Castrol Service Taller mecánico Ibimotor-Wagen (Especialistas en coches del Grupo Volkswagen)

Taller de reparación de automóviles en Ibi (Alicante)

4.6 (112 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Castrol Service Taller mecánico Ibimotor-Wagen (Especialistas en coches del Grupo Volkswagen) es un taller de reparación de automóviles multimarca ubicado en Av. de la Provincia, 84, 03440 Ibi, Alicante. Ofrece servicios de mantenimiento y reparación mecánica, con colaboración oficial en Volkswagen, Audi, Seat y Skoda, además de punto de venta y servicio oficial de Hyundai.

Reparaciones mecánicas multimarca con maquinaria avanzada utilizada por concesionarios.

Taller de chapa y pintura en instalaciones de más de 1100 m².

Concesionario oficial Audi, Seat, Skoda y Volkswagen.

Compraventa de automóviles nuevos y de segunda mano.

Tienda de vehículos de ocasión.

Personal cualificado con más de 15 años de experiencia en el sector.

Con sede en Ibi, atiende a clientes locales con horarios ampliados y soluciones integrales en automoción, registrada como Ibimotor-wagen, S.L.
Actividades: Taller de reparación de automóviles Concesionario Audi Taller de chapa y pintura Compraventa de automóviles Concesionario Seat Concesionario Skoda Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión Concesionario Volkswagen
Dirección: Castrol Service Taller mecánico Ibimotor-Wagen (Especialistas en coches del Grupo Volkswagen), Av. de la Provincia, 84, 03440 Ibi, Alicante
Sitio web: https://ibimotorwagen.com/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

Aseos
Talleres mecánicos

Qué ofrece

Cambio de aceite

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

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Español, Inglés

Ubicación de Castrol Service Taller mecánico Ibimotor-Wagen (Especialistas en coches del Grupo Volkswagen)

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Opiniones de Castrol Service Taller mecánico Ibimotor-Wagen (Especialistas en coches del Grupo Volkswagen)

4.6 (112 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

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Quique Bodi

2026-06-26

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Experiencia top, rápidos, profesionales y muy buena gente, empezando desde el comercial Alberto que es un gran profesional hasta el taller. Sin ninguna duda continuaré visitándolos ya que me sorprendieron gratamente!!

Valeria Belda Rodríguez

2026-06-18

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No doy menos estrellas porque no se puede.
Compré un Audi A3 en este taller en 2024 por 10.500 €. El coche es realmente de 2014 y reematriculado de Alemania. Cuando lo compré me aseguraron que estaba perfecto y que no tendría problema para hacer la cantidad de kilómetros que necesitaba hacer todos los días.
En menos de un año, y todavía en garantía, el coche empezó a perder líquido refrigerante constantemente. Cada vez que iba me decían que “no pasaba nada” y que siguiera usándolo con normalidad, cuando cualquier mecánico sabe que un circuito de refrigeración no debe perder líquido NUNCA y que circular así puede acabar provocando averías muy graves como ya me está pasando.
Con el tiempo el coche terminó sufriendo un sobrecalentamiento importante y ahora tiene problemas de junta de culata y embrague. Tras consultar a varios talleres de Ibi todos coinciden en que el problema llevaba tiempo desarrollándose, todo indica a un vicio oculto que el coche ya tenía cuando me lo vendieron.
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1. El coche presentaba pérdidas de líquido refrigerante estando todavía en garantía, algo que como ya he comentado es un circuito cerrado y no debería perder. En varias ocasiones se me indicó que rellenando el líquido podía seguir utilizando el vehículo con normalidad. Ahora tengo la junta de culata y el embrague destrozados.

2. El taller al que llevé el coche para un cambio de aceite detectó una bolsa sujetada con BRIDAS reteniendo un líquido negro con olor a quemado, todo esto junto con la pérdida de líquido refrigerante ya existente.
Aún con vuestro descaro de decir que es porque se pegó debajo del coche por el viento, esto es de risa.

3. Tras consultar distintos talleres, todos coincidieron en que el problema NO se debía únicamente al tipo de anticongelante utilizado (solo cambiado una vez) sino a una pérdida existente en el circuito de refrigeración. Un coche que recuerdo no tiene ni 2 años.

4. En ningún momento puse en riesgo mi vida ni seguí circulando de manera irresponsable por decisión propia. Precisamente utilizaba el coche para hacer muchos kilómetros diarios y confié en las indicaciones que se me dieron desde vuestro taller respecto a que podía continuar utilizándolo rellenando líquido y vigilando niveles, alargando un problema que a la larga me ha destrozado el coche que me asegurasteis que estaba en perfecto estado.

5. Sigo considerando que el vehículo presentaba un problema previo importante, ya que un coche adquirido hace tan poco tiempo no debería tener una avería de este calibre.

6. El vehículo se llevó de nuevo a vuestro taller precisamente porque fue vendido por vosotros y entiendo que debéis valorar y responder ante una avería tan importante aparecida en tan poco tiempo después de la compra. Pero habéis vuelto a demostrar vuestras falta de profesionalidad y trasparencia.

7. Para poder sacar mi vehículo de allí sin ni siquiera montarlo, tuve que estar un tiempo pidiendo que me hicierais llegar desglosado el importe de 1.150€. Para esa cantidad lo mínimo es indicar al cliente de primeras que está pagando debidamente desglosado de manera trasparente.

