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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
ALIMOTOR es un concesionario de automóviles que actúa como distribuidor oficial de marcas premium como Alfa Romeo, Fiat y Jeep, además de ofrecer taller de reparación de automóviles y concesionario de autocaravanas.
Ubicado en Avinguda d'Elx, 179, 03008 Alicante, ALIMOTOR sirve como punto de referencia para la compra, mantenimiento y reparación de vehículos en la región.
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Nadie me responde ni me soluciona nada. A petición de Alimotor, envié mi número de teléfono por email el pasado 29 de octubre. Sigo esperando.....
Mi taller de cabecera para mi Fiat Talento.
La compré ahí y hoy la saqué de hacer su segunda revisión y no tengo más que palabras de agradecimiento para Javier el encargado de recepción y todo el equipo.
Taller muy serio y profesional.
Agradecido a Javier , encargado de taller . Responsable . Amable y claro . Me ha solucionado el problema en un par de horas . Una tranquilidad para el cliente 👏👏👏
Perfecto. Los dos días que he estado allí buena atención y un servicio correcto. Tienen mucho trabajo así que hay que tener paciencia.
Servicio de mantenimiento el peor de todos, pedimos cita a las 10 para una revisiones rutinaria y cuando llegamos nos dijeron que no nos podían coger el vehículo hasta las 12:30 como mínimo y que el vehículo no nos lo acabarían hasta las 6 de la tarde. Si podéis evitar ir a este taller no ir. En nuestro caso el vehículo estaba en garantía y preferimos irnos a otro taller y olvidarnos de la garantía. Un auténtico desastre de taller
Un taller nada profesional, deja mucho que desear. Si no quieres pasar malos ratos no lleves tus coches allí, aunque te vendan la
Idea de ser concesionario oficial.
Puras chapuzas es lo que realizan allí.
Lleve una furgoneta a su “casa” y para reparar un golpe no tan grave de solo reemplazar piezas y algún retoque tardaron cerca de 8 semanas, 6 semanas después de que la compañía de seguros había realizado el pago del arreglo.
Siempre quedaban en avisar o dar noticias del estado de la reparación y nunca se comunicaban.
Trabajan con talleres externos que puras chapuzas.
• 1era reparación FALSA. Me han hecho cambiar los amortiguadores del coche cuando había que cambiar el amortiguador de dirección. Me lo hicieron pagar.
• 2nda reparación también ERRONEA, me hacen comprar un sensor del filtro de partículas que no era.
• ME RETIENEN el JEEP 5 semanas SIN RAZON NINGUNA Y SIN OFRECER UN COCHE DE REMPLAZO durante las fiestas de fin de año. Si yo no voy al taller, me informar que la pieza o sea el filtro a partículas llegara a fines de Febrero.
• Como debo de pasar la ITV en Suiza y no puedo cambiar la fecha y con problemas en el filtro de partículas me quitan la matricula del coche y no me dejan conducir, encuentro una solución con JEEP SUIZA para repararlo el Lunes 27 de enero.
• EL DIA MIERCOLES 22 DE ENERO ME LLAMA PELAYO INFORMANDOME QUE HAN RECIBIDO EL FILTRO A PARTICULAS, ME RINDO INMEDIATAMENTE AL TALLER, PIDIENDO POR FAVOR QUE EL COCHE ESTE LISTO EL VIERNES. PELAYO ME INFORMA QUE DEJARAN ENFRIAR EL COCHE Y QUE SE PONDRAN INMEDIATAMENTE A REPARARLO. Anulo la cita con Jeep en Suiza.
• EL VIERNES 24 DE ENERO ME LLAMAN POR TELEFONO PARA INFORMARME QUE SE HAN EQUIVOCADO DE PIEZA QUE LE HAN PEDIDO UN CATALIZADOR EN LUGAR DEL FILTRO DE PARTICULAS Y QUE NO ME PUEDEN ENTREGAR EL COCHE. ¡!!!
Conclusion, estoy a la espera de poder viajar el lunes por la noche para presentarme a la ITV en Suiza.
Como llamarian ustedes la manera que Alimotor trata a sus clientes ?
He venido a revision de furgo camper fiat desde lejos por la maravillosa atencion telefonica del gran profesional Javier lo explica todo muy bien con paciencia me atendieron con cita previa pero con una gran rapidez y profesionalidad ademas el descuento en los servicios me compensó venir de otra zona turistica cara como es Benidorm gracias Javier volveré a tu taller por tu trato impecable vales mucho
Fui a la revisión anual hace una semana. Además, conviene revisar el aire acondicionado. Revisión realizada. Me preguntaron si el aire acondicionado se podría reparar en 1 semana porque tengo otra cita para un repuesto. Una autocaravana llegó de Bélgica con una avería. Dije que está bien. Cita hoy a las 9 en la mañana. Faltan dos mecánicos. Me dijeron que empiezan a las 9:30. A las 11 de la mañana mi autocaravana todavía está en la calle. Pero se está trabajando en la autocaravana de Bélgica. Es exactamente por eso que mi aire acondicionado no fue reparado. Al parecer, aquí se prefieren los turistas sin citas. Hoy pasé 4 horas sin nada. 100 kilómetros por nada ¿Por qué no me llamaron antes? ya no vuelvo. Un taller organizado muy malo
Y más: 110 km después se soltó la manguera del filtro de diésel. Esta parte exacta fue cambiada durante la revisión. Y no conectado correctamente. Grua y mucho tiempo sin autocaravana. Nunca había visto un trabajo tan malo. Mi experiencia: Nunca más Alimotor
Casi 1 mes y medio para diagnosticar una avería. Y cuando la diagnostican el único mecánico que tiene se va 2 semanas de vacaciones dejando el vehiculo sin reparar.
Posiblemente el vehiculo este casi 3 meses en el taller.
Van desbordados y con escasos mecanicos.
Un desastre
Acudo al taller con cita previa para llevar mi Fiat 500 con un problema en la capota (se quedó atascada y abierta).
Primer día: me comenta el recepcionista que no funciona el sistema y me llamará el para hacer la ficha y me comenta que a pesar de tener cita por un problema de personal empezarán a hacer el diagnóstico el jueves (4 días después). Estoy pendiente del teléfono y nada. Me toca acudir visto que nadie me llama a ver qué tal. Se disculpa me coge los datos y vuelve a comentarme del problema de personal que tienen y que el coche será uno de los primeros a entrar a taller en la siguiente semana. Pasan 5 días. Nadie me llama y vuelvo a acudir al taller. El coche está aparcado fuera (en el recinto) pero al sol y humedad ( se quedó abierto visto el problema a la capota). Me comenta que todavía no han empezado a trabajar con él y que tampoco saben cuando van a empezar. DESPUÉS DE 10 DÍAS!!. Una sola palabra: DISGUSTO!!
Servicio postventa excepcional. De los mejores profesionales que nos hemos encontrado en muchos años. Desplazamos desde Murcia nuestros vehículos hasta aquí porque el servicio merece el viaje. Atentos, amables y profesionales. Gracias por el servicio diario que nos ofrecéis. Javier, Antonio y Mayte son las personas con las que solemos tratar, pero seguro que detrás hay un buen equipo también para que todo funcione tal y como está haciendo hasta ahora.
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