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Citroën Provecar, S.L

Concesionario Citroen en Albacete (Albacete)

4.2 (410 reseñas)

Última actualización 9 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: Citroën Provecar, S.L. es un concesionario Citroën ubicado en Albacete, especializado en la venta y reparación de vehículos de la marca Citroën, así como de otras marcas como Peugeot, Opel y Leapmotor. Como empresa familiar con más de 50 años de experiencia en el sector automovilístico, ofrece servicios integrales para el mantenimiento y cuidado de automóviles en la provincia de Albacete.

Venta de vehículos nuevos y KM 0 de Citroën y otras marcas.

Reparación de todas las marcas de automóviles.

Taller de carrocería moderno y equipado.

Almacén de recambios y accesorios originales.

Contratación de pólizas de seguro con compañías como Mapfre, Mutua Madrileña y Pelayo.

Planes de mantenimiento y extensiones de garantía.

Con taller concertado con las principales compañías de seguros y gestión inmediata de trámites, Citroën Provecar, S.L. destaca en índices de experiencia del cliente, proporcionando servicios de calidad desde su ubicación en Ctra. Mahora, km 2,300, 02006 Albacete.
Actividades: Concesionario Citroen Concesionario de automóviles
Dirección: Citroën Provecar, S.L, CTRA. MAHORA, KM. 2, 300, 02006 Albacete
Sitio web: https://provecar.com/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

Aseos unisex

Qué ofrece

Cambio de aceite
Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

Compra en tienda
No hay entrega a domicilio

Ubicación de Citroën Provecar, S.L

Opiniones de Citroën Provecar, S.L

4.2 (410 reseñas)

Última sincronización: 16 de enero de 2026

Juan javier Verdejo gomez

2026-01-12

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Muy buena atención, rapidez en los tramites y entrega de vehiculo.

Respuesta del propietario:

Hola Juan Javier:
Gracias por tu valoración y por destacar la atención recibida, la agilidad en los trámites y la entrega de tu vehículo. Nos alegra saber que tu experiencia en Provecar ha sido positiva.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Jose Manuel Sanchez Fernandez

2025-12-14

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Es una verguenza que vayas con un veiculo industrial con aberia del ablul de 600 km de autonomia y tedigan que asta 15 dias no telo pueden ver entoces que pasa no trabajo solo digo que industriales no compreis a este concesionario si quereis trabajar son unos imcompetentes penosos

Respuesta del propietario:

Hola Jose Manuel:
Tras leer tu reseña, hemos hablado a primera hora con nuestros compañeros de taller y nos confirman que tenías cita programada para hoy mismo. Confiamos en que la visita haya sido satisfactoria y que el asunto haya podido quedar correctamente atendido.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Rsquel Davila

2025-12-08

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Como siempre todo fenomenal. Me encanta cómo trabajan, el trato y la atención. Lo recomiendo totalmente.

Respuesta del propietario:

Hola Raquel:
Gracias por tus 5 estrellas y por tu confianza una vez más. Nos alegra que valores el trato y la atención recibidos, y que sigas contando con nosotros. 😊
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Manuel García

2025-11-19

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Informaros bien antes de comprar un Peugeot o un Citroen,preguntar, informaros con mecánicos de confianza que conozcáis o a través de amigos o familiares...hay cientos de miles de famila que se han qu dado sin coche y con una trampa en el banco.....y ni se os ocurra creer la pantomima que os contarán en el concesionario con respecto a la nueva garantía.....es todo falso, tal garantía no existe, se agarrarán a lo más insignificante para no hacerse cargo de nada.....miradlo bien,incluso en España hay una plataforma de afectados por esta gente sin escrúpulos.

Respuesta del propietario:

Hola Manuel:
Por lo que comentas, entendemos que te refieres al programa de garantía ampliada Citroën We Care, disponible para todos los turismos y motorizaciones de la marca, excepto AMI. Este programa es oficial y sus condiciones pueden consultarse en la web de Citroën, donde se detallan los supuestos que cubre y los que no, y que desde Citroën Provecar aplicamos siempre tal y como están establecidos.
Sentimos que tu percepción haya sido negativa. Si lo deseas, estaremos encantados de revisar tu caso concreto para aclarar cualquier duda o situación que hayas vivido.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Jose Antonio Mondejar Penaranda

2025-10-16

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Atención excelente y servicio postventa de calidad. Esperemos que con el paso de los años siga así

Respuesta del propietario:

Hola Jose Antonio:
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tanto la atención como el servicio postventa han estado a la altura de tus expectativas. Trabajamos precisamente para mantener ese nivel en el tiempo, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea.
¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
El equipo de Citroën Provecar.

