Ankara Motor | Concesionario oficial Volvo en Alicante

Ana Isabel Minguez Gomez

2025-12-09

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Muy mala experiencia tanto en la venta como en el servicio posventa de Volvo Ankara Alicante. Tras una avería grave de origen más que dudoso (incluso podría ser de fábrica), no se hicieron cargo absolutamente de nada. La comunicación fue pésima, lenta y confusa, y en varios momentos dio la impresión de que intentaban engañarnos o desviar la responsabilidad.
La falta de transparencia, de profesionalidad y de atención al cliente ha sido lamentable. Desde la compra que dejo mucho que desear, solo nos hemos encontrado gente (porque no pueden llamarse profesionales) que han intentado esquivar la responsabilidad una vez, tras otra. No es lo que uno espera de una marca como Volvo. Muy decepcionado.

Cristina López Romera

2025-12-03

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Hace un par de semanas recibí en Almería mi Volvo XC40 que compré con la ayuda de Borja, trabajador del concesionario Ankara de Alicante. Me puse en contacto con ellos porque disponían del vehículo que estaba buscando en su sección Seleckt y desde que contacté con Borja me lo puso muy fácil. Además, contestó a todas mis dudas siempre que lo necesitaba, y me ha estado ayudando en el proceso hasta el último momento de la entrega del coche, facilitándome toda la documentación que necesitaba e información respecto al proceso.
Ya que llevo varios días con mi nuevo coche, puedo decir que me alegro mucho de mi nueva adquisición, es un coche muy fácil de conducir y que ofrece una gran seguridad como siempre ha ofrecido esta marca.
Cristina.

Juanjo Gil

2025-12-02

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Definitivamente la experiencia más profesional y elegante que puedes tener como cliente. Desde el minuto uno hasta que te entregan el coche todo fue de 5 estrellas. El trato, la cercanía, el seguimiento y el salir de la zona de confort para que el cliente reciba un servicio espectacular. Especial mención a Mariló por su saber hacer e increíble trato. El mejor concesionario sin duda alguna. Y el vehículo una maravilla. Gracias a todos por hacerlo tan fácil.

Barbara Tombini

2025-11-24

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Experiencia muy bonita nos hicieron probar el coche y además la señora que nos atendió vino hasta nuestra plaza de garaje para comprobar las medidas. Muy profesional y amable atención de 10.

dino kesteloot

2025-11-19

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Recientemente compramos un Volvo EX30 Twin Extended Range en Ankara Motor, en Elche. El coche se conduce muy bien y transmite seguridad. Aún es pronto para valorar el consumo, ya que no lo tenemos desde hace mucho tiempo. La venta fue muy fluida. Luisa fue la vendedora que nos atendió y nos asesoró muy bien desde el principio hasta la entrega.
También conocemos el taller desde hace tiempo y estamos muy satisfechos con él. Esa fue una de las razones por las que volvimos a elegir Grupo Paredes.
Dino y Carien

David Q.

2025-11-18

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Mi experiencia ha sido un desastre. Problemas desde el primer día, soluciones chapuceras y cero transparencia. Sus prácticas parecen más propias de trileros que de mecánicos: averías que “aparecen” cuando ya no tienes garantía y excusas constantes. Si quieres evitar perder dinero y paciencia, huye.

Pepita Castells

2025-11-07

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Encantada!!! Súper bien todo! He tenido un ex 30 seleckt en 6 días 🌟 Un viernes a las 17h nos atendió Maria Dolores, yo tenía un Volvo Xc 60 y quería cambiarlo por uno que consumiera menos, en cuanto llegue al parking el flechazo fue instantáneo!
Vi un coche precioso amarillo, siempre había “soñado” en llevar uno amarillo pero nunca me convencía ninguno y este encuentro fue muyyy especial💕 pues dicho y hecho ✅ el jueves siguiente salía del concesionario con mi EX 30 amarillo!
La atención para todo el trámite ha sido fluida, rápida, seria y muy eficaz.
He financiado con ellos el coche y estoy muy contenta con la gestión 🌟🙏
Ahora me toca disfrutar ! Y me da mucha tranquilidad comunicarme por WhatsApp con María Dolores ya que la comunicación es perfecta.

