SENRA SPORT 2 FERROL
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Louzao Ferrol - Concesionario Oficial Mercedes-Benz y Smart es un concesionario Mercedes Benz oficial que distribuye vehículos de las marcas Mercedes-Benz y Smart, incluyendo modelos nuevos, de stock y de ocasión, junto con servicios de taller autorizado.
Ubicado en Estrada Pedro de Leixa 303, 15405 Ferrol, A Coruña, forma parte del Grupo Louzao, red de concesionarios y talleres autorizados por Mercedes-Benz España.
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Mi coche tuvo una avería que lo inmovilizaba por completo. Afortunadamente Louzao Ferrol era el concesionario más cercano.
Recepcionaron mi coche y tanto la persona de centralita como Sonia, la señorita de recepción taller fueron muy amables y sobre todo eficaces.
Se me devolvió el coche en estado impecable. Volveré, sin duda.
Precios de concesionario oficial Mercedes, pero del viejo espíritu germano de la calidad queda ya muy poco, tanto a nivel de concesionarios como de marca en general.
La persona que trabaja en ventas, sola. La que trabaja en recepción de taller, también. Con lo cual, ellos estresados y el cliente esperando.
A la hora de hacer los mantenimientos, a la mínima intentan desentenderse de operaciones que en realidad les corresponden por contrato o que son claros vicios ocultos del coche o defectos de diseño.
Eso sí, el señor Louzao y familia viven de maravilla.
Buenas atención en el local. Lo malo es que no disponen de recambios in situ, te proporcionan un teléfono y WhatsApp por el que contactas con una central y te lo sirven a casa.
Muy bien la atención. Sobre todo de Sonia la responsable de recambios y taller.
Muchas gracias!!
Sonia y Jennifer un encanto 🥰
Atención y asesoramiento de 10.
Un trato y servicio excelentes.
Trabajadores preocupados por los clientes y muy eficientes.
Encantados.
Gracias
¡Gracias por compartir tu experiencia Carmen!
Me uno a la gente que ha tenido experiencias negativas con este concesionario , ningún interes conmigo desde en minuto 1.
Gracias por tu reseña. Queremos entender mejor lo sucedido para poder solucionarlo, si quieres puedes escribirnos a customer.service@louzao.com y poder investigar lo sucedido
Madre del amor hermoso...q una dependienta no sepa q presupuesto dar para un gacho de remolque a un mercedes en la misma mercedes me parece q le queda mucho por aprender ....pues un cliente poco satisfecho y y un cliente menos ....3.800€ es un poco mucho pero tampoco te lo deja muy claro ....porque no sabe 🤔madre mía .mu mercedes me lo llevaré para otro sitio un poco más profesional....muchas gracias.
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Nos comprometemos a revisar lo ocurrido y mejorar.
Soy un cliente muy satisfecho.
Mi Smartforfour reventó un neumático, en pleno verano, y no disponia de la la tuerca antirrobo.
Varios talleres de la zona no podian ayudarme, supongo qué, por la ardua y tediosa tarea de quitar los tornillos sin la tuerca y porque estarian hasta arriba, pero ahí apareció Louzao Ferrol y más concretamente, Sonia.
Sonia estuvo super disponible en todo momento, y me ayudó cuando nadie más lo hizo. Ya era palpable por telefono su gran experiencia, capacidad resolutiva y de trabajo en equipo, ya que coordinó con el taller y el chapista para que me puedieran ayudar.
Hasta tuvieron que pedir unos tornillos a Alemania y todo ello se hizo en tiempo récord.
Si algun dia soy un cliente potencial, no compraré un Mercedes en Madrid (donde vivo la mitad del tiempo), ni en Coruña. Lo haré en Ferrol y solo si está Sonia, a la que seguro que su gran trabajo le avala cada dia.
Espero que la empresa te cuide como te mereces y muchas gracias por todo.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva.
Muy buena atención
¡Muchas gracias!
Muy buena experiencia en este concesionario Mercedes. Trato profesional, amable y transparente. Sin duda volvería a confiar en ellos. Totalmente recomendable.
¡Muchas gracias por tu reseña Susana!
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