Wallscar Multimarca | Vehículos de segunda mano y nuevos en Elche

Acabo de comprar un coche de segunda mano y no puedo estar más contenta con la experiencia. Me atendió José Manuel Rodríguez, un vendedor fuera de serie: educado, amable, simpático y con una atención de diez desde el primer momento.

Quiero destacar especialmente la amabilidad, el buen rollo y el contacto constante que mantuvo conmigo hasta la entrega del vehículo. Ha sido una experiencia muy chula, con la ilusión intacta y compartida en cada paso del proceso.

Algo que valoro muchísimo es que tratan igual de bien a quien compra un coche nuevo que a quien compra uno de segunda mano, y eso dice mucho del concesionario y de su profesionalidad.

Ahora solo queda rodar… ¡y disfrutar del coche!

Muy contento con el coche. Agradecer la atención recibida por Rafa durante el proceso de compra, resolviendo mis dudas e informandome de todas aquellas cuestiones que le pregunté sobre vehículo. Me lo entregaron en un estado impecable, es absolutamente cierto lo que publican...tienes la sensación de reestreno.
Agradecer también la profesionalidad de Dani el día de la recogida por su paciencia y disposición a la hora de explicarnos con todo detalle las funciones del coche, que son realmente muchas!
Grandes profesionales, concesionario totalmente recomendable.

¡NO COMPRES UN COCHE AQUÍ!

¿Quieres un consejo de amigo? Por favor, no compres un coche aquí. Al principio me parecía una tienda seria: buen trato, todas mis dudas resueltas y la promesa de venderme el coche revisado y con un año de garantía. Hasta ahí, todo bien. Ves el coche, confías porque parece estar en buen estado y te dizem que cualquier cosa está cubierta por la garantía… pero después de comprarlo, todo cambia.

Voy a contar un poco de mi experiencia personal:

Compré un coche aquí aproximadamente el 22 de abril. Todo parecía correcto, pero el 22 de mayo, un mes después —y habiendo usado el coche solo unas cuatro veces para trayectos cortos—, se encendieron varias luces en el panel.

Contacté al vendedor, expliqué la situación y me dijo que hablase con la garantía, que era externa. Me pidieron llevar el coche a un taller para hacer un diagnóstico y enviar el informe. Fui a un taller oficial Citroën y me dieron un presupuesto de 1.334,99 €. Envié tudo a la garantía y me informaron de que ese servicio (el cambio del depósito de urea) no estaba cubierto.

Volví a contactar con la tienda, les expliqué la situación y me dijeron que me ayudarían hablando con la garantía y que llevase el coche a su taller. Y ahí empezó mi segundo problema.

Vivo en Dénia y tuve que ir a Alicante unas cuatro veces: dejaba el coche en su taller y volvía en autobús; luego iba en autobús de nuevo para recogerlo. En todas las ocasiones, al salir del taller y volver hacia Dénia, la luz del panel volvía a encenderse y el problema regresaba.

Hasta que, cansada, lo llevé al taller Citroën de Dénia, donde solucionaron el problema en dos días. Pero, infelizmente, tuve que gastar alrededor de 2.200 € para arreglar problemas que el coche ya tenía, sin contar los gastos de autobús y el desgaste emocional de comprar un coche y pasar meses intentando resolver fallos.

Esta ha sido mi experiencia. Por favor, piénsalo bien antes de comprar un coche aquí. Todas las imágenes están ahí para que lo veáis.

Reseña de 5 Estrellas

⭐⭐⭐⭐⭐
Tuve una experiencia excelente con mi compra. El servicio fue rápido, amable y muy profesional. Quiero destacar especialmente al Sr. Paco, quien gestionó todo a la perfección y hizo que el proceso fuera sencillo y agradable. ¡Muy recomendable!

Recientemente compré un Mazda mx5 con pocos kilómetros en este concesionario de Elche. La atención telefónica, por correo y WhatsApp fue rápida el todo momento y se nota que saben hacer las cosas bien. Me había planteado hacer la compra de un coche con menos kilómetros aún y prácticamente el mismo precio, pero no fueron serios, querían que comprara con financiación, me ponían pegas a la posibilidad de que pagara a contado, y además me pedían nóminas solo para darme más información y seguir con la tramitación.