Marco Antonio Horcajada

2025-09-09

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AL LLAMAR PARA INDICAR QUE MI VEHICULO ESTA AFECTADO POR UNA CAMPAÑA DS E INDICAR MODELO, ME COMENTAN QUE NO TRABAJAN CON ESA MODALIDAD Y QUE NO PUEDES ATENDERME. ME FACILITAN EL NUMERO DE ATENCION DE DS DONDE ME COMENTAN QUE COMO CONCESIONARIO SI QUE PUEDEN PERO YA NO VOY A VOLVER A LLAMARLES.
YA BUSCO OTRO TALLER QUE QUIERAN ATENDENME Y NO PONGAN EXCUSAS.

Respuesta del propietario:

Hola Marco Antonio:
Lamentamos lo sucedido y trasladaremos tu comentario a las personas responsables para analizar lo ocurrido y evitar que se repita.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Alberto Jiménez

2025-09-05

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Cogí cita en junio para el 7 de agosto. Llevé mi coche por un par de problemas tecnológicos y cambiarle la varilla del aceite. Llegó finales de agosto y tuve que llamar para informarme de cómo iba el coche ya que lo necesitaba para trabajar. Me dijeron que ni lo habían mirado, estaba tal cual como lo dejé. Tuvimos que llamar varias veces enfadados para que se pusieran en marcha. ¿Para qué cogen coches si se van a pasar las semanas sin mirarlos?
Luego empezaron a sacar problemas a parte de por los que había ido teniendo que pedir piezas a desguace conllevando tardar más tiempo. Finalmente, el martes 2 de septiembre me lo dan por fin. Me llaman para recogerlo a las 6 de la tarde y me dicen que cierran a las 7:15. Llego a las 7 de la tarde buscándome la vida para llegar al polígono en medio de la nada, me dicen que cerraban a las 7 y poniendo malas caras me lo dan con prisas. Eso sí, para cobrar y pasarme una factura inflada sí sabemos. Si tenéis más opciones no vayáis a este taller por vuestro bien.

Respuesta del propietario:

Hola Alberto:
Lamentamos la situación que nos trasladas y entendemos la frustración que te ha generado. Te pedimos disculpas por la demora y la falta de comunicación durante el proceso.
Tomamos nota de tu experiencia para revisar internamente lo ocurrido y mejorar nuestros procedimientos, de manera que no se repita una situación similar. Valoramos tanto las reseñas positivas como las negativas, ya que nos ayudan a detectar errores y a trabajar en ellos.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Elena Maestre

2025-09-05

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Lamentable este "concesionario" oficial. Un auténtico desastre de atención. Citas para más de UN MES SIN NINGUNA respuesta ni nadie en admisión QUE TE ATIENDA.
Interés CERO. Sólo es un centro de Facturación
Te piden un 10 en las encuestas
La profesionalidad acorde a la ubicación, queda muy lejana...

Respuesta del propietario:

Hola Elena:
Sentimos sinceramente que tu experiencia en Provecar no haya estado a la altura de tus expectativas. Gracias a comentarios como el tuyo podemos analizar lo ocurrido y trabajar para mejorar nuestros procesos de atención, con el fin de dar siempre un servicio más ágil y cercano.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Javier Sánchez Ochando de pasantes

2025-09-03

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Mala experiencia como cliente. Me siento decepcionado.

Tras pedir presupuesto y cita con antelación, he entregado esta mañana mi vehículo para realizar el mantenimiento periódico del mismo.

Lo primero que ha llamado mi atención es que el interior del vehículo que he tenido que alquilarles para volver a casa estaba muy sucio y olía mal.

La excusa es que se lo acababan de devolver esta mañana y no habían tenido tiempo de limpiarlo. Lo cierto es que la suciedad y el mal olor no es de un día.

Pero lo peor ha sido que al recoger mi vehículo a última hora de la mañana, una vez realizado el mantenimiento, he perdido la tapa del carter del motor a los pocos kilómetros de abandonar el taller.

La razón ha sido que han olvidado poner los tornillos de sujección de la misma.

He podido recuperarla gracias a la amabilidad de otro conductor que me ha avisado y por suerte no he causado ningún accidente.

