DS Store Alicante

¡Muchísimas gracias, Francisco Javier!
Nos alegra enormemente saber que tuviste una experiencia tan positiva con Manuela en recepción y con Jesús en nuestro taller. En DS creemos, como tú, que lo “premium” va mucho más allá del diseño: implica cercanía, sinceridad y una atención impecable en cada detalle.

Es un orgullo saber que hemos logrado transmitirte esa confianza y que contamos contigo como parte de nuestra familia DS en Alicante.

Gracias por tus palabras y por elegirnos como tu servicio DS de referencia. ¡Aquí estamos para todo lo que necesites!

Hola, Clara.
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y comprendemos tu malestar. Sentimos no haber podido ofrecerte la atención inmediata que necesitabas. En DS Store Alicante tratamos de atender todas las urgencias lo antes posible, aunque en ocasiones la alta carga de trabajo en taller nos obliga a gestionar las intervenciones mediante cita previa para mantener la calidad del servicio.

Nos gustaría revisar tu caso con más detalle; ¿podrías enviarnos la matrícula de tu vehículo a marketing.ds@marcosautomocion.com? Así podremos analizar lo ocurrido y seguir mejorando nuestra atención.

Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.

Hola, Javier,
Sentimos sinceramente la experiencia que nos trasladas y comprendemos tu malestar. La confianza de nuestros clientes es fundamental, y por ello queremos revisar tu caso con detalle para darte una respuesta adecuada.
Te agradeceríamos que nos escribieras a marketing.ds@marcosautomocion.com con tus datos de contacto y matrícula, para poder analizar lo sucedido internamente.

Tus comentarios son muy importantes para mejorar.

Un saludo,

Hola, Miriam,

Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido con tu DS7 Crossback y entendemos perfectamente tu malestar. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta respaldado y satisfecho tanto con su vehículo como con el servicio recibido, y sentimos que en tu caso no haya sido así.

Nos gustaría poder revisar tu caso más en detalle y ver cómo podemos ayudarte. Te agradeceríamos que nos escribieras a marketing.ds@marcosautomocion.com indicando tu matrícula y datos de contacto, para trasladarlo al equipo correspondiente y darte una respuesta clara y personalizada.

Gracias por compartir tu opinión, la tomamos muy en serio para seguir mejorando.

Un saludo.

Hola, Ricardo,

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos llena de orgullo saber que tu proceso de compra del DS 7 ha sido tan satisfactorio, y que Alejandro te ofreció una atención clara, cercana y absolutamente personalizada desde el primer momento.

En DS Store Alicante trabajamos para que cada cliente viva una experiencia a la altura de la marca, cuidando cada detalle, incluso cuando venís desde lejos. Nos alegra saber que, pese a la distancia, volverías a confiar en nosotros para futuras adquisiciones. ¡Aquí siempre tendrás tu casa!

Disfruta mucho de tu DS 7, y gracias por formar parte de la familia Marcos Automoción 🚗✨

Hola, Miguel,
Lamentamos de verdad leer tu reseña y, sobre todo, que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas de nosotros. Sentimos mucho la falta de soluciones y empatía que percibiste, especialmente en una situación tan complicada y lejos de tu casa.

Es cierto que el sábado solo está disponible nuestro equipo de atención al cliente y no disponemos de mecánicos para consultas técnicas directas, lo que limita la ayuda inmediata, pero entendemos que podríamos haberte orientado mejor y buscar alguna alternativa para darte más tranquilidad.

Tomamos nota de tus palabras para seguir mejorando, especialmente en casos urgentes que requieren flexibilidad y cercanía.

De nuevo, te pedimos disculpas y te damos las gracias por compartir tu experiencia, que nos ayudará a mejorar nuestro servicio.

Un saludo,
DS Store Alicante

¡Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia!

Nos hace especial ilusión saber que, tras 40 años confiando en Citroën y DS, sigas disfrutando como el primer día, esta vez con tu nuevo DS7. Es un orgullo para nosotros contar con clientes como tú y, por supuesto, con profesionales como Alejandro, que hacen que cada entrega sea especial.

Le trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le alegra mucho saberlo.

¡Disfruta de tu DS7 y gracias por seguir confiando en DS Store Alicante! 🚗✨

Un saludo,
Equipo DS Store Alicante

Muchas gracias, Desirée.
Nos alegra saber que te has sentido bien atendida. Le trasladaremos tus palabras a Manuela, que estará encantada de recibirlas. ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!

Hola, Raúl;

Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro asesor Alejandro fue fenomenal. Nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad y a garantizar la satisfacción del cliente en cada paso. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.

Saludos.
DS Store Alicante

¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos hace muy felices saber que tu experiencia en DS Store Alicante fue tan positiva y que encontraste el vehículo perfecto para sustituir a tu C4. El DS7 en gris titanio es, sin duda, una elección espectacular, y nos alegra que estés disfrutando tanto de él.

Alejandro se llevará una gran sonrisa al leer tus palabras. Su dedicación y trato personalizado son parte esencial de lo que nos esforzamos por ofrecer cada día.
Esperamos verte pronto de nuevo y seguir siendo parte de tus aventuras sobre ruedas. ¡Un saludo y gracias por tu confianza!

El equipo de DS Store Alicante

Hola, José María,
Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que este es tu segundo DS7 y que sigues disfrutando de la conducción. Para nosotros es un orgullo contar con la confianza de clientes como tú.

Alejandro estará encantado de leer tus palabras. Su amabilidad y dedicación son un reflejo del compromiso que tenemos con ofrecer siempre lo mejor. Esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro.

¡Un saludo y gracias de nuevo por elegirnos!

Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros en DS Store Alicante. Nos complace enormemente saber que el proceso de renting para los nuevos DS ha sido tan satisfactorio y que estos vehículos serán de gran utilidad para vuestra empresa.
Para nosotros es un orgullo contar con profesionales como él, que se aseguran de cuidar cada detalle y hacer que todo sea un auténtico placer, como mencionas. Nuestro objetivo es siempre facilitar negocios así de fluidos y agradables.

Esperamos seguir colaborando con vosotros y que los DS cumplan con todas vuestras expectativas. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!

El equipo de DS Store Alicante