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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
TODO COCHES ELCHE SL es una empresa especializada en la compraventa de automóviles de ocasión, con enfoque en la venta de coches de segunda mano revisados y garantizados. Ofrece una selección variada de vehículos, desde utilitarios compactos hasta familiares, berlinas, coupés, cabrios, furgonetas, SUV 4x4 y monovolúmenes, adaptados a diferentes necesidades y presupuestos.
Ubicada en Partida Llano San José, polígono 1, 03293 Elx, Alicante, TODO COCHES ELCHE SL opera en el corazón de Elche, brindando procesos transparentes y un equipo dedicado a la atención personalizada para generar confianza local.
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mucho cuidado antes de firmar la garantía, yo tenía muy claro que solo quería un año de garantía. He tenido problemas y me han deribado a la garantía, no trabajan con talleres concertados, te tienes que buscar tu uno, y en mi población no he encontrado ninguno, los que ya han trabajado han tenido una experiencia muy negativa. Hable con posventa hace un mes y medio y me dijeron que me buscarían uno, he llamado muchas veces y todaviía no me han devuelto la lllamada, el taller de la empresa está siempre hasta arriba de trabajo. Llevo tres meses con el coche en grantía y sin poder usarlo, hasta que me he cansado de todo y he llevado el coche a mi taller de confianza y he pagado la reparación. La garantía que venden es una basura
Estimado/a cliente,
En primer lugar, lamentamos sinceramente las molestias que haya podido experimentar durante la gestión de su garantía.
No obstante, nos gustaría aclarar algunos aspectos importantes respecto a su caso. Tras la revisión de su incidencia, se le derivó a un taller externo conforme al procedimiento habitual. Sin embargo, los talleres consultados rechazaron la intervención bajo garantía debido a que las piezas afectadas no estaban incluidas en la cobertura, al tratarse de elementos de desgaste.
Todos nuestros vehículos pasan una revisión exhaustiva previa a la entrega, en la que se comprueban específicamente los componentes susceptibles de desgaste. En caso de que alguno de estos elementos hubiera requerido sustitución en el momento de la venta, se habría realizado sin coste adicional, ya que contamos con taller propio para ello.
Asimismo, cabe recalcar que siempre ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de realizar una revisión previa en un taller de su confianza antes de formalizar la compra, con el objetivo de garantizar la máxima transparencia. Nuestros vehículos se entregan con los mantenimientos y revisiones pertinentes realizados.
Por otro lado, es cierto que actualmente nuestro taller propio se encuentra con un alto volumen de trabajo, debido tanto a la preparación de nuevos vehículos como a la atención de otros clientes. No obstante, estamos trabajando en una ampliación de nuestras instalaciones y recursos con el fin de mejorar el servicio y reducir los tiempos de espera.
Por último, es importante tener en cuenta que se trata de vehículos de segunda mano, los cuales, por su propia naturaleza, presentan un uso previo, antigüedad y un desgaste inherente que no puede equipararse al de un vehículo nuevo.
Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos de atención y servicio postventa.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
TODO COCHES ELCHE S.L.
He contactado por teléfono. He hablado con Efrén, muy amable y dispuesto a ayudar. Todo han sido facilidades y amabilidad. Finalmente no he comprado por la distancia. Pero sin duda muy servicial
¡Mil gracias Anthony por esas 5 estrellas! ⭐ Nos has sacado una sonrisa enorme 😊 Nos encanta saber que has quedado contento con tu experiencia en Todo Coches Elche SL. Ahora a disfrutar del coche y hacerle muchos kilómetros 😉🚗 ¡Aquí nos tienes para lo que necesites, te esperamos cuando quieras!
Pues después de mucho buscar coche de 2ª mano para mí hijo que se está sacando el carnet encontré un Ford Fiesta aquí en todocoches y de momento muy bien. Pepe nos atendió genial y reparó todo lo que pusimos en el contrato.
La mejor tienda de segunda mano de coches sin duda, atención, trato, amabilidad y respeto por parte de Efrén Expósito, y algo que en ningún sitio tienen, "hablar y aconsejar claro y sin rodeos". Gracias.
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras la atención y el trato de Efrén. Aquí estamos para lo que necesites.