Antes de llevar de nuevo el vehículo al taller a las pocas horas, he podido comprobar que la cubierta superior del motor también estaba suelta, lo que podría haber causado una avería en el motor.

Tras revisar y fijar correctamente las tapas con sus tornillos, he retirado de nuevo mi vehículo no sin antes tener que exigirles un informe en el que figurase la razón de esta segunda entrada a taller dado que no me lo han ofrecido ellos voluntariamente.

Por último decir que me parece un error muy grave para un taller oficial y especializado que no está acorde al coste de sus honorarios.

Respuesta del propietario:

Hola Javier:
Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas por este importante error. Queremos asegurarte que trataremos de esclarecer lo sucedido para comprender mejor la situación.
Tomamos nota también de las reseñas negativas, ya que nos ayudan a revisar nuestros procesos y a corregir posibles errores para seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

WILFREDO SANCHEZ PINA

2025-08-30

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Encontrar verdaderos profesionales en el sector es difícil, tuvimos la gran suerte de contactar con Juan Fernández, de la Opel que nos asesoró de maravilla y nos acompañó en todo momento para elegir lo mejor dentro de nuestro presupuesto.
Simplemente gracias.

Respuesta del propietario:

Hola Wilfredo:
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva con Juan Fernández. 🚗
Agradecemos la confianza depositada y, por supuesto, transmitiremos tu mensaje a nuestros compañeros de Opel Provecar, que estarán encantados de recibirlo.
Ahora solo queda que disfrutes de tu coche al máximo. 🚘✨
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

Grace

2025-08-30

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Nos compramos un Peugeot, muy bien, el encargado de las entregas Pablo Rodríguez nos explicó genial las funciones del coche y que volviéramos para aclarar las dudas que nos hubieran surgido.

Respuesta del propietario:

Hola Grace:
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! ✨ Nos alegra saber que la entrega de tu Peugeot fue clara y completa, y que pudiste conocer bien las funciones de tu nuevo coche. 🚗🔑
Agradecemos tu confianza y esperamos que disfrutes de cada kilómetro. 😊
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar.

lorenzofr91

2025-08-26

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Mi caso:
- Adquirí en 2018 un Citroën C3 mediante leasing.
- Al año empezó a darme problemas y se desentendieron sin revisarlo.
- De garaje León cambio a Provecar.
- Al finalizar contrato es cuando empiezan tus problemas.
- El comercial que nos atendió nos estaba esperando con un nuevo vehículo, con los papeles preparados (técnica de venta agresiva), que el por su propia cuenta pensó que era lo que necesitabamos (nos sugirió aumentar la familia haciendo juicios de valoración personal).
- No me ofrecieron la opción de quedarme mi vehículo.
- Al decidir no comprar y devolver el coche, este se pego 4 meses allí pendiente del perito. (Muchas llamadas y quebraderos en el periódo).
- Una vez peritado el vehículo es firmado libre de daños tanto chapa, pintura, motor, ruedas, frenos, discos...(todo acorde, tenia 38.000km)
- Posteriormente (tras 7 largos meses) deciden emitir cierta factura, 150 € por tasación, más 350€ (iva incluido) por una revisión no correspondiente.
- CONCLUSIÓN: NI CON TU DINERO LES VUELVO A COMPRAR.

Edito la respuesta: no era renting, dimos una entrada y a los 4 años podíamos pagar y quedarnos el vehículo (aunque no entraba dentro de vuestros planes).

Tengo el documento del perito firmado sin daños con las fotos que el hizo al vehículo, y tras la novela me ocurre eso.
No pienso calentarme mas la cabeza, simplemente no voy a comprar jamás.
A los nuevos clientes aviso de lo que puede suceder tras la finalización de contrato.
Por cierto odio las reseñas pactadas, ya vendrán los problemas paciencia.

Edito: Menos mal que os habéis comido el vehículo, cada día me alegro más. 1.2 puretech con fallo de fabricación de correa de distribución, que cada 50.000 km hay que cambiar porque se deshacen dentro y aparte se loda la chupona por trozos de correa, y cuidado con esta gente porque dicen que han cambiado ya los motores y presuntamente siguen en stock.
Y aquí tenéis las fotos que las pienso subir.
Que cada uno juzgue como quiera, pero en mi puñetera vida me han tratado tan mal, ni en la seat, ni en la Ford, ni en Renault, ni en la BMW, es la primera vez en mi vida que me tratan tan mal. Y no gano nada mintiendo a nadie.

