Igor Rodrigues

2025-05-27

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Trato muy bueno. Efectividad y rapidez. Cuando es así hay que reconocer. Gracias

Pascual García Herráez

2025-01-02

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Con 137000 km a finales de julio de 2024 paso la revisión con ellos y les comento que los frenos hacen ruido. Tras la revisión no me comentan nada y reconozco que yo tampoco les pregunto. Con 148000 km a finales de diciembre de 2024 el ruido de frenos se incrementa notablemente y lo llevo a otro concesionario oficial. Me comentan que las pastillas estaban tan gastadas que se han comido los discos de atrás. La respuesta del concesionario José Jorro es que cuando ellos las revisaron estaban las pastillas al 50%. Es decir, que en 137000 km se comen las pastillas el 50% y el otro 50% en 11000 km. Y con un uso de 10000 km de autovía. Mi opinión es que no revisaron los frenos y ahora por no asumir los discos ponen esa excusa.

Jan

2024-10-15

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Hicimos una cita para que arreglen el asiento electríco del conductor (a veces no se mueve) y para que hagan la inspección del coche. Al recoger el coche nos dijeron que el motor del asiento se sobrecalienta y que no deberíamos moverlo cuándo uno está sentado. Es absurdo. Acaso VW lo ha diseñado así? Por 6 años, el asiento siempre ha funcionado con la persona sentada. Esto es lo normal. Es un asunto de seguridad. Al final hemos perdido 4 horas y tenemos que llevarlo a otro taller. Tampoco hay señas que lo han desarmado.

Peligro Ramone

2024-05-16

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MALA CALIDAD Y PÉSIMO TRATO AL CLIENTE.

En menos de un mes aparece un defecto en la pintura de un coche nuevo, y ustedes no quieren hacerse responsables.

Compré un Seat Ibiza el 23 de abril, hace menos de un mes, en el concesionario de Jose Jorro de Denia.

Ha aparecido un defecto en la pintura, en una de las esquinas del frontal, que ha provocado un desconchón.

He escrito al concesionario de Denia y me han indicado que informarían al taller de chapa y pintura para concertar una cita.

El responsable del taller de chapa y pintura, del concesionario de Benissa, me ha llamado por teléfono para decirme que su "primera impresión" al ver las fotos es que se trata de un "chinazo", es decir, que no van ustedes a reparar nada.

Me comenta este señor que tiene que ver el coche en persona para hacer un vídeo y enviarlo a "la marca", pero su opinión preconcebida totalmente errónea e interesada ya ha quedado bien clara: es un chinazo y no va a hacer absolutamente nada por arreglarlo.

No ha querido organizar ninguna cita como me decían en su correo, únicamente me ha proporcionado el horario del taller y me ha dicho que si no quiero ir que no vaya.

Por supuesto que iré, pero espero que no sea para seguir haciéndome perder el tiempo, como ha hecho con su llamada. Si quieren un vídeo del defecto yo se lo envío, pero si no van a reparar nada, podrían ahorrarme las llamadas y la visita.

La pintura se ha saltado en el lugar más frágil, en una de las esquinas del frontal, al pasar un trapo suavemente por encima, sin aplicar presión ni productos químicos de ningún tipo.

No ha habido ningún chinazo, el coche apenas ha circulado, únicamente por asfalto y en entorno urbano. Además, la pintura no tiene ningún otro defecto visible ni arañazo en ningún lugar, algo totalmente imposible si de verdad se tratara de daños por gravilla como dicen ustedes sin haber siquiera revisado el coche.

De todas formas, no es normal tener un defecto en ningún lugar de la pintura a las tres semanas de comprar el coche, con chinazo o sin él. He tenido otros coches y jamás se ha saltado la pintura del frontal. La gravilla golpea en los laterales del coche, que están intactos, y el responsable del taller de chapa lo sabe de sobra, pero mi "primera impresión" es que no quiere trabajar como corresponde.

Comentaré lo ocurrido en redes sociales y a mis amigos y conocidos, ya que me parece una auténtica vergüenza. Están demostrando ustedes poca calidad y pésimo trato al cliente insatisfecho.

Espero que puedan rectificar esta actitud y solucionar el problema aplicando la garantía. De lo contrario, me reservo el derecho a acudir a la jurisprudencia.

Jonathan Max

2024-01-10

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Fatal , destacar la falta de ganas y conocimiento en el taller y su recepcionista
Llevamos un coche con 15.000 km con un ruido y nos dicen que es así de origen el ruido y que todos hacen lo mismo , vamos un análisis muy poco profesional llevamos el coche a otra seat oficial y encontraron la falla y soluciónaron el problema , a seat Benissa no volveremos más

Its Amber

2023-12-19

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Pésima atención al cliente, pagas 21000€ para un coche bajo garantía y te dicen que el fallo que tiene es normal (escuchar viento continuamente) y encima no te dan solución.

Dario alarcon

2023-11-29

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Empresa 100% recomendable, muy atentos compre un coche online de segunda mano sin verlo más allá de unas fotos, me lo prepararon fui a por el coche estaba impoluto, un trato de 10, me mandaron los papeles del coche por correo certificado para que no me diera el viaje de 200km, con su garantía de 2 años de fábula, una empresa seria y de confianza.

Bellota Funambulista

2023-11-21

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Experiencia muy desagradable. Fui buscando un recambio, no me atendieron y me hicieron volver más tarde haciéndome perder horas de mi tiempo; al volver el trabajador no me miraba ni a la cara y me atendió de muy malas maneras, totalmente desganado y a la defensiva, me fui sin una solución, consejo ni guía para solucionar mi problema. Me fui a otro lugar y me solucionaron el problema en menos de cinco minutos y eso que no era de la casa oficial de mi vehículo. VERGONZOSO.

Charo Gómez

2023-10-30

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Excelente servicio y trato del vendedor José Antonio Vidal, me facilitó mucho la experiencia de compra y se hizo súper cómodo y rápido. Muy atento y profesional.

Isidre Martinez Ivars

2023-09-08

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Muy lamentable el trato y el comportamiento del personal de recepción del Taller en Benissa, realmente preocupante tener personas sin ninguna motivación en atención al cliente. Muy poco recomendable súper antipáticos y sin ninguna facilidad para atender a los clientes. Muy mala experiencia🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Isabel Caballero

2023-07-04

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Muy profesional, me han ayudado. Hoy 7 de julio de 2022 me han ayudado pero he tenido que esperar mucho tiempo y no se han esforzado mucho.
Hoy 4 de julio de 2023, me han echo la revisión del coche y todo ha ido genial y me ha recepcionado el coche Juan excelente trato y me ha ayudado en todo. Estoy muy contenta con José Jorro Seat Benisa. Gracias.

Juan Maria Ortega Bueno

2023-05-25

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El personal de recepción muy amable y profesional al igual que los mecánicos;;,además de pasarle la revisión tenía algunas preguntas y he quedado muy satisfecho también con sus respuesta...GRACIAS..