MinoAutos Multimarca - Concesionario de vehículos de ocasión, coches e industriales

Acabo de comprar un coche ahí con recogida del mio, Ivan es un profesional de 10. Nos aconsejó muy bien desde el minuto 1. Durante el tiempo de espera a la entrega estuvimos en contacto permanente explicandonos como iba todo. Sin duda una persona que cualquier empresa desearía, atento 100x100. Recomendable

Mi coche tuvo problemas de consumo de aceite y medición del sensor de nivel desde el primer día, estuvo alli en taller por ese motivo al menos 6 veces y una de ellas 2 meses seguidos el coche allí metido en teoría porque se desmontara el motor para cambiar varias juntas y el sensor de nivel, y encima por levantar culata y no rectificarla, consume tambien anticongelante desde ese momento. Nunca se solucionó el problema de consumo de aceite, el del sensor de nivel que en teoría lo cambiaron dos veces acabo de solucionarlo y el problema es que le pusieron uno de desguace parecido al que debía llevar el vehículo pero no era la referencia adecuada. Lo de meterle piezas de desguace ya me pasó con un piloto trasero el cual volvió a fallar al poco tiempo y ya fuera de garantía al ir a cambiarlo por mi cuenta por uno original, pude ver que ese era de desguace y marca de competencia. El trato siempre fue amable y correcto, pero en todo el año de garantía nunca se solucionó el problema del coche.
Sí es cierto que después de todo intentaron buscarme la mejor solución posible no siendo suficientemente satisfactoria para mi, pero desde el servicio de ventas tuvieron esa buena intención, chocando esto con la mala calidad-precio del servicio que se presta en taller.

He comprado un coche desde Logroño basado en la información de la página y la que me proporcionó Roberto, que en todo momento tuvo un trato respetuoso y amable. El coche me fue enviado en los términos acordados junto con la documentación pertinente y en excelentes condiciones. No puedo estar más satisfecho de la profesionalidad, cumplimiento y calidad de la atención recibida.Empresa 100% confiable y recomendable... Muchas gracias!!

Los conocí de casualidad y de momento no he adquirido ningún vehículo, aunque sí que tengo intención de hacerlo aunque me toque cruzar la península.
Trato muy profesional, agradable y cercano.
Además la página web es muy intuitiva y muy fácil de filtrar, incluso en vehículos comerciales.
Enhorabuena por el trato y por vuestra profesionalidad.

No lo recomiendo.

Compré un vehículo en este concesionario hace unos dos años.

Después de probarlo y hacer la reserva, me dice Ivan el encargado de ventas que en dos semanas más o menos lo tendría preparado, con documentación, un ruido de vibración y algunas rascaduras. Después hicimos el papeleo.

Después de dos semanas me llama para recoger el vehículo; este está lavado y aspirado, no observando a simple vista nada reseñable.

Moncho el comercial que me atendió al principio me informa que hable con Iván para que me de el libro de instrucciones y las llave de repuesto, pues la que me entregaron estaba rota aunque funcionaba. El libro de instrucciones dice que no me lo da y la llave que pedirían otra y tardaría una semana.

Salgo del concesionario y paro a repostar en una gasolinera; al abrir la tapa del depósito, estaba todo el hueco alrededor del tapón lleno de tierra seca, como oxidado; debía de llevar allí meses.

Una vez en casa, lo miro con detenimiento y compruebo que el vehículo está igual que cuando me lo enseñaron, simplemente lo lavaron y aspiraron. Tenía ralladuras en la aleta del cristal trasero, alguna en la luneta y desgaste en la defensa trasera, así como alguna pequeña ralladura más.

Cuando fui a recoger la llave, les dije lo de las ralladuras y le pasaron unos trapos con un producto para que desaparecieran por arte de magia, cosa que no sucedió. El ruido de unas vibraciones en los amortiguadores, si lo solucionaron después de pasar por el taller tres veces. Eso sí, el personal del taller muy atento.

