presupuesto para reparar la chapa de mi coche y como no obtuve respuesta fue mi padre unas semanas más tarde. Espere un tiempo, suponía que lo estarían haciendo...y cuando llamo un par de semanas después me dicen que los presupuestos se han perdido que tendría que ir una tercera vez. Cuando voy el responsable que me atendie me informa de que tengo que pagar 40€ para darme un presupuesto, me dijo exactamente: "entiéndelo es que para dar presupuestos...tendria que tener a alguien todo el día haciéndolos" como justificando que se tenían que pagar. Yo le dije que no aceptaba pagar nada si no me daba un precio orientativo, más que nada porque no sabia si lo podía pagar. Cuando entro dentro para dejar mis datos, la chica me dice que si que se me podría dar un presupuesto orientativo y cuando entra de nuevo el responsable le dice que no 😂. En este momento me queda claro que no es una medida que se tome para todos los clientes y que lo que quería era cobrarme 40€ por la cara.
En cuanto a la parte de mecánica el trato ha sido excelente siempre, Chimo y sus trabajadores son grandes profesionales, pero la parte de chapa y pintura no la recomiendo para nada.
Sentimos las molestias ocasionadas Riheka, como le he comentado por privado, estaremos encantados de ayudarle en lo que necesite.
Tuve un accidente con el coche y mi seguro me dijo que ahí lo podía llevar. Llevé el coche y bueno había una larga lista de espera, entendible porque fue en pleno agosto. Resulta que me arreglaron todo el parachoques bien, pues cuando lo saco del taller me dejaron la luz del faro que cambiaron fundida y además al girar mi coche hacia ambos lados la rueda accidentada suena como si se fuese a salir. Me dicen que son las cubiertas que están mal. Lo he llevado a un mecánico de confianza (el cual no cubría mi seguro, sino lo hubiera llevado ahí) y me han dicho que la transmisión y la aleta derecha están mal. Cuando hacía un mes antes del accidente pasé una revisión y estaba todo perfecto. Que me digan que tengo que cambiar las cubiertas porque están mal y luego uno de sus empleados me digan que las cubiertas están bien es para hacérselo mirar. El propio jefe me aseguró que estaba todo bien y ya veo que es un taller para no volver nunca más.
Además dejé diez euros en monedas en el salpicadero del coche y han desaparecido. Vergonzoso que no se haga nada.
Estimado Álvaro, lamentamos su desconformidad en la reparación de su vehículo.
Su vehículo entró en nuestras instalaciones por un siniestro con su compañía Mutua Madrileña, por un golpe frontal, paragolpes delantero y faro, ( como usted comenta), la aleta no estaba incluida en el siniestro, ya que, su propia compañia y el parte de accidente que hicieron no constaba con ello, el propio perito de la compañia, verificó los daños y probó su vehículo en carretera, verificando que la transmisión estaba en correcto estado, también se le hizo un alineado completo el cual dio los parámetros correctos.
Siempre que no esté de acuerdo con lo que dice su compañía, puede llamar de nuevo a Mutua Madrieleña para reclamar los daños que me comenta y de nuevo que periten su coche. ( Por nuestra parte no está el reparalo o no), los que pagan son la compañía y los que deciden si es del siniestro o no.
La bombilla fundida fué del faro que no se cambió, que sustituimos gratuitamente. Si tiene alguna duda más o podemos ayudarle, estaremos encantados de poder atenderle. Gracias
Fui por un problema de la tapa de inyección de mi golf 7 y me atendieron habiendo llamado el día anterior, un trato cercano y profesional, me dieron con la averia en menos de 5 minutos y me hicieron una soldadura con masilla solucionando el problema hasta que he cambiado la tapa dos meses después y seguía perfecto el arreglo, muy agradecido.
Se ve la profesionalidad y ayuda al cliente de manera inmediata para poder volver a mí destino con el coche y poder disfrutar las vacaciones, gracias
muchas gracias por su valoración positiva Pepi, siempre que necesites estaremos encantados de atenderte.
7 meses para que me cojan el coche para un trabajo de chapa "bien es cierto que me dijeron que se quedaría bien pero en un futuro podría salir oxido" pero no en 3 meses.
Total 450€ que ya se encargan de pedírtelo en efectivo.
En 3-4 meses les reclamo y hasta octubre no me lo cogen, pero sorpresa:
"Su coche ya está".
Llegó y no le han hecho nada al coche. Escusa, "es que eso no lo tendríamos que haber hecho, pq el óxido sale tarde o temprano.", "es hace casi un año".
¿en 3 meses?, les reclamé sobre 4-5 meses después de la chapuza y me dais cita para 6-7 meses más tarde.
Y ojito con que te digan que en efectivo, no dije nada de sin IVA, ni nada parecido. Ya se encargan ellos de no pillarse las manos y con tal de que solucionen el problema no le das importancia pero "No factura, no reclamación".
