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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
DIMOLK CORUÑA es un concesionario Peugeot autorizado que ofrece ventas de vehículos nuevos y de ocasión, junto con servicios de taller en Perillo, A Coruña.
Ubicado en Avenida das Mariñas, 272, 15172 Perillo, A Coruña, DIMOLK CORUÑA atiende a clientes locales con horarios adaptados y servicios integrales para Peugeot y automóviles en general.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Excelente atención por parte de Iván y el equipo de taller. En una fecha muy complicada y con personal de vacaciones, todo solucionado en muy poco tiempo.
Si llamas, puedes estar 10 minutos al teléfono sin que te atiendan. Pido que me pongan con el taller de chapa y me ponen con mecánica, en mecánica me derivan la llamada a chapa y no me coge nadie el teléfono. Puede que sea buen taller, no lo pienso comprobar, el servicio al cliente ya deja mucho que desear
Lamentamos las molestias Juan López, estos días están siendo de demasiada carga de trabajo en recepción y taller. Si nos deja su teléfono en contacto@grupodimolk.com le llamamos mañana sin falta.
Me vendieron un coche con la suspension averiada, el climatizador averiado y embrage averiado, no lo revisaron antes de venderlo, ni se plantearon arreglar las averias, por lo menos devolvieron el dinero, el jefe de taller bastante prepotente y pocas dotes de negociación, mirar con lupa lo que se compra ahi.......recogi el coche con el deposito para 10km o menos, se lo entrege lleno, 70€ ni se plantearon el abono, una mala experiencia, ojo venden el mismo coche 2300€ mas caro probablemente sin reparar el embrague.
Estimado José Luis,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer vehículos revisados y un trato profesional, por lo que sentimos que en su caso la percepción haya sido distinta.
Tal y como usted mismo indica, ante su disconformidad se procedió a la devolución íntegra del importe del vehículo, precisamente para resolver la situación de la forma más rápida y justa posible. En todo momento se actuó conforme a la normativa y buscando una solución, aunque entendemos que el proceso no resultase satisfactorio para usted.
En relación con el combustible, la entrega y devolución del vehículo se realizó conforme a los criterios habituales del sector, sin que existiera mala fe por nuestra parte. Respecto al vehículo mencionado, cualquier unidad que se pone nuevamente a la venta pasa obligatoriamente por revisión y acondicionamiento, por lo que no se comercializa un coche sin las reparaciones que correspondan.
Tomamos nota de sus comentarios sobre el trato recibido, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Quedamos a su disposición si desea tratar cualquier aspecto de forma directa y aclarar cualquier punto pendiente.
Un saludo cordial,
DIMOLK AUTOMOCION SA
Desde el primer momento la atención ha sido excelente. Llamé para pedir información sobre un coche y Óscar me atendió con una amabilidad y profesionalidad ejemplar. Durante la visita, se tomó todo el tiempo necesario para explicarme cada detalle del vehículo y resolver mis dudas, incluso sobre el motor.
Las instalaciones son muy bonitas, modernas y transmiten una gran sensación de calidad.
Agradezco mucho a Óscar su tiempo y dedicación. ¡Una experiencia totalmente recomendable!
Hola Brando,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras. Nos alegra saber que desde el primer contacto recibiste una atención a la altura de lo que buscamos ofrecer cada día.
Trasladaremos tu agradecimiento a Óscar, que seguro lo recibirá con mucha ilusión. Para nosotros es fundamental dedicar el tiempo necesario a cada cliente y explicar cada detalle con total transparencia.
Gracias también por destacar nuestras instalaciones. Será un placer volver a verte cuando lo necesites.
Un saludo,
EQUIPO DIMOLK AUTOMOCION SA
Muy buen trato, profesional y amable
Y explicaciones con paciencia.
Gracias
Muchas gracias Sergio!
Muy mala experiencia. No cuidan el detalle ni al cliente. Largas esperas, precios altos. Por no hablar de cómo han salido los Peugeot de los últimos años...
Yo llevo gastados en este grupo miles de euros entre mantenimiento arreglos etc y el trato deja muchísimo que desear. Prácticamente te "están haciendo un favor". Y mientras esperas aguantas el lenguaje soez de 4 energúmenos que supongo estarán en su descanso despotricando de cualquier cosa. Cero profesionalidad. Se salva una chica muy agradable y el chico que me atendió la última vez que al menos se le caía la cara de vergüenza.
Mi siguiente coche desde luego no será con ellos.
Hola Luis,
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Grupo Dimolk trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano, por lo que comentarios como el tuyo nos preocupan y los tomamos muy en serio.
Queremos pedirte disculpas si en algún momento percibiste falta de atención o de respeto durante tu visita. Revisaremos internamente lo que nos indicas para evitar que se repita y reforzar los estándares de atención al cliente y convivencia en nuestras instalaciones.
Nos alegra saber que parte del equipo te atendió correctamente y te agradecemos que lo destaques. Si lo deseas, puedes escribirnos a atencionclientes@dimolk.com
o llamarnos al 981 63 95 55 para contarnos más detalles y poder ofrecerte una solución personalizada.
Gracias por tu confianza durante todos estos años y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios.
Un cordial saludo,
Equipo Grupo Dimolk
Agradecida a Oscar por el trato recibido,nos vamos muy contentos con nuestro nuevo coche,GRACIAS
Muchas gracias Montse!