Ahora la pintura de las llantas se cae; esto quiere decir que están pintadas, no siendo las originales. Cuando fui a cambiar los neumáticos delanteros, me dice el del taller que eran de una marca china, de los más baratos del mercado. Una de las ruedas traseras, que siempre perdía presión, tenía tres parches de pinchazos, y la dirección, al girar, hace un ruido extraño.

La suerte que tuve es que el motor del vehículo, tras este tiempo, no me dio ningún fallo y estoy contento con él.

Lo que iba a ser mi concesionario de referencia para la adquisición de vehículos, al que fui por sus buenos comentarios, anuncios y demás, después de la experiencia ya no va ser así.

En resumen, es mi parecer, por esta experiencia, que venden los vehículos tal y como los compran, sin hacer ningún tipo de revisión. Después van reparando averías que van surgiendo a los compradores y, si tienes suerte y te sale bien, estupendo, y si no, te fastidias.

En fin, gracias por todo y que les valla bien.

La atención de Moncho fue inigualable. Respondió todas mis dudas, fue paciente, amable, cálido y muy claro con la información que brinda. Sin duda lo recomiendo 100%

Me negaba a tener que poner una reseña así, estado esperando a que cumplieran, demasiado creo yo, pero ante su impasividad, ya me he cansado.

Al salir de allí hice un a compra en un negocio de la zona, y eso que hablamos un poco y cuando lo digo que había comprado la furgoneta allí me dijo, te vas a arrepentir,, no le hice mucho caso pero que razón tenía.

Es un vehículo industrial para trabajar, ya os podéis imaginar la pérdida de facturación a parte de el agobio y el estrés.

Todo bien hasta que pagas, ahí ya se le va la preocupación y donde dije A ahora es B
Compré online, me centraré solo en lo más evidente para que os hagáis un idea, pero aparte de eso hay mucho más.

Os recomido tenerlo todo por escrito ya se WhatsApp o similar y grabar audios, detalles del vehículo características, negociación etc
cuando vi el rollo que iban así lo hice y puedo demostrar muchas cosas más.

Primero decir que llenaron el depósito de gasoil algo que no hacen nunca en ningún concesionario, luego entendí por qué.
Me entregan la furgoneta con la marcha en mal estado rasca, de Galicia ya estaba en Madrid, dicen que me mandan un cambio reconstruido, ok adelante mientes funcionne bien .

Tardan más de 1 mes en enviarlo, lo que hace que me quede tirado por qué se acaba rompiendo el cambio, horrible la gestión de entrega, tengo que ir yo a buscarlo a la agencia, cuando se pregunto me dicen que no le habían dado ninguna orden de entregarlo, el cambio que llega parece recién sacado de un desguace con bichos y un ratón muerto, cuando les informo lo ven como normal y le quita importancia, sin comentarios…

Al sustituirlo o sorpresa está en mal estado.
Me dicen que mandan otro, otra vez más de 1 mes esperando, aunque sin bichos muertos, imagino que después del primero le dirían que le pasaran un trapo, pero también parece recién sacado de un desguace, la primera entra durísima , la segunda se sale sola a veces y/o le cuesta sacarla .
Mi mecánico alucinado, en 30 años nunca ha visto algo parecido.

La última foto es de cómo debe llegar un cambio reconstruido, tal y como le llegan a mi mecánico.

Actualizado 10/72025

Después de ver la reseña me llamaron

Cómo podéis ver en la contestación, se comprometen a solucionar la incidencia y compensarme.

Me piden que consiga yo el cambio, ( si si, que lo busque y me apañe ) lo que ellos tardan más de un mes , yo lo hago en 4 dias, por qué ellos tardan un mes teniendo todo por la mano?
Imagino que por lo que el mismo me reconoció , compramos ahí por precio, la calidad del recambio, la calidad del servicio como que no va con ellos

Cuando le pregunto cuál va ser la compensación me dice que la compensación era solucionarlo rápido, rápido? 3 meses? Además que me he tendido que buscar yo la vida, rápido se tenía que haber hecho desde un principio.

Además me dice que yo me quiero aprovechar, han ignorado el problema , les ha dado igual que no pudiera trabajar y un así estaba dispuesto a escuchar su oferta y ser flexible, ahora lo que digan lo abogados.

