KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Munain Motors

Concesionario de automóviles en Vitoria-Gasteiz (Álava)
4.2 (882 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Munain Motors es un concesionario de automóviles especializado en la compraventa de vehículos de segunda mano y de ocasión en Vitoria-Gasteiz. Ofrece una amplia selección de coches revisados, con mantenimientos al día, ITV en vigor y garantía de 1 año.

  • Vehículos de segunda mano en perfecto estado mecánico.
  • Aceptación de vehículos como parte de pago.
  • Financiación adaptada a cada cliente.
  • Servicio de búsqueda y vehículos por encargo.
  • Compra directa de coches usados.
  • Entrega a domicilio y gestión de trámites.

Ubicado en Artapadura Kalea, 7B, Pabellón 35 y 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, Munain Motors facilita la adquisición de automóviles con atención personalizada y stock variado de marcas como Audi, Opel, Seat y Peugeot.

Actividades
Concesionario de automóviles Compraventa de automóviles Tienda de segunda mano Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección
Munain Motors, Artapadura Kalea, 7B, Pabellón, 35 y 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Cheques
  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • MasterCard, VISA

Servicios

  • Wi-Fi
  • Wi-Fi

Qué ofrece

  • Artículos usados

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

  • Se necesita cita

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Recogida en tienda

Ubicación de Munain Motors

Opiniones de Munain Motors

4.2 (882 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 16 reseñas de Munain Motors (últimos 2 años)

4,2
★★★★
Últimas 16 reseñas · ver todas
Atención Sergio ! Coches defectuosos Precios competitivos ! Reparaciones fallidas ! Garantía dudosa

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 16 clientes, en una frase

Concesionario de coches de segunda mano en Vitoria con atención personalizada de Sergio e Íñigo, pero polarizado por quejas recurrentes sobre defectos mecánicos y garantías incumplidas.

Por qué la gente lo elige

Precios bajos y trato cercano para compradores de vehículos usados, aunque la fiabilidad postventa genera desconfianza en muchos casos.

Resumen creado a partir de 16 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • S
    Sergio
    Vendedor · 12 menciones
  • Í
    Íñigo
    Mecánico · 4 menciones

Servicios destacados

  • Compra de coches de segunda mano
    16×
  • Reparaciones de taller

Para quién es

  • Compradores de otras provincias
    “nos desplazamos desde salamanca”
  • Clientes a distancia
    “yo soy de Zaragoza, no fui ni a probar el coche”
Zonas Taller Garage
Marcas Opel Corsa Ford Focus Audi A3 Audi A4

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato personal y resolución de dudas por parte de vendedores. · 12 menciones · 2 negativas · 1 mixtas
    88 %
    “atención de 10 por parte de Sergio”
  • Calidad de vehículos emergente
    Estado mecánico y funcional de los coches vendidos. · 14 menciones · 6 negativas
    52 %
    “problemas gravísimos: el motor fallaba, perdía potencia”
  • Precios
    Competitividad y valor de los vehículos ofrecidos. · 6 menciones · 1 mixtas
    92 %
    “precios son muy competitivos”
  • Garantía y reparaciones emergente
    Cumplimiento de promesas de arreglo y soporte postventa. · 9 menciones · 8 negativas
    11 %
    “no cambiaron ni arreglaron nada, li que hicieron es un apaño”
  • Confianza y transparencia emergente
    Percepción de honestidad en kilometraje, estado y contratos. · 8 menciones · 6 negativas
    22 %
    “marca 180 mil km y al momento de la entrega marca 405 mil”

Distribución de puntuaciones

5
9
4
0
3
0
2
0
1
7
9 de 16 reseñas son de 4 o 5 estrellas (56 %).

Índice de recomendación

56% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona Sergio profesional y cercano ×8
  • Persona Sergio promesas incumplidas ×4
  • Persona Íñigo mala actitud ×2
  • Persona Íñigo profesional ×2
  • Zona Taller sobrecargado ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “comprar coche segunda mano Vitoria”
    14 señales
  • Transaccional “concesionario coches usados Álava”
    8 señales
  • Transaccional “precios coches ocasión Vitoria-Gasteiz”
    4 señales
  • Transaccional “probar coche Munain Motors”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos
A tener en cuenta

Verifica el estado mecánico

Múltiples quejas sobre defectos ocultos como motores fallidos y fugas detectados post-compra.

Reparaciones de taller
Consejo Lleva un perito independiente antes de comprar y prueba el coche exhaustivamente.
Recomendado

Pide atención de Sergio

Clientes destacan su trato profesional y resolución de dudas en compras exitosas.

Sergio
Consejo Solicita específicamente a Sergio para orientación personalizada en la compra.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 16 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Vitoria-Gasteiz .

