Yáñez Santiago de Compostela - Concesionario Oficial Volkswagen

Yago Esperanza

2025-11-26

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9 llamadas,0 contestadas. Impresentables.

miguel hermo

2025-07-11

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me estafaron mil euros par reservar un coche y menos mal q pude quitarme la financiación no se os ocurra acercaros

Saltina Go

2025-07-10

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Compramos una Crafter NUEVA en el Concesionario Yáñez SL. en Santiago de Compostela.
Al poco tiempo la pintura pierde brillo y presenta un aspecto ajado. Acudimos al Servicio Postventa del Autocentro Igara en San Sebastián. Tras presentar varias reclamaciones dentro del periodo de garantía y sólo conseguir evasivas acudimos a un Perito que realiza un Informe Técnico Pericial de 89 páginas.

El Perito concluye que “el deterioro que presenta el mismo se debe a una deficiencia bien en el barniz empleado para el pintado del vehículo en cuestión, o bien en la aplicación del mismo en la cadena de fabricación o carrocería del vehículo, y de manera uniforme, se ha perdido el brillo de acabado de la pintura, pudiendo apreciarse con claridad como la carrocería no presenta brillo y se encuentra mate prácticamente en su totalidad a excepción de las zonas bajas e inferiores de la carrocería”.
Dice que “en base a la documentación de la garantía del vehículo que nos aporta y en la cual se puede observar que en el momento de la reclamación del propietario del vehículo, éste se encuentra dentro del plazo de garantía de pintura”.
Finaliza el informe diciendo: “ Estimamos que el fallo observado en la pintura o barniz de acabado, debería ser asumido o subsanado por la garantía del fabricante, ya que se estima que el fallo observado en el vehículo, es fruto de una deficiencia, bien en el material empleado para el acabado de pintura, o bien en el proceso final de pintado del vehículo durante su fabricación”.

La Técnico de Autocentro Igara de Volkswagen que ha examinado nuestro vehículo nos confirma por escrito que ella no sabe determinar las causas que han derivado al estado de la pintura.

Hemos usado varias vías de reclamación con el informe del perito judicial. Incluso Kontsumobide del Gobierno Vasco ha procedido a trasladar a sus servicios jurídicos el expediente por vuestra respuesta: “sólo decís que se debe a agentes externos, sin rebatir el informe de las del Perito”.

Reclamamos se hagan cargo de la reparación basándonos en las conclusiones del Informe Técnico Pericial.

Santi Rodriguez

2025-05-05

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Fuímos a ver los modelos que había en este concesionario y valorar si decantarnos por comprar un coche usado o por contra uno nuevo. Nos atendió Rubén Blanco, el trato recibido por su parte fue exquisito, profesional y muy cercano. Al final nos decantamos por comprarlo en otro concesionario Volkswagen ya que tenían el vehículo que queríamos en stock y por la urgencia que nos corría en este momento nos venía mal esperar 6 meses, que era el plazo que nos daba la Yañez al tener que pedirlo a fábrica. A pesar de ello gracias a Rubén Blanco y a su asesoramiento nos decantamos por el VW Tiguan R-Line del cual estamos encantados.

Jacobo

2025-04-22

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Mi experiencia con Yáñez Milladoiro fué toda una odisea. Empezamos en época de Covid, compramos un Passat nuevo bajo pedido, entramos en cuarentena y les digo que me gustaría cambiar el motor del coches por otro, me dicen que no es posible... Si total estaba todo parado, ya me habían avisado de que se retrasaría por culpa del covid...
Una vez con el coche empiezan los problemas a los dos mil kilómetros el coche empieza a dar tirones y alumbra el chivato de avería de motor, lo llevo a que lo revisen, me dicen que hay que hacer un reajuste de la distribución... Sobre los seis mil kilómetros otra vez lo lismo... Me dicen que hay que limpiar la admisión... Y también ajustar la dirección porque se desviaba a la derecha... Sobre los quince mil kilómetros otra vez lo mismo... Dicen que hay que cambiar el sensor de presión de la bomba de combustible... Y de nuevo a reajustar la dirección porque de nuevo se volvía a ir hacia la derecha (lo de la dirección lo probaron ellos y me dieron la razon)... Poco antes de terminar la garantía del coche la tapa de combustible se abre sola, cambiaron el servomotor, vuelve a fallar y sorpresa, como el coche ya no está en garantía ya no se hacen cargo.
La dirección vuelve a fallar también, las ruedas gastan más por un lado que ppr otro teniendo las presiones indicadas,antes de revisarlo de nuevo, uno de los empleados me "amenaza" diciendo que van a mirar a que se debe que si es culpa de la conducción tengo que pagar yo.
Las dos veces que le cambiaron el aceite, al mes siguiente ya me avisaba la pantalla de que el nivel de aceite es bajo, a lo que me decían que rellenara yo.
He de decir que el servicio de venta por parte de Álvaro (que ya no trabaja ahí), salvo por el detalle de no dejarme cambiar el motor, habsido muy buena y después por parte de Rubén también, pero el servicio de postventa deja mucho que desear.

Nicky

2025-04-11

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A great VW dealer ship. With good service and a helpful staff

Miriam Calvo

2025-03-05

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Empresa familiar con muy buen trato y cordialidad.

Juan Jesus

2025-01-22

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Muy buena experiencia. Rubén Blanco servicial y atento. Nos guió muy bien en el proceso de compra, explicando todo detalladamente. Hizo que todo fuera fácil y rápido.
Sin duda hemos recibido un trato inmejorable, estamos encantados con Rubén y con el modelo elegido (un Touran)

manola rodriguez

2025-01-17

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Buena experiencia con Rubén servicial y atento,nos guió en la compra y nos subsanó todos los problemas que nos íbamos encontrando.A sido un placer,te recomendaré siempre y gracias por el cenicero

Alberto

2024-12-19

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Sin Yañez fuera un restaurante de estrella Michelin, Rubén sería uno de sus cocineros estrella, de esos que se no tienen problema por sentarse a la mesa contigo. En Santiago preparan los platos a la antigua usanza, algo muy alejado de otras propuestas de cocina rápida. Si quieres buen trato, este es definitivamente tu sitio.

andrea gonzalez

2024-12-18

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Fui a la yañez para que me recomendaran un coche.Al final me llevé un T-cross,gracias a las recomendaciones de Rubén,fue muy amable y acertó con lo que yo estaba buscando🤙

Olalla Soengas

2024-12-18

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Gran atención y trato del personal. Especial mención a Rubén, gran profesional!