Grupo Motoralba Ocasión

¡Muchas gracias, Mariajo! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Óscar te atendió con un trato cercano y claro, explicándote todo el proceso y cumpliendo con los tiempos previstos.

Gracias por confiar en nosotros para el mantenimiento de tu coche. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗✨

Muchas gracias por tu reseña, Ascensión. 😊
Nos alegra muchísimo saber que vuestra primera experiencia en Motoralba Ocasión haya sido tan positiva y que, a pesar de llegar casi a la hora de cierre, Andrés pudiera atenderos con la dedicación que merecíais.

Que después de meses buscando coche hayáis encontrado el vuestro con nosotros es una gran satisfacción. Disfrutadlo mucho y aquí estaremos siempre que lo necesitéis.

¡Gracias por confiar en Motoralba Ocasión! 🚗✨

¡Muchas gracias por tu valoración! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra saber que tu primera revisión ha sido una experiencia tan positiva. Oscar y todo el equipo trabajan para ofrecer un servicio claro, cercano y profesional, así que nos encanta saber que te has ido contento y con todas tus dudas resueltas.

Estamos aquí para lo que necesites.
¡Gracias por confiar en Motoralba! 🚗✨

¡Muchas gracias por tu reseña, Mario! 🙌
Nos alegra saber que tanto Andrés como Fernando te atendieron bien y que el problema inicial del vehículo quedó completamente solucionado. Para nosotros es fundamental que, después de la compra, sigáis sintiéndoos respaldados y con la tranquilidad de que estamos aquí para cualquier cosa que necesitéis.

Agradecemos de verdad que valores el esfuerzo del equipo y que compartas tu experiencia.
Si ahora que todo está resuelto y funcionando correctamente consideras que tu valoración puede reflejar la experiencia final, nos ayudaría muchísimo. Pero, por supuesto, lo que más nos importa es que estés satisfecho y disfrutes de tu coche con total confianza. 🚗✨

¡Gracias por contar con nosotros, Mario! Aquí nos tienes para lo que necesites. 🙌

¡Muchísimas gracias, Francisco! 🙌
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Amando, que seguro que le hará mucha ilusión saber que su atención y acompañamiento os han dejado tan buen recuerdo.

Gracias por confiar en nosotros para la compra de vuestro coche. Aquí tenéis vuestro concesionario para todo lo que necesitéis. 🚗✨

¡Muchas gracias por tu valoración, Conchi! 🙌
Nos alegra saber que vuestra experiencia con Alejandro fue tan buena y que os atendió con la implicación y rapidez que merecéis, incluso estando en otra ciudad. Es un orgullo contar con profesionales que acompañan al cliente antes, durante y después de la entrega.

Sentimos la parte referente a la limpieza del vehículo y agradecemos que lo menciones.

Gracias por confiar en Motoralba y por compartir vuestra experiencia. ¡Aquí nos tenéis para lo que necesitéis! 🚗✨

¡Muchísimas gracias, Diego y Ana! 😊
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia con Amando y María José ha sido tan positiva. Todo el equipo de Motoralba Albacete trabaja cada día para ofrecer un trato cercano, transparente y profesional, así que vuestros comentarios nos motivan muchísimo 🙌

¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y esperamos veros pronto por el concesionario! 🚗✨

Hola Yulieth, lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos que ha debido ser una experiencia muy difícil para ti y tu familia. Agradecemos que nos lo hayas comunicado.

Queremos aclarar, con total transparencia, que un incendio en un vehículo puede tener diversos orígenes (eléctricos, externos, medioambientales, manipulaciones posteriores, etc.). Por ese motivo, no es posible atribuir su causa a una intervención concreta sin que exista un peritaje técnico independiente que lo determine de forma objetiva.

La garantía comercial que acompaña al vehículo cubre componentes y averías mecánicas, pero no cubre daños derivados de un incendio, para situaciones así, el procedimiento correcto es tramitarlo con la compañía de seguros, que es quien realiza la valoración y, si procede, el análisis pericial correspondiente.

En ningún momento hemos tenido la intención de restar importancia a lo sucedido. Simplemente necesitamos respetar los procedimientos técnicos y legales que permiten saber con exactitud qué ha ocurrido. Por nuestra parte, estamos totalmente disponibles para colaborar con tu aseguradora o con el perito que corresponda para ayudar a esclarecer la causa del incidente.

