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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Un taller excepcional. Tuvimos un percance con el coche y ellos nos atendieron de manera rápida y muy amable. Nos arreglaron el coche en menos de 24 horas, permitiéndonos continuar con nuestras vacaciones sin problemas. Un servicio profesional y cercano que realmente salva situaciones complicadas. Muy recomendables.
Estuve de vacaciones por la zona en el mes de agosto.
Me tuvo que asistir la grúa por la noche y vieneron de este taller, al día siguiente me arreglaron la avería la cual era aparatosa. Se portaron genial ya que intentaron solucionarlo lo antes posible y así pude seguir mi ruta de vacaciones. Muy agradecido
En el puente de Santiago, estaban todos los talleres cerrados el único avierto era ese taller y me atendió el dueño y me cambió la batería del coche un Peugeot 308 y me cobro 170€ por colocarla ,pregunte a otros sitios el lunes y me han dicho que fue excesivo lo que me cobro por colocarla esa bateria y no me izo factura ni me dio la vieja. Yo supongo que fue una estafa y no pude hacer una reclamación por salía de viaje.No lo recomiendo éste.
Entiendo que en Agosto la gente se va de vacaciones y hay menos personal y demás, pero la educación y la atención al cliente no se puede coger vacaciones.
30 minutos esperando alli sin que me atienda nadie... Por cierto la exposicion de ventas es la mas decadente que he visto en mi vida, está claro que no tienen ningún interés en ella y es una pena.
Un trato y una atención nefastos. En menos de un año tuve que llevar el coche al taller por problemas unas 8 veces, lo cual incrementa el seguro. Pedí una rueda nueva y me hicieron pagar 2. El coche está en garantía y encima me quieren cobrar por un arreglo a nosotros. Y cada vez que llamo, la mujer siempre contesta de mala gana, con prisas, con mentiras y me tuvo colgado las llamadas. Me parece maravilloso que esté enchufada por el padre, pero yo también trabajo cara al publico y recibiendo llamadas y ni teniendo un mal día llegué a pagarlo con los clientes.
Estimada Mire
Muchas gracias por tomarse el tiempo dando feedback, y lamento sinceramente la mala impresión que se ha llevado de nuestra gestión.
La gestión de garantías en vehículos de segunda mano antiguos puede generar frustración y no siempre es fácil de entender.
Con respecto a las ruedas debe existir un malentendido, en nuestro registro consta que se suministraron y se montaron las dos.
Tomamos en cuenta sus comentarios y revisaremos internamente para mejorar nuestro procesos.
Saludos
Son unos estafadores. Estuvimos de vacaciones y se nos quedó parado el coche y despues de mas de una hora vino la grua, como no conociamos nada y el señor de la grua nos dijo de que tenian un taller pues se llevo para alli. Despues de estar en el taller dos dias supuestamente arreglandolo, dos dias despues de llegar a casa el coche vuelve averiarse, lo llevo a mi taller y descubren que me habian puesto una pieza de desguace encima no se molestaron en borrale el rotulador. Te cobran por piezas nuevas y resulta que son de desguace, dudo que no lo hayan hecho con mas veces turistas o no que vergüenza de taller encima mintiendo a los clientes a denunciarlo yaa
Estimado Carlos, lamentamos saber que tuvo una experiencia negativa con nuestro producto. Siempre informamos el origen de los repuestos y siempre , por supuesto, con previa autorización del cliente. Nos tomamos muy en serio el diseño y la calidad del producto y le pedimos disculpas por no haber cumplido con las expectativas en esta área. Investigaremos esto más a fondo y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de control de calidad. Atentamente.
María Caamaño
Acabamos de volver de vacaciones después de unos días en Galicia. Estando allí hemos necesitado en dos ocasiones sus servicios y destacar la profesionalidad y trato humano que hemos recibido tanto por la persona que nos recogió el coche con la grúa como las que nos atendieron en el taller. Ofreciéndonos en todo mome yo soluciones y dando prioridad al problema que tuvimos.
Un placer encontrar personas asi
Muchas Gracias Marta, nos alegra saber que le ha gustado la atención. Es muy importante para nosotros. Atentamente.
María Caamaño
Julio de 2023. El coche me dejó tirado y el señor de la grúa, muy amable, me acercó al taller. Me arreglaron la averia en el día, me llevaron a mí alojamiento y pasaron también a recogerme cuando estaba listo. Gracias a María, Pedro y a los mecánicos. Sois una gente estupenda. Así da gusto 🙂
Somos de Zaragoza y estando de vacaciones en Galicia tuvimos un problema en el coche.
Contactamos con el taller y nos atendieron en ese mismo momento, sin esperas.
El personal es muy amable, altamente profesional y absolutamente recomendables.
Muchas gracias por vuestra ayuda, sois geniales.
Despues de que inesperadamente i sin aviso mi bateria muriera estando de vacaciones i siendo un dia festivo llegue estando cerrado el taller i el propietario me ayudo i me resolvio mi problema muy amablemente gracias a este hombre pude seguir con mis vacaciones con normalidad, le estare eternamente agradecido por su labor desinteresada
Muchas Gracias Cristian, nos alegra saber que le ha gustado la atención. Es muy importante para nosotros. Atentamente.