Por último y para colmo se negaron a entregar las hojas de reclamaciones, alegando que no sabían dónde estaban, haciendo que viniera la policía.
Espero que al menos os guardéis vuestras respuestas sin fundamento alguno, ni verdad.

Mi experiencia ha sido muy decepcionante y personalmente no volvería a comprar aquí ni recomendaría este taller a nadie. Deberían ser transparentes con el estado real de los vehículos que venden y con los problemas mecánicos que presentan.

Respuesta del propietario:

Buenos días, Valeria.
Te contesto por última vez, ya que, como se te ha comentado, todos los comentarios hechos por tus familiares y amigos están denunciados y en manos de abogados. Y te voy a contestar punto por punto.
Por décima vez, el coche no lo compraste aquí, SE TE ENTREGÓ AQUÍ. De hecho, la transferencia no es a nuestra empresa y eres conocedora de ello porque se te ha explicado muchas veces y tú tienes el justificante de transferencia. Por otro lado, ¿qué crees que vale un A3?
1. Trajiste el coche porque no funcionaba bien y habías ido a otro taller a que te hicieran el cambio de aceite y refrigerante. Y te pongo fechas para a ver si te queda claro de una vez:
a. EL 13 DE OCTUBRE DE 2025 SE TE PASÓ UN PRESUPUESTO DE CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO, QUE NO VINISTE A REALIZAR AL TALLER. EL 5 DE NOVIEMBRE DE 2025 SE TE PASÓ OTRO PRESUPUESTO DE ANTICONGELANTE Y LIMPIEZA DE CIRCUITO PORQUE EL COCHE OLÍA MUY MAL (EL COCHE YA NO ESTABA EN GARANTÍA, ya que te lo quedaste en octubre). TE AVISAMOS DE QUE SE HABÍA PUESTO UN ANTICONGELANTE QUE NO CORRESPONDÍA AL VEHÍCULO. SE LIMPIÓ TODO EL CIRCUITO Y SE AÑADÍO ANTICONGELANTE LIMPIO. SE TE AVISÓ DE QUE PASARAS AL POCO TIEMPO PARA COMPROBAR NIVELES Y QUE VIGILARAS LA TEMPERATURA. AL POCO TIEMPO VINISTE QUE EL COCHE OLÍA YA BIEN Y SE TE PUSO A NIVEL.
b. A día de hoy y con la tecnología actual, el embrague no tiene nada que ver con el anticongelante. Eso también te lo puede decir cualquier taller.
2. Cuando viniste el 5 de noviembre de 2025, no comentaste nada de la “supuesta bolsa con bridas”. Nos has enviado una “supuesta factura” de un taller donde pone lo de la bolsa del 29 de septiembre. ¿Y no nos comentas nada el 5 de noviembre? Raro, raro. La “factura” presentada por ti contiene varios errores, pero no te preocupes, también la tiene nuestro abogado y el taller tendrá noticias nuestras o de Hacienda.
3. No tiene 2 años. Tenía 11 cuando lo comentas.
4. Vaya. Tenemos un audio y una conversación donde dices explícitamente que condijiste desde Alicante a casa de tu madre con la luz roja de la temperatura encendida. Y no lo tenemos sólo una vez, varias veces.
5. Nosotros también consideramos que el coche estaba perfectamente, pero debido a malas actuaciones sobre el coche y a conducir con la luz de temperatura en rojo más de 40 kms, has acabado rompiendo el motor.
6. Si haces un mal uso del vehículo, entenderás que no nos hagamos cargo.
7. Tampoco es cierto. Se te explicó, no una ni dos veces, muchas más, que el trabajo se llevó a un especialista en culatas, rectificados, y se te envió un informe del trabajo realizado con una conclusión muy clara “SOBRECALENTAMIENTO” (lo que nos lleva al punto 4 donde dices que no lo condujiste). Volvemos a repetir, tienes el informe desde el día que nos lo enviaron, aunque no te deja en muy buen lugar.
En cuanto a lo de las hojas de reclamaciones:
1. Entrasteis fuera de horario, insultando y amenazando a un trabajador que, simplemente os dijo, que no sabían donde estaban y que podíais venir al día siguiente a recogerlas. De hecho, de esto también hay grabaciones. Vuestras palabras exactas fueron “¿Que estás tontito? O “o las buscas o no nos vamos de aquí”. Al día siguiente sí que vinisteis y se os entregaron sin más.
2. Se te ha olvidado comentar que el trabajador cuando, por fin os marchasteis, cerró las instalaciones y se subió al coche para irse a su casa, os pusisteis delante de su coche en marcha, impidiéndole ir a su casa durante más de 20 minutos, insultando y amenazando, cosa de la cual también hay grabaciones.
Esperamos haber aclarado todas las mentiras y medias verdades que has dicho en tu reseña, y como te hemos comentado, todo está en manos de nuestros abogados.
Un saludo.

Sonia Serrano

2026-06-17

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Experiencia excelente con Alberto. Adquirimos un km 0 y contratamos un renting, y en ambos casos el servicio fue de 10. Rapidez en la gestión, cero complicaciones y una atención muy cercana. No solo vende: te asesora de verdad y busca la mejor opción para ti. Estamos muy agradecidas. Sin duda, 100% recomendable.Se nota que busca lo mejor para el cliente 10/10 . Volveremos sin duda