Sentimos sinceramente que te hayas quedado con una impresión negativa, y si deseas continuar el proceso o resolver cualquier duda, puedes contactarnos directamente.

¡Muchísimas gracias por tu valoración, Charo! ⭐
Nos alegra saber que tu experiencia en Motoralba fue tan positiva.
Amando se alegrará mucho al saber que valoraste su atención y profesionalidad 😊

¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos!
Estamos aquí para lo que necesites 🚗✨

¡Muchas gracias por tu reseña, Paqui! ⭐
Nos alegra saber que tu experiencia en Motoralba fue tan positiva.
Amando estará encantado de saber que valoraste su atención y profesionalidad 😊

¡Gracias por confiar en nosotros!
Estamos a tu disposición para lo que necesites 🚗✨

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Almudena! 😊
Nos alegra un montón saber que tu experiencia en el taller ha sido tan positiva. Óscar y el equipo se esfuerzan cada día por atenderos con transparencia, buen humor y cuidando cada detalle, así que les hará especial ilusión leer tus palabras. 💙

Gracias por confiar en nosotros para cuidar tu coche. Aquí tienes siempre tu casa. 🚗✨
¡Un abrazo fuerte y hasta la próxima visita! 💪😄

¡Muchas gracias, Maite! 🌟
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva 😊. Transmitiremos tus palabras a Miguel Ángel, Óscar y Fernando, seguro que les hará mucha ilusión saberlo.
Gracias por tu confianza y por formar parte de la familia. 🚗❤️ ¡Te esperamos en tus próximas revisiones y futuras aventuras con nosotros!

¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🌟
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Amando te haya brindado la atención que mereces 🚗💫.
En Motoralba Ocasión trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y acompañarte en todo el proceso.
¡Disfruta mucho de tu coche y esperamos verte pronto de nuevo! 🙌

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Motoralba fue tan positiva y que te sentiste tan bien atendido por todo el equipo. 💙
En especial, le trasladamos tus palabras a Óscar Cañadas, que sin duda se alegrará mucho de saberlo.
Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y con la mejor sonrisa. 😊
¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 🚗✨

¡Muchísimas gracias, Ana! 🙌
Nos emociona leer tus palabras y saber que llevas más de 30 años confiando en Motoralba Albacete. 💙
Tu fidelidad y confianza son el mejor reconocimiento para todo nuestro equipo.
Seguiremos cuidando de tu C-MAX con la misma dedicación y profesionalidad de siempre. 🚗✨

¡Muchísimas gracias, Kira! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia con Amando y Marta fue tan positiva y que te ayudaron a encontrar las mejores condiciones para tu coche asegurado 🚗💙
Nos encanta tener clientes como tú, que confían en nosotros una y otra vez. ¡Te esperamos siempre que quieras volver! 🙌

Buenos días, Sergiu:
Lamentamos leer su reseña. Queremos aclarar que en Motoralba no tenemos constancia de los hechos que usted menciona, ni del mantenimiento o uso que se le haya dado al vehículo desde su compra en 2022. Después de varios años, es imposible para nosotros verificar las circunstancias o el estado actual del coche.

Reiteramos que nuestro compromiso es con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes.

✨ ¡Muchísimas gracias, Marta! Nos alegra enormemente saber que la experiencia con tu nuevo coche fue tan positiva. 🚗💫
Transmitiremos tus palabras a Alejandro y a Juan, seguro que les hará mucha ilusión recibir tu reconocimiento. 😊
Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí nos tienes siempre que lo necesites. 🙌

Pedro, lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos trasladas.
Compraste tu vehículo en el verano de 2017 y desde entonces no has venido al taller. Es muy posible que tu ficha de cliente este inactiva, desactualizada o incluso que ni siquiera tengamos tu teléfono actual para poder ponernos en contacto contigo. Nos alegra saber no obstante que pudiste resolverlo en otro concesionario oficial, ya que la red KIA está preparada para atender este tipo de campañas sin coste para el cliente, independientemente del punto de servicio.



En cuanto al caso de la batería de la moto, unos días fuera de garantía pueden parecer poco significativos, pero las coberturas que estipula el fabricante tienen un plazo exacto y una duración concreta. Una vez superado ese plazo, el sistema ya no permite tramitar la gestión como garantía y por tanto el garante que es el fabricante y quien debe asumir el coste, la rechaza. No esta en nuestra mano como esperamos que entiendas.



Seguiremos trabajando con responsabilidad y compromiso para convencerte de confíes en nosotros.