Gracias Grupo Paredes Automoción!
Y gracias a ti Lola!! Por todo!

Perdón! Me llamo Luisa! Que resulta que sale la cuenta de mi madre…🤪

ANA SQ

2025-10-31

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Experiencia lamentable con el concesionario Ankara Motors y con Volvo Cars España.
Compramos un Volvo XC40 T3 y realizamos todas las revisiones en su taller oficial, confiando plenamente en su servicio. Sin embargo, el coche tenía un fallo de fabricación que nunca fue comunicado durante las revisiones.
A los 4 años, este defecto provocó una avería grave, rompiendo numerosos componentes del motor y generando una reparación valorada en más de 14000 €. Tras una larga lucha, sólo se hicieron cargo de una parte del coste, y nadie de Ankara Motors asumió responsabilidades ni ofreció una solución adecuada a parte de la poca empatía y prepotencia que tuvo el encargado del concesionario.
No recomiendo en absoluto este concesionario ni la marca Volvo

Alfonso Garcia

2025-10-21

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Contraté un Volvo con Arval y me realizaron la entrega en este concesionario. Quede bastante decepcionado con la atención al cierre y el proceso de entrega del vehículo. Cuando entregaron el coche estaba sucio, dejando mucho que desear ya que no creo que sea los estándares de Volvo.

dani rodriguez

2025-10-02

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Ha sido una experiencia excelente en la compra del Volvo XC40, desde el primer momento Luisa ha estado pendiente de todo, y con ella todo ha sido muy fácil, siempre resolviendo dudas y con una entrega de coche muy bien explicada!

Elena Oreshkina

2025-09-16

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Muy buena experiencia tanto en el proceso de compra como en el servicio de postventa. Dolores nos acompañó desde el primer momento, respondiendo a todas mis dudas con gran profesionalidad y cercanía. Un trato excelente que da mucha confianza y deja una impresión muy agradable.

MIGUEL RODRIGUEZ

2025-09-09

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Hemos comprado un Volvo XC40 en Ankara Motor SL de Alicante. Nuestra persona de referencia y contacto ha sido Luisa , destacando su buen trato, su empatia y su disponibilidad total. Luisa es una gran profesional explicando el funcionamiento del coche mostrando en todo momento una enorme cercanía con nosotros como clientes y como personas. Sin duda repetiria nuevamente la compra siendo la experiencia totalmente satisfactoria. Como digo de 10

raquel sanz

2025-09-05

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Muy buena experiencia en el concesionario de Volvo Alicante. Buscábamos un Volvo XC 60 y al final vimos uno de la sección Seleckt, prácticamente nuevo. Después de contactar con Luisa la vendedora, fuimos a visitarlo y en una semana lo teníamos preparado para recoger y encima tuvieron el detalle de poner una matrícula con nuestro nombre.
El coche funciona muy bien y tiene la garantía de la marca Volvo, que al final es sinónimo de seguridad.
Recomiendo este concesionario a quien quiera un buen coche y a buen precio.

JOSE MANUEL MARTIN RODRIGUEZ

2025-09-02

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La pasada semana adquirimos un XC40, el vehículo fenomenal, nos atendió Luisa que es una gran profesional, incluso nos dejó un whatsapp, donde nos ha contestado muy rápido respondiendo a las dudas sobre el manejo del coche que nos han surgido. Ha sido una experiencia muy positiva tanto por el vehículo como por el trato de Luisa que nos atendió.