Compré una furgoneta y a los 67 km de sacarla, SE SALIO LA RUEDA IZQUIERDA DELANTERA en plena Autovía, con el peligro que eso supone. La grúa llevó el vehículo de nuevo a TODOCOCHES ELCHE. Tras varios días me lo devolvieron diciendo que estaba reparado, posteriormente, el problema GRAVE NO quedó solucionado, (Tornillos de distintas métricas en las ruedas, Neumáticos de distinto ancho delanteros, inferiores a los obligatorios según Ficha Técnica, Neumático izquierdo rajado por el interior a consecuencia del accidente y vuelto a poner etc etc TODO OCULTO) teniendo que reparar el vehículo en taller independiente por Seguridad y desconfianza. Se envió Burofax reclamando el importe de la reparación. NO HAN DADO RESPUESTA ALGUNA. Ahora sigo la Reclamación por otras vías por daños y perjuicios. MI EXPERIENCIA ESTA SIENDO DE FALTA DE RESPONSABILIDAD, MALA GESTIÓN DE UNA AVERÍA GRAVE, NEGLIGENCIA Y NULA ATENCIÓN AL CLIENTE. NO LO RECOMIENDO.
Lamentamos mucho la situación que nos comentas y entendemos tu preocupación. Queremos informarte de que ya estamos trabajando en tu caso para asumir la responsabilidad correspondiente y buscar una solución. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible para resolverlo.
Compra excelente, desde el minuto uno un trato excepcional de parte de Efrén, me ha ofrecido miles de opciones para la compra de mi primer vehículo y me voy muy contento, tanto con el trato como la experiencia. Muy recomendable.
¡Gracias! Nos alegra que tu primera compra haya sido tan positiva. Le pasamos tus palabras a Efrén.
Mi experiencia con Todocoches Elche ha sido excelente. Me considero una clienta difícil y muy exigente, con las ideas claras y expectativas altas, y aun así han sabido estar a la altura en todo momento. Han cumplido uno por uno todos los requisitos que pedí, sin excusas ni medias tintas.
Quiero hacer una mención especial a Efrén, por su profesionalidad, paciencia y transparencia durante todo el proceso, y a Emiliano, que ha demostrado una implicación y un trato impecables. Ambos han hecho que una compraventa que normalmente genera estrés haya sido clara, fluida y satisfactoria.
Sin duda, un equipo serio y comprometido. Recomendables incluso para clientes exigentes como yo, que no nos conformamos con menos de lo acordado.
Muchas gracias por compartir una valoración tan detallada y honesta. Nos enorgullece saber que hemos estado a la altura de tus expectativas y que el proceso haya sido claro y satisfactorio. Agradecemos especialmente tus palabras hacia Efrén y Emiliano; sin duda reflejan el compromiso del equipo. Ha sido un placer atenderte y aquí nos tienes para lo que necesites.
Muy buena experiencia con ellos, el trato de 10, superconfiables y transparentes, te permiten revisar el coche en tu mecánico de confianza para mas tranquilidad.
Destacar el trabajo de Efrén y Emiliano que han ayudado en todo lo posible.
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Le trasladamos el comentario a Efrén y Emiliano. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia muy buena con Efrén. Se nota su profesionalidad y venden vehículos en muy buen estado. Volvería a comprar aquí. Gracias.
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que tu experiencia con Efrén fue tan buena. Aquí estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites
Hace unos meses compré mi Opel Mokka en todo coches. El comercial que nos atendió fue Efrén, nos ofreció un trato familiar y con mucha profesionalidad, me ayudó en todo lo que necesité para tomar la decisión. Nos facilitó toda la información del vehículo y solventó cualquier duda y consulta que pudiera tener en el momento y en días posteriores. La gestión de compra fue de calidad y rápida, facilitándonos toda la información sobre el proceso de adquisición del vehículo. Estoy encantada con la compra, recomiendo 100% todocoches. Gracias, Efrén por tu atención personalizada y cercanía.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Todo coches para la compra de tu Opel Mokka. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con el proceso y, especialmente, con la atención de Efrén.
Super bien!!! Trato con Efrén muy bueno, no me vendió el coche con mentiras, sincero desde el inicio. Soy consciente que he comprado un coche de segunda mano y como tal, pueden salir cosas y eso es lo primero que a uno se le explica.
El coche se me entregó tal cual acordamos y mucho antes de la fecha prevista, limpio, con revisión, ITV y transferencia incluida en el precio.
Al salir con él noté unas vibraciones en la dirección que por supuesto están encantados en revisarlo. Recomiendo 100% este compraventa.
Compré un coche por internet y la experiencia ha sido muy buena. Desde el primer momento la atención fue excelente, con mucha confianza y transparencia en todo el proceso de compra.
Estuve unos días de vacaciones en la península y aproveché para volverme con el coche. Todo fue perfecto y el vehículo está en muy buen estado, exactamente como me lo habían indicado.
Muy recomendable.
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