NO OS FIEIS, DE PALABRA MUCHO Y LUEGO PARA CUMPLIR NADA

26/08/25 pincho y mirar la foto de cómo está la rueda de repuesto

En respuesta a vuestro nuevo mensaje. 12/08/25

Por vuestro mal hacer he perdido 20 días de trabajo , he tenido que llamar dos veces a la grúa, cosa que ahora que me suba el seguro.

No seguí con la devolución de vehículo, porque dijisteis que me ibais a compensar.

Tal y como lo tengo grabado por teléfono y dicho por aqui que aunque hayáis borrado el mensaje hice una captura de pantalla

Me hubiera adaptado a una compensación ajustada, pero ahora los abogados os pedirán todo lo que os tengan que pedir

Yo no tengo que demostrar nada, las imágenes hablan por sí solas

Os envío un mensaje conforme estaba las rueda de repuesto y ni me habéis contestado.

Vendéis el vehículo con el cambio de marcha mal la rueda de repuesto mal así es como hacéis las revisiones de los vehículos que vendéis?
Enviáis dos veces el cambio en mal estado, cuando pregunto, me decís que compráis ahí porque es el más barato…

Vergüenza, os tendría que dar

Quise comprar una furgoneta al hacerme autónomo, y contacté con Mino Autos,precisamente con Moncho que me presentó una furgoneta en buenísimas condiciones a un precio muy competitivo por los pocos km que tenia. Al final,presionando por los plazos de Hacienda de comprar y presentar factura en un mes de obtener la capitalización,no pude comprarla, pero me quedo con el trato recibido y con la atención y profesionalidad del equipo de MinoAutos.Gracias ,buenas ventas y felices fiestas!!

Excelente experiencia en Minoauto. Recomiendo este concesionario por su profesionalidad, transparencia y por el trato recibido.

​Mi valoración es especialmente positiva para Roberto, el vendedor que nos atendió. Su enfoque fue muy profesional, dedicando el tiempo necesario para mostrarnos el vehículo y permitirnos probarlo, lo cual nos generó una gran confianza. Un detalle que me gustaría resaltar es su proactividad: le proporcionamos una lista de las características que buscábamos en el coche y se encargó de verificar que todas estuvieran presentes, demostrando un alto nivel de compromiso y seriedad.

​La relación calidad-precio del vehículo es, sin duda, muy competitiva, y la gestión de todo el proceso de compra fue impecable.

Basado en esta experiencia, no dudaría en volver a Minoauto para futuras adquisiciones.

Hacia mucho tiempo que no veía a añguien tan profesional.
Iván hace su trabajo con pasión y profesionalidad.
Tiene una capacidad increible ante la resolución de problemas y transmite confianza y tranquilidad
Muy recomendable

Muy mala experiencia con ellos, llevo un año con el coche, y me arreglaron lo justo. Me daba un montón de fallos y tuve que arreglarlo yo. Ellos siempre dando largas. Hasta que se termino la garantía. Muy mal

Tener cuidado al realizar la reserva con esta empresa que si al final no compras el vehículo. No te devuelven nada de la reserva. al realizar la reserva debajo de donde pones tus datos en letra pequeña te informa de ello. cuando le preguntas al comercial te dice que no hay problema para devolverte el dinero. Me parece bien que no devuelvan el 100% de la reserva. Pero que se queden con el 100% de ella después de esperar 21 días a que traigan el vehículo, que después van a vender igualmente a otra persona.

Pd: En mi reseña he sido correcto para la respuesta que a dado la empresa. Estoy informando a futuros clientes para que no le pase lo de a mi. Quedáis retratados de la profesionalidad que tenéis. Por cierto cancelo el coche antes de saber que a llegado. Bueno “llegado” a mi no se me a demostrado de ninguna manera que llego, tengo que creeros al igual que llegaba en 15 días. Gracias

