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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Compré un Lynk & Co 01 PHEV en Motor la Marina en el mes de octubre y la experiencia fue excelente de principio a fin. Desde el primer contacto, el trato fue cercano, profesional y muy transparente, resolviendo todas mis dudas sobre el modelo híbrido enchufable y el proceso de compra.
La entrega fue puntual y el vehículo estaba en perfectas condiciones, con todas las explicaciones necesarias para sacarle el máximo partido desde el primer día. Se nota que conocen bien el producto y que les importa la satisfacción del cliente.
Muy contento con el coche y con el servicio recibido. Totalmente recomendable
¡UN DESASTRE TOTAL!
Compré un coche el 18 de junio. En principio estaba para entregar en 2 o 3 días.
Recalqué la importancia de tenerlo pronto por motivos de necesidad personal. A la semana siguiente resultó que había que revisar la caja de cambio que no estaba revisada.
A los 15 días resultó que no se podía entregar el coche porqué había que cambiar el embrague.
A los 15 días resultó que el taller en el que estaba el coche no lo podía hacer y había que cambiar de taller. Entre otras cosas, porqué eran fiestas de Vilajoyosa y no trabajaban.
A los 15 días resultó que había que cambiar la bomba de aceite que perdía.
Ya desesperado indiqué que me entregaran el vehículo que ya me encargaba yo de la reparación. Me dijeron que no hacía falta que en 2 días quedaba solucionado. Y a la semana me dijeron que resulta que no se podía.
En resumen, hoy, 26 de agosto, hemos cancelado la compra después de estar todo el verano sin coche.
Ahora indican que este coche, que tiene más reparaciones que Frankenstein, se pondrá a la venta de nuevo.
Lo único que cabe pensar de buena fe es que es un taller serio que ha tenido mala suerte...
Buenas tardes Robert, antes de nada le agradecemos el tiempo destinado a poner la reseña y le pedimos disculpas por finalmente no haber podido entregar el vehículo y anular la venta, la cual fue propuesta por nuestra parte , viendo sus necesidades.
Al no disponer de taller propio y derivar todas las revisiones a terceros, incluidos Servicios Oficiales, siempre dependemos de los plazos que nos indican, llegando a ocasionar en su caso tanto retraso y más coincidiendo en verano y con un cúmulo de circunstancias (baja de mecánicos, vacaciones, fiestas, etc) difíciles de calcular.
Por otro lado el vehículo en cuestión, no ha tenido ninguna reparación, han sido trabajos de mantenimiento (Servicio Oficial FIAT) y mantenimiento en Caja de cambios, la cual es compleja en este sistema y no todos los talleres saben.
No nos extendemos más, le pedimos disculpas nuevamente y es el factor que tenemos que asumir, por querer trabajar bien y entregar los vehículos lo mejor posible.
Un saludo.
Gerencia Motor La Marina.
Taller 100% confiable, David un chico muy honesto, transparente y muy buen trabajador, segura en todo momento de la buena compra que he hecho.
Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros y por tu valoración. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo. Saludos!!
Compramos el coche con ellos y todo fue estupendo. Nos dieron muchas facilidades, fue todo muy rápido y un par de problemillas que tuvimos en este tiempo nos los resolvieron enseguida. Estamos muy satisfechos.
Hace un tiempo nos compramos mi hermano y yo un coche aquí.
Mala decisión por nuestra parte, muy mal todo, no lo recomiendo para nada, te venden todo muy bonito pero luego aquí no se hace cargo nadie de las averías que le salen al vehículo estando en garantia y siendo averías de motor, desde que lo compramos ha estado más tiempo en el taller que funcionando que mínimo que mientras este en el taller no te quiten ese tiempo de la garantía pero no, y ahora el motor está para tirar a la basura directamente y como ahora ya no esta en garantía aqui no quiere saber nadie nada, muy bien seguir así que nadie comprara ningún vehículo aquí.
Muy mal, coche comprado hay....dinero tirado a la basura, desde los primeros días con fallos, soluciones las justas, sin responsabilidades, un dineral tirado, y sigue fallo tras fallo.....y tu fastidiate!Y no está ni a nombre de ellos el coche cuando te lo venden...así luego se lavan las manos!Su taller te lo arregla mal y te alargan tiempo aposta para que se pase la garantía cuanto antes porque saben que se va a volver a romper!Y el tiempo que está en el taller luego te lo tendrian que devolver según la ley que hay!
Muchas gracias Javier por la reseña.
Estando en garantía el vehículo se han cubierto con piezas NUEVAS y en taller elegido por ti, cualquier avería surgida.
A partir de ahí, el responsable de la reparación es el taller.
Una vez finalizada la garantía de compra, evidentemente, no cubre ninguna reparación.
Lamentamos los problemas que han surgido.
Gracias nuevamente por la reseña y por la confianza depositada en su momento.