Respuesta del propietario:

Hola, Lorenzofr91:
Sentimos su descontento. Hemos intentado localizar su ficha de cliente
pero por el usuario de Google nos es imposible. Leyendo su reseña
sospechamos que quizás se tratara de un renting, no de un leasing, lo
cual explicaría que no existe la posibilidad de quedarse el vehículo en
propiedad.
No obstante y como ya comentamos, sin saber a qué contrato exactamente
se refiere nos es imposible dar una respuesta con certeza.
Le invitamos a contactar telefónicamente con nosotros para aclarar
cualquiera de los puntos que nos comenta y tomar nota de posibles
errores de comunicación para seguir mejorando nuestra atención al
cliente.

Atentamente, el equipo de Provecar SL.

Jose Navarro

2025-08-12

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Creo que es el peor concesionario oficial de una marca que puedes encontrar: ubicación en la carretera, sin solución de transporte a Albacete acorde al sablazo de cada factura (la solución que te "ofrecen"es alquilar un vehículo, de risa !)
Siempre saturados y sin personal. He ido el 6 de agosto por un problema grave de motor y ni te escuchan. Cita para septiembre. Un mes !!
Resultado, avería más grave
Eso haciendo allí TODOS los mantenimientos.
Trato NEFASTO. Quieren prácticamente quitarte de encima. Corres tu con los problemas de su saturación por ineptitud o ineficacia pero cobran como 5 estrellas
Con un par !
Y te piden con descaro que les pongas un 10 en las encuestas de Peugeot
Unos cracks !!!!

Respuesta del propietario:

Hola José:
Sentimos sinceramente que tu experiencia en nuestro taller no haya estado a la altura de tus expectativas. En esta época del año los plazos para las citas pueden alargarse más de lo habitual, pero siempre intentamos atender cada caso con la mayor agilidad posible y por orden de solicitud para ser justos con todos los clientes.
Lamentamos que en tu caso no hayamos podido darte una solución que se ajustara a tus necesidades y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Citroën Provecar

Antonio Alfaro

2025-07-26

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He ido hoy 26 de julio al taller de Provecar en Albacete porque me ha saltado la alarma de adblue de mi Peugeot y me dan cita para el 22 de agosto, les digo que para esa fecha el coche ya no arrancaría y les ha dado igual. Viva la empatia y la profesionalidad, que tengan buen verano y que sepan que no me vuelven a ver. He ido a otro taller y en 10 minutos solucionado.

Respuesta del propietario:

Hola Antonio:
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestro taller seguimos un sistema de citas para garantizar un trato justo y ordenado a todos nuestros clientes, atendiendo cada caso por orden de llegada. Entendemos que en ocasiones, como en la época estival, esto puede generar plazos más largos de lo habitual, y sentimos que no hayamos podido ayudarte en el momento que necesitabas.
Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando y te deseamos lo mejor con tu vehículo.
Un cordial saludo,
El equipo Citroën Provecar.

Paka Rueda

2025-07-17

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Me atendió Aniceto en el presupuesto de un Citroen C3 y el trato fue fenomenal. Muy buena experiencia al igual que en el presupuesto de un Peugeot que me dio Enrique . La verdad es que son muy atentos y profesionales . Recomiendo

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Paka, por tu estupenda valoración! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nos alegra mucho saber que tanto Aniceto como Enrique te ofrecieron un trato atento y profesional en tus visitas, ya fuera con Citroën como con Peugeot. Nos esforzamos precisamente en eso: ofrecer una atención cercana, clara y útil para ayudarte a decidir con confianza.
¡Gracias por recomendarnos!
El equipo de Citroën Provecar.

Juanfran Romero

2025-07-07

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Encantado con el trato cada vez que voy a revisión o alguna avería, un 10 para Juan Luis, Luis y David de recepción, personal muy agradable y atento.

