Nirvauto, S.A. - Delegación Alicante
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Para los residentes de Alicante, AutosCar Alicante S.L. representa una opción de referencia en el ámbito de Concesionario de automóviles. Localizado en C. Guillermo Stewart Howie, 64, AutosCar Alicante S.L. es accesible para los interesados en Compraventa de automóviles. Para un servicio confiable, AutosCar Alicante S.L. mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Los interesados pueden acudir a AutosCar Alicante S.L. para recibir asesoramiento.
Pesimo servicio postventa
(Edito/respondo)
Buenos días, de forma específica les diría que el servicio postventa no se lo recomendaría a nadie. Desde que saqué el coche del taller, avisé que tenía un comportamiento extraño, pasé vídeos, pasé capturas...y me dieron largas en reiteradas ocasiones. Finalmente, por mi seguridad tuve que acudir a un concesionario oficial haciendo uso de la garantía. Señores...esa garantía que ofrecen no sirve para nada, ahórrensela, lo único que he conseguido es perder el tiempo y atrasar la reparación ya que ese daño no lo cubría...ese daño lo tendría que haber cubierto la propia garantía del taller, y como digo, os desentendisteis. Por lo tanto, es obvio que no recomiendo la compra de ningún vehículo en vuestras instalaciones para que no pasen por lo mismo que he pasado yo
Buenos días.
Le informamos que la información expuesta en su reseña no puede ser verificada, ya que el texto no contiene datos que permitan identificar al cliente ni al vehículo: no se indican la fecha de adquisición, la marca y el modelo del vehículo, el número de la orden de trabajo, ni el período y el lugar del prestado.
Todas las obligaciones de garantía de nuestra empresa se cumplen estrictamente de acuerdo con los términos del contrato y la legislación vigente. Las decisiones relativas a cada solicitud quedan debidamente documentadas y se comunican al cliente.
Debido a la falta de datos objetivos, consideramos que las afirmaciones realizadas en la reseña carecen de fundamento. Para poder llevar a cabo una verificación y proporcionar una respuesta oficial, le proponemos que se ponga en contacto con nosotros directamente e indique la información concreta relativa a su caso.
Llamamos su atención sobre el hecho de que la difusión de información falsa que pueda perjudicar la reputación comercial de la empresa puede dar lugar a consecuencias legales conforme a la legislación vigente.
Estamos abierto a analizar reclamaciones reales siempre que se aporten datos verificables.
Отличный сервис! В субботу вечером у меня сломалась машина прямо на дороге в Аликанте. Было очень нервно, ведь на понедельник нужно было ехать на работу. Обзвонила все сервисы, и только в этом согласились помочь. Пока ждала, меня угостили кофе и печеньками, очень дружелюбно. Время было уже поздно, но не бросили работу и все сделали отлично. Очень благодарна за помощь и однозначно рекомендую!
Доброго времени суток уважаемый клиент, спасибо за теплые слова и всегда рады вам помочь в сложных ситуациях!
Мне очень понравился этот автосервис. Когда у меня в машине начались проблемы и я не знала, к кому обратиться мне посоветовали сюда. Мастер быстро определил причину и устранили её за небольшие деньги. Очень довольна.
Доброго времени суток уважаемый клиент, спасибо за теплые слова и положительный отзыв!
Очень доволен сервисом! Быстро дали запись, ремонт Тормозов и замену масла и фильтров сделали всего за несколько часов. Цены честные, персонал приветливый и всё подробно объяснил. Рекомендую!
Спасибо вам большое за положительный отзыв и ваши эмоции
Отличный сервис. Привезли мертвый автомобиль на эвакуаторе и, в тот же день забрали полностью отремонтированный автомобиль. Мастера - профессиональналы!!! Отношение к клиентам очень доброжелательное.
Добрый день, Дмитрий! Благодарим за Ваш отзыв. Мы действительно можем решить любую проблем и оживить любой автомобиль.
I have been to this garage several times already, and every time I am impressed by the professional approach of the team. They never try to solve problems just by spending more money, but always look for the best solution. You can order parts here, they can even reprogram your system remotely, and there is a comfortable space to work while your car is being fixed. They also offer you a nice coffee. For me, this is definitely the number one garage in the region. I recommend it to all my friends and to anyone who asks me. Thanks to the team for the excellent service!
Thank you very much for you feedback. We are always ready to help with car repairs. Best regards, Autoscar Alicante.