Javier Cumbreras

2025-08-29

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Malísima Experiencia. Casi salgo llorando!!!
3 vendedores. 18:00 horas. Ningún cliente (totalmente vacío) Después de estar 10 minutos mirando los coches,
Nos preguntaon (una chica) ¿Que queríamos? (sin acercarse, ni moverse de la silla, ninguno de los 3 vendedores...) A lo que contestamos que comprar un coche. Seguido nos preguntan ¿Si tenemos cita? A lo que decimos que NO, además de que no había nadie, absolutamente NADIE.
Nos trataron muy mal. Casi no nos explican nada y los precios MUY rápido sin expextativas y diciendo QUE ESO ES LO QUE HAY...!!!
No nos dan ningún papel con los precios ni presupuesto. Ni tampoco nos mandan nada por e-mail.
Ni hablar de probarlo.
El trato nefasto. NO lo recomendaría en la vida.

Iñaki Lecumberri Camps

2025-08-07

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El trato recibido ha sido estupendo. Luisa nos ha explicado con todo detalle las características de cada modelo y nos ha asesorado según nuestras necesidades. Ha resuelto todas nuestras dudas y nos ha ayudado a encontrar la financiación que más nos encajaba. El coche ha llegado antes de lo previsto y con una detalle sorpresa muy agradable. Estamos encantados.

Esther Hernández Miquel

2025-07-08

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Queríamos hacer un renting del XC40 y nos atendió Luisa súper bien, enseñándonos el coche y sacándonos presupuesto aunque finalmente, hicimos el renting a través de Caixabank. La empresa del renting nos dijo que teníamos que recoger el coche en este concesionario y nos dieron una cita con Dolores. La experiencia no pudo ser peor. Cierto es que llegamos 10 minutos tarde pero una cosa es tener poco tiempo y otra cosa el descare y la mala educación con la que nos trató; el retraso no justifica el trato que tuvimos. Cuando nos entregó el coche, nos dijo que ella no tenía por qué explicarnos nada, que nos lo explicase la empresa que nos hacía el renting. Que la próxima vez compremos un coche directamente en la casa. -¿Cuándo compráis una lavadora, la compráis en la tienda o al banco? Pues esto igual, la próxima vez lo compráis aquí. – Nos dijo.
Y mientras mi marido configuraba el coche, ella estaba en el asiento de copiloto mirando Instagram en su móvil privado, tapándolo con el de la empresa (pero como yo estaba sentada detrás, la veía).
Ella no sabe ni tiene por qué saber los motivos que nos hicieron finalmente hacerlo por el banco. Lo que tiene que saber es cómo tratar a los clientes y desde luego, nosotros nos sentimos fatal.
Nos indicó lo más básico, y cómo sacar el coche del concesionario. Una vez fuera nos pusimos a ver cómo funcionaba todo, mirando algunos tutoriales de internet.
0 recomendable.
Si no queréis trabajar con otras empresas, no les vendáis los coches. Pero si lo hacéis, tenéis que dar el servicio.
Y qué menos que tratar a la gente con respeto.

jose luis galan ganchegui

2025-07-08

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Hemos tenido una experiencia muy satisfactoria.
Teníamos urgencia de comprar un coche.
La rapidez de negociación y actuación fue positiva y pudimos cumplir los plazos previstos.
Enhorabuena al equipo humano representado por Dolores.

Rubén Martínez

2025-06-26

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La increíble experiencia de comprar un XC40 en Ankara Motor Alicante: trato personal de diez, atención al cliente insuperable, mi agradecimiento tanto a Borja en la venta como Poli en la posventa, que se han portado conmigo de maravilla. Mencionar también la tranquilidad de contar con el respaldo de una marca sinónimo de calidad como es Volvo, que es una auténtica garantía de fiabilidad, y que además tiene un inmejorable servicio de asistencia en carretera. Gracias.

Rosa Capelo Francés

2025-02-11

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Hemos comprado un xc60 en Ankara Motor. Desde el inicio nos atendió Luisa y tengo que destacar su profesionalidad y maravillosa atención. Desde la primera vez que nos atendió hasta la entrega del coche hemos sido informados y tratados por ella con especial amabilidad. Si te compras un buen coche y además la atención es estupenda no se puede pedir más.