Sin lugar a dudas uno de los sitios más fiables a la hora de hacerte con un vehículo de segunda mano.
Hemos comprado dos allí y no hemos tenido ningún problema, al contrario cuando vas a recoger la documentación te revisan si quieres el coche y te preguntan. Están muy pendientes del servicio posventa que además tiene su garantía. Lo recomiendo 200%.
Grandes profesionales. Les he comprado un coche y el trato ha sido exquisito. El coche está impecable, sin ningún tipo de avería oculta ni nada por el estilo, ha sido de las mejores compras que he hecho. El trato con Melchor a sido exquisito, ha atendido todas mis dudas por teléfono a cualquier hora, y todo siempre con gran diligencia y trato humano y cercano. El tema del papeleo del coche igual, me lo han hecho súper rápido, tenía un viaje previsto al extranjero y debido a eso han puesto todo su empeño en que los papeles estuvieran hechos rápidamente, la verdad que cuando tenga que volver a comprar un coche acudiré a ellos, y por supuesto se lo recomiendo a cualquier persona que quiera comprar un buen coche a un precio justo y con todas las garantías de fiabilidad mecánica.
Gracias a todo el equipo que forma Motor La Marina, ha sido un verdadero placer comprar uno de vuestros excelentes vehiculos. Sin duda repetiré con vosotros!!!
Compré un Mustang y no me han cubierto la garantía, me dicen que he roto yo el coche. Al 5° día luz de avería encendida y siempre con problemas. Casi 6000€ de reparación.
Compre para mi esposa un Fiat 500 en mayo de 2020. Durante todo el proceso de compra Melchor se portó increíblemente bien con nosotros y sobre todo de manera muy profesional. El servicio Antes y después de la venta ha sido excelente. Coche excelente y estamos súper encantados. Gracias por haber hecho todo de esta manera. Los recomendaría 100%.
Mala experiencia no recomiendo para nada,hace 4 años les compré un golf 6 con caja de cambios automática de primeras no me dejaron probar el coche y me lo vendieron todo muy bonito y me metieron presión para comprarlo me dijeron q lo comprara rápido q había más gente interesada , a los meses se me rompió la caja de cambios y ahí descubrí que el coche tenía los KM BAJADOS, a día de hoy estoy en juicio con ellos y sabéis que ? Me dicen q el coche no era sullo era de otra persona externa a esa compraventa y se lavaron las manos y aquí estoy esperando como un tonto después de 4 años y a ver gastado unos 5000€ en abogados y reparaciones mecánicas del vehículo , y que no fueron ni capaces de abonarme el dinero de la reparacióny a día de hoy siguen vendiendo coches , exigirles un informe de tráfico antes de comprar el coche y una diagnosis para que no os pase lo mismo que a mí . Suerte con este confesionario.
Estimado Jonatan, en MOTOR LA MARINA nos apenan las graves manifestaciones
vertidas en su reseña tratando de desprestigiar esta empresa, en consecuencia se
adoptarán las medidas oportunas.
Desde que abrimos las puertas hace 12 años, en MOTOR LA MARINA hacemos gala de un protocolo de transparencia y calidad en la venta de vehículos usados, por el que todo vehículo usado que llega a nuestras instalaciones es revisado, en todos los casos, por profesionales de la casa oficial de la
marca antes de su venta, con la finalidad de ofrecer al cliente la mejor experiencia y mayor tranquilidad en la compra de su nuevo vehículo.
Departamento Calidad y Postventa MOTOR LA MARINA
No puedo decir mucho de este concesionario. En realidad, tampoco se mucho de coches. Simplemente si me gusta alguno en particular, voy a preguntar precio, garantias y extras. Atienden bien. Y si puedes comprarte uno, enhorabuena!!!!
Sitio perfecto para encontrar el coche que necesitas, David y Melchor me atendieron genial y me resolvieron todas las dudas, estoy encantado con el Volvo que les compré, sitio muy recomendable.
Trato profesional y amable. Muy correctos y también el servicio posventa y garantía del vehículo adquirido.
Para mi fabuloso me compre ahí el coche un SUZUKI GRAN VITARA y si he tenido algún problema me lo han solucionado muy buena gente
Después de leer algunas reseñas me parece que la gente no sabe apreciar bien el buen trato y transparencia de estos grandes profesionales.
Buenos coches ,trato excelente y.
Profesionalidad
Venta muy cómoda y un trato profesional, gracias.
Todo correcto.
Venden los coches con vicios ocultos y luego no se hacen cargo
Buenos días Lorena!! Motor La Marina está disponible en horario comercial para el asesoramiento y ayuda de TODOS nuestros clientes. No sabemos exactamente que problema habrás tenido, puesto que NO TENEMOS constancia del vehículo que compraste en nuestras instalaciones. Un saludo y gracias por la reseña.
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