Munain Motors

Concesionario de automóviles en Vitoria-Gasteiz (Álava)

4.2 (882 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Munain Motors es un concesionario de automóviles especializado en la compraventa de vehículos de segunda mano y de ocasión en Vitoria-Gasteiz. Ofrece una amplia selección de coches revisados, con mantenimientos al día, ITV en vigor y garantía de 1 año.

Vehículos de segunda mano en perfecto estado mecánico.

Aceptación de vehículos como parte de pago.

Financiación adaptada a cada cliente.

Servicio de búsqueda y vehículos por encargo.

Compra directa de coches usados.

Entrega a domicilio y gestión de trámites.

Ubicado en Artapadura Kalea, 7B, Pabellón 35 y 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, Munain Motors facilita la adquisición de automóviles con atención personalizada y stock variado de marcas como Audi, Opel, Seat y Peugeot.
Actividades: Concesionario de automóviles Compraventa de automóviles Tienda de segunda mano Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Munain Motors, Artapadura Kalea, 7B, Pabellón, 35 y 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava
Sitio web: https://munainmotors.com/

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Datos interesantes

Pagos

Cheques
Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Servicios

Wi-Fi
Wi-Fi

Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Se necesita cita

Opciones de servicio

A domicilio
Recogida en tienda

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Opiniones de Munain Motors

4.2 (882 reseñas)

Última sincronización: 2 de agosto de 2026

Análisis IA de las últimas 16 reseñas de Munain Motors (últimos 2 años)

4,2

★★★★ ★

Últimas 16 reseñas · ver todas

✓ Atención Sergio ! Coches defectuosos ✓ Precios competitivos ! Reparaciones fallidas ! Garantía dudosa

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 16 clientes, en una frase

Concesionario de coches de segunda mano en Vitoria con atención personalizada de Sergio e Íñigo, pero polarizado por quejas recurrentes sobre defectos mecánicos y garantías incumplidas.

Por qué la gente lo elige

Precios bajos y trato cercano para compradores de vehículos usados, aunque la fiabilidad postventa genera desconfianza en muchos casos.

Resumen creado a partir de 16 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

S

Sergio

Vendedor · 12 menciones
Í

Íñigo

Mecánico · 4 menciones

Servicios destacados

Compra de coches de segunda mano
16×
Reparaciones de taller
8×

Para quién es

Compradores de otras provincias

“nos desplazamos desde salamanca”
Clientes a distancia

“yo soy de Zaragoza, no fui ni a probar el coche”

Zonas Taller Garage

Marcas Opel Corsa Ford Focus Audi A3 Audi A4

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato personal y resolución de dudas por parte de vendedores. · 12 menciones · 2 negativas · 1 mixtas

88 %

“atención de 10 por parte de Sergio”
Calidad de vehículos emergente

Estado mecánico y funcional de los coches vendidos. · 14 menciones · 6 negativas

52 %

“problemas gravísimos: el motor fallaba, perdía potencia”
Precios

Competitividad y valor de los vehículos ofrecidos. · 6 menciones · 1 mixtas

92 %

“precios son muy competitivos”
Garantía y reparaciones emergente

Cumplimiento de promesas de arreglo y soporte postventa. · 9 menciones · 8 negativas

11 %

“no cambiaron ni arreglaron nada, li que hicieron es un apaño”
Confianza y transparencia emergente

Percepción de honestidad en kilometraje, estado y contratos. · 8 menciones · 6 negativas

22 %

“marca 180 mil km y al momento de la entrega marca 405 mil”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

9 de 16 reseñas son de 4 o 5 estrellas (56 %).

Índice de recomendación

56% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Sergio ↔ profesional y cercano ×8
Persona Sergio ↔ promesas incumplidas ×4
Persona Íñigo ↔ mala actitud ×2
Persona Íñigo ↔ profesional ×2
Zona Taller ↔ sobrecargado ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “comprar coche segunda mano Vitoria”
14 señales
Transaccional “concesionario coches usados Álava”
8 señales
Transaccional “precios coches ocasión Vitoria-Gasteiz”
4 señales
Transaccional “probar coche Munain Motors”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

A tener en cuenta

Verifica el estado mecánico

Múltiples quejas sobre defectos ocultos como motores fallidos y fugas detectados post-compra.