Были в салоне компании AutosCar Alicante.. Все понравилось. Расположение удачно, рядом. Хотели купить автомобиль, но к сожалению в этот раз не получилось...спасибо Константину, все объяснил, показал, человек знает свое дело. Планируем в ближайшее время посетить салон ещё раз. Думаю будет удачно и купим, что хотели. Рекомендую.
Добрый день, с нетерпением будем ждать вас у нас в Автоцентре и подберем вам отличный автомобиль
Автосалон AutosCar Alicante в Аликанте показал себя с лучшей стороны благодаря высокому уровню профессионализма и открытости. Павел предоставил исчерпывающую информацию о каждом автомобиле, включая подробный пробег и историю эксплуатации. Авто были в прекрасном состоянии, что свидетельствует о серьёзности подхода сотрудников к подбору транспорта. Покупкой осталась полностью удовлетворена и настоятельно рекомендую данный автосалон всем, кто ищет качественные услуги и надёжные автомобили. 🚘✅⭐⭐⭐⭐⭐
Всегда к вашим услугам и будем ждать вас
Con migo se portaron muy bien.
Repararon cada cosa que les dije.
Gracias por sus comentarios positivos y amables palabras!
vendieron mi coche, todo fue bueno. muy recomendado
Gracias por sus comentarios positivos y amables palabras!
Compré un Yuke y a la hora de la garantía por problemas de motor, no se hacen cargo dicen que ahora lo lleva otro. No aconsejable.
Estimado cliente,
¡Gracias por su consulta! Por favor, envíenos una foto del contrato y la garantía del automóvil adquirido a nuestro correo electrónico o llámenos al número de teléfono indicado. ¡Esperamos su respuesta con ansias!
Atentamente,
AutosCar Alicante S.L.
upavel.021183@gmail.com
Tel. 610268321
Обратился в данную организацию за подбором автомобиля, был очень удивлен тем как быстро и четко подобрали мне автомобиль под мой запрос. Это Peugeot 208 автоматическая коробка бензин, 2021 года с пробегом 23.850км. Машинку мне везли с Франции, они же ее мне растомаживали и ставили на учет! На каждом этапе все согласовывалось со мной, цены очень адекватные на фоне многих конкурентов. Доставили автомобиль в течении 5 дней, сделали все необходимые манипуляции и вручили мне. Выражаю огромную благодарность всей команде AustosCar, вы профессионалы в своем деле!
Atención maravillosa! Me voy feliz con un coche nuevo BMW 330 e , me lo consiguieron rápido por encargo
Более года назад меня познакомили с ребятами из AutosCar Alicante, я долго выбирал сервис для обслуживания своей BMW. Меня более чем все устраивало, и я решил начать обслуживать все свои автомобили которые сдаю в аренду. Более 20 автомобилей сейчас обслуживаются в этом автосервисе, ребята тщательно следят за техническим состоянием всего моего автопарка, что бы автомобили находились в технически исправном состоянии и не подводили моих клиентов. От души рекомендую этих пацанов! 💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻
¡No recomiendo este servicio de coche!
Quiero compartir mi experiencia negativa para que otros puedan evitar situaciones similares. Tuve un problema de dirección y me comuniqué con este servicio para obtener un diagnóstico.
Después del diagnóstico, me informaron que el problema probablemente estaba relacionado con la batería y me ofrecieron reemplazarla. El precio de una batería nueva era de 380 euros, y cobraban 30 euros más por el desmontaje y la instalación, y otros 20 euros por el diagnóstico. En mi opinión era un poco caro, pero no había otra opción. Más tarde me enteré de que una batería similar en las tiendas cuesta unos 230 euros. Por 30 euros puedes incluso cambiar el aceite en otro taller, pero aquí solo desmontar y montar la batería cuesta 30 euros... Dicen que pidieron la batería al proveedor por 380 euros. Me enviaron una foto extraña de su proveedor. ¿Pero quién va a creer que está haciendo un pedido a un proveedor cuyos precios son significativamente más altos que los de una tienda minorista tradicional?
Al día siguiente mi coche se averió. El problema estaba en la cremallera de dirección, que falló, ¡y la batería no tuvo nada que ver!
Unos días antes les pedí presupuesto para un cambio de aceite y filtro. ¡Lo calcularon en 374,99 euros! ¿Crees que esto es normal?
