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A 2.46 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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En el directorio de Alicante, sobresale ALIMOTOR, un negocio especializada en Concesionario de automóviles. Ubicado en Avinguda d'Elx, 179, ALIMOTOR ofrece fácil acceso para los interesados en Concessionari Alfa Romeo. Si buscas calidad, ALIMOTOR mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Los interesados pueden acudir a ALIMOTOR para recibir asesoramiento.
Nadie me responde ni me soluciona nada. A petición de Alimotor, envié mi número de teléfono por email el pasado 29 de octubre. Sigo esperando.....
Mi taller de cabecera para mi Fiat Talento.
La compré ahí y hoy la saqué de hacer su segunda revisión y no tengo más que palabras de agradecimiento para Javier el encargado de recepción y todo el equipo.
Taller muy serio y profesional.
Agradecido a Javier , encargado de taller . Responsable . Amable y claro . Me ha solucionado el problema en un par de horas . Una tranquilidad para el cliente 👏👏👏
Perfecto. Los dos días que he estado allí buena atención y un servicio correcto. Tienen mucho trabajo así que hay que tener paciencia.
Servicio de mantenimiento el peor de todos, pedimos cita a las 10 para una revisiones rutinaria y cuando llegamos nos dijeron que no nos podían coger el vehículo hasta las 12:30 como mínimo y que el vehículo no nos lo acabarían hasta las 6 de la tarde. Si podéis evitar ir a este taller no ir. En nuestro caso el vehículo estaba en garantía y preferimos irnos a otro taller y olvidarnos de la garantía. Un auténtico desastre de taller
Un taller nada profesional, deja mucho que desear. Si no quieres pasar malos ratos no lleves tus coches allí, aunque te vendan la
Idea de ser concesionario oficial.
Puras chapuzas es lo que realizan allí.
Lleve una furgoneta a su “casa” y para reparar un golpe no tan grave de solo reemplazar piezas y algún retoque tardaron cerca de 8 semanas, 6 semanas después de que la compañía de seguros había realizado el pago del arreglo.
Siempre quedaban en avisar o dar noticias del estado de la reparación y nunca se comunicaban.
Trabajan con talleres externos que puras chapuzas.
• 1era reparación FALSA. Me han hecho cambiar los amortiguadores del coche cuando había que cambiar el amortiguador de dirección. Me lo hicieron pagar.
• 2nda reparación también ERRONEA, me hacen comprar un sensor del filtro de partículas que no era.
• ME RETIENEN el JEEP 5 semanas SIN RAZON NINGUNA Y SIN OFRECER UN COCHE DE REMPLAZO durante las fiestas de fin de año. Si yo no voy al taller, me informar que la pieza o sea el filtro a partículas llegara a fines de Febrero.
• Como debo de pasar la ITV en Suiza y no puedo cambiar la fecha y con problemas en el filtro de partículas me quitan la matricula del coche y no me dejan conducir, encuentro una solución con JEEP SUIZA para repararlo el Lunes 27 de enero.
• EL DIA MIERCOLES 22 DE ENERO ME LLAMA PELAYO INFORMANDOME QUE HAN RECIBIDO EL FILTRO A PARTICULAS, ME RINDO INMEDIATAMENTE AL TALLER, PIDIENDO POR FAVOR QUE EL COCHE ESTE LISTO EL VIERNES. PELAYO ME INFORMA QUE DEJARAN ENFRIAR EL COCHE Y QUE SE PONDRAN INMEDIATAMENTE A REPARARLO. Anulo la cita con Jeep en Suiza.
• EL VIERNES 24 DE ENERO ME LLAMAN POR TELEFONO PARA INFORMARME QUE SE HAN EQUIVOCADO DE PIEZA QUE LE HAN PEDIDO UN CATALIZADOR EN LUGAR DEL FILTRO DE PARTICULAS Y QUE NO ME PUEDEN ENTREGAR EL COCHE. ¡!!!
Conclusion, estoy a la espera de poder viajar el lunes por la noche para presentarme a la ITV en Suiza.
Como llamarian ustedes la manera que Alimotor trata a sus clientes ?
He venido a revision de furgo camper fiat desde lejos por la maravillosa atencion telefonica del gran profesional Javier lo explica todo muy bien con paciencia me atendieron con cita previa pero con una gran rapidez y profesionalidad ademas el descuento en los servicios me compensó venir de otra zona turistica cara como es Benidorm gracias Javier volveré a tu taller por tu trato impecable vales mucho
Fui a la revisión anual hace una semana. Además, conviene revisar el aire acondicionado. Revisión realizada. Me preguntaron si el aire acondicionado se podría reparar en 1 semana porque tengo otra cita para un repuesto. Una autocaravana llegó de Bélgica con una avería. Dije que está bien. Cita hoy a las 9 en la mañana. Faltan dos mecánicos. Me dijeron que empiezan a las 9:30. A las 11 de la mañana mi autocaravana todavía está en la calle. Pero se está trabajando en la autocaravana de Bélgica. Es exactamente por eso que mi aire acondicionado no fue reparado. Al parecer, aquí se prefieren los turistas sin citas. Hoy pasé 4 horas sin nada. 100 kilómetros por nada ¿Por qué no me llamaron antes? ya no vuelvo. Un taller organizado muy malo
Y más: 110 km después se soltó la manguera del filtro de diésel. Esta parte exacta fue cambiada durante la revisión. Y no conectado correctamente. Grua y mucho tiempo sin autocaravana. Nunca había visto un trabajo tan malo. Mi experiencia: Nunca más Alimotor
Casi 1 mes y medio para diagnosticar una avería. Y cuando la diagnostican el único mecánico que tiene se va 2 semanas de vacaciones dejando el vehiculo sin reparar.