Quiero dejar mi comentario de acuerdo a mi experiencia.
Vine a comprar un coche aquí porque ya compré 2 anteriormente .
Mis 2 coches anteriores tengo que decir que fueron un total acierto en su momento.
Hice las revisiones y todos los controles también aquí y desde luego, todo muy bien.
Mis felicitaciones a Moncho el comercial que está en la oficina por su amabilidad y atención siempre
A los demas profesionales cada uno en su trabajo también darles las gracias por trabajar con vocación.
Tengo que decir que no conozco a nadie de está casa que no sea por lo que mencioné
, por lo tanto espero que está ocasión sea igual de bien que las anteriores y de nuevo, muchas gracias.
Yo fui y sigo siendo una trabajadora nata, e igual que se critica lo que no hacemos tan bien, hay que elogiar lo que verdaderamente se hace muy bien.MUCHAS GRACIAS A TODOS

Increíble atención. Nos han ayudado y facilitado durante todo el proceso. Yo no puedo estar más encantada con el coche.

Compramos un vehículo, siendo atendidos por ROBERTO, un experto comercial, que no te agobia, marcando muy bien los tiempos del proceso de compra, que nos ofertó todos los que se adaptaban a nuestras solicitudes. Una vez elegido el que nos interesaba, nos explicó los pros y contras del mismo, pudiendo comprobar que lo expuesto en la oferta comercial, coincidía con la realidad. Cumplieron con la entrega según lo acordado,
Antes de recibir el vehículo nos atendió IVÁN, el jefe de ventas y ALBERTO el jefe de taller, que nos resolvieron y orientaron en el funcionamiento informático y mecánico.

Un trato excelente por parte de Ramón, dando total información en todo momento.
Muchas gracias por todo y muy agradecido.

Muy buena experiencia,hace unos años mi mujer compró un coche y cumplieron con todo lo prometido,muy amables y profesionales, tengo un amigo que está buscando un coche y nos pasaremos por ahí a ver si hay suerte.

Hemos comprado un coche en MinoAutos y estamos encantados.Tanto en el trato por parte de Moncho cómo en el coche.todo está correcto y ahora solo nos queda disfrutarlo.Muchas gracias por todo.

Gran variedad vehículos a precios muy competitivos .Muy buena atención y asesoramiento. Gracias a Moncho por ayudarme en la obtención del precio tasación .

Tuve una experiencia decepcionante con el servicio postventa y el taller de Minoautos Multimarca. La información no fue clara, y varios fallos del coche que supuestamente se habían reparado volvieron a aparecer.

Vivo a más de 100 km del concesionario, y pedí autorización para llevar el coche a un taller oficial cercano. Aunque inicialmente la dieron, luego se me advirtió que podría haber consecuencias, lo cual me pareció poco profesional.

Propuse enviar un diagnóstico desde un taller de confianza, pero no obtuve una solución razonable. Por todo ello, no volvería a comprar en Minoautos Multimarca ni lo recomendaría a otros.

Mi opinión está basada en documentación verificable (imágenes, vídeos y conversaciones), y espero que esta reseña sirva para que el servicio mejore en el futuro.

Actualización tras la respuesta del concesionario:

Agradezco la respuesta, pero quiero matizar algunos puntos importantes de forma clara y respetuosa.
En ningún momento he pretendido imponer normas, solo he solicitado que, dada la distancia (más de 100 km entre mi domicilio y su taller), se me permitiera una alternativa razonable: llevar el coche a un taller cercano, de confianza y con experiencia oficial en la marca, para valorar los fallos y hacerles llegar el informe.
Agradezco que inicialmente se me autorizara, pero luego se me advirtió de posibles “consecuencias” si lo hacía. Este cambio de criterio, sumado a fallos / averías recurrentes y a la falta de claridad sobre lo que está o no cubierto por la garantía, ha generado una situación incómoda e insegura como cliente.
Entiendo que haya limitaciones legales en las coberturas, pero también creo que una atención posventa responsable debería centrarse en facilitar soluciones y no en poner trabas o condiciones cambiantes.
No se trata de negarse a colaborar, sino de buscar una solución práctica dadas las circunstancias. Sigo dispuesto a colaborar en todo momento, pero mi experiencia hasta ahora me impide recomendar el servicio recibido.
Espero sinceramente que sirva para mejorar el trato hacia futuros clientes, sobre todo los que, como yo, residen lejos y confían en ustedes a distancia.