María Caamaño
Muy profesionales y serviciales. Tuvimos un problema con el coche, Pepe llegó muy amable con su grua, nos mantuvo siempre informados, nos arreglo el coche en tiempo record para poder volver con el propio coche. Y encima el precio de la reparación fué excelente. Buenos profesionarles y buenas personas!
Excelente servio de grúas, aún siendo domingo, vino muy rápido y nos solventó el problema en muy poco tiempo. Estamos muy agradecidos. Totalmente recomendable. Personas eficaces y serias. Muchas gracias por todo!
Tube una urgencia, se me soltó el cubrecarter en carretera,fui allí en cuanto pude era casi hora de cierre,nos atendió sin problemas y muy amables.
Agradecemos tu excelente reseña Marcos! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Atentamente.
María Caamaño
Son unos estafadores. Intentar engañar a conductores profesionales... Mi coche que les e comprado hace menos de un año sufrio un daño en la bateria (me entraba en garantia me dicen) y al llegar al taller resulta que me dan una factura de 300€ y que han arreglado supuestamente varias cosas que no tenia mal ni que yo e pedido.... Aun por encima al decirles que no pienso pagar lo que no debo me amenazan con desmontarme la bateria y las "cosas rotas" que me arreglaran supuestamente. La grua que me vino a recoger el coche decia que no podia abrirme el capo del coche y por eso me lo trajo al taller. Resulto que no estaba roto... A denunciarlo en el propio juzgado... PEPE ESTAFADOR
El peor taller de toda Galicia. Se me rompió el coche y me pusieron un embrague que no valía!! En mi taller de confianza de toda la vida me lo tuvieron que volver a poner nuevo porque me habían puesto otro de otra marca y modelo diferentes!!! 500€ a la basura. Van con buena cara pero son unos falsos y unos estafadores. No lo pude denunciar a la OCU porque el coche me hacía falta y lo tuve que volver a arreglar lo antes posible pero les tenían que haber metido una buena denuncia para que no lo vuelvan a hacer con los demás.
Estimado Sr David
Revisada la incidencia, vemos que la reparación ha consistido en la sustitución del embrague. En su caso particular, le presupuestamos un embrague, en concreto del fabricante LUK, ya que Renault no disponía de stock de ese repuesto para su vehículo (desconocemos si se sigue suministrando de origen, para un coche de tantos años)
En relación al embrague instalado, se realiza con los útiles y métodos estipulados.
En el caso de que usted siguiera experimentado los problemas que indica, existe un periodo de garantía para cualquier tipo de pieza e intervención.
No habría ningún problema en revisar el caso con nosotros y/o el fabricante ya que, para eso existen las garantías y las facturas de compra.
De todas formas, lo que indica en relación a que "el embrague no valía", "embrague de otra marca y modelo diferentes", le informamos que es imposible que a un coche se le instale un embrague que corresponda a otro modelo de coche u otra marca. Las piezas se solicitan a los proveedores de recambios con los datos (n°de chasis, matrícula etc) y no hay error posible. Si se da el error y se compra un embrague que "no sirve", ese embrague ya no se puede instalar en el coche.
Sí que es posible que pueda darse alguna tara o fallo de fabricación del producto, a veces pasa, y si ocurre y se experimentan problemas debido a ello, como parece que haya podido pasar, se estudia, se presenta el problema y la factura al fabricante y se soluciona el problema.
Penoso mi padre compró ai un coche de segunda mano y nada más salir del taller
A los 10minutos tuvo que volver en grúa encima se comprometieron a pasar la ITV que decían que estaba perfecto y da la casualidad que estaba yo ese día con mi coche y le dieron al de mi padre fallos muy graves un mes sin coche y aún así hubo que ir a otro taller para que lo pusieran encondiciones y como mi padre muchas más quejas de otros compradores que ellos ocultan y solo ponen los de 5 estrellas.
Mi coche ha estado en ese taller en custodia 15 dias tras un accidente ,y cuál es mi sorpresa hoy que lo traen a mi taller para peritarlo y voy a recoger unas cosas ,me encuentro el coche dentro lleno de agua cuando el golpe lo tiene en el frente ,lo dejaron los 15 días a la intemperie y con la ventanillas bajadas ,no se molestaron ni en subirlas ,me parece de muy poco profesionales ,llamo al taller y la justificación que me dan, es que le pusieron una lona pero con el viento se voló ,en definitiva no sé cómo trabajan como taller pero como responsables de los coches que tienen en custodia nefasto y pésimo y eso que cobran x cada día que tienen el coche allí .
Servicio oficial Opel con mecánica, electricidad, chapa-pintura y venta de nuevos.
Trato exquisito y rápido.
La revisión me la hicieron en unas horas. Hace tiempo me pegaron un antiniebla trasero sin ningún coste.
Los recomiendo.
excelente trato y servicio
Atención excelente y rapidez en realizar la reparación en pleno mes de agosto? No se puede puede pedir más. Recomendable 100%
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