Posiblemente el vehiculo este casi 3 meses en el taller.
Van desbordados y con escasos mecanicos.
Un desastre
Acudo al taller con cita previa para llevar mi Fiat 500 con un problema en la capota (se quedó atascada y abierta).
Primer día: me comenta el recepcionista que no funciona el sistema y me llamará el para hacer la ficha y me comenta que a pesar de tener cita por un problema de personal empezarán a hacer el diagnóstico el jueves (4 días después). Estoy pendiente del teléfono y nada. Me toca acudir visto que nadie me llama a ver qué tal. Se disculpa me coge los datos y vuelve a comentarme del problema de personal que tienen y que el coche será uno de los primeros a entrar a taller en la siguiente semana. Pasan 5 días. Nadie me llama y vuelvo a acudir al taller. El coche está aparcado fuera (en el recinto) pero al sol y humedad ( se quedó abierto visto el problema a la capota). Me comenta que todavía no han empezado a trabajar con él y que tampoco saben cuando van a empezar. DESPUÉS DE 10 DÍAS!!. Una sola palabra: DISGUSTO!!
Servicio postventa excepcional. De los mejores profesionales que nos hemos encontrado en muchos años. Desplazamos desde Murcia nuestros vehículos hasta aquí porque el servicio merece el viaje. Atentos, amables y profesionales. Gracias por el servicio diario que nos ofrecéis. Javier, Antonio y Mayte son las personas con las que solemos tratar, pero seguro que detrás hay un buen equipo también para que todo funcione tal y como está haciendo hasta ahora.
Acudo al taller y me hacen un diagnóstico (60€) de fallo sonda lambda que recomienda actualizar software. Persiste el fallo y en otro nuevo diagnóstico (60€) me dicen que tienen que sustituir la sonda lambda, es decir, me han robado 60€ y me han hecho perder el tiempo. Eso si, todo muy amablemente!
Servicio taller (Motor Autocaravana Fiat): Sufrimos una avería y nos atendieron muy amablemente la Sra Maite, el Sr Javier y el Sr Daniel. El Sr Axel solucionó el problema rápidamente demostrando gran conocimiento y profesionalidad. Estamos muy agradecidos al equipo. Continuamos el viaje y la vuelta a casa, sin ningún problema. Gracias
Mi experiencia con Alimotor ha sido buena, llevé mi autocaravana para un cambio de suspensión delantera y revisión de la dirección. Me atendieron correctamente y cumplieron con el precio acordado. Incluso gestionaron el alineado de la dirección, que hay que hacer después del cambio de suspensión, con otro taller. Javi me explicó las opciones y antendió a mis dudas.
2 meses ha estado parada la furgoneta en el ‘Servicio Oficial’, tras pagar más de 4000€ por las reparaciones que debían hacerle, sacamos el vehículo del taller con un problema en el airbag. Volvemos al taller y una semana más tarde nos la llevamos con el mismo problema. Tratamos de que nos devuelvan el dinero que nos han cobrado por esa reparación y nos lo deniegan. Llamas y no te cogen el teléfono. Te dicen que se ponen en contacto contigo y nunca lo hacen. Salimos realmente decepcionados de Alimotor.
Entendemos su enfado, pero por lo que dice en su reseña parece que seamos los culpables, y no es así.
Usted trae su vehículo para hacerle una revisión y comprobar su estado general, puesto que lo había adquirido en una conocida empresa de venta de vehículos de ocasión y quería verificar que todo estaba correcto.
Una parte de esos dos meses que usted menciona como "furgoneta parada", se debieron al tiempo de espera que usted necesitó para reclamar al vendedor que se hiciera cargo de esos defectos que, por otra parte, se incrementaron cuando iniciamos finalmente la intervención.
Hubo una pieza que, efectivamente, añadió unos días de espera puesto que hubo que pedirla a fábrica, y vino desde Italia.
El problema del airbag intentamos solucionarlo saneando el conector y parte de la instalación, que estaban deteriorados. Pero si sigue fallando hay que cambiar el mazo de cables completo, reparación que usted ha rechazado por su elevado coste.
Le recuerdo a este respecto que la primera vez que usted trajo su furgoneta nos comentó que camperizando el vehículo habían quemado unos cables con las "chispas de la sierra". Quizás tenga que reclamar no solo a quién le vendió el vehículo, sino a la empresa que lo camperizó.
