Louzao Ferrol - Concesionario Oficial Mercedes-Benz y Smart

Tuve una experiencia y no fue muy positiva. Llevé mi coche un Mercedes clase A, porque no me salía agua para limpiar el parabrisas. Sin mirarlo la solución que me dieron era cambiar todo el dispositivo por uno nuevo. No contento con la solución fui a un taller particular y mi sorpresa fue que con un soplado con aire a presión me limpiaron las tiñeras y volvió a funcionar perfectamente. Precio 0 euros. Eso es no ser profesional y menos una casa como Mercedes.

Madre del amor hermoso...q una dependienta no sepa q presupuesto dar para un gacho de remolque a un mercedes en la misma mercedes me parece q le queda mucho por aprender ....pues un cliente poco satisfecho y y un cliente menos ....3.800€ es un poco mucho pero tampoco te lo deja muy claro ....porque no sabe 🤔madre mía .mu mercedes me lo llevaré para otro sitio un poco más profesional....muchas gracias.

Soy cliente desde hace más de 5 años. El trato siempre es profesional y personalizado, no importa si eres cliente nuevo o si eres más veterano. 10/10.

Soy un cliente muy satisfecho.

Mi Smartforfour reventó un neumático, en pleno verano, y no disponia de la la tuerca antirrobo.
Varios talleres de la zona no podian ayudarme, supongo qué, por la ardua y tediosa tarea de quitar los tornillos sin la tuerca y porque estarian hasta arriba, pero ahí apareció Louzao Ferrol y más concretamente, Sonia.

Sonia estuvo super disponible en todo momento, y me ayudó cuando nadie más lo hizo. Ya era palpable por telefono su gran experiencia, capacidad resolutiva y de trabajo en equipo, ya que coordinó con el taller y el chapista para que me puedieran ayudar.

Hasta tuvieron que pedir unos tornillos a Alemania y todo ello se hizo en tiempo récord.

Si algun dia soy un cliente potencial, no compraré un Mercedes en Madrid (donde vivo la mitad del tiempo), ni en Coruña. Lo haré en Ferrol y solo si está Sonia, a la que seguro que su gran trabajo le avala cada dia.

Espero que la empresa te cuide como te mereces y muchas gracias por todo.

Muy buena experiencia en este concesionario Mercedes. Trato profesional, amable y transparente. Sin duda volvería a confiar en ellos. Totalmente recomendable.

Muy buena atención y servicio en una sustitucion de las cuatro pastillas de freno.
Gracias por gestionar esta avería en tan poco tiempo y por el interés de la persona encargada de la recepción por su rápida gestión de piezas y organizar el trabajo de los mecanicos.

Una atención muy profesional y atenta, resolviendo todas mis dudas y explicando cada detalle. No solo la mecánica es de calidad, el personal es de 10. Gracias por todo

He ido a pasar la revisión anual, mantenimiento. La chica de recepción del taller, Sonia, es atenta, agradable y eficiente. Estoy encantada.

Un trato y servicio excelentes.
Trabajadores preocupados por los clientes y muy eficientes.
Encantados.
Gracias

Enhorabuena por la gestión de citas y de taller, ha sido una buena experiencia, todos muy amables y solucionando problemas.

Fui acompañando a una amiga y quedé sorprendida del buen trato y competencia de sus empleados, le solucionaron el problema rápido

Muy profesionales, buen servicio y personal muy amable.

Muy buen trato con el cliente.
Experiencia muy favorable.

Me uno a la gente que ha tenido experiencias negativas con este concesionario , ningún interes conmigo desde en minuto 1.

Trato personalizado y profesional. La verdad que es gente muy riquiña!!!

Muy buena atención por parte del personal.

Agradables resolutivos y cercanía con nosotros en la parte de taller

Compre ahí mi Mercedes clase C, trato y servicio técnico estupendo!!!!!

No tienen ganas de trabajar.

Nos hemos desplazado a nuestro concesionario mas cercado, y nos indican que tenemos que contactar con el de Coruña. Nos ponemos en contacto para preguntar para comprar un vehículo nuevo y después de 2 meses no se han molestado en decirnos nada.

La solución ha sido desplazarnos a Lugo a otro grupo y comprar ahí el vehículo.

Parece mentira que te vayas a gastar mucha pasta en un coche y pasen de todo, no tienen ni ganas ni necesidad de trabajar.

Una vergüenza, recomiendo a todo el mundo ir a Lugo, que esa gente si que atiende y se preocupan por el cliente.

Buenos profesionales, diagnosticaron y solucionaron la avería muy rápido. Cabe destacar el trato amable que recibimos, en especial de Sonia, que tramitó todo eficazmente y nos informó puntualmente de cómo iba la reparación. Muy buena experiencia.