En wallscar no tuve ningún problema. Fueron profesionales desde el primer momento. Saben qué pasos hay que dar en cada momento. Almudena, la comercial que me atendió en todo momento, fue muy amable, agradable en todo momento y muy profesional. Ayer me avisó de que le habían llegado del gestor los papeles del coche a mí nombre y me pedía la dirección para enviármelos. Desde hace años no estoy acostumbrado a tratar con empresas tan serias y por ello me he decidido a hacer la reseña.

El coche que me vendieron tenía una garantía extendida a 6 años en lugar de los 3 iniciales y antes de entregarme el coche fueron ellos los que llevaron el coche al taller oficial de Mazda a pasar la revisión. En algún momento se planteó que si lo llevaba yo a hacer la revisión ellos me abonarían el importe, porque tal revisión tenía que pasarse teóricamente antes de la compra y ellos consideraban que debían. asumirla. Estoy convencido de que otros me habrían hecho cargar con el coste de la revisión.

El coche estaba muy limpio, tenía puestos unos neumáticos nuevos de una primera marca.

Por experiencia sé que hay gente que es todo amabilidad hasta que llega el momento que vende y cobra, tras el cual se olvida de ti y ni siquiera finge que te quiere seguir atendiendo.

No es el caso de Wallscar. Mi experiencia ha sido muy buena con ellos. He esperado unos días desde la compra antes de hacer la reseña por si me encontraba algún vicio oculto o defecto y veía que la atención post venta no era tan buena como la atención preventa, pero nada más lejos de la realidad. La atención post venta ha seguido siendo excelente.

Quizá yo haya tenido suerte como comprador en este caso y otros compradores no estén tan contentos, pero yo intuyo por mí experiencia y su manera de hacer las cosas que más del 90% de sus clientes estarán satisfechos.

Ah, y una cosa más. El precio de venta no era más elevado que el de otros concesionarios como los que conocí en el proceso mucho menos serios que Wallscar. Esta empresa trabaja más por calidad que por cantidad. Algunos concesionarios cuando le atendían trataban de despacharme deprisa para ver si ese tiempo lo empleaban a en vender ese coche u otro a otra persona distinta. Almudena en cambio me dedicó todo el tiempo necesario para responder a mis preguntas los cual es muy de agradecer y de recalcar en los tiempos que corren.

Experiencia para olvidar con Wallscar, con Daniel y lo que ellos llaman departamento de "calidad". Me vendieron un coche rayado. Compra de vehículo con envío en la que no cumplieron ni el plazo ni el lugar de entrega, llegando a mentir durante el proceso de donde estaba el vehículo pero que ellos se escudan en que son protocolos externos del transportista. No suficiente con no reconocer sus mentiras y de no darte explicaciones a las afirmaciones que había hecho el comercial, el equipo de calidad está para informarte que "está información no pudo quedarte clara durante el proceso". Me definieron mi compra como "clara, transparente y profesional" pero tardaron un mes entero hablando con el comercial diciéndome que me iban a dar una solución y después 3 correos con calidad en reconocerme que el coche que me habían vendido estaba rayado y se podía apreciar CLARAMENTE en una de las imágenes, por tanto culpa del comprador. Pero el equipo de calidad ya no me quiso contestar a si mandar un vídeo al cliente apartando la imagen en el lugar donde estaba la raya para que no se apreciara o mandar un vídeo de reconocimiento del vehículo cuando ya estaba en la ciudad de entrega, o la afirmación del comercial de "No hay ni una marca o desgaste en pinturas, neumáticos o gomas" o si "el coche sale de Madrid..." cuando llevaba 3 días en mi ciudad...son ejemplos que entran dentro de sus procedimientos de ser claros, transparentes y profesiones. El que tardaran un mes más de lo acordado en mandarme la documentación ya no le doy importancia porque entiendo que es algo que también está dentro de su profesionalidad...siento que se han reído de nosotros.

Excelente concesionario dentro de la ciudad de Elche. Una gran variedad de vehículos de muchas marcas. Agradecer a Paco Murcia por su profesionalidad y seriedad. Nos trató muy bien durante todo el proceso y en todo momento estuvo disponible para aclararnos cualquier duda. Recomiendo este concesionario 100%. Muchas gracias por todo!

Me atendieron muy bien y personal mente Paco que fue muy amable conmigo , el coche que les compré estoy muy contento con el coche . Recomiendo este concesionario por su calidad y servicio al cliente .