Usted manifiesta su decepción con nuestro taller. Nosotros tampoco estamos contentos con una reparación que se ha alargado demasiado por la interferencia de problemas que nos son totalmente ajenos. Esos tiempos de espera tienen un coste para nosotros: nos inmoviliza un espacio, nos impide atender a otros clientes y por lo tanto, la posibilidad de facturar otros trabajos .
Si usted ha perdido la confianza en nuestro taller, le recomendamos que busque otro alternativo.
Es el concesionario oficial de Fiat en Alicante. Como taller no es nada excepcional, hay pocos mecánicos y te toca pedir cita para semanas después, lo que puede afectar a la garantía. A ello hay que añadir que el precio hora es bastante alto. La última revisión que hice no me entregaron el listado de comprobaciones y sospecho que algunas no se realizaron.
El personal es amable pero sin exagerar.
Unos profesionales como la copa de un pino! Axel nos atendió por un problema en la radio de una autocaravana nueva, tenía el taller lleno de coches que tenía que entregar al día siguiente... Y aún así se preocupó de que nuestro problema se solucionase, busco la avería que venía de fábrica y la reparó. Por supuesto que lo recomiendo 100% con total confianza y profesionalidad. Gracias, en especial a Axel.
Siempre llevamos las camper y autocaravanas de Kilómetro 11 a las revisiones y reptaciones en este taller especializado en Fiat Ducato. Hasta la fecha hemos recibido Siempre un excelente servicio por parte del taller. Seguiremos trabajando juntos
Hasta en seis ocasiones, a lo largo de 2 años, he traído la furgoneta nueva al taller por una averia que cubre la garantía. La última vez ha permanecido en el taller 3 semanas y cuando me llaman para recogerla me la encuentro sin el faro derecho y en un estado de suciedad deplorable. Lo peor es que al dia siguiente sigue presentando la misma averia.
En todas las ocasiones he solicitado un vehículo de sustitucion mientras dure la reparacion y nunca me han entregado ninguno.
Cansado de esta situación, he solicitado todos los partes de trabajo para llevarla a otro taller y he descubierto que solo han registrado dos entradas en taller, el resto de veces no hicieron nada!!
Increible que un servicio oficial trate así a los clientes. Al final he puesto 2 hojas de reclamaciones y desde luego no vuelvo a este taller.
Estimado Raúl.
La avería de la que hablamos se ha atendido sin cargo, acogiéndose a la garantía del vehículo.
La garantía de su vehículo está respaldada por el concesionario en el que usted lo adquirió y por el fabricante.
Alimotor, aunque usted no adquirió en nuestro concesionario su vehículo, le ha atendido y tramitado en garantía la avería que comenta, ya que somos parte de la red oficial de Fiat. A este respecto, usted puede acudir a cualquier servicio oficial de la marca para resolver este o cualquier otro problema que esté cubierto por la garantía oficial.
En cualquier reparación en garantía, el concesionario o taller oficial que repara sigue el protocolo de actuación que le marca el fabricante. En el proceso de reparación puede ser necesario sustituir las piezas que nos indiquen, lo que puede implicar, como ha sido el caso, días de espera hasta que se reciben. En estos momentos la logística y el nivel de servicio se están viendo afectados por la crisis sanitaria que padecemos, con especial incidencia en el norte de Italia.
En su caso, tenemos una avería que no ha impedido que funcione correctamente el vehículo. Marca un defecto en la presión de aceite, a pesar del cual el motor funciona correctamente. Aparentemente estamos ante un error que hace saltar una alarma aunque realmente la presión del aceite es la adecuada.
Usted comenta que ha visitado muchas veces nuestro taller. Pero NUNCA ha venido con la luz de avería encendida en el cuadro. En cada momento, hemos hecho las comprobaciones con nuestras herramientas de diagnosis, y el sistema no reflejaba ningún error.
Finalmente, dejó su vehículo para poder testearlo a fondo, con el objeto de probar si el error se reproducía en nuestro taller. Así fue, y a partir de ese momento hemos seguido las instrucciones de la marca, sustituyendo varias piezas. Nos habría gustado seguir con la diagnosis para terminar de verificar la reparación, pero a usted le urgía retirar el vehículo. Cuando vino a retirarlo tuvo que esperar 15 minutos para que termináramos de conectar un faro, una de las muchas piezas que había que desmontar para realizar las intervenciones. Tal como usted lo comenta en su reseña, parece que el faro hubiera desaparecido en nuestro taller... Respecto al "estado deplorable de limpieza" que usted menciona, era el mismo que tenía cuando nos la dejó, a lo que se sumó una lluvia de barro, de las varias que sufrimos en esa fecha y que afectó a su vehículo porque lo sacamos al exterior para tenerlo listo cuando viniera a recogerlo, dada la urgencia que nos transmitió.
Respecto a su decisión de no volver a nuestro taller es lógico si ha perdido la confianza en nuestros técnicos. Tiene usted una red con más de 100 puntos de asistencia en toda España. Las intervenciones realizadas en nuestro taller están incorporadas a su historial, por lo que el nuevo reparador tiene ya un cierto camino recorrido de cara a su solución definitiva. Qué duda cabe de que, si fuera necesario, ese taller puede contactar con nuestros técnicos para cualquier consulta o verificación de los trabajos realizados.
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