Reparaciones de taller

Consejo Lleva un perito independiente antes de comprar y prueba el coche exhaustivamente.

Recomendado

Pide atención de Sergio

Clientes destacan su trato profesional y resolución de dudas en compras exitosas.

Sergio

Consejo Solicita específicamente a Sergio para orientación personalizada en la compra.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 16 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Vitoria-Gasteiz .

Jesus Cardona

2026-07-30

Google

ESTAFADORES !!!CUIDADO , COMPRE HACE 4 MESES UN VOLKWAGUEN POLO POR 10000 EUROS , EL CAUL PRECENTA FALLO MOTOR ,POR LO CUAL LO LLEVO EN TRES OCASIONES A MUNAIN MOTOR DONDE SOLO BORRAN EL FALLO Y TE DICEN QUE ES UNA TONTERIA ,DESPUES DE VOLVER A SALIR EL FALLO MOTOR ,LO LLEVO AH UN TALLER EXTERNO PARA QUE LO MIREN ,EL COCHE PRECENTA O SORPRESA TRAVIESA DELANTERA CON GOLPE Y OXIDADA POR NO DECIR QUE SE CAE A PEDASOS , RECALENTAMIENTO EN CULATA ,RADIADOR ROTO ,TURBO COMPRESOR Y POLEA DEL CINETICO ROTO ,CUALQUIER CANTIDA DE TORNILLOS DIFERENTES A LOS QUE DEVERIA LLEVAR ,MANGUITOS APAÑADOS Y EN MAL ESTADO ,POR LO QUE SE PUEDE IMAGINAR QUE YA LLEVO 4000 EUROS GASTADOS ,Y TODO POR CONFIAR EN SERGIO Y IÑIGO, QUE SE VE QUE ESTAN ACOSTUMBRADOS A VENDER COCHES EN MAL ESTADO Y NO RESPONDER POR GARANTIA ALGUNA ,HABLO DESDE MI ESPERECIA Y ME SIENTO ESTAFADO POR MUNAIN MOTOR .. ESTAFADORES !!! NO COMPRE EN MUNAIN MOTOR POR TU SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD !!! CUIDADO ⚠️

kDavid

2026-07-22

Google

He ido a ver un coche honda crv 2010 que antes llamé para preguntar por el y por tlf estaba perfecto y el fotos mejor pero al verlo allí el parachoques pegado con 1 dedo de silicona los radiadores nuevos (golpe frontal ) los asientos retapizados y los cinturones de seguridad le han cortado donde viene la fecha de fabricación y muchas más cosas. la verdad que hacer 200km para ver un coche que te han dicho que esta perfecto y encontrarme el coche así deja mucho que desear y su respuesta es tenemos muchos no se de todos si vas a comprar un coche que lo revise tu mecánico que yo lo soy por eso digo lo que e visto

Respuesta del propietario:

Buenos días kDavid, lamentamos muchos que nuestro vehículo no haya sido de su agrado.