JA
Jose Angel Gastañaga
2026-07-02
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Trato excelente y muy amables.
Muy contento con el vehículo comprado .
Volvería si necesitaría otro vehículo

MP
Mikel Perez
2026-07-02
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Cuidado con el coche que te venden, fíjate bien en las ruedas, a mi me intentaron colar ruedas con 16 años y totalmente cuarteadas. Me di cuenta a la semana y me quiso cobrar por ponerme unas "decentes", sin ni siquiera alinearlas ni equilibrarlas...el coche con ruidos y ni lo miran.......garantia? la mejor garantia para el comprador es no acercarse por alli a comprar nada...pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.....
Repuesta a anunciante: ya podéis ver cómo responde, mentiroso y maleducado, adjunto fotografías de las ruedas que intentó colocarme, para que no quede duda. Insisto, se puede ver cómo actúa con su respuesta. Suerte si por desgracia caeis por alli....

Respuesta del propietario:

Buenos días Mikel, a usted no se le intentó colar nada. El vehículo se le entregó con la ITV recién pasada. A usted se le pusieron 4 ruedas nuevas, las cuales usted pidió y después no quiso abonar por su carencia económica… No hace falta que ponga ninguna estrella, lo mejor sería que abonara las ruedas que pidió que le cambiáramos. Gracias

JD
Jannire Díez Castro
2026-07-01
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Les entregamos un coche en el año 2023 como parte de pago de otro vehículo, formamos el correspondiente contrato de compra-venta. En 2025 nos llega el impuesto de circulación correspondiente al 2024. Revisamos en la DGT y sorpresa! No habían dado de baja el vehículo, seguía a nuestro nombre. Contactamos con ellos para informar de lo ocurrido, exigir gestionar la baja del vehículo y el abono por su parte del impuesto de circulación. Después de muchas vueltas finalmente lo conseguimos. El mes pasado volvemos a recibir el impuesto de circulación del vehículo correspondiente a 2025 y volvemos a ponernos en contacto con ellos, en un primer momento indican que se harán cargo, que enviemos el requerimiento de pago y así lo hacemos ese mismo día. Desde entonces han pasado tres semanas en las que no sólo no hemos recibido el ingreso y respuesta alguna a ese email si no que además no contestan las llamadas ni los mensajes de WhatsApp. Ayer llamo desde otro teléfono y me responden a la primera, les vuelvo a explicar la situación y al reconocer el caso la persona que me atiende me dice que en ese momento no puede hablar, que me llamará más tarde. Le digo que no, que llevamos desde 2023 con este tema y tres semanas siendo ignorados. Entonces ese momento habla con Susana, la secretaria, que dice no tener información al respecto, que le deje un rato y ella me llamaría. Efectivamente me llama, me solicita de nuevo la documentación ya enviada por email hace unas semanas, le digo que busquen en el correo electrónico porque estoy trabajando pero me dice que hay varios comerciales, que no tiene acceso a sus cuentas de correo y que "ellos tienen muchas cosas en la cabeza"... Envío la documentación, tampoco me contestan siquiera haberla recibido y hoy recibo el ingreso. De verdad es tan difícil hacer las cosas bien??? Tienen una organización nefasta, no hay comunicación entre ellos o no quieren tenerla si así se ahorran dinero...en fin, negocio no recomendable si no quieres tener quebraderos de cabeza. Una vergüenza la atención, desvían la responsabilidad de unos a otros. Espero no tener que volver a saber nada de vosotros.

Respuesta del propietario:

Buenos días Janire, pese a no ser usted nuestro cliente le voy a contestar, puesto que el cliente fue su novio, marido o cónyuge… Nuestra empresa le vendió un vehículo el cual a cumplido sus espectativas y sigue funcionando con él sin ningún problema. Su cónyuge, Egoitz, nos entregó un vehículo como parte de pago supuestamente en perfectas condiciones… El cual nosotros tuvimos que tirar al desguace puesto que la caja de cambios estaba averiada, con lo cual nuestra empresa no pudo ponerlo a la venta, con las consecuentes pérdidas las cuales asumimos. Admitimos la demora en el trámite de dar de baja el vehículo, y como así fue le hemos hecho el reintegro del impuesto de circulación. Ya que usted se toma la libertad de asegurar que en nuestra empresa hay falta de coordinación, le debo de informar que tras 10 años en el sector y ardua labor por el cliente, nos satisface saber que cumplimos con nuestro deber de servir al cliente y proporcionar el mejor producto y trato posible. Siendo así líderes de ventas en nuestra provincia y siempre con el compromiso de servir y mejorar cada día más. Un saludo y gracias

Contacto y Horarios

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Lunes 10:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Martes 10:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Miércoles 10:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Jueves 10:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Viernes 10:00 - 13:00, 15:00 - 19:00
Sábado 10:00 - 13:00
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