Atentos ya que era la primera vez que pasaba la revisión en el coche eléctrico 208e y rápidos. Por si tenía alguna duda, estaban para responder cualquier duda sobre el funcionamiento
Hola Juanc.,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos su opinión.
Que tenga un buen día,
DIMOLK CORUÑA
Entregue el coche contratado con EASY CRÉDIT y me cargan 245€ de daños en la defensa del mismo y el vendedor Santiago ( no sabe, no quiere o no le da la gana de aclarar nada)
Es una persona que no sabe aclarar dudas, que no se molesta en nada después de la venta del coche ..... Como le digas que no renuevas por 3 años más , se desentiende totalmente.....Supongo que esa será ls política de empresa VENDER con mentiras y después desentenderse....Santiago solo hay que responder cuando se te pregunta algo....
Te adjunto las fotos del coche el día que lo deje en la calle porque no te dignaste a salir y mirar donde lo deje.....para que se vean los 3 golpes en la defensa trasera que alega el perito.....si alguien los ve , que me lo comunique......Suerte Santiago
Buenos días, Verónica:
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Queremos aclarar que su vehículo fue entregado al finalizar el contrato de financiación Easy Credit, y la valoración de posibles daños fue realizada directamente por el perito designado por Stellantis Finance, que es la propietaria del vehículo.
En este proceso, el coche fue dejado en la vía pública y las llaves entregadas a nuestro asesor, por decisión propia, sin estar presente en la peritación. Precisamente por este motivo siempre recomendamos a los clientes asistir al peritaje para poder resolver cualquier discrepancia en el momento.
Las fotografías que usted misma facilitó muestran los roces en la defensa trasera —en la zona de la matrícula y en el lateral derecho— que el perito incluyó en su informe.
En cualquier caso, si no está conforme con la valoración, le recomendamos presentar la reclamación directamente ante Stellantis Finance, ya que es la entidad responsable de la tasación y del posible cargo.
Agradecemos igualmente los años de confianza depositados en nosotros y lamentamos que esta incidencia haya empañado su experiencia. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Un cordial saludo,
Equipo Grupo Dimolk – Peugeot A Coruña
Una auténtica vergüenza! Y ojo, a mala fe. Llevo el vehículo al taller a peritar golpe lateral y trasero. Después de casi dos meses de espera me recepcionan el vehículo para reparación cubierta por el seguro. Reparación y pintura lateral izquierdo completo, pintura portón y ajuste alerón. A la semana y media me avisan que puedo ir a recoger el vehículo.
1. Vehículo con suciedad por todo el habitáculo. Polvo de lijado por todo el interior del vehículo.
2. Tapizados y asientos pulverizados con imprimación blanca.
3. Mal pintado, con aguas. A las pocas horas de sacarlo del taller y meterme en autopista, empezó a caer la pintura.
4. Aleta con tornillos flojos.
5. Parte reparación trasera sin realizar.
6. Por haber pulverizado con imprimación el tapizado de la puerta del conductor, con mala fe, le dieron con recuperador de plásticos color negro brillo, cuando el tapizado es mate. Como si fuera tonto y no me fuera a enterar.
7. Goma del maletero mal encajada.
8. Mal encintado, con lo cual, al abrir la puerta te encuentras el marco de imprimación.
Conclusión, en mis más de 25 años como conductor, nunca había visto tal desproporción. Y ojo, estamos hablando de un concesionario oficial Peugeot.
9. He reclamado al seguro, me informan que se pondrán en contacto conmigo para solucionarlo. Han pasado 5 días y nadie se a puesto en contacto.
Lamentamos profundamente las molestias causadas por esta experiencia tan insatisfactoria. Agradecemos que haya compartido todos los detalles, ya que son fundamentales para comprender la situación. Me ha comentado el jefe de taller que ya se ha puesto en contacto con usted para resolver estos problemas a la mayor brevedad posible y que lo va a gestionar personalmente. Agradecemos su paciencia.
Atentamente,
Victor Grela DIMOLK CORUÑA
Quiero agradecer el trato y la excelente atención recibida, especialmente por el comercial Óscar Balza. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, amabilidad y transparencia, resolviendo todas mis dudas con paciencia y claridad. Me ofreció distintas opciones adaptadas a mis necesidades y consiguió que el proceso de compra fuera sencillo, rápido y sin complicaciones. Además, demostró un conocimiento profundo de los vehículos y supo transmitirme confianza en todo momento. Gracias a su asesoramiento me siento muy satisfecha con mi nueva adquisición. Sin duda lo recomendaría a cualquiera que esté buscando un coche con un trato cercano y honesto.
Muchísimas gracias Nuria!
He recibido una atención exquisita en cuanto a: atención, profesionalidad y muy buen trato, si pudieses les daría un 15 o un 20 en puntuación, creo que un 10 se queda un tanto corto, gracias Marcos por tu atención, a si como a todos los que me tratatron por toda su profesionalidad…
¡Muchísimas gracias, Anxo! 🙌
No sabes la ilusión que nos hace leer tus palabras y ver que nuestra atención y profesionalidad han superado tus expectativas. Que digas que un 10 se queda corto es el mejor premio que podemos recibir 💙.
De parte de todo el equipo y personalmente mía, gracias por tu confianza. Aquí estaremos siempre que lo necesites. 🚗✨
— Marcos y el equipo de Grupo Dimolk
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