Veronica ROVE

2024-05-06

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No recomiendo comprar un coche en Grupo AutoMart. Compre un Merecdes Benz hace menos de un año, que por cierto lo pague bastante caro. A los pocos dias de haberlo comprado llenamos el reservorio del liquido limpia parabrisas y nos dimos cuenta que se filtraba absolutamente todo, nos comunicamos con la empresa y nos ofrecieron repararlo, pero teniamos que llevar el coche a los talleres de Benissa siendo que habiamos comprado el coche en AutoMart Gandia (el cual ya ha cerrado). Llevamos el coche hasta Benissa para que reemplacen el contenedor del liquido limpia parabrisas. Una vez nos entregaron el coche volvimos a Gandia, al volver a llenar el reservorio todo el liquido se filtraba de nuevo, asi que volvimos a contactarlos, otra vez tuvimos que llevar el coche hasta Benissa para reparar lo que supestamente ya habian reparado. Meses despues iba conduciendo el coche y de repente emprezaron a encenderse las luces del tablero ordenandome detenerme, lo cual hice de inmediato. Me puse en contacto con AutoMart para explicarles lo sucedido ya que el coche se encontraba dentro de la garantia y les explique lo sucedido, me dijeron que tenia que llevar el coche a los talleres de Benissa, por lo que tuve que contratar otra grua. Al cabo de un par de dias me dicen que la garantia no iba a cubrir nada, entonces les pedi amablemente si me podian facilitar las clausulas de la garantia en cuestion, ya que no me habian sido entregadas cuando compre el coche, nunca las recibi. Llame a las oficinas y hable numerosas veces con Alberto, quien me pedio que por favor escriba un email explicando lo sucedido por que el señor Ewoud lo analizara y me diera una respuesta. Asi estuve esperando dias a que me contestaran, llamando incansablemente, con mi coche parado en su taller. Mientras tanto Daniela desde los talleres me comunicaba que habia mas cosas reparar, yo no contaba con el dinero, entonces decidi ir a buscar mi coche, para lo que iba a necesitar pagar otra grua, porque el coche todavia no estaba operativo. Cuando llego con la grua a retirar el coche, Daniela me da las llaves, y cuando el gruista lo esta cargando yo veo que una cantidad enorme empieza a salir del frente del coche y comienzo a decirle a los mecanicos presentes, ellos empiezan a decir que el coche no estaba armado porque nadie les habia informado que tenian que volver a armarlo, toda el aceite de la caja se estaba saliendo. Yo tenia la grua esperando para poder llevarme el coche, los mecanicos tratando de limpiar todo el aceite derramado, Daniela mirando la situacion sin hacer absolutamente nada, culpandose unos a otros, por supuesto saque fotos, en ese mismo instante llamo a las oficinas para decirles lo que estaba sucediendo en los talleres con mi coche, hable con Adam, quien me dijo que el no podia decirme nada, que era un problema del taller, entonces le dije que alguien de la empresa tenia que hacerse responsable de lo que estaba pasando con mi coche, me dijo que le mandara las fotos que habia sacado al su whatsapp y q el me iba a llamar enseguida, le mande las fotos y por supuesto nunca me llamo, yo me tuve que ir con mi coche en la grua, con toda el aceite de la caja derramada, ademas sacaron todo el refrigerante del radiador, no se porque, y con el aceite derramada se desintegro unas de las mangueras de tela por donde pasa el aire. Nadie me llamaba de la empresa, asi que segui llamando y hablando con Alberto, con la promesa de que me iban a compensar por todo lo sucedido, ya que yo ahora tengo que llevar mi coche a otro mecanico para que tambien arregle los daños que AutoMart causo, me pidieron que les pasara una cuenta de banco para poder hacer la compensacion, nunca lo hicieron, ni siquiera se volvieron a poner en contacto conmigo, es mas, intente llamar varias veces mas a las oficinas y nadie me atiende. Todos se pasan el problema unos a otros, y asi me tuvieron dias y dias, supongo que esperando que me canse.

Ruth Vinal Vera

2024-04-23

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Unos TIMADORES de mucho cuidado, compré un coche en enero, en marzo me dejó tirada, vamos que no arracaba, lo llevaron a SU taller 180euros y a los tres días otra vez se paró. Me costó 3000 euros sin garantía que te la hacen firmar obvio tonta de mi,la solución que me dan es que me lo recompran por 1000 euros, estamos locos. Todo muy bonito para comprar y luego la posventa, la ética, el compromiso que dicen cuando vas a comprar, MENTIRA TODO. Mi consejo NO compren nada allí.

Maru Conena

2024-03-22

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Muy profesionales y serios. Me compraron mi antiguo coche por el precio acordado, sin trampas ni regateos de última hora.
Se encargaron del papeleo y del pago instantaneamente.

Javi Serra

2023-12-08

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Compré un Audi tt a principios de año, anunciaban una garantía de gran calidad, de las mejores del mercado, en mi experiencia nada más lejos de la realidad.

La garantía tiene unas limitaciones por importe y piezas muy estricto, que en mi experiencia ni siquiera cumplen.