Jannire Díez

2026-07-07

Google

Les entregamos un coche en el año 2023 como parte de pago de otro vehículo, formamos el correspondiente contrato de compra-venta. En 2025 nos llega el impuesto de circulación correspondiente al 2024. Revisamos en la DGT y sorpresa! No habían dado de baja el vehículo, seguía a nuestro nombre. Contactamos con ellos para informar de lo ocurrido, exigir gestionar la baja del vehículo y el abono por su parte del impuesto de circulación. Después de muchas vueltas finalmente lo conseguimos. El mes pasado volvemos a recibir el impuesto de circulación del vehículo correspondiente a 2025 y volvemos a ponernos en contacto con ellos, en un primer momento indican que se harán cargo, que enviemos el requerimiento de pago y así lo hacemos ese mismo día. Desde entonces han pasado tres semanas en las que no sólo no hemos recibido el ingreso y respuesta alguna a ese email si no que además no contestan las llamadas ni los mensajes de WhatsApp. Ayer llamo desde otro teléfono y me responden a la primera, les vuelvo a explicar la situación y al reconocer el caso la persona que me atiende me dice que en ese momento no puede hablar, que me llamará más tarde. Le digo que no, que llevamos desde 2023 con este tema y tres semanas siendo ignorados. Entonces ese momento habla con Susana, la secretaria, que dice no tener información al respecto, que le deje un rato y ella me llamaría. Efectivamente me llama, me solicita de nuevo la documentación ya enviada por email hace unas semanas, le digo que busquen en el correo electrónico porque estoy trabajando pero me dice que hay varios comerciales, que no tiene acceso a sus cuentas de correo y que "ellos tienen muchas cosas en la cabeza"... Envío la documentación, tampoco me contestan siquiera haberla recibido y hoy recibo el ingreso. De verdad es tan difícil hacer las cosas bien??? Tienen una organización nefasta, no hay comunicación entre ellos o no quieren tenerla si así se ahorran dinero...en fin, negocio no recomendable si no quieres tener quebraderos de cabeza. Una vergüenza la atención, desvían la responsabilidad de unos a otros. Espero no tener que volver a saber nada de vosotros.

ACTUALIZACIÓN (RESPUESTA AL NEGOCIO).

De verdad que sois un chiste. Recibimos una llamada a las pocas horas de publicar la reseña pidiendo, sin éxito, que borremos la reseña (sorprendente cuando durante tres semanas no habíais devuelto ninguna llamada y tampoco habíais contestado a ningún email y WhatsApp). Os digo que no la vamos a borrar porque se ajusta a la realidad de lo sucedido, además en la llamada lo reconocéis, y ahora contestáis con algo que no tiene nada que ver? Sí la estrategia de vuestra empresa ante las reseñas es "la mejor defensa es un buen ataque" que al menos se cumpla y el ataque sea bueno.

Ya que mencionáis los vehículos, lo hacemos: si el BMW que se os entregó tuvisteis que desguazarlo tendrás que reclamarlo al equipo de vuestros mecánicos que lo revisó previamente, eso en primer lugar. En segundo lugar se os entregó como parte de pago de un mini que os recuerdo tuvimos que os devolver (creo que en menos de 15 días) porque SALÍA HUMO de la parte delantera (el fallo lo desconozco porque yo sí que no soy mecánica ni me dedico a este sector). Derivado de ese hecho nos entregasteis un Passat que te aclaro que ya no tenemos porque pasado un año de la compra perdía líquido refrigerante... Vamos, QUE SOIS UNA AUTÉNTICA GANGA!!!!!!!!

Y encima desde 2023 reclamando que tramitéis una baja y desde entonces reclamando que paguéis el correspondiente impuesto de circulación.

Nos vemos en la OMIC???

Respuesta del propietario:

Buenos días Janire, pese a no ser usted nuestro cliente le voy a contestar, puesto que el cliente fue su novio, marido o cónyuge… Nuestra empresa le vendió un vehículo el cual a cumplido sus espectativas y sigue funcionando con él sin ningún problema. Su cónyuge, Egoitz, nos entregó un vehículo como parte de pago supuestamente en perfectas condiciones… El cual nosotros tuvimos que tirar al desguace puesto que la caja de cambios estaba averiada, con lo cual nuestra empresa no pudo ponerlo a la venta, con las consecuentes pérdidas las cuales asumimos. Admitimos la demora en el trámite de dar de baja el vehículo, y como así fue le hemos hecho el reintegro del impuesto de circulación. Ya que usted se toma la libertad de asegurar que en nuestra empresa hay falta de coordinación, le debo de informar que tras 10 años en el sector y ardua labor por el cliente, nos satisface saber que cumplimos con nuestro deber de servir al cliente y proporcionar el mejor producto y trato posible. Siendo así líderes de ventas en nuestra provincia y siempre con el compromiso de servir y mejorar cada día más. Un saludo y gracias