Respuesta del propietario:

Hola Juanfran:
Muchas gracias por tu valoración de ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra saber que te sientes bien atendido cada vez que vienes al taller. Transmitiremos tu reconocimiento a nuestros compañeros🚗.
Un saludo,
El equipo Peugeot Provecar.

tomi

2025-06-17

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Mi esperiencia en este concesionario fue MUY MALA no, lo siguiente, fui engañado por el comercial que me atendió y después por todos los del taller, me mintieron sobre lo que traía de serie y me mintieron durante un año más. No recomiendo la compra de esta marca ni tampoco la poca profesionalidad de sus empleados. Ahora me comentan mis mecánicos que tiene MUCHISIMOS problemas con la correa de distribución y aconsejan cambiarla como mucho a los 40.000 ó 50.000 kilómetros, ya que va dentro del aceite del motor y dicen que el motor también se estropea (motores Pure Tech).
En resumidas cuentas, yo lo tengo claro que nunca compraré un Citroën, y mucho menos en Provocar S.l.

Respuesta del propietario:

Hola Tomi:
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, aunque queremos transmitirte con total sinceridad que tenemos la certeza de que en ningún momento ningún compañero te ha engañado ni ha tenido intención de hacerlo.
Por el apelativo "Tomi" no hemos podido localizarte en nuestra base de datos, pero te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para resolver cualquier duda que tengas.
En relación con los motores PureTech, efectivamente su tecnología es diferente a la de otros motores, y requiere un mantenimiento específico que, si se realiza en los plazos indicados por la marca, no tiene por qué generar problemas. Además, siempre que se sigan esos mantenimientos, el vehículo está cubierto por la garantía oficial del fabricante.
Por eso te recomendamos que, si estás preocupado, acudas a un concesionario oficial de tu elección para realizar las revisiones correspondientes, asegurando así que todo esté en orden y manteniendo la cobertura de la garantía.
Un saludo cordial,
El equipo de Provecar SL.

Ricardo Santos Minguez

2025-05-21

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No conocía el taller, hice una visita fugaz por una campaña en mi coche y me sorprendió gratamente el lugar, un poco apartado y sin posibilidad de tomar algo en las inmediaciones, al menos tienen una sala de espera con café.
En poco tiempo tenían el coche listo.

Respuesta del propietario:

Hola Ricardo:
¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu valoración! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la rapidez del servicio.
Respecto al comentario sobre la cafetería, dentro de nuestras instalaciones contamos con un bar que abre por las mañanas hasta la hora de comer —incluso sirven comida—, pero efectivamente por las tardes permanece cerrado. Imaginamos que tu visita fue en ese horario, y esperamos que nuestra sala de espera, con cafetera a disposición, hiciera más agradable la espera, aunque entendemos que no sustituye a una cafetería como tal.
Recibe un cordial saludo,
El equipo de Provecar SL.

EVA Mª LOZANO GARCIA

2025-04-22

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Compramos un hyundai tucson, nuestro vendedor fue Juan Fernández y la encargada de hacer la entrega del vehículo fue Liz (comercial de entregas) quien se preocupó en todo momento de aclarar cualquier duda, si surgía una incidencia hacía lo imposible por resolverla, incluso se acercó a Guadalajara ya que no podíamos bajar nosotros a Albacete. Excelente profesional y mejor persona. Conocimos a otros compañeros como Javi, Fran y Aniceto todos ellos nos dieron un trato impecable. También mencionar a la jefa de taller, Paula, otra gran profesional. En resumen, un equipo para quitarse el sombrero.

Respuesta del propietario:

Hola Eva:
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendida en cada momento y que nuestro equipo, desde ventas hasta taller, ha estado a la altura. Para nosotros, acompañaros en una decisión tan importante como la compra de un coche es una gran responsabilidad que asumimos con mucha ilusión. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu Hyundai Tucson!
Gracias por confiar en Hyundai Martiaga.
El equipo de Hyundai Martiaga.

Sergio de Pablo

2024-05-01

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Trato exquisito desde el primer momento por parte de Agustín y durante todo el proceso de compra. También agradecer a Pablo el trato en la entrega.
Compre un Giulietta de ocasión desde Madrid y fui en AVE a por el coche, repetiría sin ninguna duda ya que ha sido una experiencia muy buena.

Respuesta del propietario:

Hola, Sergio:
¡Gracias por las 5 estrellas y por tus amables palabras!
Nos alegra que estés satisfecho con la compra de tu coche de ocasión y estamos seguros que lo disfrutarás mucho tiempo. Para nosotros es una gran satisfacción cada vez que alguien deposita su confianza en Provecar para adquirir un coche y por ello todos los compañeros siempre le ofrecemos el mejor trato.
Esperamos poder volver atenderte en el futuro.
El equipo de Provecar SL.