Tuve un problema con el tensor de la polea nada mas comprar el coche, por lo que es obvio que venía así de la tienda, aunque sale como cubierta por la garantía no se hicieron cargo de su reparación, al ponerme en contacto con ellos me comunicaron que se debía al desgaste de la pieza, no haciéndose responsables.

Al poco tiempo de recoger el coche se encasquilló la leva derecha en el volante, no hace falta decir que tampoco se hicieron responsables, lo consideraron un asunto estético, así que ya no puedo cambiar de marcha con dicha leva.

Además el trato fue demasiado informal para mí gusto, cuando señalé que el coche venía con una abolladura lateral poco le importó al vendedor (lo tomas o lo dejas).

Muy descontentos con una garantía que anunciaban como líder del mercado y no ha cubierto ni las piezas que pone en el papel explicativo que cubre en caso de mal funcionamiento.

No recomendaría esta tienda, busca una mejor, no parece que vaya a ser muy difícil.

Antonio Sanchez

2023-08-11

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Compré un BMW 320 Tourer aquí y no podría estar más contento. Robin atendió mi llamada y desde ese momento fue la persona con la que traté. Fui a ver el coche un martes y ese mismo viernes lo compré, todo el proceso fue totalmente indoloro y sin problemas y me puso hasta un lazo rojo el día que lo recogí. He visto reseñas que hablaban de problemas con recibir los papeles, en mi caso Robin me llamó y me dijo que les habían llegado le pedí si era posible mandarmelos a casa y al día siguiente estaban allí. Gracias Automart y especialmente a Robin.

Juancar Esquinas

2023-07-11

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Empresa seria con un trato genial, he vendido mi coche rapidísimo a un precio justo para ambos. Tania una profesional de 10 . Encima me han hecho el favor de acercarme a casa para llegar a tiempo a una reunión 👏🏾👏🏾👏🏾

Victor Romera Borrego

2023-06-22

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Les vendí mi vehículo y compré otro que tenían ellos. Vivo en Cataluña y la tasación la hicimos via Whatsapp. Llegamos a un acuerdo y cuando me desplace hasta su concesionario me confirmaron el precio acordado. Todo el proceso sin engaños y transparentes, nada de falsas verdades o promesas. Cumplieron con el acuerdo. Agradecido de que aún queden empresas serias y que no intenten rascar hasta el último euro a base de apretar y apretar. Las cosas claras desde el principio.
En resumen, muy contento con la tasación y con el vehículo que me quede, repetiría con los ojos cerrados. Muchas gracias

Vicente Mengual

2023-02-22

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La experiencia durante la compra ha sido muy buena, fui al concesionario de Gandía, y tanto Ana como Gustavo me atendieron muy bien y tuvieron mucha paciencia. La comunicación ha sido excelente y todo muy rápido. El coche está en muy buen estado, faltará testarlo en el día día pero tiene muy buena pinta. Volvería a comprar otro coche allí sin dudarlo.

amelia alonso

2023-02-14

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Este fue mi primera experiencia:

He tenido que ir detrás de ellos durante dos meses para conseguir el permiso de circulación, me decían que me lo habían enviado por correo ordinario que era yo la que tenía que ir a informarme a la oficina de correos para ver el estado de envio. No me lo habían enviado.

Y hace dos semanas nos dimos cuenta que la llave de repuesto no funcionaba, a los seis meses de haber comprado coche, pues todavía no la habíamos utilizado, nos pusimos en contacto con ellos y el vendedor nos dijo que por haber puesto una reseña en google con el primer problema que tuvimos con ellos, no nos iban a arreglar la llave.

No recomiendo este concesionario para nada, nuestro coche es un renault zoe, y si volviese a comprarlo, iría a renault ocasión que tienes la garantía de que sean ellos que te van a solucionar todo, después de comprar el coche, las veces que ido al concesionario renault de Tarragona, en las Gabarras el trato ha sido inmejorable.
Desde automart en vez de intentar arreglar y reconducir la situación la han empeorado, por parte de los comerciales, tratándonos con una arrogancia, desfachatez, fuera de lo común.

Gracias a Cesar el responsable del Taller que me llamó pidiéndome disculpas asumiendo el coste de la llave y mirando por su empresa, atendiendo debidamente a su clientes.
No me queda mas que agradecer la buena gestión y eficiencia de él que en todo momento ha actuado dando el servició que todo cliente merece.

javier lizana jimenez

2022-12-02

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Tiene bonitos coches clasicos y modernos.
E visto un Ferrari. Pero iva para vender el mio, y se portan muy bien... grandes profesionales de la compra/ venta de coche.
Vente concretada. Transferencia y al otro día el dinero ya en mi cuenta

JOSE lozano

2022-11-03

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Atentos, amables y sobre el coche que compré por ahora muy bien, también buenos precios para todos los bolsillos. Un saludo Amdans

Eva Jiménez Acedo

2022-09-21

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Encontré un coche fuera de lo común por su estado, kilometraje y demás. Quiero resaltar el gran equipo. Especialmente Alberto sabe resolver cualquier inconveniente, poniéndose en los zapatos del cliente. No es una compra-venta al uso. Es excelente. Lo estoy recomendado a los buenos amigos!.