Una y no más.
Estimado Patxi,
cuando vino con su vehículo al taller, le mandamos fotos de como estaba su techo oxidado por dentro, y le dimos 2 opciones.
Opción numero uno, sustituir el techo completo del coche, y reparar, que era la mejor opción, pero más costosa. El cual nos comentó que no queria gastar tanto dinero en el coche.
Y la segunda opción, es repararlo lo mejor que estuviera en nuestras manos, pero no sabíamos con exactitud cuando volvería a salir el oxido, ya que, es algo que no se puede saber y que por las fotos se veía que claramente estaba en mal estado. ( El cual fué el que usted aceptó).
El vehículo volvió a salir el oxido en tres meses como usted comenta, pero la unica manera que hay de que quedé correctamente es sustituir el techo completo, lo cual se le comentó desde el primer momento.
Si necesita más informacion o si desea, puede ponerse en contacto con nosotros para una mejor solución, gracias
Todo perfecto, pocos talleres como este existen, super agradables, rápidos, limpios... un 10 para el taller y su gente sobre todo el dueño. Recomiendo a todo el mundo
Muchas gracias Christobal por su comentario positivo.
Un placer solucionar todos los problemas de su vehiculo
El trato con Wafa es inmejorable, dedicada y atenta. Se ocupa de los clientes incluso cuando las gestiones son de otro compañero, ayudando para que la satisfacción del cliente sea la adecuada. Un 10.
Muchas gracias Davinia, por tu gran reseña, un placer ayudarte en lo que necesites.
Han sido muy profesionales, rápidos y amables en su trato y la reparación de mi vehículo. He quedado muy contenta y aunque ahora ha sido tema chapa, en la próxima revisión no dudo en llevar mi vehículo de nuevo a Poveda Automoción.
Gracias por su trabajo.
El jueves antes de volver a mí tierra tuve un problema con la batería del coche, en menos de media hora me solucionaron todo con una atención magnífica rápida y muy buen precio. Sin duda de lo mejor que me encontré en taller. Un 10
La verdad que tengo que dar las gracias a Lorena y a su equipo de trabajo y a la vez disculparme por haberte molestado en tus vacaciones, aún así eres muy atenta con tus clientes , también te agradezco por depositar vuestra confianza en nosotros y a la vez transmitirnos esa confianza a nosotros a la hora de comprar el coche..Una atencion personalizada y muy cuidadosos con la revisión de los vehículos..Muy profesionales en su labor.
Sin duda 100% Recomendable
Trato excepcional de todo el equipo, he llevado el coche varias veces para reparar de chapa y la verdad que muy contento, recomiendo el taller 100%
Todo genial. Muy buena atención y un trabajo de 10. Me dejaron el coche como nuevo y tardaron muy poco, además de que me atendieron muy bien
Lamentable. Una avería de propulsión, 550€ gastados y la avería sigue. Llamo al día siguiente varias veces y ni me devuelven la llamada. Como si no fuese poco eso, dejan el coche tirado en la calle, lleno de cagadas de pájaros y todo el lateral del coche rallado. Una verguenza de sitio.
Hola Álvaro, lamentamos las molestias ocasionadas, me voy a informar de lo que ha ocurrido, y darte una solucion lo antes posible.
Dejo el coche para que me lo reparen y desaparecen las gafas de sol de la guantera. Me dicen que ellos no saben nada. Obviamente ni volveré a ir ni recomiendo ese taller a nadie.
Tuve un problema en mis vacaciones con mi XC60. Les llamé y me lo arreglaron todo super rápido. Trato muy amable y profesional. Lo recomiendo 100%. Muchas gracias.
Tanto Pablo como la chica que atiende en recepción, han estado en todo momento con una sonrisa y con ganas de ayudar. He tenido el coche arreglado en una semana, en la cual he estado totalmente informado de todo(cosa que se agradece mucho, puesto que te separas del coche y nunca se sabe que puede pasar). Me han tratdo con cortesía y siempre buscando que yo quede conforme y lo han logrado. ¡Muchas gracias por todo!
Muchas gracias Eloy. El placer es nuestro, siempre que nos necesites estaremos encantados de cuidar de tu coche. Un 🤗
Todo rápido y bien, muy recomendable.
Y Guafa, muy atenta y amable.
Gracias por todo
Muchas gracias Alfonso, el placer es nuestro ayudarte en lo que necesites.
Muy profesionales y resolutivos !! Especial mención a Lorena por su amabilidad !! RECOMIENDO 100 X 100 !!!
Muchas gracias Ramón, el placer es nuestro, lo que necesites estaremos encantados de ayudarte.
Como siempre un buen trato y excelentes profesionales.
Trabajo de chapa rápido y bien hecho. Agradecer también a la chica de recepción
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