Desde Barcelona acordé con Paco la valoración de mi vehículo y el precio de compra del Lynk and Co. Llegué a las 11 a Elche se revisaron mi vehículo y poco después de las 13 horas me confirmaron el precio acordado y volvía a Barcelona. Todo fue como lo acordamos y el coche adquirido es tal como figuraba en el video que me envió Paco y las especificaciones. Mi experiencia fue muy positiva.

Estoy muy satisfecho con la compra , tal y como se anunciaba. Destacaría la profesionalidad y rápida atención en resolver todas mis dudas de la Srta Almudena, que me dio la seguridad y tranquilidad de comprar un producto en perfecto estado
Gracias a Wallscar y a ella en especial por todo el trato en el proceso de la venta y la postventa.

Increíble trato por parte de José Manuel. Desde el primer día hasta el último me ha ayudado en todo momento, resolviendo cualquier duda que me ha surgido y siendo súper transparente en todo el proceso de venta. Sin duda, de lo mejor para poder comprarte un coche. Muchas gracias ☺️

Acabo de comprar un coche de segunda mano en Wallscar Elche, y solo tengo palabras de agradecimiento por el trato, la rapidez y la profesionalidad del personal, en especial el comercial que me atendió, Rafa. El servicio y la entrega del vehículo, impecable, como si fuera un coche nuevo. Trabajadores amables y responsables. Muy recomendable para comprar un coche.

Recientemente compré un Lynk&co 01 y la experiencia no pudo ser mejor. Dani estuvo súper atento en todo momento, me explicó todo con claridad y paciencia, resolvió todas mis dudas sin prisas, se notaba que sabe lo que hace. Además, para la entrega del coche, preparó hasta el mínimo detalle. Da gusto tratar con alguien tan profesional y cercano a la vez. Muy recomendable!

Muy atentos y profesionales,nos atendió Rafa Guillén y nos enseñó y explicó todo muy bien un señor muy amable y comprometido con el cliente.
Sin duda si en el futuro necesito otro coche iré allí sin pensarlo.

Servicio de venta excelente, Paco me atendió de diez, gestionandome todo lo que necesitaba. Recomiendo tanto el concesionario como el agente de ventas, no dudéis en preguntar por él.

Muy contento con la compra y el trato recibido durante todo el proceso y en especial a rafa darle las gracias por gestinonarlo todo rapidísimo ,recomendables 100%,el coche de lujo..

Compra fácil, clara y muy bien atendido por Rafa. Me facilitó todos los trámites y en un viaje desde Barcelona dejé el coche que me compraron y me fuí con mi nuevo Lynk&Co, del cual estoy super contento después de casi un mes. Gran atención, trato y profesionalidad de Rafa.

Compramos un coche en este concesionario, teníamos muchas dudas y detectamos algún fallo, la persona que nos vendió el coche para nuestro gusto no estuvo a la altura de nuestras dudas y problemas, por suerte buscando soluciones dimos con Daniel Ruiz, lástima no haberle comprado el coche a el, nos ha atendido y solucionado todo perfectamente, ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha facilitado su teléfono para cualquier necesidad que tengamos, os recomiendo preguntar por el si queréis comprar un coche porque de verdad que da gusto encontrarse con gente así y más en la desesperación de no saber que hacer.Muchisimas gracias Daniel, recomendare Wallscar gracias a ti. Destacar que se fue más de media hora tarde de su puesto de trabajo para poder resolvernos todo con tranquilidad.

Compré aquí un Honda Civic de 2017 en perfecto estado y precioso. El trato fue maravilloso de parte de todos los empleados y me mantuvieron súper informada en todo momento. Me he sentido muy segura comprándoles a ellos y estoy súper contenta con el coche, parece nuevo! Lo recomiendo 100%, a parte tienen bastante variedad de coches, hay para todos los gustos.

Estamos muy contentos! felicitando Wallscar Multimarca de Alicante con éxitos! hemos comprado un BMW X1 con total conformidad y seriedad de la empresa agradeciendo a su vendedor Daniel Ruiz por su capacidad de disolver nuestras expectativas con excelencia y amabilidad sin problemas , tuvo esa simpatía y voluntad de desplazarse a nuestras Islas y entregar nuestro Vehículo rápidamente sin riesgos depositando toda su confianza a nuestra compra . Gracias Daniel

Un saludó
Atentamente
Miguel Ramón Coll
Palmas de Mallorca