Creo que el empleado de servicio, Pavel, me engañó y se aprovechó de mi situación desesperada. Los precios de piezas y servicios están claramente inflados. Si no entiendes los precios de los repuestos y los trabajos de servicio de auto, es mejor evitar esta empresa para no pagar de más.
Estimado Alexander:
¡Buenas tardes!
Le agradecemos su comunicación. Hemos revisado atentamente su mensaje y nos gustaría hacer algunas aclaraciones sobre su caso.
Lamentablemente, en su carta hay algunos malentendidos. En particular, los documentos que adjuntó no corresponden a la realidad. El presupuesto para el cambio de aceite y filtros fue enviado a usted a su solicitud para un cálculo preliminar, tras lo cual decidió renunciar a este servicio.
El 13 de febrero solicitó un cálculo preliminar para el cambio de aceite y filtros. Nuestros especialistas lo elaboraron y se lo enviaron, pero usted no aceptó el precio propuesto y renunció a realizar el trabajo.
El 20 de febrero, se puso en contacto con nosotros con problemas relacionados con errores en el panel de instrumentos de su automóvil. Solicitó realizar un diagnóstico, cuyo costo fue de 20 €. Después de realizarlo, se detectó una baja carga de la batería y un fallo en el sensor de la dirección. Para resolver el problema, le propusimos reemplazar el sensor de dirección y la batería. Decidió reemplazar solo la batería, después de lo cual preparamos y le enviamos una factura preliminar, que usted aceptó y pagó. El servicio se realizó el mismo día.
El 21 de febrero, tras el cambio de la batería, volvió a aparecer un error en la dirección. Nos desplazamos hasta usted y realizamos un diagnóstico por computadora de forma gratuita. Además, le ayudamos con el alquiler de un automóvil para el fin de semana para su movilidad. Como durante el fin de semana no hay actividad, solicitó un presupuesto para el cambio de la dirección, y acordamos este asunto para el lunes.
Lamentablemente, el lunes 24 de febrero, expresó su descontento y utilizó un lenguaje inapropiado en los mensajes personales, señalando la existencia de una batería más barata en Amazon y exigiendo el reembolso de 140 €, amenazando con dejar una reseña negativa en Google si no se hacía. Queremos señalar que la batería costaba 370 € y el desmontaje e instalación de la batería fue de 30 €, mientras que el diagnóstico por computadora y la revisión del automóvil costaron 20 €.
Queremos enfatizar que todos los precios de los servicios y trabajos fueron acordados con usted de antemano, y de ninguna manera le obligamos a llevar a cabo los servicios. Cada una de sus decisiones fue tomada de forma independiente.
Como confirmación de sus gastos, adjuntamos la factura que usted pagó.
Atentamente,
AutuosCar Alicante S.L.
Excelente concesionario!! Compramos un Opel corsa con GLP de segunda mano. Precio muy bueno y con garantia. El coche tiene 10 años. Lo mas importante fue la atencion que nos brindo Konstantin y su equipo. Tuvimos un pequeño problema tecnico a los pocos dias y no tuvieron ningun problema en hacerse cargo y se ocuparon de todo. Un gusto de gente profesional. Los recomiendo sin ninguna duda .
¡Gracias por sus amables palabras y su alta valoración de nuestro concesionario! Nos hace muy felices saber que está satisfecho con nuestro servicio. Su opinión realmente es muy importante para nosotros, y continuaremos esforzándonos para ofrecerle solo el mejor servicio.
Si tiene alguna pregunta o solicitud adicional, ¡estamos a su disposición!
Atentamente,
AutosCar Alicante S.L.
El taller esta muy bien . 100% recomendable
Volante del coche retapizado, muy rápido, profesional. 💯 recomendable.
Estimado cliente,
¡En Rus House te agradecemos tu alta valoración de nuestro trabajo! Es muy importante para nosotros cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
Atentamente,
AutosCar Alicante S.L.
Me tapizaron el techo y quedó muy bien y buen precio.Buen trabajo chicos
Recomendable👌
Estimado Josue Jorda,
¡Gracias por su alta valoración de nuestro trabajo! Para nosotros, su opinión es muy importante. ¡Esperamos verlo nuevamente!
Atentamente,
AutosCar Alicante S.L.
Hicieron un muy buen trabajo restaurando mi volante, quedé satisfecho! Precios muy razonables. Muy recomendable 🤝
Artemio P.,
¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos complace saber que está satisfecho con nuestro trabajo.
¡Siempre nos alegra verte!
Atentamente,
AutosCar Alicante S.L.
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