Concesionario SEAT Alicante - Prim Torrecillas

Jose Martinez

2026-08-26

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Muy mala experiencia con la atención y la mala información,por no decir nula del Asesor Rubén.Desde el principio hasta el final no me informo bien.Cuando me hicieron la entrada de mi vehículo con mis datos me hizo firmar digitalmente la entrada del vehículo y en ningún momento me dijo que lo que estaba firmando era una renuncia a presupuesto previo,que no pude comprobar hasta que me lo envío por correo electrónico,cuando lo normal es firmarlo en papel físico,y a partir de ahí todo fue a peor. El llevar el vehículo al taller fue porque me estaba dando errores eléctricos y ya había estado en dos talleres que me habían dicho que eso era cosa del servicio oficial, porque ellos no disponían de la suficiente maquinaria para detectarlos. La entrada del vehículo se hizo por la mañana y a lo largo de la tarde el asesor Rubén me llamó diciendo que no había sido posible detectar la avería, que seguiría buscando. Al día siguiente por la mañana me llamo y me dijo que ya habían localizado la avería y les había llevado 4 horas de trabajo que yo tenía que pagar por el diagnóstico, y entonces me dijo que la hora de trabajo de taller me costaba 71 € más IVA, a lo cual yo le contesté que por que no me avisó antes que iba a llevar un coste extra y encima tampoco me dijo el valor del coste del trabajo. No me quejo del coste de la reparación mi queja simplemente es que no se me dio la información para yo decidir si lo reparaba o no lo reparaba a lo cual me contestó que yo debía pagar el diagnóstico de la avería .Me parece un despropósito total pagar 350€ del diagnóstico sin haberme informado de nada

Cristina Ojeda

2026-08-25

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Laura es una excelente profesional que te ayuda en todo, la recomiendo 100/100

manolin sabatell

2026-08-25

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Tanto el equipo de ventas como el de taller, siempre muy atentos y pendientes del cliente. ¡Un trato excelente en todo momento!

Juan m

2026-08-13

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Excelente trato de Laura nuestra vendedora, nos orientó y asesoró en todo lo que necesitábamos nos ayudó mucho en nuestra primer compra de un coche a pesar de las mil y una dudas que podíamos llegar a tener. Muy profesional y se nota su experiencia en el rubro de vehículos

Paula Poveda

2026-08-10

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Muy contenta con la experiencia de compra de mi SEAT Ibiza en el concesionario de Elda. Desde el primer momento, el trato fue excelente y todo el proceso resultó fácil, cercano y transparente.

Quiero destacar especialmente la atención de Juan Carlos, por su amabilidad, paciencia y profesionalidad. Nos ayudó en todo momento, resolviendo nuestras dudas y asesorándonos de manera clara, sin prisas y buscando siempre la mejor opción para mi. Da gusto encontrar profesionales que se implican y hacen que comprar un coche sea una experiencia algo más fácil.

Estoy muy satisfecha tanto con el coche como con el trato recibido. Totalmente recomendable. ¡Muchas gracias, Juan Carlos y equipo!

juan almendros

2026-08-07

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Muy amable y simpática Laura

jose ramon

2026-08-05

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Compré el vehículo bajo la condición explícita de incluir 5 años de mantenimiento gratuito, asegurándome el comercial que no tendría que pagar nada. La sorpresa llegó tras la primera revisión, donde me cobraron medio litro de aceite.

Al solicitar el desglose detallado de los trabajos incluidos en dicho mantenimiento, comenzó un mareo interminable de responsabilidad entre el concesionario, SEAT España y Volkswagen Finance, sin que nadie me facilitara el documento. Finalmente, en el propio taller me llegaron a admitir que los vendedores suelen prometer 'mantenimiento gratis' para cerrar la venta, pero que la realidad postventa es otra y que no soy el primer cliente que se queja.

Para colmo, tras revisar a fondo el contrato de financiación para reclamar estos cobros, he descubierto que me han encubierto un coste atribuido al mantenimiento (el cual se me ofertó a coste cero) dentro del importe total financiado.

Una experiencia de venta y postventa caracterizada por la falta de transparencia y el incumplimiento de las condiciones prometidas

Jose M

2026-06-04

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Hace ya bastante tiempo que les compré un Cupra Formentor automático y estoy muy satisfecho tanto con el coche, como con el servicio y el trato recibido por Andrés.
Y también tengo que hacer referencia al buen servicio que estoy recibiendo en el taller, tanto Rubén como Roberto, tienen una actitud servicial y profesional muy buena.
Por todo ello, recomiendo este concesionario.

Jose Segi

2026-05-22

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Escelente experencia en la compra trato,gracias al trato ,consejo y ayuda por parte de Jesús campayo .....recomendable 100*100.

Daniel Vargas

2026-05-21

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Compramos el SEAT Ibiza nuevo Style + esta semana, Magnífica atención De Gregorio., Un profesional de 10 Nos hizo primeramente prueba vehículo. explicándonos todos los detalles del coche. Lo que más me sorprende además de su profesionalidad. es como es su trato y atención excelente sin importarle quedarse con nosotros explicándonos todo cuando su horario de trabajo ya había acabado . En todo momento asesorándonos. Excelente. Supercontentos. El coche estupendo

Pedro Melero

2026-05-16

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Trato cordial y rapidez en los trabajos de taller. Satisfecho.

Daniel Cuesta

2026-05-07

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Muy mala experiencia con este concesionario y taller. Compré el coche nuevo allí desplazándome mas de 50 kilómetros por tener el coche en stock y entrega inmediata, pero después de año y medio sigo esperando unos tornillos antirrobo que el vendedor me prometió.

Ahora, con el coche en garantía, pedí cita para cambiar unos proyectores defectuosos de los retrovisores. Me confirmaron la cita varias veces! Después de RECALCARLE que esperaria en las instalaciones debido a la distancia de mas 50 kilómetros me hicieron desplazarme, al llegar, decirme que no tenían los recambios y que tenía que volver otro día.

Pérdida de tiempo, mala organización y atención al cliente muy decepcionante.

Siento decir, que tienen mas interés en convencerte en la valoración del concesionario y del proceso de venta que después te pide Cupra al comprar el coche! Que realmente lo que es importante para que el cliente salga satisfecho.